Le site est complètement menssonger. J'ai commandé une robe decrite comme en coton. J'ai recu un truc en polyester comme une doublure d'un vêtement. Atroce. Bien-sûr pas de possibilité de remboursemen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Commandé un ensemble juste après on m envoie un bon de 50%réduction alors passé une autre commande a ce jour aucun colis reçu et pourtant avec mon suivi de colis on me dit livré a tel heure... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ça bat les records ce site oh lala même dans une Foir'Fouille la qualité serait meilleur , j'ai des fils de partout qui dépasse un trou au milieu de la robe et on me donne que 10% de remboursement non... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Rien à redire, c'est la première fois que je commande. Tout est facile pour commander. Très clair. Et si la livraison est aussi bien. Je recommanderai sûrement. Bonne journée à toute l'équ... Näytä lisää
2,2
Välttävä
233 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
les informations sont trompeuses
les informations sont trompeuses . Retour facile, remboursement, c'est faux
ils ont fait une erreur de livraison et ils ne veulent pas me faire l'échange de l'article.Alors que c'est moi qui paye le retour. je vous déconseille ce site. A fuir.
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour jean-françois Fradet
Nous sommes désolés pour votre expérience négative. Nous comprenons votre frustration concernant l’erreur de livraison et les frais de retour. Merci de nous contacter à info@lunellda.com
Cordialement,
Service client lunellda
site malhonnête
site malhonnête. La veste soi-disant en cuir était en tissu polyester ,imitation daim.
15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Bonjour Susanne Revel ,
Nous sommes désolés d’apprendre que la veste n’a pas correspondu à vos attentes et que le matériau ne reflétait pas la description. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients. Contact : info@lunellda.com
Cordialement,
Service client lunellda
Moelleux mais pas très épais
Le gilet cachemire luxe Benoît est joli, mais pas aussi épais que je le pensais. Il reste doux et agréable à porter par-dessus une chemise. Je m'attendais à mieux pour le prix, mais il est parfait. Je l'utiliserai quand même par temps plus froid.
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour Augustine Derambure
Merci d’avoir partagé vos impressions sincères sur le gilet cachemire Benoît. Nous sommes heureux que vous appréciez sa douceur, même si l’épaisseur n’était pas tout à fait ce que vous attendiez. Si vous pouviez nous contacter à info@lunellda.com, nous serions ravis de vous aider pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Service client Lunellda
Site d'arnaque
Attention site arnaque ! J'ai acheté un blouson RED BULL, ils m'ont envoyé une veste de contrefaçon qui n'a rien à voir avec ma commande. Refuse de rembourser alors que c'est illégale et aucune protection française pour aider à résoudre le problème. Demande le retour de l'article en Chine, y en a pour 40 € de frais de renvoi. A fuir !! Honteux
4. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour Aline ALINE
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre mauvaise expérience avec cette commande. Nous visons toujours à livrer le bon produit, et il est décevant de voir que cela n’a pas été le cas pour vous. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Veuillez nous contacter à info@lunellda.com
Cordialement,
Service client Lunellda
Aucun remboursement
Aucun remboursement. Ne pas se tromper.
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour Caro
Nous sommes vraiment désolés pour la frustration rencontrée concernant votre commande et le remboursement. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Veuillez nous contacter à info@lunellda.com, nous examinerons attentivement votre dossier et chercherons une solution équitable.
Cordialement,
Service client Lunellda
Produit acheté non conforme
Produit acheté non conforme ! service contacté et vous avertisse que cela va être périlleux le retour à notre charge ! je m’en veux de ne pas avoir lu avant les avis ! FUYEZ ! et que le karma se charge du reste pour eux
17. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bojour Elodie COSTAGLIOLA
Nous sommes vraiment désolés et comprenons votre frustration concernant un produit qui ne correspondait pas aux attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des articles de qualité et une expérience d’achat positive. Si vous pouviez nous contacter à info@lunellda.com, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution équitable à votre situation.
Cordialement,
Service client Lunellda
Pas beaux mais super fiables
Les chaussures de randonnée homme n'ont pas l'air très chic, mais elles adhèrent bien et sont stables sur les sentiers. Je les ai testées dans la boue et je n'ai pas glissé une seule fois. Il m'a fallu un peu de temps pour les ajuster, mais maintenant elles sont confortables. Ce ne sont pas des chaussures de ville, mais pour la randonnée, elles font l'affaire.
13. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour Abel Dupuich
Nous sommes ravis d’apprendre que les chaussures de randonnée se sont montrées stables et fiables sur les sentiers. Si vous pouviez nous contacter à hej@luxiov.com
,nous serons toujours disponibles pour vous aider davantage.
