Patja ei tullut niin nopeasti kuin luvattiin, mutta ei siinä silti kauan mennyt. Itse tuote oli paljon parempi, mitä odotin tuolla hinnalla. Haisi yhden päivän, sitten ei enää häiritsevästi. Eron vanh... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Toimitus tuli nopeasti Suomeen, patja oli sitä mitä luvattiinkin. Itse en huomannut tuotteessa mitään hajua. Hinta on todella hyvä kyseisestä isosta patjasta. Olen todella tyytyväinen. Suosittelen!
Kaikki sujui hyvin tilauksesta toimitukseen. Selkeät ohjeet tulivat sähköpostiin. Tuote on kuvauksen mukainen. Olen nukkunut patjalla vasta alle viikon, mutta se tuntuu hyvältä. Saamani tyyny on myös... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Diamond patja 160 cm. On molemmilta puoliltaan erittäin jäykkä, sanalla sanoen kova. Se ei myötäile 180 cm/80 kg nukkujan vartaloa. Myyjän kotisivuilla olevat tiedot ja väittämät patjan mukavuusominai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Yhteystiedot
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Saksa
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Hyvä
17 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muuten kaupat sujuivat
Muuten kaupat sujuivat, mutta asiakaspalvelunne on ollut luokatonta. Laitoin teille viestiä ja kysymyksen koskien valuutanvaihtoa, mutta ette ole vastanneet viestiini laisinkaan. Palautteen pyytäminen kyllä onnistuu automaattisesti, mutta asiakkaan kysymyksiin vastaaminen ei. Toivon, että vastaatte viestiini pikimmiten.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei rouva Salonen,
kiitos palautteestanne. On harmillista kuulla, että asiakaspalvelumme ei ole vastannut kysymykseenne valuutanvaihdosta. Tällaisen ei pitäisi tapahtua.
Huomioithan, että jotkut asiakkaat vastaavat vahingossa no-reply-osoitteisiimme (tilaus-/lähetysviestit), jolloin viestiä ei toimiteta. Emme myöskään saa sähköposteja, jos liitteitä on liian paljon. Suosittelemme, ettei liitetä suuria tiedostoja tai kuvia.
Käytäthän oikeaa sähköpostiosoitetta customer-service@matratzen.discount ja varmista, ettei se pääty .de tai .com -päätteeseen. Vastauksemme saattavat joskus päätyä roskapostikansioon, joten pyydämme tarkistamaan myös sen.
Odotamme innolla kuulevamme teistä.
Parhain terveisin ja toivotamme teille kaikkea hyvää!
Hallo Frau Salonen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Anfrage zur Währungsumrechnung nicht beantwortet hat. Das sollte nicht passieren.
Bitte beachten Sie, dass einige Kunden versehentlich auf unsere no-reply-Adressen (Bestell-/Versandmails) antworten, was nicht zugestellt wird. Zudem empfangen wir keine E-Mails, wenn zu viele Anhänge enthalten sind. Wir empfehlen, keine großen Dateien oder Bilder anzuhängen.
Bitte verwenden Sie die korrekte E-Mail-Adresse customer-service@matratzen.discount und achten Sie darauf, dass sie nicht mit .de oder .com endet. Unsere Antworten landen manchmal im Spam-Ordner, daher bitten wir Sie, auch diesen zu überprüfen.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute!
Har nu sovit 5 dagar på madrassen och…
Har nu sovit 5 dagar på madrassen och är mycket nöjd.
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hej Harriet,
tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med din nya Supportho Premium-madrass. 😊
Vi önskar dig många fler avkopplande nätter och söta drömmar på din nya madrass!
Sov gott! 🌙
Hallo Harriet,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Supportho Premium Matratze zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut! 🌙
Oli niin hyvä patja
Oli niin hyvä patja, että tuli toinenkin tilattu toiseen sänkyyn!
