¡Atención increíble y exposición de 10! Mi experiencia ha sido fabulosa. El showroom es espectacular y la atención al cliente es increíble. Da gusto comprar en tiendas que cuidan tanto el servicio y... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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En Luzete Vigo hemos comprado dos lámparas, una moderna Led y otra aunque moderna es más clásica ( tres focos colgantes), nos atendió en primer lugar Carla y posteriormente Raquel. La atención person... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Muy contenta con todos los productos que he comprado,diana la chica que nos ha atendido muy profesional.
Yritys on vastannut
Trato extraordinario y calidad muy buena. Realicé la compra de dos ventiladores de techo y repetiré seguro. Un acierto
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lúzete es tu tienda de lámparas, bombillas led e iluminación con más de 20 años de experiencia, llenando rincones oscuros de luz. Nuestra larga trayectoria en el sector nos legitima para convertirnos en tu especialista en iluminación. Contamos con un amplio catálogo en iluminación interior y exterior que, entre otros, incluye lámparas de techo y de pie, downlight led, apliques de pared, ventiladores de techo o lámparas de mesa, todo ello a un precio al mejor precio online. Además, sabemos que cada día sois más lo que apostáis por la luz led, por lo que en Lúzete estamos preparados con una gran variedad de focos led, plafones led, lámparas led, tubos led y tiras led, todo ello para que puedas contar en tu casa con los más económicos y avanzados sistemas de iluminación. ¡Descubre las mejores ofertas en muebles para tu hogar en Lúzete! Además de nuestra amplia variedad de iluminación tanto para exteriores como interiores, ahora también te ofrecemos un extenso surtido de muebles baratos y de gran calidad. Somos expertos en iluminación, pero nuestra pasión es ayudarte a crear un hogar hermoso, acogedor y habitable, por eso nos hemos lanzado a ofrecerte las mejores ofertas en muebles para el salón, comedor, dormitorio y cocina.
Yhteystiedot
Avenida Orihuela, 29B, 03007, Alicante, Espanja
- 965270057
- info@luzete.com
- luzete.fr
3,9
Hyvä
148 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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muy buena compra
muy buena compra, me llego todo perfecto y en muy buenas condiciones
13. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Ha sido súper fácil elegir nuestro…
Ha sido súper fácil elegir nuestro diseño gracias a Sol, nos ha ayudado mucho. Gracias!
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
La atención fue de 10
La atención fue de 10. Nos aconsejaron a la perfección. Volveremos seguro.
8. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Jenifer nos ha atendido muy bien y nos…
Jenifer nos ha atendido muy bien y nos ha informado muy bien de toda la instalación de la casa.
7. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
He ido a tienda de Castellón y la…
He ido a tienda de Castellón y la atención del equipo muy profesional, de alta calidad.
6. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Todo lo que podía salir mal salió mal
Todo lo que podía salir mal salió mal. Primero me cobraron el pedido pero la web falló. Pensé demosle confianza que puede ser un fallo puntual. Luego la empresa de mensajeria perdió el pedido TRES VECES. Al final tuve que anular y perdí casi un mes para no tener nada. Atienden bien al teléfono pero un desastre en la logística
1. toukokuuta 2024
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¡Hola Enrique!
Lamentamos la situación que se nos ha dado con tu pedido. Intentamos tramitarlo del mejor modo posible.
En el mismo momento en que nos llamaste, porque tu pedido no se había volcado, se te hizo la gestión y salió por agencia ese mismo día, el 22 de abril.
La agencia de transportes no perdió tu envío. Por un error informático se marcó como entregado cuando no lo estaba y desde Atención al Cliente se realizaron todas las gestiones necesarias para que se te sirviera. La agencia nos indicó que se podría servir el lunes 6 de mayo, pero nos dijiste que si el viernes 3 de mayo no se entregaba querías el reembolso. Incluso te propusimos enviar uno nuevo, pero no aceptaste ninguna de las dos alternativas. El día 3 te hicimos el reembolso de tu pedido.
De nuevo, lamentamos no haber podido servir tu pedido en plazo.
Un saludo.
Muy buena experiencia siempre y buen…
Muy buena experiencia siempre y buen servicio
4. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
El trato recibido por Sol ha sido…
El trato recibido por Sol ha sido excelente. Buen asesoramiento y muy profesional.
30. huhtikuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buen consejo
Gracias por aconsejarme a la hora de elegir las lámparas de mi casa, estoy súper contento con el resultado.
15. huhtikuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención
Muy buena atención telefónica y muy buenos productos, me gusta mucho la colección nicoletta
29. huhtikuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Nos atendieron de maravilla
Nos atendieron de maravilla. Nos aconsejaron en la decisión de nuestras lámparas y se esforzaron mucho en que todo quedará en armonía y crear un hogar cálido. Trato muy personal y cuidaron de nuestros hijos para que estuviésemos a gusto. Un 10 en trato y orientación. Personas expertas y muy amables. Gracias por ayudarnos en la elección 😍
27. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
La atención de Sol ha sido muy buena
La atención de Sol ha sido muy buena, hemos salido encantados con el trato y la atención.
27. huhtikuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
La atención de Jeni muy buena
La atención de Jeni muy buena, muy atenta. Nos ha explicado todo muy bien.
27. huhtikuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Atención personalizada y profesional al
La verdad que la atención de Sol inmejorable, nos aconsejó y nos ha ayudado en todo y la verdad que nos ha guiado estupendamente y con mucha paciencia y mucha experiencia y eso se nota y se agradece. Una atención perfecta y sin duda si algún día tenemos que volver a alumbrar un piso volveremos sin dudarlo
25. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy bien atendido!!!
25. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Ventiladores de techo
Adquirí por la web dos ventiladores de techo, el proceso de la instalación fue muy rápido y fácil.
18. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Sol ha estado muy profesional y muy…
Sol ha estado muy profesional y muy amable
24. huhtikuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Hemos ido a comprar ventiladores para…
Hemos ido a comprar ventiladores para toda la casa y la sorpresa ha sido que había mucha variedad de modelos a precios muy buenos, calidad inmejorable. Además, la atención ha sido espectacular y personalizada en la tienda de Castellón, gracias!!
22. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
muy buena calidad en lamparas
He comprado unas lámparas y estoy encantada, tanto con la calidad como con los plazos de entrega, la recibi al día siguiente.
10. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Service catastrophique fuyez Luzete !!
Service catastrophique fuyez Luzete !!!
Sur le site ils ont indiqué que je serai livrée entre le 9 et le 11 avril, chose qui m’a attiré, j’avais vu le même article chez d’autres marchands mais leur délai de livraison était plus lointain.
Le 16 avril, toujours rien.
Je les contacte et on m’annonce qu’il y a des vacances en Espagne ce qui explique mon retard !!
On me dit que le colis est en transit et va bientôt être livré mais je ne suis plus disponible à cette date je suis en vacances !! Si j’ai commandé chez eux c’était pour être livrée entre le 9 et le 11.
On me répond en me disant qu’on a essayé de me contacter pour une livraison le 12 ! Aberration c’est totalement faux. Le pire ces qu’ils n’ont pas l’honnêteté de reconnaître leur erreur pour le non respect du délai de livraison . De ce fait j’exige un remboursement total car je ne veux plus faire affaire avec eux. On a le toupet de me répondre que la partie livraison sera à mes frais mais c’est inadmissible sur Manomano la livraison était gratuite.
En clair fuyez ce marchand aussi malhonnête que désagréable.
À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement total mais je ne lâcherai pas face a tant de malhonnêteté j’ai toutes les preuves en ma possession.
11. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Bonjour Workhiya Drame,
Vous avez acheté un produit le 01/04 dernier, qui a été mis en transit le 03/04. Le 01/04 était un jour férié et il n'a pas pu être expédié plus tôt, bien que nous nous efforcions toujours d'envoyer nos commandes dans les 24 heures.
L'article est arrivé en France (à destination) le 12/04 et depuis ce jour, la société de transport essaie de vous contacter pour effectuer la livraison.
Si vous étiez en vacances pendant une semaine, voire un mois, nous vous avons déjà proposé de bloquer votre colis jusqu'à votre retour, mais vous avez également refusé cette option.
La société de transport est totalement indépendante de nous, c'est pourquoi nous ne garantissons pas les délais de livraison, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer.
En ce qui concerne les frais de retour que vous mentionnez, c'est exact. Vous avez acheté via ManoMano, et dans la politique de ventes et retours de notre profil en tant que vendeur, il est indiqué que les frais de retour sont à la charge du client, d'où le coût de retour.
Toutes ces informations vous ont été fournies par chat malgré les manques de respect de votre part. De plus, nous vous avons envoyé des preuves, des suivis, des détails où vous pouvez vérifier que depuis le 12/04, le colis est en destination et que des tentatives de contact avec vous ont été faites.
Nous faisons tout notre possible pour résoudre l'incident, ce qui est très difficile compte tenu de votre refus.
Cordialement.
Trustpilot-kokemus
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