Petauspatja oli juuri sellainen kuin kuvauksessa. Hyvät unet tullu, muutaman yön nyt kokeiltu ja ollaan oltu tyytyväisiä puolison kanssa. Selkäkivut on poissa! Suosittelen! Edullinen mutta laadukas pa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tämä on kolmas patja jonka tilasin ko yritykeltä koska minulla on kohtuullisen vaikea selkävamma enkä pysty nukkumaan millään peruspatjalla ja Suomalaiset erikoispatjat ovat liian kalliita. Nyt tuli m... Näytä lisää
Toimitus kesti 9 päivää Suomeen. Minä en pysty nukkumaan tällä patjalla ollenkaan, koska patjan pehmeämpikin puoli on minulle liian kova ja kimmoisa. Ei vaan käy minun kropalleni ollenkaan. Patja pala... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Diamond patja 160 cm. On molemmilta puoliltaan erittäin jäykkä, sanalla sanoen kova. Se ei myötäile 180 cm/80 kg nukkujan vartaloa. Myyjän kotisivuilla olevat tiedot ja väittämät patjan mukavuusominai... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Yhteystiedot
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Saksa
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Hyvä
16 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Erinomaista
Erinomaista! Rakastin patjaa. Se on laadukas, saapui nopeasti ja palvelu oli erinomaista. Suosittelen heitä ja ostaisin uudelleen.
29. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Vivían,
kiitos upeasta arvostelustasi! 😊 On uskomatonta kuulla, että olet tyytyväinen Viskoelastiseen patjaamme Sleezzz Premium ja että sekä tuotteen laatu että palvelumme ovat vastanneet odotuksiasi. Positiiviset sanasi merkitsevät meille todella paljon, ja arvostamme suositustasi suuresti.
Toivomme, että voit viettää monia rentouttavia ja rauhallisia öitä uudella patjallasi ja että se tarjoaa sinulle tarvitsemasi tuen hyvään uneen.
Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Hallo Vivían,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns unglaublich zu hören, dass du mit unserer Viskoelastik-Matratze Sleezzz Premium so zufrieden bist und dass sowohl die Qualität des Produkts als auch unser Service deinen Erwartungen entsprochen haben. Deine positiven Worte bedeuten uns sehr viel, und wir schätzen deine Empfehlung wirklich sehr.
Wir hoffen, dass du viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze verbringen kannst und dass sie dir die Unterstützung bietet, die du für einen erholsamen Schlaf benötigst.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Arto,
kiitos hienosta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen. 😊
Toivotamme sinulle paljon iloa!
Rakkaat terveiset ja hyviä unia! 🌙
Hallo Arto,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir viel Freude!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Huippu tuote edullisesti
Nopea toimitus ja patja oli täydellinen.
Tilaan varmasti jatkossa täältä seuraavan patjan.
15. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Anu! 😊
Paljon kiitoksia hienosta arvostelustasi! On todella mukavaa kuulla, että toimitus oli nopea ja patja on täydellinen.
Odotamme innolla, että voimme toivottaa sinut tulevaisuudessakin tervetulleeksi.
Toivotan sinulle monia rentouttavia öitä uudella patjallasi! 🌙
Hallo Anu! 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und die Matratze perfekt ist.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wünsche dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Sari,
kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että koko prosessi oli sinulle nopea ja helppo. Juuri tätä me tavoittelemme!
Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä uusilla tuotteillasi ja toivomme, että näemme sinut pian taas!
Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: customer-service@matratzen.discount.
Hallo Sari,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der gesamte Prozess für dich schnell und einfach war. Das ist genau das, was wir anstreben!
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Kiitos
Kiitos, oltiin tyytyväisiä laatuun ja hintaan, toimituskin tuli suht nopeasti.
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Jatta,
kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteiden laatuun ja hintaan ja että toimitus sujui nopeasti. 😊
Jos sinulla on tulevaisuudessa kysymyksiä tai kommentteja, ota rohkeasti yhteyttä.
Toivotamme sinulle monia mukavia öitä uusien tuotteidesi parissa! Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Oikein hyvä patja
Oikein hyvä patja, ei ole liian kova, mutta on kuitenkin napakka. Se ei hengitä niin hyvin kuin edellinen patjani, eli on lämpimämpi. Tämä on kesällä huono asia, talvella taas ihan hyvä. Tehokas toimitus.
