Marginalen Bank Arvostelua 433

Jag har alltid haft en positiv upplevelse med Marginalen Bank, men nyligen har det varit en del problem. Efter lanseringen av deras nya hemsida känns det som att vi är testpersoner för en betaversion. Inloggningar och mobila signaturer avbryts mitt i processen, vilket är frustrerande och oroande. Man vill inte bli utelåst från systemet. Detta är mycket alvarligt.

Min rekommendation just nu är att undvika att använda kontot tills vidare. Det verkar som att de har ett datahaveri och det är svårt att få tag på supporten.

Vänta på samtal från företagssupporten och hoppas detta löser sig. Annars kanske de ska rulla tillbaka det gamla systemet och bugfixa.

Update 1:
Testade att ringa företagssupporten. I skrivande stud 57m 34s i kö. Intressant hur man kan ha så lång kö på företagssupporten.

Ville iallafall försöka. Men får bli ett nytt försök om någon dag.

Update 2:
Tog en stund, men nu funkar det igen. Så höjer betyget lite.

Helt otroligt att ha en bank som erbjuder banktjänster men släpper ut en ny version av sin hemsida/app som INTE tillåter att lägga till mottagare och därmed göra betalningar.. min man påtalade detta problemet till kundtjänst för 3 dagar sedan då han har företagskonto på marginalen bank och de lovade att den nya hemsidan inte skulle släppas utan all funktionalitet. Tror ni det går att lägga till mottagare och göra betalningarna på den nya sidan? Har skattekostnader som måste betalas inom 5 dagar…. Dags att fixa detta. Kommer bli katastrofalt för alla era företagskunder.

Completely useless bank, customer service sucks the only thing that they say is ”oh sorry” or ”i dont know”. They didnt answer for 2 months and now they just shut down the account for a stupid reason.

Dont take your money here

Tack marginalen bank för:

- Professionellt bemötande
- Lyhörda och förstående
- Flexibla och lösningsorienterade
- Effektiva och sakkunniga
- Transparenta och korrekta

”Ett lån kan många gånger vara för att sätta guldkant på tillvaron, en ny bil, båt en cykel?, det kan också vara för en möjlighet till det första egenägda boendet. Ibland kan det vara för när något oplanerat inträffar, att trots man lever efter konstens alla regler så kan livet plötsligt ta en snabb vändning, den snabba raksträckan man kör på helt plötsligt blir en ohanterlig kurvig väg utan skyddsräcke vilket gör man måste stanna upp och få hjälp och då är det ingen som stannar för att hjälpa…”

Marginalen bank står för vad dom utger sig för.
Dom ser på den ”lilla människan” individuellt och unikt, dom kommer försöka hjälpa dig efter dina rådande förutsättningar, möjligheter och regler dom själva måste förhålla sig till utan att din motprestation i form av ränta/betalning blir orimlig förhållandevis till din situation.

Stort riktat tack till Marie A och samtliga på Marginalen bank som jobbat stenhårt för att få fram en lösning på min förfrågning.

/// En mycket nöjd kund

Bara positivt att säga. Kan även nämna att alla företag borde ha en Cesar 👌

jag uppmanar alla att lämna denna bank som behandlar kunden som en kriminell person jag handlade cryptovaluta på en godkänd plattform då upptäckte jag plötslig att mitt konto var blockerat ,mitt pension konto där jag har all min inkomst varför jo dom skulle göra en utredning av köpen detta har nu pågått i 9dagar och fortfarande svara dom in efter jag skickat in dom verifikationer som berör köpen jag kan inte betala mina räkning dom uppmanar att vi skall använda internetbanken för meddelande där svara ingen efter kontakt med telefonbanken så får jag besked varje gång att utredning pågår är det människor i marginalen bank eller fel programmerade robortar, för en normal människa med ett mänskligt tänkande förstår ju vilket problem en pensionär har när dom blockera kontot
det gäller nu bara att få sina pengar och försvinna så långt bort från denna kund fientliga bank

skrivet av en nu 'fd detta när ärendet blir löst

Bra support och bra bemötande

what a waste of time with marginalen. 110% not recommended for any category.
I just started the business and they sent me this letter within a month to explain the 25000 transactions I initially deposited in my liquidity account. The funny thing is it's almost a month and still no news and when you call them, why can I not talk to the case officer to get my money back? The answer is you need to wait.
Now I am worried as this bank looks like more of a scam than a bank.

Oseriösa när man ska ansöka som ny kund. Ber en ringa 10 ggr men dom kan skicka mail " Vi behöver nå dig i ett ärende. Vänligen kontakta oss"

Otroligt oseriös bank. Man lägger om lånet och dom ska skicka ett godkännande på mejl (dom har tydligen slutat skickat brev). Mamma har ringt 4ggr för hon får aldrig något mejl. Dom 4 personerna hon har pratat med säger olika saker. Dom har checkat av 3ggr så att de är rätt mejl dom har till mamma. Men ändå dyker inte något mejl upp.
Sinnessjuka räntor har dom även.

