Lyophilise & Co Arvostelua 

Après un problème de livraison par Chronopost en bureau de poste, l'équipe de Lyophilié&Co a très bien réagi et tout s'est réglé vite et bien : Bravo

J'ai passé une commande sur leur site et je suis vraiment impressionné par la rapidité de la gestion de ma commande. J'ai eu besoin de les contacter et j'ai eu la bonne surprise de pouvoir parler directement à une personne, ce qui est très rare de nos jours.
L'équipe a été très flexible et a su s'adapter à ma demande. Un grand merci pour votre professionnalisme ! Je recommande vivement.

Terrible Service. I have to cycle 40 minutes to get my order because they dropped it at some random location. After inquiry they told me I picked this. Why would I pick this? There was no option at all.

edit: response from the store is a plain lie. There was no option to choose from. This was the default way of sending and there was no communication about the object not being delivered at the door like normal. Because of the very restrictive opening hours at the random location I now have to take time off work to get my package or I have to just accept my loss and let it be send back, wasting my money.

The store implying that this is my own choice is preposterous.

The object I bought I cannot find anywhere else which is why I bought it at this webstore. If you can buy your goods somewhere else you should definitely do it. Lyophilise & Co are terrible people. They don't care about their customers.

Super site avec un grand choix et une équipe à l'écoute pour vous conseiller.
J'ai opté pour la livraison express, livré sous 24h.
Merci lyophilise&co

Équipe au top, réactive, à l'écoute et disponible.
Je recommande ce site et ces produits.
Tout est parfait!

Service 5/5. Équipe au top qui répond efficacement à nos demandes. Je recommande vivement ce shop !

Ma sixième commande sur le site. Bons produits, pas les moins chers mais livrés avec soin. Service Client joignable aisément. Je suis globalement très satisfait exception faite du choix de prestataire pour la livraison (Chronopost) qui, comme pour nombre d'autres prestataires, feint de ne pouvoir livrer à l'adresse indiquée pour réduire la distance de ses courses. Je suggère aux clients de se faire livrer en bureau de Poste, si possible, afin d'éviter de courir après leurs colis. Il vaut donc mieux intégrer ce possible aléa et de ne pas commander dans des délais contraints.

Produits de qualité, très satisfait de mes achats
( réchaud BRS 3000 et rations NRG5)
Merci à l'équipe Lyophilise & Co

C'est ma deuxième commande, ils sont hyper rapide et les colis sont bien emballés et le plus on peut payer en plusieurs fois.
Je recommande contrairement à d'autres plateformes.

Après un petit problème de livraison un simple coup de fil et le problème était résolu vraiment sympa et efficace merci encore

Pas réactif dans la commande (1 semaine à expédier la commande) et tarif plus cher que sur d'autres sites (dropshipping). Très bonne communication sur le site qui nous fait croire que c'est un site sérieux.
Mauvaise expérience client, je ne recommanderai pas.

Commande passée le 02/04, en prenant le soin de m'assurer que tous les produits sont bien indiqués en stock car besoin de dernière minute (pour le 12/04).

Les délais de livraisons indiquées devaient normalement passer.. Mais au bout d'une semaine seulement, on m'indique qu'au final deux produits ne sont plus en stock, ce à quoi je réponds dans la minute afin que la commande soit finalisée et expédiée au plus vite, pour une prise en compte 3 jours après...

Résultat, je n'aurai pas la commande dans les temps, à cause d'un manque de communication et d'efficacité sur le site, et du SAV après commande..

Donc si vous devez passer commande un peu à la "dernière minute" (1-2 semaines à l'avance), je ne vous recommande clairement pas ce site..!

(La note remontera peut être une fois la commande reçue et les produits testés)

J’ai commandé pour la première fois sur ce site donc c’est toujours un peu stressant mais j’ai été plus qu’agréablement surprise par l’efficacité de cette entreprise. Commande effectuée le mercredi à midi et 1 h après, la commande était déjà expédiée ! ( aussi efficace qu’Amazon qui est pour moi la référence). Reçu ma commande le vendredi en Belgique. Donc niveau efficacité, on ne peut pas espérer mieux ! Merci beaucoup
Concernant les produits, les biscuits convar-7 ont une longue date de péremption (entre 10 et 18 ans pour ma part). Ceux-ci sont très bien emballés et paraissent très hermétiques. Pas encore goûtés car il s’agit d’une réserve pour mon sac d’urgence.

Meilleure site pour la nourriture de randonnée / expédition

SAV efficace
Le produit défectueux a été remplacé dans son ensemble ( tente MSR)
Echanges nombreux et courtois
Merci

Service de qualité. Support client très réactif.

Le site est plaisant, il permet de découvrir diverses marques, mais il vend aussi des plats lyophilisés absolument immondes, comme la truffade de MDL TREK ADVENTUR, qui est tellement salée qu'on en a la diarrhée ! Et dans la même marque, le couscous au poulet laisse passer l'eau, ce qui a mouillé le reste de l'équipement ! Je pense que le site devrait tester les marques qu'il vend.

Plusieurs commandes chez eux et jamais déçu ! Livraison rapide et entreprise française, je recommande largement !

J'ai passé deux commandes de produits longue conservation, le service clientèle est très réactif, les prix sont tout à fait corrects, il y a souvent des promos et des codes de réduction et les produits sont de qualité.
Une petite entreprise française sérieuse et efficace

⭐⭐⭐⭐⭐ Tout est dit ⭐⭐⭐⭐⭐