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Minna,
kiitos palautteestasi! On mukavaa kuulla, että pidät patjasta ja olet siihen tyytyväinen. 😊
On totta, että hengittävyysominaisuudet voivat vaihdella materiaalin mukaan. Kesäkuukausina voi olla hyödyllistä käyttää hengittäviä lakanoita mukavuuden lisäämiseksi.
Toivotan sinulle monia miellyttäviä öitä uudella patjallasi!
Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙"""
Hallo Minna,
danke für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass dir die Matratze gefällt und du damit zufrieden bist. 😊
Es ist richtig, dass die atmungsaktive Eigenschaften je nach Material variieren können. Für die Sommermonate kann es hilfreich sein, atmungsaktive Bettlaken zu verwenden, um den Komfort zu erhöhen.
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Ok on muuten hyvä mutta 21 cm paksuus…
Ok on muuten hyvä mutta 21 cm paksuus tekee haittaa kun se painuu kasaan. Asensin sen sohvan pehmusteen tilalle ja se nousi aika ylös. Täyttyy katsoa 16 cm paksua 80×200 cm H4 kovuus patjaa. Löytyykö teiltä.
Seppo
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Seppo,
kiitos palautteestasi! On mukavaa kuulla, että pidät tuotteesta yleisesti ottaen. 😊
Ymmärrän, että 21 cm paksuus voi joskus olla epäkäytännöllinen, kun käytät sitä sohvatyynynä. Valitettavasti en tällä hetkellä voi tarjota sinulle 80×200 cm kokoista patjaa, jonka korkeus olisi 16 cm ja joka olisi H4 kovuusluokassa. Sleezzz Superior, jonka olet meiltä saanut, on tällä hetkellä ainoa patja valikoimassamme, jossa on H4, ja kuten olet jo huomannut, se on 21 cm paksu. Anteeksi :)
Jos sinulla on vielä kysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customer-service@matratzen.discount.
Toivotan sinulle monia mukavia öitä ja toivottavasti löydät sopivan patjan! 🌙"""
Hallo Seppo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass dir das Produkt generell gut gefällt. 😊
Ich verstehe, dass die Dicke von 21 cm bei deiner Verwendung als Sofa-Polster manchmal unpraktisch sein kann. Leider kann ich dir im Moment keine Matratze in der Größe 80×200 cm mit einer Höhe von 16 cm anbieten, die H4 Härte hat. Die Sleezzz Superior, die du von uns hast, ist derzeit die einzige Matratze in unserem Sortiment mit H4 und hat wie du schon festgestellt hast 21 cm. Tut mir leid :)
Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.
Ich wünsche dir viele angenehme Nächte und hoffentlich wirst du die passende Matratze finden! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Matti,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Auswahl, der Geschwindigkeit und der Qualität zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte Nächte und alles Gute! 🌙
Liebe Grüße!
Arvioitu toimitusaika poikkeaa todella…
Arvioitu toimitusaika poikkeaa todella paljon toteutuneesta
21. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Minja,
kiitos palautteestasi!
On harmillista kuulla, että todellinen toimitusaika poikkesi arvioidusta.
Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai huolenaiheita, olemme mielellämme avuksi.
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Minja,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die tatsächliche Lieferzeit von der geschätzten abgewichen ist.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Sopivan pehmeä ja hyvän kokoinen.
21. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Annukka,
kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen uuteen patjaasi ja että se on juuri oikean pehmeyden ja koon omaava. 😊
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisätukea, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Toivotamme sinulle monia mukavia öitä uudella patjallasi! 🌙
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Annukka,
herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und sie genau die richtige Weichheit sowie Größe hat. 😊
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Patja oli tosi hyvä ja edullinen.Olen…
Patja oli tosi hyvä ja edullinen.Olen ostanut aiemmin useita patjoja Jyskistä.Olivat vinoja milloin mihinkin suuntaan.Patja on edelleen tasainen.Ok.
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Annikki,
kiitos upeasta arvostelustasi! 😊 On hienoa kuulla, että olet niin tyytyväinen patjaasi ja että se on edelleen tasainen. Tämä osoittaa meille, että voimme vakuuttaa laadullamme!
Jos sinulla on tulevaisuudessa lisää kysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä uudella patjallasi!
Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
E-Mail customer-service@matratzen.discount
Hallo Annikki,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze so zufrieden bist und dass sie immer noch eben ist. Das zeigt uns, dass wir mit unserer Qualität überzeugen können!
Wenn du in Zukunft noch weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
En suosittele.
Tilasin joulukuussa lapsilleni patjat ja petauspatjat.
Tammikuussa kyselin tilauksen perään, koska toimitustiedot antoi ymmärtää että ovat lähettäneet vain yhden petauspatjan matkaan. Ei vastausta.
8.1 kävin hakemassa yhden paketin joka sisälsi vain yhden petauspatjan.
Lähetin taas asiakaspalveluun viestiä, paketissa vain yksi petari ja patjatkin uupuu. Tähän vastattiin viimein että paketissa on kaksi petauspatjaa ja patjat tulee myöhemmin tammikuun lopulla.
20.2 kävin hakemassa kaksi pakettia ja nämä sisälsi patjat, toinen petauspatja uupuu edelleen. Laitoin viestiä, toisen viestin ja jo kolmannenkin.
Viimein sain vastauksen jossa vain tivattiin että petareita on kaksi lähetetty.
Kyseiseen laatikkoon ei edes mahdu kahta petauspatjaa!
Asiakaspalvelu erittäin vaikea tavoittaa ja toimitukset kestää. En suosittele!
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
"""Hei Annina,
kiitos palautteestasi. Olen pahoillani kuullessani, että patjasi eivät ole vielä saapuneet. Välillä on kulunut jo aikaa. Miten tilanne on nyt? Onko toimitus saapunut sinulle?
Huomioithan, että jotkut asiakkaat vastaavat vahingossa no-reply-osoitteisiimme, mikä johtaa siihen, että nämä sähköpostit eivät saavu perille. Emme myöskään vastaanota sähköposteja, jos niissä on liikaa liitteitä, joten olisi hyödyllistä, jos et liittäisi liian suuria tiedostoja tai kuvia. Tarkista myös, että sähköpostiosoitteemme todella päättyy "@matratzen.discount", sillä jotkut yrittävät lisätä .de tai .com, mikä ei ole oikein.
Voi myös tapahtua, että vastauksemme päätyvät roskapostikansioon. Tarkista siis myös roskapostikansiosi varmistaaksesi, ettet ole jäänyt ilman viestiä.
Haluamme auttaa sinua ja olemme käytettävissä osoitteessa customer-service@matratzen.discount. Toivon, että ongelma selviää pian ja voit nauttia patjoistasi täysin rinnoin! Kun kaikki on selvää, olisin kiitollinen, jos voisit päivittää arvostelusi.
Ystävällisin terveisin!"""
Hallo Annina,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Matratzen noch nicht angekommen sind. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn aktuell aus? Ist die Lieferung inzwischen bei dir eingetroffen?
Bitte beachte, dass einige Kunden versehentlich auf unsere no-reply-Adressen antworten, was dazu führt, dass diese Mails nicht zugestellt werden. Außerdem empfangen wir keine Mails, wenn zu viele Anhänge enthalten sind, daher wäre es hilfreich, wenn du nicht zu viele große Dateien oder Bilder anhängst. Achte bitte auch darauf, dass unsere E-Mail-Adresse tatsächlich mit "@matratzen.discount" endet, da einige versuchen, .de oder .com anzuhängen, was dann nicht korrekt ist.
Es kann vorkommen, dass unsere Antworten im Spam-Ordner landen. Bitte prüfe daher auch deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass du keine Nachricht verpasst hast.
Wir möchten dir gerne helfen und stehen dir unter customer-service@matratzen.discount zur Verfügung. Ich hoffe, dass sich das Problem bald klärt und du die Matratzen in vollem Umfang genießen kannst! Wenn alles geklärt ist, wäre ich dir dankbar, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Liebe Grüße!
Hyvä hinta-laatusuhde
Patjat saapuivat noin viikossa Suomeen ja tuntuvat ihan laadukkailta. Unen laatu on parantunut huomattavasti.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Toni,
kiitos hienosta palautteestasi! 😊 On mahtavaa kuulla, että patjat saapuivat Suomeen viikon sisällä ja tuntuvat laadukkailta. On upeaa tietää, että unesi laatu on parantunut merkittävästi!
