Mammasilka Arvostelua 

Service client catastrophique, des menteurs, publicité mensongère concernant le délai de livraison, pas de réponse, pas de suite à une proposition de dédommagement, etc.

J’ai acheté un bonnet en soie ainsi que la taie oreiller qualité au top , le suivi / la livraison super rapide et faible . Je vous le recommande .

Très jolie taie d'oreiller de qualité, toute douce, envoyée soigneusement dans une élégante boîte. Je suis ravie de mon achat, je la lave à la main avec une lessive adaptée puis séchage à plat, la taie ne bouge pas.

Estafadores. Hice un pedido, me dicen que no tienen stock, te van cambiando la fecha, y luego en PayPal ponen que lo han enviado y ha sido recibido (nunca fue enviado siquiera a mi provincia). Así mismo por mail siguen diciendo que te lo envisran en 2 semanas, siempre en dos semanas, y nunca envían. Pido la devolución y dejan de responder.

Je suis tout à fait satisfaite de mon masque de nuit très doux et confortable.

J'ai commandé un masque de nuit en soie de mûrier. Suite à un délai un peu long de livraison, on m'a proposé une petite ristourne que j'ai accepté. Je ne suis pas déçue, produit de belle qualité, très doux sur le visage et les yeux. Je vais en commander un autre pour ma fille prochainement.

Très mauvaise expérience, relationnel client inexistant.
Je déconseille ce site qui ne se remet absolument pas en question.
Fiabilité zéro
Ps: j'attends encore mon colis depuis 3 mois ou, s'ils daignent répondre, à minima un remboursement...

Ne livre pas suivant vos instructions et de plus le service clients ne tient pas ses promesses dommage leurs produits semblent de qualité

J'ai acheté une taie d'oreiller. Très belle qualité de soie, jolies finitions Jolie couleur. Je recommande à 100% !

Une vraie arnaque ce site !!! Ils ont attendu que j’appuie sur le bouton commander pour me dire que les produits n’étaient en stock !
1,5 mois après toujours pas reçu ma commande, alors que j’ai reçu un mail de leur part me demandant comment je trouvais les articles !
J’ai demandé qu’on me les envoie et on m’a répondu pas de souci, on vous envoie votre commande dès qu’on aura un retour en stock !
J’ai demandé le remboursement car ça ne peut plus durer et ça fait 3 semaines qu’on me balade pour qu’au final je n’ai toujours pas été remboursée !
C’est vraiment honteux ! !!
Je vais saisir ce jour la répression des fraudes

Qualité des produits top . Un peu de retard dans la livraison mais j’ai tout de suite été prévenue en amont . Excellente communication pour toute question qu il s agisse d un conseil ou du SAV .
Je recommande vivement

Je suis pleinement satisfaite du masque que j'ai acheté. Le service client est particulièrement à l'écoute et réactif, soucieux de la qualité de son service et des produits.

Comment transformer un achat plaisir en véritable enfer.
Commande devant être livrée en 10 jours, pour au final ne rien recevoir au bout de 3 mois. Des relances chaque semaine par e-mail pour recevoir des excuses plus bidons les unes que les autres. Au final je demande l’annulation et remboursement de la commande, on me confirme que tout sera effectué sous 10 jours. 1 mois plus tard toujours rien reçu, après une enieme relance je reçois enfin le remboursement.
Une véritable honte, quand je lis d’autres commentaires dans mon cas je n’aurais jamais du commander sur ce site qui n’est pas sérieux, à la limite de l’escroquerie

Commande passée le 26/08, un mois après le 26/08 toujours pas de signal d’expédition de la commande, tout simplement scandaleux ! Je ne recommande pas, j’ai annulé ma commande

J’ai eu une bonne expérience avec ma commande.
J’ai commandé des lunettes de sommeil en soie bleu.
Je n’ai rien à redire tant sur les délais de livraison que sur la qualité
C’est un super achat.
Je dors bien avec et il est confortable.
Merci

J'ai effectué une commande en Aout 2026.
J'ai effectué un retour des produits via le service client (Via leur bon de retour) car ils ne correpondaient pas aux dimensions commandées.
Le retour a été receptionné dans les entrepots du vendeur depuis le 02/09/2026. Malgrès plusieurs relance je n'avais pas obtenu de remboursement.
Suite au remboursement de la commande, survenu après la publication de mon avis, celui-ci a été actualisé sur demande de la personne qui a effectué le remboursement.

Produits en soie de murier de TRES bonne qualité, coutures impeccables, je suis plus que ravie de toute l'expérience, du site à la livraison. J'ai acheté des taies d'oreillers et bonnet et je m'en passe plus, essayer cette marque c'est l'adopter !!
Je recommande à tous les yeux fermés ;))

Produit annoncé lors de la commande avec un délai de 2-3j de livraison, le lendemain on nous explique des couacs logistiques avec délai rallongé à 15j. Annulation validée très rapidement, mais remboursement finalement effectué après de multi-relances, dénonciation à signal conso, et menace.
À la vue des autres commentaires, ce déroulé semble récurrent.

Pyjama en soie super !! Délai de livraison un peu plus long que prévu mais j'ai été prevenue. Le service client a été top et tres réactif, merci Kahina !