J'avais besoin de barrettes à ressort pour une montre Garmin enduro 1 - 51mm, j'ai effectué une recherche sur Google et le site Masar (1er sur la liste) proposait deux barrettes, mais il s'avère que l... Näytä lisää
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Après 2 commandes en 2025 qui se sont très bien passées, avec d’excellents échanges techniques par chat, la dernière commande de 2026 n’a jamais été livrée. Aucun suivi, rien. J’ai envoyé des messages... Näytä lisää
Falsche grösse geliefert u sie sollen mir die richtige Größe von den federstege bitte schicken keine Antwort nichts kam!!!!! Bis jetzt die richtigen immer noch nicht geliefert!!! Lässt zu wünschen übr... Näytä lisää
Flawless experience. The shop was very diligent, they even provided a free tool, which made the installation a breeze. Highly recommended! Thank you, Masar!
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Masar est une maison française d'accessoires d'horlogerie.
Yhteystiedot
23 Avenue de l'europe, 33520, Bruges, Ranska
- info@masar-shop.com
- masar-shop.com
2,7
Välttävä
248 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 6 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
BEWARE!!!
BEWARE!!!! Order #3553 from August never reiceived, never replied zto any emails at all. Received tracking number beginning of Septemper but was never active. What a shame.
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Versand dauert leider etwas länger
Versand dauert leider etwas länger, ich trage XXL meistens dann etwas locker darum habe ich XXL bestellt und es ist viel zu klein das XXL IST eher ein L würde ich sagen.
12. syyskuuta 2025
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, mais la livraison a pris deux semaines.
21. syyskuuta 2025
Site sérieux
Préparé et livré rapidement. Site sérieux, juste je trouve la livraison un peu chère.
21. syyskuuta 2025
la pièce pour réparer un bracelet
A permis de trouver la pièce pour réparer un bracelet de montre qu'aucun horloger n'acceptait de faire
20. syyskuuta 2025
Haven't receive the items ordered until…
Haven't receive the items ordered until now.
20. syyskuuta 2025
Unbelievable terrible experience
Unbelievable terrible experience, over 25 days after ordering still didn't receive. Try to connect customer service but didn't get any answers.
17. syyskuuta 2025
Commande d'un bracelet le 6 septembre…
Commande d'un bracelet le 6 septembre 2025, vous m'avez informé qu'un premier colis était parti le 17 septembre, le suivi colis indiquant que la poste n'avais jamis pris en charge le colis. Vous avez alors expédié un deuxième colis, que la poste n'a pas pris en charge non plus à ce jour, le 2 octobre.
A ce jour, je n'ai aucunes nouvelle, ni bracelet...
Je commence à me demander si ce site n'est pas une arnaque !
17. syyskuuta 2025
Cela fait presque un mois que j’ai…
Cela fait presque un mois que j’ai passé commande.
Le colis n’a jamais été envoyé.
Personne ne répond aux e-mail, seul moyen de contact.
C’est du vol
17. syyskuuta 2025
Trotz Wierderrufsrecht wurde die Ware versendet
Ich habe geschrieben dass ich vom Wiederrufsrecht Gebrauch mache dennoch wurde die Ware nach dieser Mitteilung verschickt. Natuerlich kann ich die Ware zurueckschicken allerdings sind die Versandkosten fast so hoch wie der Preis der Ware.
17. syyskuuta 2025
Commande jamais reçue et silence du service client
J'ai passé commandé le 2 août pour un montant de 25€ et je n'ai jamais reçu la commande. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client et il ne répond pas. Ils vous ignorent totalement. Passez votre chemin sur ce site sauf si vous voulez perdre votre argent. J'aurai dû suivre les avis sur le site et ne jamais commander.
2. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Weder über Amazon noch direkt wurde mir…
Weder über Amazon noch direkt wurde mir das Ersstzteil geschickt
Meine 1. Amazon Bestellung wurde einfach gelöscht, die 2. als versendet markiert, aber nie verschickt!
Und im direkten Onlineshop wird man vergessen.
Auch nach mehreren Mails bekommt man, obwohl man bezahlt hat, keine Hilfe.
Ich hätte den Stift dringend benötigt!
15. syyskuuta 2025
1 mois pour l’envoi du matériel avec…
1 mois pour l’envoi du matériel avec manque de communication, qualité correcte.
31. elokuuta 2025
Bisher keine Lieferung
Update:
Wurde kontaktiert, angeblich hätten Sie Probleme mit DHL und Zoll, vorrallem bei einer Briefsendung innerhalb der EU fand ich super.
Angeblich wollte man mir das Geld erstatten, bis heute nichts passiert.
Also definitiv FAKESHOP, wurde gemeldet.
Update: Wieso muss man sich hier erst Beschweren um eine Reaktion von ihnen zu bekommen.
Sie haben eine E-Mail an "info(at)masar-shop.com" bekommen. Falls Sie mich durch zahlreiche E-Mails nicht finden können. Bestellung #3513.
Nietstangen - 10mm bis 30mm - Ø 1,5mm
Bis heute warte ich vergeblich auf eine Lieferung oder Rückmeldung bezüglich meiner Bestellung vom 28.08.25, trotz mehrerer E-Mails, die ich bereits gesendet habe. NIX...FAKESHOP
17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Masar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir Sie nicht identifizieren, da Ihre E-Mail-Adresse nicht sichtbar ist.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder über die Nachrichtenbox auf unserer Website.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und danken für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Timed
Bisher keine Lieferung - NICHT VERTRAUENSWÜRDIG
15.10.2025 Ein Monat später und immer noch keine Lieferung oder Rücküberweisung oder wenigstens eine weitere Info von den Shop-Betreibern. Offensichtlich ist die Shop-Antwort vom September entweder automatisch erstellt oder war wohl nicht ernst gemeint. Bin sehr enttäuscht. An einer Lieferung bin ich nicht mehr interessiert - allerdings sehr an der gesetzlich zugesicherten Rücküberweisung. Für alle anderen Kunden: FINGER WEG VON DIESEM SHOP. Offensichtlich nicht vertrauenswürdig. Schade.
16.09.2025 Nach der folgenden Bewertung hat sich der Shop gemeldet und die Lieferung versprochen. Wenn die Ware ankommt, werde ich dann die Bewertung weiter positiv anpassen.
Hier die ursprüngliche Bewertung:
Habe ein paar Federstege und ein ZULU Band im Juli bestellt. Angeblich hätte die Ware am 28. Juli geliefert werden sollen. Bis heute 15.09. fand keine Lieferung statt. Auf Anfragen reagiert der Shop nicht. Weder über die Website noch via Mail. Selbst wenn man die Mail auf französisch abschickt - keine Reaktion. Finger weg von diesem Shop!
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Masar
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Um das Problem zu lösen, versenden wir eine neue Bestellung an Sie. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Belle qualité de bracelet Nato
Belle qualité de bracelet Nato et livraison dans les délais. Echange facile sur le chat. Mon interlocuteur m'a renvoyé des vidéos du bracelet en temps réel pour répondre à mes interrogations
22. elokuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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