Petauspatja oli juuri sellainen kuin kuvauksessa. Hyvät unet tullu, muutaman yön nyt kokeiltu ja ollaan oltu tyytyväisiä puolison kanssa. Selkäkivut on poissa! Suosittelen! Edullinen mutta laadukas pa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tämä on kolmas patja jonka tilasin ko yritykeltä koska minulla on kohtuullisen vaikea selkävamma enkä pysty nukkumaan millään peruspatjalla ja Suomalaiset erikoispatjat ovat liian kalliita. Nyt tuli m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Toimitus kesti 9 päivää Suomeen. Minä en pysty nukkumaan tällä patjalla ollenkaan, koska patjan pehmeämpikin puoli on minulle liian kova ja kimmoisa. Ei vaan käy minun kropalleni ollenkaan. Patja pala... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Diamond patja 160 cm. On molemmilta puoliltaan erittäin jäykkä, sanalla sanoen kova. Se ei myötäile 180 cm/80 kg nukkujan vartaloa. Myyjän kotisivuilla olevat tiedot ja väittämät patjan mukavuusominai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Yhteystiedot
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Saksa
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Hyvä
16 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Hanna,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du mit dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass das bei dir funktioniert hat.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Tilasimme patjan 17.12.25
Tilasimme patjan 17.12.25, patja ei ole saapunut vieläkään, eikä sähköpostiin ole vastattu.
25. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Hanna,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Matratze bisher nicht angekommen ist und du keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast. Wie sieht es denn inzwischen aus? Ist die Matratze mittlerweile bei dir eingetroffen?
Falls sie immer noch nicht angekommen ist, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer (MD-Nummer) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Wir kümmern uns um dein Anliegen und prüfen den Versandstatus.
Ich möchte darauf hinweisen, dass einige Kunden versehentlich auf unsere no-reply-Adressen antworten, was dazu führt, dass ihre Nachrichten nicht zugestellt werden. Bitte achte darauf, dass du keine zu vielen großen Dateien oder Bilder anhängst, da wir Mails mit zu vielen Anhängen nicht empfangen können. Außerdem endet unsere E-Mail-Adresse tatsächlich mit "@matratzen.discount"; andere Endungen wie .de oder .com sind nicht korrekt.
Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, da unsere Antworten dort landen können.
Wir hoffen sehr, dass du deine Matratze bald erhältst und damit viele angenehme Nächte verbringen kannst! Wenn du mit dem Produkt zufrieden bist, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung aktualisierst.
Liebe Grüße!
Tilaamani patja on hyvä,joskin liian…
Tilaamani patja on hyvä,joskin liian korkea kun tilasin 10cm paksuisen ja lähetitte 18 cm paksuisen,mutta eiköhän totu siihen.
Tyyny on hyvä.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Jaana,
kiitos hienosta palautteestasi! On todella mukavaa kuulla, että uusi patjasi miellyttää sinua. 😊
Kuulostaa siltä, että olet tilannut edullisen K10-patjan ja saanut väärän toimituksen, eli korkeamman tuotteen. Sillä kalliimmat mallit ovat tosiaan 18 cm korkeita, jotkut jopa paksumpia. Näytät olevan onnekas, ilahduttaa minua puolestasi! ;)
Toivottavasti lisäkorkeus ei aiheuta sinulle ongelmia ja toivotan sinulle monia mukavia öitä uudella patjallasi - ja edelleen paljon positiivista onnea elämääsi! 🍀
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Jaana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir deine neue Matratze gefällt. 😊
Das klingt fast so, als hättest du eine günstige K10 Matratze bestellt und eine Falschlieferung erhalten, also ein höherwertiges Produkt. Denn die teureren Modelle sind tatsächlich 18cm hoch, manche sogar noch dicker. Da hast du scheinbar Glück gehabt, freut mich für dich! ;)
Ich hoffe, dass die zusätzliche Höhe keine Probleme für dich verursacht und wünsche dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze - und weiterhin so viel positives Glück im Leben! 🍀
ilmainen toimitus on ainoastaan pakettiautomaattiin.
ilmainen toimitus on ainoastaan pakettiautomaattiin ei kotiovelle jonka sivusto antaa ymmärtää..en olisi tillanut jos oisin tiennyt.jokaisessa liikeessä on ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksiin.liikuntarajoitteiset ihmiset ja vanhuksien on hyvä tietää että paketti ei tule kotiin saakka.
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Tuote ei ole tullut perille vieläkään
Tuote ei ole tullut perille vieläkään? Missä se vipyy?
15. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
"""Hei Asko,
kiitos palautteestasi. Olen pahoillani kuullessani, että tilauksesi ei ole vielä saapunut. Välillä on kulunut jo aikaa. Miten tilanne on nyt? Onko tuote saapunut sinulle?
Olisin iloinen lyhyestä päivityksestä. Jos patjasi ei vieläkään ole saapunut, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerollasi (MD1000654678) osoitteeseen customer-service@matratzen.discount. Autamme mielellämme!
Toivon, että ongelma on jo ratkennut ja voit nauttia monista rentouttavista öistä patjallasi! 🌙
Jos olet jo tyytyväinen patjaasi, olet lämpimästi tervetullut päivittämään arvosteluasi :)
Ystävällisin terveisin!"""
Hallo Asko,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie sieht es denn mittlerweile aus? Ist das Produkt bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls deine Matratze immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer (MD1000654678) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir helfen dir gerne weiter!
Ich hoffe, dass sich das Problem inzwischen gelöst hat und du viele entspannte Nächte auf deiner Matratze verbringen kannst! 🌙
Falls du inzwischen zufrieden auf der Matratze schläfst, bist du herzlich eingeladen, deine Bewertung nochmal zu aktualisieren :)
Liebe Grüße!
Helppo ja vaivaton asiointi.
Helppo ja vaivaton asiointi.
Luotettava maksu.
Suosittelen.
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Mikko,
kiitos paljon hienosta palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet niin tyytyväinen palveluumme ja että kaikki on sujunut sinulle helposti ja vaivattomasti.
Suosituksesi merkitsee meille paljon!
Toivotamme sinulle monia mukavia öitä uusilla tuotteillasi!
Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Hallo Mikko,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und alles einfach und mühelos für dich verlaufen ist.
Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinen neuen Produkten!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Patja tuli ja suhtkoht nopeasti.
Patja tuli ja suhtkoht nopeasti.
Hinta oli normaalin patjakaupan hintoja parempi.
8. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hey Sam! 😊
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratze relativ schnell angekommen ist und du mit dem Preis zufrieden bist!
Falls du noch Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, lass es uns wissen. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
Väärä koko tuli eikä aspa vastaa
Luin ennen tilausta kokemuksia ja koska ne olivat pääsääntöisesti hyviä, päätin tilata uuden joustinpatjan parisänkyyn. Tilaus tehtiin 19.12. ja paketti saapui 5.1. Ei siis mikään nopea toimitus, mutta olihan välissä joulu ja uusivuosi.
Pakkaus oli epäilyttävän pieni ja se osoittautuikin yhden henkilön patjaksi, ei parisängyn. Otin kuvat ja lähetin jo kaksi viestiä, mutta kukaan ei sieltä vastaa. Nyt odotan pari päivää ja jos ei mitään tapahdu, perun pankin kautta Visa-ostoksen. Kun joku on liian hyvä, ollakseen totta (kuten mainoksessa) se yleensä on vitsi koko juttu.
***
Vastaus yrityksen vastaukseen:
Asiakaspalvelu ei vastaa, tai joskus pitkän ajan päästä, e-mail osoite on ollut oikea. Kun palauttaa väärän tuotteen (heidän vika) tuote, tässä tapauksessa joustinpatja, se pitää itse viedä postiin. Entä, jos paketti on avattu, ja iso patja on auki? Sitä ei millään saa enää litistettyä pieneen tilaan eli palauttamatta jää.
Sitten kestää monta päivää, ennenkuin mitään taas kuuluu. Jossain vaiheessa tulee huom kuljetusyhtiöltä tieto, että tuote on tulossa. Mutta ei enää kotiintuotuna. Haet itse ison ja painavan paketin Postista. Kun alunperin tilaat patjan kotiin toimitettuna! Alun perin tilasin patjan 19.12. mainoksen luvattua nopean toimituksen. Nyt on 27.1. ja tuote tuli Postiin. En pysty isoa toimitusta noutamaan ja jouduin ostamaan tuotteelle erikseen kotiin kuljetuksen. Se kestää, koska vievät sen ensin Postista heidän varastoon kuljetusta odottamaan.
Eli en suosittele tilaamaan mitään tästä yrityksestä. Mainonta harhaanjohtavaa eikä asiakaspalvelua juurikaan ole.
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Cherryberry,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du die falsche Größe erhalten hast und bislang keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast. Einige Kunden antworten versehentlich auf unsere no-reply-Adressen, was dazu führt, dass diese Nachrichten nicht zugestellt werden. Zudem kann es vorkommen, dass unsere Antworten im Spam-Ordner landen; bitte prüfe dort.
