J’ai effectué ma commande en mai actuellement début octobre je n’ai toujours rien reçu. Après maintenant plus de 10 relances par mail exigeant un remboursement je n’ai toujours pas reçu de rembourseme... Näytä lisää
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C est une honte. Publicité mensongère, ne ressemble pas du tout aux photos. Tissus et coupe catastrophiques. Soit disant de fabrication française... livraison en 3 semaines. Pas de possibilité de ret... Näytä lisää
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Tout d'abord merci d'avoir fait l'échange aussi rapidement et de m'avoir offert une nouvelle robe. Ce qui m'a le plus plu avec la Maison Villard c'est la rapidité et la gentillesse avec laquelle el... Näytä lisää
Plutot une friperie ? Expérience catastrophique avec la Maison Villard : après six semaines d’attente, j’ai reçu des robes totalement différentes des photos du site, sans marque, sans taille, ni compo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison Villard est une boutique en ligne de vêtements pour femmes, dédiée aux femmes en France et en Belgique. La marque propose une sélection soignée de pièces élégantes et intemporelles, pensées pour un style raffiné et féminin au quotidien. Maison Villard met l’accent sur une esthétique moderne, une coupe flatteuse et une expérience d’achat simple et agréable, en s’adressant aux femmes qui recherchent à la fois élégance et confiance dans leur style.
Yhteystiedot
1,6
Huono
153 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Mauvaise qualité
Mauvaise qualité, le site nous fait croire que ce sont des articles venant de Belgique, mais ils viennent de Chine. De ce fait le prix est beaucoup beaucoup trop élevé
21. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des articles reçus ainsi que votre perception de leur provenance.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
prima goed afgeleverd en mooi produkt.
prima goed afgeleverd en mooi produkt.
30. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling goed is afgeleverd en dat u tevreden bent met het product. We waarderen uw vertrouwen en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Délais de livraison long
Délais de livraison long. Provenance Asie alors que tout semble indiquer un site europeen. Vêtement non conforme de très mauvaise qualité. Procedure de retour ou de reclamation très compliquée. A fuir
28. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, les articles reçus ainsi que les difficultés rencontrées avec la procédure de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
arnaque
arnaque , catastrophique, a fuir!! Les photos et descriptions n'ont rien à voir avec la réalité; Délais d'envois énormes, vêtements qui viennent de Chine, coupe, qualité médiocres, tailles qui n'ont rien à voir, suivi se fait avec des IA, retour des vêtements extrêmement coûteux, en Chine ou en Allemagne, pas de suivi de ce retour et toujours pas de remboursement après plus d'un mois.
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les articles reçus, les délais de livraison, le processus de retour ainsi que votre attente concernant le remboursement.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que les informations relatives à votre retour afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
livraison trop longue et non précisée…
livraison trop longue et non précisée lors de la commande
produits chinois non précisés lors de la commande
paiement sans sécurité (via ma banque)
12. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, les articles reçus ainsi que leur qualité perçue.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
L'envoi a été très long
L'envoi a été très long. Un petit problème à la commande et apparemment pas de remboursement pour la 2ème robe. J'ai reçu les robes mais elles sont trop grandes. Je voudrais les renvoyer mais il faut me donner le procédé pour pouvoir le faire et bien sûr me rembourser. J'ai déjà envoyer un courrier concernant ce problème mais toujours sans réponse.
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, les tailles reçues ainsi que l'absence de réponse à votre demande de retour et de remboursement.
Nous prenons cette situation très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre demande et vous apporter une solution adaptée.
Déception commande
Livraison longue. Articles sensés venir de France ou de Belgique mais venant de Chine.
Qualité très moyenne. Je ne renouvellerai pas,!
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison ainsi que la qualité des articles reçus.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
A EVITER ABSOLUMENT !!!
Attention ne jamais commander. Délais de livraison multiplie par deux service de livraison parfaitement incompétent qualité de ma robe ultra decevante
24. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, le service de livraison ainsi que la qualité de la robe reçue.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Robes d'été
Les robes que j'ai commandé sont à peu près correctes. Par contre le délai de livraison est très long. Je peux preciser que la photo par rapport à la livraison est légèrement différente.
27. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos robes vous conviennent dans l'ensemble. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison et les différences par rapport aux photos, car elles nous aident à nous améliorer. Merci pour votre confiance !