Jos sinulla on joskus lisää kysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Toivotamme sinulle monia rentouttavia öitä uudella patjallasi! 🌙
E-Mail customer-service@matratzen.discount
Hallo Toni,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Matratzen innerhalb einer Woche in Finnland angekommen sind und sich hochwertig anfühlen. Es ist wunderbar zu wissen, dass sich deine Schlafqualität erheblich verbessert hat!
Falls du irgendwann weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Marja,
kiitos paljon hienosta palautteestasi! 😊 On todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen meihin.
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset apua, olemme aina valmiina auttamaan.
Toivotamme sinulle monia miellyttäviä öitä! 🌙
E-Mail customer-service@matratzen.discount
Hallo Marja,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit uns zufrieden bist.
Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Olli! 😊
Kiitos paljon hienosta arvostelustasi! On todella mukavaa kuulla, että pidät tuotteesta ja saat nukuttua hyvin. Tämä on juuri se, mitä haluamme saavuttaa!
Toivotamme sinulle monia muita rentouttavia öitä uudella tuotteellasi! 🌙
Parhain terveisin!
Hey Olli! 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Produkt gefällt und du gut schlafen kannst. Das ist genau das, was wir erreichen möchten!
Wir wünschen dir viele weitere erholsame Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Markku,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und die Lieferung schnell erfolgt ist.
Wenn du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze!
Toivottavasti tuote lupausten mukainen.
Selkeä nettisivu, hyvät kuvat sekä kuvaus tuotteesta.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Petri,
kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että pidät verkkosivustostamme ja tuotekuvauksesta. 😊
Toivomme, että tuote vastaa odotuksiasi ja että sinulla on monia mukavia öitä sen päällä!
Nuku hyvin ja näe kauniita unia! 🌙
Sähköposti: customer-service@matratzen.discount
Hallo Petri,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Webseite und die Produktbeschreibung gefallen. 😊
Wir hoffen, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht und du viele angenehme Nächte darauf haben wirst!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Maia,
kiitos hienosta arvostelustasi!! 😊
Jos sinulla on tulevaisuudessa lisää kysymyksiä tai asioita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme aina mielellämme apunasi!
Toivotamme sinulle paljon rentouttavia hetkiä!
Ystävällisin terveisin!
Hallo Maia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!! 😊
Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da!
Wir wünschen dir viele entspannte Stunden!
Liebe Grüße!
Toimitus oli ihan ok.
Toimitus oli ihan ok.
Miinukset patjasta,patjan paksuudeksi kerrottiin 16 cm.,ei ole kuin 14,mutta kunnon petauspatja pelasti tilanteen.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei asiakas,
kiitos palautteestasi! On mukavaa kuulla, että toimitus oli kunnossa.
On harmillista kuulla, että patja ei saavuttanut ilmoitettua korkeutta 16 cm, vaan on vain 14 cm paksu. On kuitenkin hyvä kuulla, että sopiva topperi pystyi pelastamaan tilanteen.
Yleensä patja tarvitsee purkamisen jälkeen jopa 72 tuntia saavuttaakseen täyden korkeutensa, koska se on ollut pitkään puristettuna vakuumipakkauksessa.
Tarkista, onko tilanne parantunut tämän ajan jälkeen.
Jos olet edelleen tyytymätön tämän ajan jälkeen, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customer-service@matratzen.discount.
Toivon, että nautit monista rentouttavista öistä uuden patjasi ja topperisi kanssa! 🌙
Ystävällisin terveisin!"""
Hallo asiakas,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich zu hören, dass die Lieferung ganz in Ordnung war.
Es tut mir leid zu hören, dass die Matratze nicht die angegebene Höhe von 16 cm erreicht hat und nur 14 cm dick ist. Es ist jedoch gut zu hören, dass ein passender Topper die Situation retten konnte.
Normalerweise benötigt eine Matratze nach dem Auspacken bis zu 72 Stunden, um ihre volle Höhe zu erreichen, weil sie durch die Vakuum Verpackung lange zusammen gedrückt war .
Schau mal ob das inzwischen besser geworden ist.
Wenn du nach dieser Zeit immer noch unzufrieden bist, zögere nicht, unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount zu kontaktieren.
Ich hoffe, dass du viele entspannte Nächte mit deiner neuen Matratze und dem Topper genießen wirst! 🌙
Liebe Grüße!
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hallo Hanna,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass du mit dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass das bei dir funktioniert hat.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.