¡Atención increíble y exposición de 10! Mi experiencia ha sido fabulosa. El showroom es espectacular y la atención al cliente es increíble. Da gusto comprar en tiendas que cuidan tanto el servicio y... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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En Luzete Vigo hemos comprado dos lámparas, una moderna Led y otra aunque moderna es más clásica ( tres focos colgantes), nos atendió en primer lugar Carla y posteriormente Raquel. La atención person... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Muy contenta con todos los productos que he comprado,diana la chica que nos ha atendido muy profesional.
Yritys on vastannut
Trato extraordinario y calidad muy buena. Realicé la compra de dos ventiladores de techo y repetiré seguro. Un acierto
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lúzete es tu tienda de lámparas, bombillas led e iluminación con más de 20 años de experiencia, llenando rincones oscuros de luz. Nuestra larga trayectoria en el sector nos legitima para convertirnos en tu especialista en iluminación. Contamos con un amplio catálogo en iluminación interior y exterior que, entre otros, incluye lámparas de techo y de pie, downlight led, apliques de pared, ventiladores de techo o lámparas de mesa, todo ello a un precio al mejor precio online. Además, sabemos que cada día sois más lo que apostáis por la luz led, por lo que en Lúzete estamos preparados con una gran variedad de focos led, plafones led, lámparas led, tubos led y tiras led, todo ello para que puedas contar en tu casa con los más económicos y avanzados sistemas de iluminación. ¡Descubre las mejores ofertas en muebles para tu hogar en Lúzete! Además de nuestra amplia variedad de iluminación tanto para exteriores como interiores, ahora también te ofrecemos un extenso surtido de muebles baratos y de gran calidad. Somos expertos en iluminación, pero nuestra pasión es ayudarte a crear un hogar hermoso, acogedor y habitable, por eso nos hemos lanzado a ofrecerte las mejores ofertas en muebles para el salón, comedor, dormitorio y cocina.
Yhteystiedot
Avenida Orihuela, 29B, 03007, Alicante, Espanja
- 965270057
- info@luzete.com
- luzete.fr
3,9
Hyvä
148 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Los precios son desorbitados y en las…
Los precios son desorbitados y en las tiendas físicas no se acepta devolución. Aconsejo comparar precios antes de comprar, los comerciales son agresivos.
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
Hola Sergio, lamentamos que tu experiencia no fuese satisfactoria. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre precios, devoluciones y atención. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia.
Producto muy actual a bien precio y…
Producto muy actual a bien precio y encima te lo instalan gratis!
14. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Falta de profesionalidad
Tienda Luzete de Cobatillas (Murcia). La tienda no instala las lámparas. Lo hace una empresa subcontratada, pero esto no te lo dicen cuando vas a comprar. Tuvimos un problema con la instalación de unos ojos de buey y ninguna de las partes se hizo responsable (tienda y empresa instaladora). Además te cobran por anticipado (lámparas y mano de obra), por lo que reclamar se vuelve complicado. Cero servicio postventa si es que puede considerarse que la venta la hicieron bien. Tuvimos que recurrir a otra tienda de lámparas de Murcia (Pardoluz) para arreglar el desaguisado. Desde luego que no repetiremos ni los recomendamos salvo que estéis muy encima de ellos y desde luego JAMÁS les paguéis por adelantado porque, en nuestro caso, no se han hecho responsables de absolutamente NADA. Tampoco ha servido intentar contactar con el dueño, pese a que lo hemos intentado en repetidas ocasiones y es conocedor de nuestro caso.
15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
Buenos días,
por política de empresa todos los pedidos deben quedar pagados antes de realizar la instalación.
En todo momento ha sido atendido y se le ha intentado dar la mejor solución posible, a pesar de que la empresa se enteró de su insatisfacción con la instalación y el producto por una reseña en Google, porque a los compañeros de tienda les constaba como todo solucionado.
Usted ha hablado con la responsable del establecimiento de Cobatillas, que es directora de ese centro y la persona de confianza que ha puesto la empresa para gestionarla.
Lamentamos su descontento y que todas las soluciones que le dimos no fueran de su agrado.
Un saludo.
Me gustaron mucho sus diseños
Tienen una colección super actual en iluminación y muebles y con un servicio de entrega muy correcto.
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Especialistas en Iluminación y asesoramiento técnico
Son profesionales y su atención es personalizada.
7. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto
Excelente servicio y atención
Excelente servicio y atención. Gran variedad de productos y precios y calidad muy buenos. Muy recomendable.
14. heinäkuuta 2025
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto
Unos sinvergüenzas
Unos sinvergüenzas, no me verán en la vida por alli.
