Luxreaders Arvostelua 

Fik er par briller og et brillepudsesæt.
Pænt pakket ind og det hele.
Brillerne er i super fin kvalitet og er rigtigt pæne. Det er de første briller jeg nogensinde har købt (+1 styrke) og er glad for at jeg valgte jer….

First time I emailed them was two months ago, and despite multiple follow up emails they never answered.. you just get an ai generated generic response back about them working on your case. I would NOT recommend

Jeg bestilte 3 par forskellige briller. Den ene par var meget skæve, dem fik jeg byttet til endnu et par skæve!! dog ikke så skæve som det første par. Underligt at i ikke tjekker brillerne for skævheder. Læg dem udslået på et bor og se på brillestængerne. Hæver det ene sig op fra bordet kommer det til at sidde skævt på hoved.

Ganske fine briller også til prisen.

Brillerne kom hurtigt, men levede på ingen måde op til forventninger. For store og dårlig kvalitet. Så ville returnerer, som de skriver er en mulighed. Dog skal man bruge et ordre nr. til dette, hvilket jeg aldrig har fået, ej heller i spam mail. Der var heller ikke nogen nogen ordreseddel i selve pakken, ej heller en returseddel - og til trods for de har fået alle oplysninger angående pakkens indhold, levering og betalings oplysninger, mit navn adresse osv. kan de stadig ikke finde frem til mit ordre nr. Så mit svar fra Chatbotten er nu for syvende gang, at de ikke kan hjælpe uden et ordre nr., og at jeg skal kigge en ekstra gang i mail og spam mappe... Så ser ud til jeg ikke kan få returneret brillerne, og der er ingen hjælp at hente selvom jeg har givet dem alle oplysninger om pakke, betaling osv., så kan de bare ikke finde min ordre som er under en uge gammel....

Nem og hurtig levering. Brillerne levede op til det lovede.

Jeg har købt to par briller, som jeg ville returnere, men da jeg forsøgte at oprette returneringen, stod der, at ordren ikke eksisterede. Kundeservice er næsten umulig at få fat på – der går flere dage mellem svarene, og de svar, jeg får, hjælper slet ikke. Jeg vil på ingen måde anbefale at handle her. Det er helt uholdbart, hvor dårligt kundeservice fungerer.

Stort udvalg af farver og designs til enhver stil og anvendelighed ⭐️

Jeg bestilte et par briller før sommerferien. Modtog forkerte briller og reklamerede. Det tog ekstrem lang tid før Luxreaders reagerede. De sendte igen et par forkerte briller - det mønster har gentaget sig nok en 5 gange og jeg har stadig ikke fået mine briller. Selv om jeg beder om at få penge retur, så sender de igen endnu et par forkerte briller ! Nu har jeg opgivet og jeg kan absolut ikke anbefale Luxreaders !

Ganske godt tilfreds med 3 x læsebriller. Virker som en fin kvalitet og pænt design.

Flot brille men ok kvalitet, og ikke mindst super dårlig/ingen kundeservice. Det er ikke til at få kontakt med dem, da man blot får en chatbot som ingenting gør.

Så det er umuligt at reklamere og få hjælp

Det var en vild oplevelse at handle med Luxreaders. Bestilte tre par briller. Da jeg modtog dem var de to par forkerte. Forsøgte at kontakte firmaet, men fik kun fat i en chatbot. Efter flere dages frustrationer og forgæves forsøg lykkedes det dog langt om længe at få kontakt til et rigtigt menneske. Og nu har jeg så fået briller, der passer i stil og styrke.

Super fint alt

Perfekt pasform og kvalitet
hurtig levering

Bestilte 3 par briller hvor af det ene par var vildt skævt og med to forskellige styrker.
Efter mange forsøg lykkedes det mig endelig at komme i kontakt med andet end en AI- og jeg fik tilsendt et nyt par. De var dog ikke skæve, men igen med to forskellige styrker = fuldstændig ubrugelige!!!
Det har jeg endnu engang reklameret over, men hører intet… så hold jer langt væk!!!

Hvor er min Faktura?

Jeg har som andre har skrevet ikke kunne få en Faktura på mit køb (som er trukket fra min konto) i over en måned. De er normalt på den mail hvor der står orderen er sendt men den manglede.
Det er en robot (Alexander) som lover at eskallere til en rigtig person, men der kommer adrig noget.

Meget irriterende.

Jeg har været kunde i mange år
Men de 3 par briller jeg senest købte, er jo af sådan kvalitet, at de holder længe, så der var mere et ønske om lidt andet design og farver, der fik mig til at bestille 3 par mere.
Alt gik gnidningsfrit og de nye briller blev leveret hurtigt i min postkasse .... SUPER OPLEVELSE

En simpel ting som at bede om en kvittering/faktura for købet har været syltet i over en måned. I løbet af dene måned er jeg blevet, over flere omgang, lovet at kundeservice ville sende. og den sidste udvikling er at jeg er blevet bedt om at bruge kontakt formularen hvis jeg vil have tilsendt kvitteringen, samme kontakt formular hvorigennem jeg har taget den første kontakt.
Virkelig ringe, kan ikke anbefaler at benytte sælger hvis du har brug for en kvittering til din virksomhed.

Umuligt at få kontakt med luxreaders når først varen er betalt

Meget fine briller, hurtig levering. Ikke meget at klage over.