Lunar Sweden Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Alexander,

Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker Lunar lyckats göra bankaffärer både enkla och moderna, och att du uppskattar överblicken i appen och hur smidigt det är med gemensamma konton – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi. Roligt även att kundtjänsten varit snabb och hjälpsam när du behövt hjälp.

Vi jobbar ständigt för att utveckla våra tjänster och produkter för att skapa den bästa vardagsbanken. Hör gärna av dig till oss om du har mer feedback att dela med dig av om vilka funktioner du önskar i framtiden, så ser vi till att ta det vidare till våra utvecklare.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Maria,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du fick snabb och bra service, och att Markus var hjälpsam och förstående i ditt ärende.

Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom!

Ha en riktigt bra fredag och helg!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Amanta,

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra att din ansökan har blivit nekad. Vår intention är alltid att kunder ska känna sig nöjda med sin upplevelse hos oss.

Beslut om företagskonton grundas alltid i en samlad bedömning, och vid ett avslag skickar vi alltid ut en anledning via mail och i Lunar-appen.

Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Lars,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är en begränsning om vi inte har förbindelser med de länder som är relevanta för just ditt företag.

Jag skickar med en lista där det framgår vilka länder vi tillåter överföringar till: https://static-assets.prod.lunarway.com/se/docs/business/utgaaende-int-lande-liste-bizz-se/

Vi tar gärna emot mer information om vilka länder du saknar kopplingar till, så vi kan ta det vidare internt.

Kontakta oss gärna via Lunar-appen eller på 010 555 85 05, så tar vi vidare din feedback.

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej,

Tack för att du delar detta med oss. Vi beklagar verkligen din upplevelse, och vill vara tydliga med att din säkerhet alltid är vår högsta prioritet och vi tar detta på allvar. Du kan läsa mer om phishing är, hur du känner igen det och tips på hur du kan skydda dig här: https://support.lunar.se/sv/articles/12115575-var-trygg-med-lunar

Vi vill gärna undersöka ditt detta närmre för att se vad som hänt i ditt ärende. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Du är även alltid varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Emli,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du varit nöjd kund i flera år.

Vi tar med oss båda punkterna du lyfter fram och vet att dessa är efterfrågade – både möjligheten att betala räkningar via vissa tjänster utan att behöva en annan bank, samt att fler föräldrar ska kunna kopplas till barnets konto och se saldo. Det är precis den typen av feedback vi vill ta vidare internt för att bli ännu bättre.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi ser fram emot att fortsätta ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Karin,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker det fungerar bra.

Vi förstår att det är en begränsning när Lunar inte alltid finns som betalningsalternativ hos alla företag och banker. Det är precis den typen av feedback vi tar med oss för att kunna skapa den bästa vardagsbanken.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Mikael,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att allt fungerar klockrent – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.

Ha en riktigt bra torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Andreas,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du fick bra service och snabb återkoppling från oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.

Vi önskar dig en fin torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej Lejf,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker Lunar är bra och att vår kundservice är hjälpsam – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

3 päivää sitten

Hej,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker allt är smidigt och enkelt – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.

Ha en riktigt bra torsdag!

Bästa hälsningar,
Alva

Vastaus yritykseltä Lunar Sweden

4 päivää sitten

Hej Mümtaz,

Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker appen och hela konceptet är lätt och enkelt, och att allt fungerar utan strul. Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi 🙌

Ha en riktigt bra onsdag!

Bästa hälsningar,
Alva