Met vriendelijke groet,
Luxiv klantenservice
Endlich mal ein Blazer, der auffällt
Der Blazer Homme Coupe Ajustée Miran hat mir direkt nach dem Auspacken super gepasst. Ich habe ihn zu einer Büroveranstaltung getragen, und es ist tatsächlich aufgefallen, was bei meiner Kleidung sonst nie passiert. Sie fühlt sich leicht und dennoch elegant an. Ich bin froh, dass ich das Risiko eingegangen bin.
8. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
hallo Max Schäfer
Wir freuen uns sehr, dass der Blazer perfekt gepasst hat und Sie bei Ihrer Büroveranstaltung positiv aufgefallen sind. Wenn Sie uns unter hej@luxiov.com kontaktieren könnten,stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Met vriendelijke groet,
Luxiv klantenservice
Lunellda et son vendeur chinois Luxiov : un duo d’arnaqueurs !
Première mauvaise expérience et dernière avec Lunellda et son vendeur chinois Luxiov .
J’ai commandé une veste style militaire et j’ai reçu une chemise verte de piètre qualité !Tout était totalement différent !
Après avoir contacté le service client Lunellda pour leur signifier leur erreur, Lunellda me demande de renvoyer l’article à mes frais en Chine !
Aucuns sens commercial et respect du client.
A la vue des avis négatifs, c’est visiblement une pratique courante de leur part pour se faire de l’argent . Lunellda montre des photos d’articles qui n’existent pas sur le net et vous envoie un article qui ne ressemble pas du tout .
Aucune possibilité de se retourner contre eux avec le droit de la consommation car Lunellda est basée en Grande Bretagne et le vendeur Luxiov en Chine et ils le savent bien .
Je vous conseille d’éviter d’acheter sur Lunellda car vous prenez un risque énorme, surtout si l’article coûte cher !
On ne peut rien faire pour récupérer notre argent , et leur retour par mail est généré par l’IA.
Bref , de faux vendeurs mais des pratiques qui frôlent avec l’escroquerie !
4. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour samy baffoun
Nous sommes vraiment désolés et comprenons les difficultés que vous avez rencontrées avec la réception d’un mauvais article et les retours à vos frais. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des articles de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Merci de nous contacter à info@lunellda.com, nous ferons de notre mieux pour examiner votre commande et trouver une solution équitable à votre cas.
Cordialement,
Service client Lunellda
Description does not match goods
Ils ont décrit les bottes comme étant en cuir, alors qu'elles étaient en plastique, ce qui rendait le retour très difficile.
17. syyskuuta 2025
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bonjour r Lesley Dorman-Groves
Nous sommes vraiment désolés pour la description trompeuse et les difficultés rencontrées avec le retour. Si vous pouviez nous contacter à hej@luxiov.com
Met vriendelijke groet,
Luxiv klantenservice
Douceur inattendue au quotidien
La chemise en soie élégante est vraiment douce et a un côté chic sans que je m'en aperçoive. Je la porte au travail et parfois juste avec un jean. Le seul inconvénient, c'est qu'il faut la repasser après lavage. Malgré tout, je la porte souvent.
27. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour Camille Rochefort
Nous sommes ravis que la chemise en soie soit douce et élégante, aussi bien au travail qu’avec un jean.Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et la meilleure expérience d'achat pour nos clients. Pour toute aide : info@lunellda.com
Cordialement,
Service client Lunellda
Site malhonnête
Site malhonnête. J ai acheté une lampe qui était censée être en aluminium et plastique et surtout elle devait peser 0,9 kg. Ce qui pouvait laisser supposer une certaine qualité. En réalité, elle ne pése que 250 g. Je ne parle même pas des délais de livraison. J aurais mieux fait de lire les avis avant de commander chez eux.
15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour Jean Christophe Raguet
Nous sommes vraiment désolés de lire votre avis et comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous. Merci de nous écrire à info@lunellda.com ,nous veillerons à ce que votre dossier soit traité rapidement et équitablement.
Cordialement,
Service client Luxiv
GPS Électronique
GPS Électronique, impossible de le paramétrer, j'ai laissé un message et bien sûr ils répondent à côté.
J'ai constaté PayPal et il m'ont remboursé intégralement.
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
bonjour PASCAL LACAM
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le GPS ainsi que les problèmes de communication. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et la meilleure expérience d'achat pour nos clients . Merci de nous contacter à info@lunellda.com , nous examinerons votre dossier avec soin pour vous aider davantage.
Cordialement,
Service client Lunellda
Quasi impossible de retourner l'article…
Quasi impossible de retourner l'article prix du retour vers la Chine !!! 🤣🤣 exorbitants !!! article de mauvaise qualité
À FUIR ..