Um dein Anliegen schnell zu klären, sende uns bitte eine E-Mail an customer-service@matratzen.discount mit einer Beschreibung deines Anliegens sowie Fotos der erhaltenen Matratze.
Wir möchten dir gerne helfen und hoffen, dass sich das Problem bald löst, damit du die passende Matratze erhältst. Alles Gute und eine gute Nacht! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Sami,
kiitos palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen sivujemme selkeyteen.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää ja monia rentouttavia öitä! 🌙
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Sami,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du mit der Klarheit unserer Seiten zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viele entspannte Nächte! 🌙
Toimitusosoite oli kotiini ja nyt patja…
Toimitusosoite oli kotiini ja nyt patja on jossain matkahuollossa! En saa patjaa kotiin, koska minulla ei ole autoa!!!
Kiitos todella huonosta toimitustavasta!🤬
13. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei,
olen pahoillani kuullessani, että sinulla oli ongelmia patjasi toimituksessa. Inhoan myös sitä, kun tilaa jotain kotiin ja sitten sen pitää noutaa jostain, koska "et ollut kotona", vaikka olit erityisesti ottanut vapaata...
Huomioithan kuitenkin, että meillä ei ole omaa kuljetuspalvelua tai omia kuljettajia. Olemme luovuttaneet patjasi GLS:lle/DHL:lle, ja he ovat lopulta toimittaneet patjan johonkin muualle sen sijaan, että olisivat tuoneet sen kotiisi. Pyydän sinua siksi päivittämään arvostelusi täällä (Kuinka tyytyväinen olet itse tuotteeseen?) ja antamaan GLS:lle/DHL:lle oman arvostelun heidän profiilissaan.
Toivottavasti voit nyt nauttia rentouttavista öistä uudella patjallasi! 🌙
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo,
es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Lieferung deiner Matratze hattest. Ich hasse das auch immer, wenn man was nachhause bestellt und dann soll man es irgendwo abholen, weil man "nicht zuhause war", obwohl man sich extra frei genommen hat...
Bitte beachte jedoch, dass wir keine eigene Spedition und keine eigenen Fahrer haben. Wir haben deine Matratze an GLS/DHL übergeben und diese haben jetzt letztendlich die Matratze irgendwo anders hin gebracht statt zu dir nachhause. Ich möchte dich daher bitten, deine Bewertung hier nochmal zu aktualisieren (Wie zufrieden bist du mit dem eigentlichen Produkt?) und für GLS/DHL auf deren Profil eine eigene Bewertung zu machen.
Ich hoffe, dass du inzwisschen entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze genießen kannst! 🌙
Tilaamani tuote oli ilmoituksen mukainen. …
Tilaamani tuote oli ilmoituksen mukainen ja toimitus toimi hyvin.
13. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Rauno,
kiitos hienosta palautteestasi! 😊 On todella mukavaa kuulla, että tilattu tuote vastasi odotuksiasi ja toimitus sujui ongelmitta.
Jos sinulla on joskus kysymyksiä tai tarvitset jotain, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Toivotamme sinulle monia mukavia öitä uudella patjallasi! 🌙
Ystävällisin terveisin!
Hallo Rauno,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass das bestellte Produkt deinen Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung reibungslos verlief.
Wenn du irgendwann Fragen hast oder etwas benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Liebe Grüße!
diamond 1000 vyöhykepatja
Tilasin diamond 1000 vyöhykepatjan, jossa kaksi eri kovuutta eri puolilla, mutta myös pehmeämpi puoli oli todella kova, patja ei jousta muotojen mukaan, vaan selkä jää mutkalle 55 kiloisella nukkujalla. Arvasinkin, että toimitusaika-arvio pohjoiseen Suomeen ei pidä paikkaansa, ei tullut kolmessa työpäivässä, vaan meni viikko. Muuten patja vaikuttaa laadukkaalta, mutta en tosiaan suosittele kevyemmälle nukkujalle.
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Elsa,
kiitos palautteestasi! On mukavaa kuulla, että pidät patjaa laadukkaana.
On harmi kuulla, että patja ei vastaa toivottua kovuutta. Käännettävän patjan avulla voit vaihtaa kovuutta kääntämällä sitä. Toivottavasti voit silti nauttia mukavista öistä patjan kanssa. 🌙
Jos sinulla on lisää kysymyksiä, olen mielelläni apunasi!
Sähköposti customer-service@matratzen.discount ei muutu.