2. toukokuuta 2025
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Realice una compra
Realice una compra, quise cambiar el producto y me tenia que llevar al momento por el mismo importe, no podían hacerme un vale por la diferencia de precio para que volviera en otro momento.
No me parece una politica logica
27. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
¡Hola Ángel!, bajo pedido no se admiten ni cambios ni devoluciones, por lo que, su cambio sería algo excepcional con esa condición.
Un saludo.
Si compras en tienda olvídate de…
Si compras en tienda olvídate de devoluciones y cambios. Ve a la tienda, elige y lo pides por internet que no tienes problema…
13. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Luzete
Buenos días, según las políticas de venta de las tiendas Lúzete, bajo pedido, no se admiten ni cambios ni devoluciones. Es algo que puedes leer en cartelería visible en los establecimientos, en tu ticket de compra y en tu pedido.
La venta online tiene unas políticas distintas a las tiendas físicas donde se pueden realizar cambios o devoluciones bajo una serie de requisitos.
Un saludo.
J'ai commandé des ampoules LED que je…
J'ai commandé des ampoules LED que je n'ai pas reçu et je n'ai jamais eu de remboursement malgré mes relances.
17. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Bonjour Michael !
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous avons eu un petit contretemps à cause des jours fériés et votre remboursement a été égaré. Nous venons de le vérifier et il a bien été effectué le 7 janvier.
Cordialement.
Comment es-ce possible d'avoir 4.2 étoiles avec tous ces avis négatif ????? 1 étoile simplement car nous ne pouvons pas mettre zéro
Apres avoir passé une commande le 2/11/24,
Une fois tout validé et réglé, j'ai reçu un mail dans la minute suivante m'expliquant que l'inondations à Valence (il y de ca plusieurs semaines) aurait des conséquences sur le délais de livraison qui était annoncé relativement court d'où mon achat (choses qui aurait du être précisée avant de laisser validé la commande aux clients)
Depuis malgré plusieurs mails de contact, sur leur site web, aucuns retour de leurs part
Sur une quelconque livraison ou sur un éventuel remboursement
A fuir, malgré leur site attrayant, la déception est au rendez vous,
Obligé de lancer une procédure de remboursement pour une commande de luminaires de 510 euros !
Une honte.
29. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Luzete
Aquí tienes la traducción al francés:
Bonjour Ludovic,
Nous souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour les désagréments que nous avons pu vous causer. Votre commande a subi un léger retard en raison du fait que le fournisseur ne nous avait pas informés que le produit que vous aviez commandé était discontinué.
Nous avons pu réunir votre commande depuis d'autres entrepôts et vous l'envoyer dès que possible. Nous vous en avons informé et vous avons même proposé un remboursement si vous ne souhaitiez pas attendre davantage, mais vous avez préféré la livraison.
Salutations
Muy buena atención
Muy buena atención. Ana muy profesional, nos asesoró en todo. Quedamos muy contentos!
15. lokakuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Pésimo servicio
Ayer, lunes, fui a la tienda para cambiar un ventilador de techo por otro modelo, que había comprado viernes. Tan solo tenía la factura, todavía no me lo habían instalado. Pues me dijeron que no podía hacer ningún cambio y menos devolución. Después de insistir me lo cambiaron, pero al comprar uno más barato no me devuelven la diferencia de precio, tengo que comprar otro artículo de la tienda. Dicen que es la política de la empresa. Querían que el mismo día que hice el cambio comprara el artículo por la diferencia de precio si no perdía el dinero. Les dije que en esos momentos no necesitaba comprar nada más y al empleado le sentó bastante mal mi reacción. Ahora tengo en la tienda una especie de depósito de 90 euros, porque me dijo que ni podía hacerme un vale ni devolverme la diferencia de dinero. Solo quiero que me devuelvan esos 90 euros que son míos y por supuesto no pienso entrar más a LUZETE de Elche. No la recomiendo a nadie ni por el servicio ni por los precios.
22. heinäkuuta 2024
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Excelente atención y calidad.
1. kesäkuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
VENTILADORES TECHO
Estoy encantado con mis ventiladores de techo que me han instalado. Super silenciosos y muy buen caudal de aire.
Lo recomiendo 100%
3. kesäkuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena experiencia de compra por…
Muy buena experiencia de compra por parte de Jennifer la dependienta. Volveremos
28. toukokuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buen material
Compré 4 apliques de pared y me encanta como quedaron, repetiré sin duds
11. toukokuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención telefónica
Muy buena atención telefónica, muy amables.
Resolvieron todas mis dudas.
16. toukokuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención postventa
Muy buena atención postventa, resolvieron todas mis dudas, volveré a comprar, muy contenta
13. toukokuuta 2024
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
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Muchísimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
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