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Saanut 1/5 tähteä

Das gelieferte Bett war aus unserer Sicht qualitativ eine Katastrophe. Bei einem neuen Möbelstück erwartet man einwandfreie Verarbeitung – stattdessen waren bereits Löcher bzw. Materials... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Besser die Finger davon lassen. Zuerst wurde ein Liefertermin angekündigt, der während meiner Abwesenheit erfolgen sollte. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Verschiebung nicht möglich se... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Haben bereits Matratzen und Topper gekauft, jetzt die Kopfkissen Softi 60x70. immer wieder super gute Qualität. Sehr gute Materialien. Sehr guter Schlaf, ein Quantensprung gegenüber vorher. Super einf... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Update: Reklamation wurde gelöst! „Ich möchte meine ursprüngliche Bewertung aktualisieren. Nachdem es anfangs Schwierigkeiten bei der Kommunikation bezüglich meiner Reklamation gab (Muldenbildu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

62 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 1/5 tähteä

Unglaublich schlecht

Unglaublich schlecht!
Matratze ist nach einem Jahr derart durchgelegen, dass sie nicht mehr nutzbar ist und der Kunden"support" ist eher eine Geduldsprobe als eine Unterstützung.
Nie wieder, das sind einfach nur Verbrecher.

17. syyskuuta 2025
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Matratzenfdm-logo

Vastaus yritykseltä Matratzenfdm

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Saanut 5/5 tähteä

Habe zum 2

Habe zum 2. mal bei diesem Verkäufer eingekauft. Alles TOP gelaufen, super Ware. Super schnelle Lieferung gerne wieder danke

28. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Top!

Wir haben inzwischen vier Matratzen vom Modell Kari mit Visco zu Hause und sind seit Jahren sehr zufrieden. Der Liegekomfort ist super, man liegt angenehm und die Matratzen passen sich gut an den Körper an. Auch nach längerer Nutzung merkt man keine großen Abnutzungen oder Durchhänger. Preis-Leistung stimmt absolut, man bekommt viel Qualität für das Geld.

Die Lieferung war unkompliziert und schnell, alles war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Wir würden die Matratzen jederzeit wieder kaufen und können sie wirklich empfehlen, egal ob für Einzel- oder Doppelbetten. Für uns sind sie mittlerweile ein fester Bestandteil unseres Schlafkomforts zu Hause.

27. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Haben bereits Matratzen und Topper…

Haben bereits Matratzen und Topper gekauft, jetzt die Kopfkissen Softi 60x70. immer wieder super gute Qualität. Sehr gute Materialien. Sehr guter Schlaf, ein Quantensprung gegenüber vorher. Super einfach zu bestellen und gute Auswahl.

1. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf…

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Matratzenfdm. Der Matratze passt sich perfekt an den Körper an, ist bequem, antiallergisch und kam sehr sicher verpackt an. Preis-Leistung top und der Kundenservice war schnell und hilfsbereit – klare Empfehlung!

7. elokuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Ich bin unglaublich zufrieden mit dem…

Ich bin unglaublich zufrieden mit dem Kauf meiner Matratze bei Matratzenfdm – es war eine echte Veränderung für meinen Schlaf. Schon in der ersten Nacht habe ich gespürt, dass mein Körper die ideale Unterstützung findet und die Matratze sich intuitiv an die Form meines Körpers anpasst. Das Material ist bequem, antiallergisch und sieht zudem sehr gut aus – und das alles zu einem sehr attraktiven Preis. Der Kundenservice war ausgesprochen hilfsbereit – alle meine Fragen wurden beantwortet und alles verlief schnell und reibungslos. Ich empfehle dieses Unternehmen jedem, der Komfort, Qualität und eine professionelle Betreuung sucht – man schläft wirklich besser dank ihnen!

26. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Fehlerhaftes Produkt und keine Lösung: meine Erfahrungen mit FDM und Check 24

Seit Juni versuche ich, die Garantie auf eine FDM-Matratze zu aktivieren, die wir für meinen Sohn gekauft haben. Die bei FDM gekaufte Matratze wies einen Konstruktionsfehler auf, insbesondere lösten sich die Schaumstoffe und die Matratze öffnete sich. Wir haben uns sofort an FDM gewandt und einen ausführlichen Bericht mit Beweisfotos geschickt, aber FDM hat nicht auf die Bitte reagiert, die Garantie zu aktivieren, damit die Matratze unseres Sohnes repariert oder ersetzt werden kann.
Nach einer Reihe von E-Mails sagen sie, wir sollten mit Check24 sprechen, der Plattform, über die ich den Kauf getätigt habe. Aber es ist ironisch, denn wenn man Check24 kontaktiert, sagen sie, dass die Kontaktperson diejenige ist, die die Matratze liefert, in diesem Fall die Firma FDM.
Ich empfehle niemandem, bei dieser Firma zu kaufen, denn wie man lesen kann, ist ihre Qualität schlecht, außerdem reagieren sie nicht richtig auf die Aktivierung der Garantie für ein defektes Produkt.

18. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Super Service und tolle Qualität

Super Service und tolle Qualität! Die Auswahl an Matratzen ist beeindruckend, und der Schlafkomfort hat sich bei uns deutlich verbessert. Schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice- absolut empfehlenswert!

23. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Finger weg!

1 Stern ist wohl noch zu viel hierfür...
Mein Bett wird einfach nicht geliefert, immer werde ich vertröstet und einen kompetenten Kundenservice gibt es hier nicht. Lieferung war angegebrn mit 5 Tagen, das ist jetzt 3 Wochen her. Die Dame erklärte mir mehrmals, dass es morgen verschickt wird, was aber nicht zutraf. Schließlich meinte Sie, Sie weiß nicht wo das Problem liegt. Nie wieder.

29. toukokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

DIESE FIRMA IST FÜR MICH ERLEDIGT

Absolut unseriöse Firma ! Wenn ich etwas nicht leiden kann, dann diese Tricksereien.

Ich wollte heute eine Matratze bestellen, groß angeschrieben "mit Rabattcode SALE2025 168.80 € " ! Gibt man den Code ein und will ihn einlösen, kommt die Meldung " Die Seite existiert nicht".
Mit solch unseriösen Praktiken macht man sich nur Feinde und vertreibt Kunden !
EHRLICH WÄHRT AM LÄNGSTEN !
Diese Firma ist für mich erledigt.

6. maaliskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Mit einem schlimmeren Geschäft habe ich…

Mit einem schlimmeren Geschäft habe ich noch nie zu tun gehabt. Der Kundenberater war unglaublich arrogant. Die Matratze wird nur zurückgenommen, wenn man sie professionell zusammenfaltet und verklebt – absurd!
Die Qualität der Matratze ist so schlecht, dass einem die Worte fehlen: ungesäumter Stoff, verrutschte Einlagen, riesige Lücken zwischen den Federn usw. – einfach miserable Qualität. Natürlich kann man zu diesem Preis keine Spitzenqualität erwarten, aber dann sollten sie lieber die Preise anheben, anstatt minderwertige Ware zu verkaufen.
Trotzdem wurden die schlechten Matratzen nicht zurückgenommen, weil sie nicht so zusammengefaltet wurden, wie es das Unternehmen verlangt – etwas, das sie selbst mit Maschinen durchführen.
Unangenehme Verkäufer. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.

13. tammikuuta 2025
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