Hallo Elsa,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass du die Matratze als qualitativ hochwertig empfindest.
Es tut mir leid zu hören, dass die Matratze nicht der gewünschten Härte entspricht. Mit einer Wendematratze kannst du die Härte durch Drehen wechseln. Ich hoffe, dass du trotzdem nette Nächte mit der Matratze verbringen kannst. 🌙
Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung!
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei JN,
kiitos positiivisesta palautteestasi! 😊
Ystävällisin terveisin ja nuku hyvin! 🌙
Hallo JN,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Liebe Grüße und schlaf gut! 🌙
Helppo tilaus
Helppo tilaus. Hinta kohtuullinen. Materiaali tuntuu hyvältä. Aikataulu piti luvatun.
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Lasse,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach war und du mit dem Preis sowie dem Material zufrieden bist.
Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden die besten Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Jemina,
kiitos palautteestasi! On harmillista kuulla, että 2 päivän toimitusaikaa ei voitu pitää. Se on tietenkin ikävää.
On hienoa kuulla, että olet ainakin tyytyväinen patjaasi ja olet antanut sille jopa 5 tähteä, kiitos siitä!
Toivotamme sinulle paljon iloa uudesta patjastasi! Hyviä öitä ja rentouttavia unia! 🌙
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Jemina,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die 2-tägige Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Das ist natürlich ärgerlich.
Es freut mich sehr, dass du wenigstens mit der Matratze zufrieden bist und sogar 5 Sterne dafür gegeben hast, vielen Dank!
Wir wünschen dir viel Freude an deiner neuen Matratze ! Gute Nächte und entspannende Träume! 🌙
Riittävästi tietoa tuotteesta selkesti…
Riittävästi tietoa tuotteesta selkesti annettuna.
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Kirsi,
kiitos paljon hienosta palautteestasi! On todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteidemme tietoihin. 😊
Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä uusilla tuotteillasi! 🌙
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Kirsi,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den Informationen zu unseren Produkten zufrieden bist. 😊
Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten! 🌙
Very good
Very good, love it....only 5 days after order, was in my home, good packing . Thank you.
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Tene,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung bist und die Lieferung so schnell bei dir war. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße! 🌙
Patja tuli sittenkin varmaan oli…
Patja tuli sittenkin varmaan oli jouluruuhkaa kiitos. Patja tuntuu
Laadukkaalta.
27. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hey Tapsa,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Matratze trotz des Weihnachtsverkehrs rechtzeitig angekommen ist und sich hochwertig anfühlt. 😊
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Superlon patjat ja päälliset olivat…
Superlon patjat ja päälliset olivat laadukkaita.
Viikon verran tulo viivästyi ensin luvatusta, mutta kuljetusfirma toi patjat kotiosoitteeseen, siitä tähtiä lisää.
3. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Pirkko,
kiitos hienosta palautteestasi! On todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen Superior-patjojen ja -päällisten laatuun. 😊
Olen pahoillani, että toimitus viivästyi aluksi viikolla, mutta onpa hienoa, että kuljetusyritys toi patjat suoraan kotiisi.
Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä uusilla patjoillasi!
Ystävällisin terveisin!
Hallo Pirkko,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität der Superior-Matratzen und -Bezüge zufrieden bist. 😊
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung anfangs um eine Woche verzögert hat, aber umso schöner, dass die Transportfirma die Matratzen direkt zu dir nach Hause gebracht hat.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Matratzen!
Liebe Grüße!
Epäilin lähetyksen saapumista yleensä…
Epäilin lähetyksen saapumista yleensä koska en saanut siitä informaatiota tarpeeksi ja ajoissa lupauksiin nähden.
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei,
kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, että sinulla oli huolenaiheita toimituksesta ja että et saanut riittävästi tietoa. Tällaista ei tietenkään pitäisi tapahtua, ja ymmärrän, kuinka turhauttavaa se on.
Sinun olisi pitänyt saada seurantalinkki yhdessä lähetysvahvistuksen kanssa. Lähetyspalveluntarjoajamme GLS päivittää linkin reaaliajassa, paitsi tietysti, jos paketti siirretään maan rajalla toiselle pakettipalvelulle. Se on aina hieman hankalaa.
Jos sinulla on tulevaisuudessa lisää kysymyksiä tai tarvitset apua, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customer-service@matratzen.discount.
Toivon, että olet jo saanut uuden patjasi ja että voit viettää sen päällä monia rentouttavia öitä! 🌙
Ystävällisin terveisin!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.