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Merike Tooming,
kiitos hienosta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet niin tyytyväinen patjaan, että tilasit heti toisen. 😊
Toivotamme sinulle monia rauhallisia öitä!
Ystävällisin terveisin ja hyviä unia! 🌙
Hallo Merike Tooming,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Matratze so zufrieden bist, dass du gleich eine zweite bestellt hast. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Raimo,
kiitos hienosta palautteestasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen helppoon tilaukseen ja nopeaan toimitukseen.
Toivotamme sinulle hyvää yötä!
Ystävällisin terveisin ja hyviä unia! 🌙
Hallo Raimo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir eine gute Nacht!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Petsuspatja ja suojus
Tuote oli, mitä selosteessa luvattiinkin.
Olemme tyytyväisiä tuotteisiin
11. toukokuuta 2026
Hyvä ostokokemus
Tuotteet oli pakattu hyvin, toimitus tuli nopeasti ja siten kuin oli tilattu. Palvelu oli sujuvaa.
21. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Merja,
kiitos hienosta arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen ja tuotteidemme hyvään pakkaamiseen. Teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle sujuvan ostokokemuksen.
Toivotamme sinulle hyvää yötä uudella patjallasi!
Ystävällisin terveisin!
Hallo Merja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der guten Verpackung unserer Produkte zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße!
Patja tuntuu sopivan jämäkältä meidän…
Patja tuntuu sopivan jämäkältä meidän 8-vuotiaan käyttöön ja on hyvä laatuinen. Patjan kuljetus oli nopea Saksan päässä, meni vain pari päivää niin kuljetus oli Suomessa. Suomen päässä vain kesti melkein viikon saapua perille.
28. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hello Sampo,
thank you very much for your positive feedback! We are very pleased to hear that you are satisfied with your new mattress and find it firm and comfortable. We wish you many restful nights on your mattress!
At the same time, we are sorry to hear that you were dissatisfied with the delivery time. We understand that fast delivery is important and strive to ship our products as quickly as possible.
We hope you can enjoy many relaxing nights on your new mattress!
Best regards and sweet dreams! 🌙
Hallo Sampo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und sie als fest und bequem empfindest. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner Matratze!
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden warst. Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung wichtig ist, und bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich zu versenden.
Wir hoffen, dass du viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze genießen kannst!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Tilauksen tekeminen oli helppo
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Kari Heikniemi,
kiitos positiivisesta palautteestasi! On hienoa kuulla, että olet kokenut tilausprosessin helpoksi.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää!
Hallo Kari Heikniemi,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du den Bestellprozess als einfach empfunden hast.
Wir wünschen dir alles Gute!
Tämä on kolmas patja jonka tilasin ko…
Tämä on kolmas patja jonka tilasin ko yritykeltä koska minulla on kohtuullisen vaikea selkävamma enkä pysty nukkumaan millään peruspatjalla ja Suomalaiset erikoispatjat ovat liian kalliita. Nyt tuli myös asuntoautoon hankittua koska laatu on todettu hyväksi.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Arto, vau, kiitos paljon hienosta palautteestasi! On mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen patjojemme laatuun ja olet jo tilannut useita. Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä uudella patjallasi, myös asuntoautossa! Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Hallo Arto, wow, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Qualität unserer Matratzen zufrieden bist und bereits mehrere bestellt hast. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze, auch im Wohnmobil! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Nopea toimitus.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Leena,
kiitos positiivisesta palautteestasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen. 😊
Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai huomautuksia, olemme mielellämme käytettävissä.
Rakkaudella ja hyviä unia! 🌙
Hallo Leena,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. 😊
Wenn du noch Fragen oder Anmerkungen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
En suosittele
En suosittele! Keskikova patja on oikeasti korkeintaan "keskilöysä". Sopii ehkä kissan tai koiran pediksi muttei aikuiselle ihmiselle. Palautus tehty mahdollisimman hankalaksi ja vihjaillaan patjan pehmeyden olevan subjektiivinen kokemus. Paskatavaraa ja kalliit oppirahat.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Mentsi,
on harmi kuulla, että et ole tyytyväinen patjaasi. 😔
Harmillista, ettemme voineet vakuuttaa sinua. Toivotan silti kaikkea hyvää tulevaisuudessa. Ystävällisin terveisin!
