Lunellda Arvostelua 233

Service client exécrable ! J'ai reçu un produit incomplet. La plupart du contenu était manquant. J'ai demandé un remboursement intégral et je ne reçois que des offres de remboursement de 10 %, 15 %, 20 % ou 30 %. Il semble s'agir d'une réponse automatique. J'ai déjà envoyé 12 e-mails pour demander un remboursement complet. Je veux simplement récupérer mon argent.

Ils ont répondu ci-dessous avec une adresse e-mail, mais c'est précisément celle avec laquelle je communique depuis 13 e-mails, et ce n'est pas fini. La dernière offre est un remboursement de 35 %. Je pense que ce sont tous des e-mails automatisés.

I ordered two smartwatches. To charge the watch, you have to disconnect the strap from the screen, which is impossible! So when I tried to remove it, the watch broke. It's a really stupid system. I contacted customer service, but they refuse to do anything or give me a refund because it's my fault. But I don't know how to charge the watch without breaking the opening. They respond quickly, but I'm not satisfied with the solution and I will never order from them again, nor will I ever buy a system like this again. You have to buy a watch that you can charge without having to remove the strap from the main head every time.

Auf keinen Fall dort bestellen. Es ist Chinaware. Und wenn ihr die Ware nicht haben wollt verabschiedet euch von eurem Geld. Wenn ihr mit der E - Mailadresse kommuniziert, antwortet euch Ki.Und damit meine ich genau die E- Mailadresse die hier in in den Bewertungen vom Verkäufer angegeben wird, wo angeblich Menschen antworten. Bullshit. In meinen Augen sind das Betrüger und da sie nicht in Deutschland sind, kann man nichts machen. Den einen Stern gibt es nur weil ich sonst nicht bewerten kann.

ai acheté des sneakers taille 40. En fait je reçois taille 40 qui équivaut à 37 en France. Je demande un retour, ils ne veulent pas et me proposent 40 % de réduction avec un code pour une 2e paire de sneakers taille 43 qui correspond à du 40. Le code de réduction ne fonctionnant pas, ils me disent qu après réception de la 2e paire, ils me rembourseront. Et depuis rien. Je leur écris, ils me répondent systématiquement mais tout à côté. Surtout ne commandez pas, site très très douteux.

Bonjour
Cette entreprise est une arnaque.
Le produit commandé sur .la photo n a rien à voir avec le produit reçu!!!!
Sur la photo ble survetement paraissait en belle matiére mais la réalité est toute autre.
Un survetement taillé trés petit dans un matériel synthétique importable!!!!
100% un poliamide même.pas digne de ce nom.
Le retour à mes frais et impossible
Sans bien sûr un bla bla bla commercial.....bref j ai .perdu pres de 40 euros dans un achat délétaire.
SITE A FUIR .....une honte commerciale.

Attention, arnaque !
J’ai commandé un ensemble veste et des chaussures sur ce site, mais les produits reçus sont de très mauvaise qualité. J’ai contacté le service client pour retourner le colis et obtenir un remboursement, mais ils m’ont seulement proposé une réduction de 15 %, sous prétexte que le retour serait trop long. Malgré mes insistances, ils refusent de reprendre les articles.
Une vraie arnaque ! Ne commandez surtout pas sur ce site, car il est impossible de retourner les produits.

Ich hätte nicht gedacht, dass ich den gleichen Rock so oft tragen würde, aber dieser hier ist zu einem echten Must-have geworden. Er lässt sich problemlos mit meinen Schuhen kombinieren und sieht nie zu elegant aus. Der Blumendruck ist perfekt und ehrlich gesagt sieht er in echt noch schöner aus.

À fuir !!!!!
Paire de sandales, pour hommes, commandée en 46, reçues avec une étiquette 46, mais taille réelle 44,5 selon la norme dite de Paris.
Aucune possibilité d'obtenir une adresse de retour ni un remboursement malgré notre rétractation dans les 14 jours après réception !
Après double réclamation, on nous propose une ristourne de 15% du prix d'achat et une carte cadeau de 30% sur un prochain achat.
Donc aucun respect de la loi pourtant dûment affichée sur le site.
Ce sont de purs voleurs !!!

Fuyez …. Le produit reçu n’est pas celui commandé. Le service client me répond avec une IA. Et me dit de renvoyer le produit Chine à mes frais : Cout 33€ plus cher que mon achat. On marche sur la tête. Une véritable arnaque. On va sûrement répondre à mon message avec le même message envoyé précédemment. Une honte. À fuir. J’ai perdu 30€.

J'ai commandé un ensemble jogging pour mon mari en taille XxL. Mais l'article reçu correspond à une taille M . J'ai donc demandé à retourner l'article dans les délais mais on me répond par des longs mails insistant pour me rembourser 10% du prix d'achat....
Il a fallu que j'insiste pour avoir l'adresse de retour. Malheureusement le retour vers la Chine est à la charge du client. Énorme déception concernant ce site . Plus jamais j'achèterai sur ce site .
⚠️ ⚠️

J'ai commandé 1 blouson de motard en cuir et 2 vestes en cuir sur ce site, les 2 sont en plastique, totalement sous taillées (5XL correspond à du L, du grand n'importe quoi). Le blouson de motard est bien en cuir mais sous taillé lui aussi et avec des motifs qui ne correspondent pas à celui que j'ai commandé et en plus le mot est coupée! Un service téléphonique inexistant et une vitrine qui fait penser à un site européen. 210€ de perdus! Fuyez ce site et gardez vos sous et ne croyez pas leur réponse commerciale de "Nous sommes désolés blablabla"...un gros mensonge et zéro solution derrière.

