Medicover Arvostelua 195

Najgorsza opieka medyczna jaka mialam !!! Przez ich aplikacje nie jestescie sie w stanie umowic praktycznie na zadne zabiegi i badania. Trzeba zawsze dzwonic na infolinie i spedzac na niej 30 minut. Lekarze to najczesciej jakies studenciaki 2 miesiace po studiach.

Posiadam pakiet Premium Plus w Medicover. W pakiecie mnóstwo badań, zabiegów, konsultacji, specjalizacji. W praktyce NIE MA MOŻLIWOŚCI umówienia się na większość z tych wizyt! Non stop brak terminów dla osób posiadających pakiety! Czuję się oszukany przez Medicover. Na umowie wszystko pięknie, duży zakres usług. Co z tego, skoro przez (zapewne celowy) brak terminów usługi te nie są realizowane, co jest złamaniem umowy.

Moje dzisiejsze doświadczenie z Medicover jest skrajnie rozczarowujące i niestety zmusza mnie do wystawienia negatywnej opinii.
Na wizytę u laryngologa dziecięcego czekałam od 31.03.2026 r. W dniu wizyty (10.04.2026) otrzymałam sprzeczne SMS-y – najpierw informację o odwołaniu wizyty (9:16), a chwilę później potwierdzenie, że jednak się odbędzie (9:25). Nikt nie zadał sobie trudu, żeby do mnie zadzwonić i jasno wyjaśnić sytuację.
Efekt? Pojechałam z dzieckiem przez pół miasta tylko po to, żeby na miejscu dowiedzieć się, że wizyta jednak się nie odbędzie. Do tego brak miejsca na parkingu placówki i konieczność szukania miejsca gdzieś dalej – strata czasu, nerwy i dodatkowe koszty.
Z informacji na miejscu wynikało, że lekarz zgłosił nieobecność już po rozpoczęciu pracy. Tym bardziej niezrozumiałe jest, dlaczego pacjenci nie zostali rzetelnie poinformowani. Wygląda to na kompletny brak organizacji.
Rozczarowało mnie też podejście personelu. Nie zaproponowano mi żadnego sensownego rozwiązania – jedynie „najbliższy wolny termin”. W efekcie mam teraz dwie wizyty w różnych placówkach na ten sam dzień i na różne godziny i sama mam sobie to uporządkować. Nie mówiąc o tym, że jedna z tych wizyt jest do tej lekarki, która zachorowała - wyzdrowieje do poniedziałku czy znów odwoła wizytę?
Dodatkowo usłyszałam, że nie ma dostępnych wizyt na dziś i jutro, co jest niezgodne z rzeczywistością – w Medistore widoczne były dostępne terminy dla klientów komercyjnych (mam na to dowody). Trudno nie odebrać tego jako wprowadzania pacjenta w błąd.
Jako pracujący rodzic dwójki małych dzieci musiałam wziąć urlop na tę wizytę – dzień całkowicie stracony przez błędy organizacyjne placówki.
Czuję się zlekceważona jako pacjent abonamentowy. Jeśli tak wygląda aktualnie standard obsługi, to naprawdę trudno mieć zaufanie do tej firmy.
Nie polecam.

Bardzo miła obsługa Pani w recepcji w placowce na Pilsudskiego szybkie wyznaczenie terminu Pani bardzo kompetentna i bardzo miła Pozdrawiam Mateusz

Porażka i masakra...szkoda czasu na rozpisywanie się 🫠

Brak dostępnych terminów wizyt dla osób z abonamentem. Ci, którzy posiadają abonament w Medicover są traktowani jak pacjenci drugiej kategorii.

Dzisiejszą wizytę odbieram jako swoisty przedświąteczny prezent. Począwszy od Pani na recepcji, a skończywszy na paniom pielęgniarkom w punkcie pobrań krwi — spotkałam się z niezwykle życzliwym, kulturalnym i w pełni profesjonalnym podejściem do pacjenta.
Chciałabym, aby taki standard obsługi był zawsze zachowany nie tylko w tym punkcie Medicover.

Niestety im dłużej korzystamy tym gorzej,na początku jakoś tam było nawet ok natomiast juz drugi rok korzystamy i jest porażka, mąż płaci 380 zl miesięcznie a nie sa w stanie wystawić recepty na bol zęba za co biorą tyle pieniędzy!!!!nie polecam lepiej poszukać czegoś innego ,a "opiekun"klijenta do zwolnienie hamski ,nie przyjemny i w dupie wszystko ma to po co on tam jest ?