10. syyskuuta 2025
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Bonjour Hance Dominique
Nous sommes vraiment désolés et nous comprenons la difficulté rencontrée pour retourner l’article en Chine ainsi que votre déception quant à la qualité. Nous nous efforçons toujours de proposer des articles de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients.
sometimes due to a sudden surge in demand, our local stock was completely sold out. To ensure you receive your order without delay, we are currently shipping directly from our factory located in China Merci de nous contacter à info@lunellda.com afin que nous puissions travailler ensemble à une solution équitable pour votre cas
Cordialement
Service client Lunellda
Gut für den Anfang, mit Grenzen
Diese kompakte Nähmaschine ist wirklich klein und gut für schnelle Säume geeignet, aber der Motor stößt bei dickerem Denim etwas an seine Grenzen. Meine kam mit einer fehlenden Spule an; der Kundenservice schickte mir umgehend Ersatz, was ich sehr zu schätzen wusste. Ein gutes Einsteigergerät; bei schweren Projekten sollte man die Erwartungen etwas zurückschrauben.
28. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Hallo Eulalie Roy
Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des guten Einstiegsgeräts für schnelle Reparaturen. Wir sind stets bemüht, Qualitätswaren und das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lunellda.com , wir sind für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Lunellda Kundenservice
Produit non conforme à la commande et…
Produit non conforme à la commande et malgré les plusieurs contacts mail, avec preuve à l’appui, me propose (le robot) de retourner à mes frais en Chine avec aucune garantie d’être remboursé. Une belle escroquerie !!! Pourquoi des sites comme cela existent encore….
5. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Bonjour Emmanuel ,
Nous sommes vraiment désolés et nous comprenons la difficulté que vous avez rencontrée pour retourner l’article en Chine ainsi que votre insatisfaction quant à sa qualité. Nous nous efforçons toujours d’offrir des articles de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients.
Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Merci de nous contacter à info@lunellda.com ,afin que nous puissions travailler ensemble à une solution équitable pour votre cas
Cordialement
Service client Lunellda
Nul nul nul a fuir d’urgence !!!
Nul nul nul a fuir d’urgence !!!
Pas de livraison, pas de suivi de livraison
Site de m… !!!!!
21. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Bonjour Carine W.
Nous sommes vraiment désolés que le produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant l’absence de livraison et l’absence d’informations de suivi. Nous nous efforçons toujours d’offrir des articles de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients. Merci de nous contacter à info@lunellda.com afin que nous puissions travailler ensemble à une solution équitable pour votre cas
Cordialement
Service client Lunellda
Lamentable
0 étoile serait plus adapté.
J’ai commandé une paire de sneakers soit disant d’un confort absolu.
La qualité est plus que médiocre, juste des chaussures en carton. Impossible de marcher avec ça. Il y a en plus des défauts de colle au niveau des orteils.
Avant de commander, j’ai consulté le site pour voir si les retours étaient possibles et oui dans les 30 jours. Il faut envoyer un mail. Leur réponse pour résoudre mon problème et éviter tout désagrément est de m’offrir 40% sur mon prochain achat.
Ils disent s’assurer de ma satisfaction.
Je ne compte plus jamais passer de commande chez eux, je ne me ferai pas avoir une 2 eme fois.
8. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Hello Consumer
We are very sorry that the product did not meet your expectations regarding the sneakers’ comfort and overall quality. We always strive to provide quality goods and the best purchase experience for our customers. Please reach out to us at info@lunellda.com so that we can work together to find a fair solution for your case
best regards
Lunellda costumer service
Un vrai sauveur lors de la fête
Notre canapé a survécu à une fête d'anniversaire pour enfant grâce à la housse canapé élastique. Il s'est parfaitement tendu sur des coussins épais et les coutures ne se sont pas déformées après deux lavages. J'apprécie que la couleur en ligne corresponde à celle affichée sur le site. Pour le prix, le salon a immédiatement l'air rafraîchi.
7. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Bonjour Amanda Vandenbroeck
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la housse qui a été un vrai sauveur pendant l’anniversaire. Nous nous efforçons toujours de proposer des articles de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients. Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions, veuillez nous contacter à info@lunellda.com nous sommes là pour vous.
Cordialement
Service client Lunellda
Passez votre chemin sur ce site
Passez votre chemin sur ce site qui est une grosse arnaque. Article commandé, non conforme à la description et made in china de qualité médiocre. Donc résultat pour un article de 33 euros il vous envoie un article qui ne correspond pas du tout à celui commandé et d’une valeur de 2 euros à tout casser. Impossible de faire un retour car
Ils ne prennent pas les frais de port et vous font une remise de 10 à 20%. Lamentable!!!!
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lunellda
Bonjour sylvie
Nous sommes vraiment désolés et nous comprenons la difficulté que vous avez rencontrée pour retourner l’article en Chine ainsi que votre insatisfaction quant à sa qualité. Nous nous efforçons toujours d’offrir des articles de qualité et la meilleure expérience d’achat à nos clients. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Merci de nous contacter à info@lunellda.com afin que nous puissions travailler ensemble à une solution équitable pour votre cas
Cordialement
Service client Lunellda
Trustpilot-kokemus
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