Matelma Arvostelua 72

j'ai commandé une vingtaine de vivaces en pot (9cm).
j'ai reçu la commande dans les délais indiqués (1 semaine), les plantes étaient parfaitement emballées et en bonne condition. Expérience tout à fait concluante pour moi.

Commande reçue rapidement, malheureusement à l'ouverture du colis, j'ai constaté qu'il manquait le socle pour fixer au sol l'oiseau de décoration pour jardin. 2 réclamations et pas de réponse. Impossible de les joindre par téléphone. Pas très sérieux

Ich habe schon oft bei Maltema bestellt. Aber n so einem schlechten Zustand wie diesmal waren, die Pflanzen noch nie! Dafür sind die Preise deutlich zu hoch!
Das war definitiv meine letzte Pflanzen-Bestellung dort!
Hinzu kommt, dass es von Bestellung bis Lieferung fast genau 2 Wochen dauert.

C'est ma 2e commande en 3 ans et tout s'est bien déroulé les deux fois. Merci.

die zugesagte Produktqualität entsprach in keiner Weise den Produkteigenschaften - hier fehlende Frostbeständigkeit einer Vogeltränke für 60 Euro. Obwohl bereits vor einem Jahr angemahnt, wird das Produkt im Shop immer noch als besonders Frostbeständig beworben.

Je ne connaissais pas ce site, il s'agit donc de ma première expérience avec Matelma.
Ma commande a été expédiée et livrée très rapidement par Chronopost (alors que ça vient a priori de Belgique).
Articles en fonte super jolis pour un petit prix.
Petit bémol sur l'emballage : la fonte c'est lourd et un "pic" de la bordure de jardin commandée a percé le carton (l'article n'est pas fragile, pas de souci pour moi, mais ça risque plutôt d'endommager un autre colis).

Commandé des bacs a fleurs arrivés cassés pour la moitié. Je demande un bon de réexpédition et en échange on me renvoie deux bulbes!!! La deuxième! réclamation me rembourse la moitié de ma facture, le reste si je renvoie à ma charge, donc je perds 15 euros de frais d'expédition.
A déconseiller d'autant plus que les bacs à fleurs sont de très mauvaises qualités.

Avis mitigé car entreprise qui à un bon service après-vente mais du matériel de m…! Achat d'un poulailler Anna mais inutilisable car à la première pluie l'eau s'engouffre, le fond est fixé avec des agraffes (comme pas mal de chose sur ce produit) autant vous dire que ça a tenu 1 jours! Livraison rapide et service après vente aussi. Remboursement de la moitié mais je n'ai toujours pas de maison pour mes poules! Chez eux ou ailleurs, n'acheter pas ce poulailler.

Commande mi-mai. Jamais reçue on est le 5 juillet!!!

Après avoir lu certains commentaires sur internet, j'ai hésité et j'ai été réticente à commander sur ce site, alors que des articles m’intéressaient ! Ce site n'étant pas en France...là aussi j'étais méfiante ! Et puis j'ai quand même tenté ce que mon instinct me disait de faire ! Eh bien très satisfaite, bon échange par mail, et sans attente ! Ma commande arrivée dans les délais annoncé et même un jour en avance ! J'avais laissé un message sur le site au livreur qu'il me contact 1/2h avant son arrivé afin d'être sur que je sois chez moi et celà a été fait également ! Vraiment je recommande ce site Belge ! Je recommanderai de nouveau ! Commande de 3 articles, passée le 10 mais reçu le 13 Mai 2022 ! Impect !!!

Ultra quick delivery, with the possibility of choosing a specific day. Ordered for Belgium. One of my items was damaged, so I wrote the customer service, and after a few days they sent me a new item that arrived quickly. Would recommend this website and order again!

Je viens d'ouvrir le colis et constate qu'il manque 88 pièces sur 250 commandées en payées.
Pas moyen de les joindre ni par mail ni par téléphone.

site sérieux
Produits toujours conformes et livres rapidement

Obligée de mettre une étoile, mais site à éviter ! Acheté un cadeau devant être livré le 25 11, pas reçu, j'ai demandé un remboursement qu'on ne veut pas me faire sous prétexte que le colis est en voie d'acheminement, suite à 2 appels on se décide à m'en renvoyer un autre, arrivé aujourd'hui en MIETTES ! Suis furax !!!

Rapidité efficacité
Port gratuit alors que je suis au Mans
Emballage remarquable

Vraiment très bien

Très satisfaite
Article correspond à la description ,envoi rapide dans des conditions optimales

Achat d'un pluviomètre avec tube en verre de mesure.
Les indications de niveau sont imprimées de travers sur le tube et la réponse du SAV est que ça ne gène pas la lecture ! Quelle lecture quand on ne sait pas lire le niveau avec précision ?
Revente de matériel chinois sans contrôle de la qualité du produit expédié.05
Aucun respect du client !
A éviter absolument

Une etoite parce que pas de possibilité de ne pas en metre ! Acheté poulallier sencer acceuillir plusieurs poules je ne suis même pas certaine que rentrera dedans ! De plus la qualité est d'une honte ! Pour un prix de 119 euros j'ai droit à des planches abîmées, mal poncées, des multiples jours car découpes mal faites, le toit abîmer, la peinture quasiment inexistante, le fond d'une extrême minceur il se plie à la simple pression d'une mains... C'est du vol! Une honte vraiment ! Je ne recommande pas du tout !

Très professionnels !
j'avais commandé 2 pièges à rats électroniques. J'ai testé un 1er piège qui semblait défectueux, vu qu'il avait "déclenché" alors qu'aucun "visiteur" ne se trouvait à l'intérieur. J'ai envoyé un mail pour expliquer mon cas et demander comment procéder pour un remboursement. Le lendemain, ils me répondaient déjà qu'ils me remboursaient intégralement le prix de ma commande (ce qui fut effectivement fait dans les délais normaux). Je n'ai même pas dû renvoyer les pièges. Je suis vraiment enchantée et il est sûr qu'à présent, je vais tester leurs plantes !

A fuire!!! Commande sois disant bloqué depuis 15 jours , ne veux pas me rembourser ma commande que je n'ai jamais reçue et la communication avec BARBARA du service clientèle très désagréablement !!!