Z mojej perspektywy. Wszystko niedostępne.
Zawsze. tylko tracę czas na aplikację, dzwonienie.
Dodatkowo - konflikt interesów. Jak dostają abonament, to przecież nie chcą wykonać procedur, bo to kosztuje.

Odradzam wszystkim, stanowczo.

Dramat to mało powiedziane. Nabrali pacjentów, a nie są wydolni. Brak kontynuacji leczenia u lekarza u którego się zaczęło leczyć. Każda kolejna wizyta to propozycja ze strony Medicover innego lekarza. Ciągłe problemy i nerwy przy umawianiu wizyt. Z daleka od nich. Szkoda pieniędzy naszych pracodawców i naszych na tę porażkę zwaną Centrum Medycznym.

Żenada. Celem obslugi jest wyzysk kasy z medycyna ma to niewiele wspulnego. Brak profesjknalizmu i strata czasu.

Pakiet firmowy. Lekarze niedostępni - wizytę trzeba łapać (nawet do internisty). To prawdziwy sport. O specjalistach nawet nie wspomnę. Nie tylko niedostępni totalnie, ale bez kompetencji. Odradzam - choć może są jakieś wyjątki. Nieprzyjemni lekarze na czatach - trudno się dogadać. Niechętnie kierują na badania, nie chcą dawać zwolnień, kwestionując złe samopoczucie pacjenta (doświadczyłam dwa razy). Poziom usług nie lepszy niż w NFZ, tylko budynki kolorowe i zadbane.

Umówienie przez aplikację niemożliwe. Albo nie da się wejść, albo potwierdzić, albo zapłacić. Kiedyś chciałam zamówić szczepienie, jest w pakiecie, ale za kazdym razem jak próbowałam, nie było szczepionek. Straszna firma

NFZ tylko ze aplikacje maja.
Dramat. Lekarze dostępni tylko na wizyty płatne.

After talking for many days, asking for an offer, receiving an offer, signing an offer, responding to interviews, they come and say "sorry our department decided this offer is not available anymore".
Their response was after many weeks and month.
Lost time in my life with them.

Tragedia. Mam wykupiony pełny abonament. Niestety w aplikacji nie mogę nic zarezerwować. Brak terminów, lekarze niedostępni online. Dzwonię na infolinię. Lekarz stwierdza że nie może mi wystawić skierowania przez telefon na badanie krwi które mam w pakiecie. Stwierdza że muszę umówić się na wizytę stacjonarną. Utrudniają wszystko na maksa. Czy to jest prywatna opieka czy publiczna?

Żeby było ciekawiej blokada za 4 nie odwołane wizytę w roku. Blokują dostęp na miesiąc do aplikacji i do wersji online na kompie medicover czyli do umowienia ,odwolania wizyt wglądu w termin wizyt już zaplanowanych na przyszłość czy dostęp do dokumentacji online. Co za tym idzie w konsekwencji blokują funkcję czat z lekarzem czy zapytaj lekarza jeśli nie można było ustrzelić wizyty w dogodnym terminie!!! A było to jakaś alternatywa zawsze Bo ta opcja tylko w aplikacji !!!Skandal.!!!! Opłacasz pakiet a oni odcinają drogę zasłaniając się blokowaniem wizyt . Na medistor są wizyty dostępne bez pakietu prywatnie a z pakietem dla stałych kl nie .Ot jak szanują pacjenta z pakietem płatnym zaznaczę nie za free!!!

Przejrzysta aplikacja, choć ceny za pakiet mogłyby być niższe

Bardzo słabo jeżeli chodzi o wizyty u specjalistów, wiecznie brak terminów na NFZ często szybsze terminy, podają placówki współpracujące po czym okazuje się że placówki nie wykonują takich badań, bądź nawet nie da się do nich dodzwonić, wiecznie trzeba czekać na czacie z lekarzem a podczas rozmowy lekarz i tak każe udać się do specjalisty, tak więc nie wiem po co te czaty, niektóre Panie z Infolinii nie do końca orientują się w badaniach bądź nawet nie wiedzą co się do nich mówi, brak kompetencji. Nie sądziłam że będzie tak słabo, miesięczna kasą wyrzucona w błoto. Nie czuję w ogóle żebym korzystała z prywatnej opieki zdrowotnej.

To jest masakra nie kupujcie tego badziewia pieniądze co miesiąc wezmą a umówić się do lekarza nie da nie ma ani jednego wolnego terminu nigdy nawet za dwa lata po prostu nie ma terminów 0.
Niby codziennie pokazuje że można na chat ale nie da się doczekać przez kilka dni próbuje marnuje czas na oczekiwanie po kilka godzin po czym wylogowuje mnie z kolejki i wszystko na nic.
Już na NFZ szybciej się doczekam i za darmo