Hallo Mentsi,
es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Matratze unzufrieden bist. 😔
Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Ich wünsche dir trotzdem für die Zukunft alles Gute. Liebe Grüße!
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Anu,
kiitos mahtavasta arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen ja hyvään hintalaatusuhteeseen. Erityisesti iloitsemme siitä, että olet niin onnellinen uudesta Supportho Premium -kylmävaahtopatjasta.
Toivotamme sinulle monia rentouttavia ja virkistäviä öitä uudella patjallasi! Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Lämpimin terveisin!
Hallo Anu,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Besonders freut es uns, dass du mit deiner neuen Supportho Premium Kaltschaummatratze so glücklich bist.
Wir wünschen dir viele entspannte und erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Herzliche Grüße!
Patja ei ikinä tullut.enkä myöskään…
Patja ei ikinä tullut.enkä myöskään saanut rahoja takaisin
27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sivusto toimi paketti lähti nopeasti…
Sivusto toimi paketti lähti nopeasti liikkeelle matkaan meni viikko eikä toisen paketin seuranta koodia tullut. Paketit tulivat eri aikaan eikä toimitettu ovelle vaan 10km päähän.
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Varafarmi,
kiitos hienosta palautteestasi! On hienoa kuulla, että tilaus lähetettiin nopeasti ja olet tyytyväinen tuotteisiimme. Erityisen mukavaa kuulla, että Sleezzz Smart -taskujousipatja ja K10-patja ovat miellyttäneet sinua. 😊
Valitettavasti kuitenkin, että paketit saapuivat eri aikoina eivätkä tulleet suoraan ovelle, vaan 10 km päähän. Autan joskus varastossa ja voin siksi sanoa, että pakkaamme yleensä pienemmät ja kevyemmät patjat suuriin muovipusseihin, joita rakastamme kutsua Jetpackeiksi, koska ne näyttävät melkein siltä :D Mutta tilaamasi Sleezzz Smart 160 on liian suuri ja painava siihen. K10 160 on myös, mutta Smart 160 ehdottomasti - siksi kaksi GLS-tunnistetta on tulostettu ja patjat on lähetetty erikseen. Ne lastataan yleensä samaan kuorma-autoon, jotta olisit saanut ne samanaikaisesti. En voi sanoa, mitä tarkalleen meni pieleen. Lähetimmekö sen kahdessa erässä, koska toinen ei ehkä ollut varastossa, vai erottiko GLS sen, ei aavistustakaan ^^
Joka tapauksessa: Anteeksi vaivannäkö. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, asiakaspalvelumme on aina käytettävissä osoitteessa customer-service@matratzen.discount.
Toivotamme sinulle hyvää yötä uudella patjallasi ja makeita unia!
Lämpimin terveisin!
Hallo Varafarmi,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung schnell versandt wurde und du mit unseren Produkten so zufrieden bist. Besonders schön zu hören ist, dass dir die Sleezzz Smart Taschenfederkernmatratze und die K10 Matratze so gut gefallen. 😊
Wir bedauern jedoch, dass die Pakete zu unterschiedlichen Zeiten angekommen sind und nicht direkt an die Haustür geliefert wurden. Ich helfe an manchen Tagen im Lager aus und kann daher sagen, wir packen zwar generell Matratzen, die kleiner und leichter sind in so riesige Plastiktüten zusammen, wie nennen sie liebevoll Jetpacks, weil die dann fast so aussehen :D Aber die Sleezzz Smart 160 die du bestellt hast ist zu groß und schwer dafür. Die K10 160 glaube ich auch, aber die Smart 160 definitiv - deswegen wurden zwei GLS Label gedruckt und die Matratzen einzeln versendet. Die werden dann eigentlich in den gleichen LKW geladen, sodass du sie gleichzeitig bekommen hättest. Ich kann nicht sagen, was genau da schief gegangen ist. Ob wir das an zwei Tagen verschickt haben, weil eine von beiden vielleicht nicht auf Lager war oder ob das bei GLS getrennt wurde, keine Ahnung ^^
So oder so: Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze und süße Träume!
