I ordered the same product twice from Lumories, and both times it arrived defective. I’ve wasted time waiting for an item I really needed, and I’ve also had to make extra trips to return it. The whole... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Zkušenost skvělá, moc děkuji za úžasný přístup, komunikaci a rychlé vyřízení. Zakoupila jsem lampičku, kterou jsem vracela. Celý proces byl rychlý, peníze na účtu jsem mela za pár dní zpátky. Obc... Näytä lisää
Světla objednány 28.12., byly skladem (doba doručení 4-6 pracovních dnů). 29. 12. odesláno a doma jsem je měla 4.1. Takže naprostá spokojenost. Vylepšila bych sledování objednávky - první dny nebyl... Näytä lisää
Co se týká obchodu, tak vše v pořádku. Ale již podruhé jsem objednával lustr na internetu a naposledy. V prvním případě byla krabice zdeformovaná a lustr rozbitý. Tentokrát byla krabice opět zdeformov... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda , Saksa
- 228 888 280
- info@lumories.cz
- lumories.cz
3,6
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Very long delivery
Objednáno 12.1 a stále nemáme objednávku ke dni 23.1, která měla být skladem. Problém na straně DPD, ale ani operátorka telefonní linky svetla24 nebyla nejvstřícnější.
12. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Vážený zákazníku,
je nám líto, že Vám Vaše objednávka nebyla doručena v souladu s Vaším požadavkem. Vaši zásilku jsme zkontrolovali a podle našich záznamů byla doručena včera. Vzhledem k Vaší zkušenosti jsme tuto informaci předali jako zpětnou vazbu našemu přepravnímu partnerovi.
Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem,
Váš tým Svetla24.cz
Nakupovala jsem poprvé a jsem velmi…
Nakupovala jsem poprvé a jsem velmi spokojena, jak s výrobkem, tak i s obchodem
10. tammikuuta 2024
Exept for some software problem with…
Exept for some software problem with passing data to the courier very good and quick service.
9. tammikuuta 2024
Okradli nás!!
Světla zaplacený, ale nedoručený. Údajně za to může dopravce! Takže jsme - 15 tisíc cca. To chceš!!
9. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste nám věnoval čas a zanechal nám recenzi.
Viděli jsme, že jste již v kontaktu s naším zákaznickým servisem. V případě jakýchkoli dalších dotazů v rámci stávajícího zákaznického procesu nás prosím neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
Váš tým Svetla24.cz
spolehlivost
8. tammikuuta 2024
Zboží bylo velice dobře zabaleno
Zboží bylo velice dobře zabaleno. Dokonce ve dvou krabicích, aby se předešlo poškození při přepravě
12. tammikuuta 2024
Still didnt recieved my order!!!!
11. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Dle sledování zásilky by mělo být zboží již doručeno.
V případě otevřených dotazů se prosím spojte s naší zákanickou péčí.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Problém s DPD
Problém s DPD, chyba nikoliv u přepravce, ale na straně německého e-shopu. Nezadají správně údaje zákazníka, z důvodu GDPR! Vše jsem si musela vytelefonovat, a to jak u e-shopu, tak u DPD. Zakázku nakonec přivezli, ale už nikdy více tento e-shop.
10. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vziklé komplikace nás mrzí.
Dle sledování zásilky u DPD byla zásilka již úspěšně doručena.
V případě dotazů se na nás neváhejte obrátit.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Vše bez problému
Vše bez problému. Světlo v neděli objednáno, ve čtvrtek doručeno. Nemám co vytknout.
9. tammikuuta 2024
Delayed delivery
When paying in advance, the advance invoice was delayed, so it delayed the delivery. When sending, the recipient's information did not include a contact phone number or e-mail for the carrier, which further delayed the delivery by several days.
9. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dear customer,
thank you for taking the time to leave us a review.
We are sorry for the inconvenience caused. This is in no way in our interest. We can only generate the invoice once the goods have been dispatched.
We have been able to establish that you have received the order in the meantime.
We are very sorry that you were not satisfied with the delivery experience by our shipping partner. We are therefore very happy to pass on your feedback to the appropriate department.
Please contact our customer service if you have any further questions or comments.
With kind regards,
Your Svetla24.cz team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.