J’ai commandé une veste Ferrari , la taille ne correspond pas et quand j’ai essayé de me connecté sur mon compte ça ne marche pas. J’ai également recherché mon produit sur le site et il n’existe plus ??? Je ne peux donc pas retourner le produit je suis vraiment déçue

Bought some lamps from the website. Outside the fact that the pictures do not reflect the quality (look great on picture but you just get poor chinese quality), they arrived broken. No decent packaging, nothing to really protect them.

I sent pictures right away, after 6 or 7 mails (where they claim that customer service is important, customer is king,...) I get their best offer : 30% refund and 40% off next buy... I want to return and get refund, but they seem to bypass consumer rights - I should be the one paying for a return according to them... if someone can explain why ? It's almost theft.

Oh, one more thing, they will probably reply to this comment that they are very sorry to hear this and that I should contact them. I have been mailing them, forth and back, for more than a week now.

A decent customer service would say "OK we send you a return sticker and we refund or replace, very sorry". I don't think Lunellda business will last very long.

I'm annoyed that I was stupid enough to give it a shot. Just stay away from them ; it's money thrown out of the window.

Ho ordinato un diapason di 128 Hz e, dopo 3 settimane è arrivato il pacco in quale il diapason è piccolino, credo di 36 Hz, un giocattolo. Ho fatto una mail ma nessuna risposta. Vorrei rimborso del pacco o mi mandate il diapason richiesto e io vi mando quello sbagliato. Aspetto una risposta da parte vostra!

Habe nun mehrmals versucht lunellda per Email zu kontaktieren und man bekommt stets eine KI erstellte Antwort ohne dass auf die eigentlichen Probleme eingegangen wird. Rücksendung nach China! nicht etwa Frankreich wie die Seite suggeriert soll der Kunde selbst tragen. Billige China Kopie/Fälschung und dreiste Abzocke!

Ich habe eine SSD-Festplatte 16TB bestellt, welche sofort defekt war. Statt der versprochenen 16TB kann man nur 50GB draufpacken. Danach wird die Platte nicht mehr erkannt und kann nicht weiter benutzt werden. Ich kann bestätigen, dass eine Rückabwicklung verweigert wird und immer neue Angebote mit hohen Rabatten vorgeschlagen werden. Des Weiteren wurde mir eine Erstattung von 15% auf den Kaufpreis angeboten. Wer will denn ein defektes Produkt behalten auch wenn es billiger wird? Die haben nicht alle Tassen im Schrank. Ich habe jetzt rechtliche Schritte angekündigt. Mal sehen was passiert. Mein Fazit: HÄNDE WEG VOM CHINA-SCHROTT!!!

Diffidate. La merce non corrisponde a ciò che viene descritto. Ed è di scarsissima qualità. Mi hanno venduto una giacca uomo descrivendola di pelle ma è fatta di stoffa della quale non so nemmeno dire di che tipo. Nonostante tutto non riesco ad effettuare il reso e ad avere il rimborso.

Lunellda : Une expérience d'achat catastrophique - À fuir absolument !
Ma récente (et heureusement unique) expérience avec Lunellda a été un véritable désastre, confirmant tous les doutes possibles sur le sérieux de cette enseigne. Je mets en garde quiconque souhaiterait y commander : PASSEZ VOTRE CHEMIN !
* Article jamais livré et service client inexistant :
J'ai commandé deux articles. La première chemise n'a jamais été livrée. Le service client de Lunellda a tout simplement refusé d'assumer sa responsabilité en tant que vendeur et m'a froidement renvoyé vers le transporteur. C'est inacceptable : le vendeur est responsable de l'acheminement jusqu'au client ! J'attends toujours mon article... ou mon argent.
* Qualité déplorable et prix exorbitant :
La seconde chemise est, elle, arrivée. L'étiquette du colis mentionnait clairement une origine Chine par YunExpress. La qualité est à l'image des pires plateformes de "fast-fashion" (type Temu ou SHEIN), c'est-à-dire absolument déplorable : tissu fin, finitions bâclées, matière qui ne tiendra pas un lavage. Le plus scandaleux, c'est le prix exorbitant pratiqué par Lunellda pour un article de cette trempe. On se sent trompé sur la marchandise.
* Refus illégal de retour et de remboursement :
Face à cette double déception (article manquant et article de mauvaise qualité), j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation. Lunellda REFUSE catégoriquement le retour et le remboursement, en violation totale de la loi française sur les achats à distance (droit de rétractation de 14 jours) et, comble de l'ironie, contredisant même leurs propres Conditions Générales de Vente qui devraient le stipuler !
EN BREF : Lunellda pratique le "dropshipping" de mauvaise qualité (articles de Chine vendus à prix d'or), n'assure pas la livraison, et refuse d'appliquer la loi en matière de droit de rétractation. Ce site n'est absolument pas sérieux et est à éviter à tout prix. Vous perdrez votre temps et votre argent.

Totale arnaque, qualité médiocre, taille mal, pas de remboursement ni de renvoi
à fuir

Article sans aucune étiquette. qualité et coupe du tissu médiocre a ce qu'il est annoncé ... vraiment bas de gamme
les chemises décidément nous n'avons pas pas la même définition du haut de gamme.. a fuir