Herzliche Grüße!
En ole vieläkään saanut toimitusta!
6. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Raija,
kiitos viestistäsi. Olen pahoillani kuullessani, että et ole vielä saanut toimitustasi. Välillä on kulunut aikaa. Miten tilanne on nyt? Onko tuote saapunut sinulle?
Olisin iloinen lyhyestä päivityksestä. Jos se ei vieläkään ole saapunut, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerollasi osoitteessa customer-service@matratzen.discount.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivannäköä ja toivomme, että ongelma ratkeaa pian. Jos olet saanut tuotteesi, olisi hienoa, jos voisit päivittää arvostelusi.
Toivon, että saat tilauksesi pian!
Hallo Raija,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist das Produkt bei dir angekommen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls es immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich das Problem bald löst. Wenn du dein Produkt erhalten hast, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Ich hoffe, dass du bald deine Bestellung erhältst!
Selkeä tuotekuvaus
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Pekka,
kiitos palautteestasi! 😊
Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai tarvitset apua, olemme aina täällä sinua varten.
Ystävällisin terveisin! 🌙
Hallo Pekka,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit für dich da.
Liebe Grüße! 🌙
Patjat vaikkuttivat hyviltä
Patjat vaikkuttivat hyviltä, vielä niissä ei ole nukuttu. Miinusta, että patjan paksuus ei ollut mitä luvatiin kauvauksessa. MD1000831285 two mattresses K16/80x200 H2 + H3 high twin. Sen piti olla 16cm korkea, mutta oli vain 14cm. Olen ollut asiakaspalveluun ythteydessä, mutta mitän ei ole kuulunut :(
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Asiakas,
kiitos palautteestasi. On harmillista kuulla, että patjat eivät ole lupaamasi 16 cm korkeita, vaan vain 14 cm. Joskus patjat tarvitsevat hieman aikaa saavuttaakseen täyden korkeutensa purkamisen jälkeen. Anna niille aikaa jopa 72 tuntia, jotta ne voivat täysin avautua.
Toivomme, että voit nauttia monista rentouttavista öistä patjoillasi!
Ystävällisin terveisin
Hallo Tilaaja,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratzen nicht die versprochene Höhe von 16 cm haben und stattdessen nur 14 cm messen. Manchmal kann es nach dem Auspacken etwas dauern, bis Matratzen ihre volle Höhe erreichen. Bitte gib ihnen bis zu 72 Stunden Zeit, sich vollständig zu entfalten.
Wir hoffen, dass du inzwischen viele entspannte Nächte auf deinen Matratzen verbringen kannst!
Liebe Grüße
Kõik on väga hästi soovitan
30. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Tere Lauri,
suur tänu suurepärase arvustuse eest! 😊 Meil on väga hea meel kuulda, et oled meie K16 madratsiga nii rahul ja soovitad meid edasi.
Soovime sulle palju rahulikke öid uuel madratsil ja oleme alati valmis aitama, kui sul on küsimusi või vajad abi.
Magage hästi ja unistage magusalt! 🌙
Hallo Lauri,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer K16 Matratze so zufrieden bist und uns weiterempfiehlst.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und stehen dir jederzeit zur Verfügung, falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Hyvä hinta laatu suhde.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Mika,
kiitos hienosta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen hintalaatusuhteeseen.
Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä!
Ystävällisin terveisin!
Hallo Mika,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.