ARNAQUE
Produit qui n’a rien à voir avec les photos. Tromperie une honte
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant sa conformité par rapport aux photos.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
A FUIRE
La présentation des articles laisse croire qu'il s'agit d'articles de bonne qualité. La réalité est tout autre : une robe synthétique dans un tissu extrêmement léger voire transparent, les couleurs et la forme ne sont pas conformes au descriptif. Il s'agit d'un produit Made in China de très basse qualité et vendu au prix d'un vêtement de qualité supérieure. Livraison longue. Bref rien de correct et l'impression de s'être fait flouer. A FUIRE
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de la robe, sa conformité par rapport à sa présentation ainsi que le délai de livraison.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
D'après les photos des robes je peux…
D'après les photos des robes je peux vous dire qu'elle provienne de Chine. Identique à celle que j'ai commandé chez Laurence Boutique. C'est noté Chine sur la robe. Rien d'étonnant qu'elle ne soit pas identique à la photo.
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la robe reçue et sa conformité par rapport à vos attentes.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
La page d'accueil et les robes…
La page d'accueil et les robes paraissent jolies pour un été coquet , mais à l'arrivée nullement le produit commandé , produit encaissé le jour suivant la commande vient de Chine et la matière n'est nullement celui de la robe sur soi disant catalogue.
Très déçue, regrette beaucoup cette achat , maison à fuir , ne faites pas comme moi !
19. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la robe reçue, sa matière ainsi que sa conformité par rapport à sa présentation.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Site à fuir!
Site à fuir!
Le business plan de cette société:
1 - Proposer sur son site des vêtements attrayants
2 - Fournir des articles non conformes et de mauvaise qualité d'origine chinoise
3 - Compliquer au maximum les retours et/ou proposer des remboursements partiels
4 - attendre l'abandon des clients
C'est de l'escroquerie
28. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les articles reçus ainsi que votre expérience avec le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Sandale été
Commande de sandales été, passée le 22/06 reçu le 19/07, j’ai bien cru que j’allais être obligé de les porter cet hiver!
Qualité médiocre, mauvaises finitions, pointure approximative… très chère pour le peu de qualité. J’aurais dû regarder les avis avant!
Bon ça sent quand même l’article chinois
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, la qualité des sandales ainsi que leur finition.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Alors très satisfaite du produit…
Alors très satisfaite du produit commandé bonne qualité et conforme a la photo du site internet en revanche j ai attendu plus de deux semaines pour recevoir mon colis ! Délai de livraison beaucoup trop long......
17. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a plu et qu'il était conforme à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons continuellement à l'améliorer. Merci pour votre confiance !
j'ai réceptionné ma cde de 3 articles…
j'ai réceptionné ma cde de 3 articles début juillet bémol les articles ne me conviennent pas. Depuis je demande que l'on m'adresse par courriel le bon de retour. A ce jour je suis toujours dans l'attente. Je suis vraiment mais vraiment déçue
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles reçus ne vous conviennent pas et que vous attendez toujours votre bon de retour. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous prenons cette situation très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre demande et vous apporter une solution adaptée.
Arnaque
Mauvaise Qualité, taille petit, rien ne ressemble aux photos, j'aurais dû lire les avis, avant, je n'aurais jamais commandé ! Surtout quand on lit " remboursement sans problème pendant 30 jours"... c'est retour en Chine à nos frais, ce qui coûte plus chère que la commande ! !! Site à supprimer !!
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité, la taille des articles reçus ainsi que le processus de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Attention ne commandez pas : arnaque
Attention ! Entreprise chinoise. Délais trés longs et habits reçus de trés mauvaise qualité. Prix chers pour ce que c'est ! Coloris et hzabits de clown ! TBien pour se déguiser !
Demande de retour laborieux : difficile d'obtenir l'adresse (j'en suis à 3 échanges de mails et toujours rien...). Frais à notre charge.
J'espére obtenir le remboursement...j'ai peur
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison, les articles reçus ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre demande de retour.
Nous prenons chaque retour client très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et rechercher une solution adaptée.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. J'ai commandé un produit que je n'ai jamais reçu. Aucune réponse du transporteur, aucun remboursement et un service client inexistant. Je déconseille fortement ce site. À fuir !
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Villard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison, le suivi et votre demande de remboursement.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier en priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions réévaluer votre situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
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