Sämre bank får du leta efter. Ligger efter tekniskt, HORRIBEL kundservice, håller inte vad dom lovar. STAY AWAY!

Ansökte om företagskonto. Jag har drivit ett mindre bolag i 10 år, inga konstigheter med bolaget.
Det tog 4 veckor för dem att ge avslag. Ringde kundtjänst (Maja) för att fråga om anledningen. "Vi har gjort en helhetsbedömning" var svaret, jag insisterade om att få prata med en handläggare och få veta vilket krav som inte uppfylls. Hon vägrar att koppla mig vidare. Till sist fick jag epost till deras kundombudsman Jennifer som gav konstiga svar via epost. Jag fick varken deras kriterier eller anledningen för avslag och jag orkar inte lägga mer tid på dem.
Istället har jag öppnat ett företagskonto på Lunar. Och fort gick det, tog bara några dagar

Jag har sparkonto på företaget hos Marginalen. För att få engagemangsbesked en gång per år som jag behöver till redovisningen (se den upplupna räntan) måste jag dels få via snigelpost (ej digitalt) och dels kostar det 500 kr. Hos Aros och Collector (som jag också har) kan man skapa ett engagemangsbesked när som helst själv online och ladda ner direkt för 0 kr. Mycket struligt och dyrt.

Marginalen bank hotar och trakasserar min 76-åriga, lätt dementa mamma med diffusa utskick där de skriver: "Då du trots tidigare påminnelser inte betalat dina räkningar till oss uppmanas du att omgående betala det förfallna beloppet." Och "Om du inte betalar skickas ärendet vidare till inkasso."
Ingenstans i utskicket står något belopp eller vad räkningen avser. Det gör det omöjligt för oss som anhöriga att hjälpa mamma betala. När jag ringer Marginalen bank, efter att (både digitalt och per post) ha skickat in fullmakter på att jag är gode man och att mamma behöver hjälp med räkningar, vägrar de ändå hjälpa oss. De hänvisar till banksekretessen och påstår att den skriftliga fullmakten är den enda som gäller och den har inte kommit fram i posten. Jag vill varna alla för denna oseriösa bank som satt i system att skicka ut diffusa brev till 70+are där de hotar med inkasso utan att precisera vad det rör sig om.

1,8, 2,3, 2,5, 2,8 osv.
Så ser recensionerna ut i snittbetyg överlag på olika sajter. 2,5 och 2,8 tycker jag är i det generösare laget.
Enskilda näringsidkare gillar dom inte tydligen. Betalade av 125,000 på lånet. 8 veckor senare ville jag flytta över ett billån på 70.000 och på så sätt baka in 2 lån. Fick avslag. Och det var avslag nr 2 på 2 år.
Ingen förklaring varför. Omsätter bra, och gör bra vinst. Resterande 97000:- ville jag göra om från ett 10 årigt till ett 5 årigt lån för att slippa betala mer ränta än amortering i månaden. Blev avslag igen. Nu får det vara bra. Semesterkassa och renoveringspengar har gått till att lösa lånet. Men de ville ha ytterligare 64:- för att helgen inte räknas som bankdagar....
Skall bli ett nöje att avinstallera appen!

Har besvarat deras frågor för så kallad kundkännedom för sent. De har då låst mitt konto. Två veckor har nu gått sedan jag besvarade noggrant deras frågor och kontot är fortfarande låst. Jag kan alltså inte komma åt mina egna pengar. Detta företag vill jag å det skarpaste varna för. De värnar inte alls om sina kunder.

500:- för en engagemangsspec. Helt otroligt.
Tack för mig.

Jätte trevliga och hjälpsamma.
Efter ett trevligt samtal sänkte dom min boränta med nästan 2%

"Om du saknar en fast anställning eller av andra skäl har en oregelbunden inkomst kan det vara svårt att få ett bolån, men vi ser annorlunda på saken och bedömer återbetalningsförmågan individuellt."
Hur planerar banken att genomföra detta? Ingen e-postadress, chatten är aldrig bemannad och onlineapplikationen frågar efter exakt samma inkomstslag som alla andra banker, ingen chans om du inte är en av dem. Alla tomma löften.
Kritiska frågor på Facebook-sidan (även från andra) kommer att raderas.

Varit nöjd med att kunna logga in med bankid, men idag krävs det nationellt ID eller pass för att komma in på marginalens app. Tänker inte skaffa det än på ett tag, tycker fortfarande att körkortet borde gälla som ID. Nationellt ID/pass kostar ca 500 kr vardera. Men idag blev jag riktigt trött och irriterad på detta klödd.