I ordered the same product twice from Lumories, and both times it arrived defective. I’ve wasted time waiting for an item I really needed, and I’ve also had to make extra trips to return it. The whole... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Zkušenost skvělá, moc děkuji za úžasný přístup, komunikaci a rychlé vyřízení. Zakoupila jsem lampičku, kterou jsem vracela. Celý proces byl rychlý, peníze na účtu jsem mela za pár dní zpátky. Obc... Näytä lisää
Světla objednány 28.12., byly skladem (doba doručení 4-6 pracovních dnů). 29. 12. odesláno a doma jsem je měla 4.1. Takže naprostá spokojenost. Vylepšila bych sledování objednávky - první dny nebyl... Näytä lisää
Co se týká obchodu, tak vše v pořádku. Ale již podruhé jsem objednával lustr na internetu a naposledy. V prvním případě byla krabice zdeformovaná a lustr rozbitý. Tentokrát byla krabice opět zdeformov... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda , Saksa
- 228 888 280
- info@lumories.cz
- lumories.cz
3,6
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
the item was broken...
19. tammikuuta 2024
Wonderful thing
I bought Very Very beautiful Light, which sounds with my style at home ,i like it so much.
19. tammikuuta 2024
Simply deliver the ordered stuff
Simply deliver the ordered stuff. Do not rely on drivers who do not recognize the numbers in the street address.
19. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dear custumer,
thank you for your feedback
According to the tracking from the carrier, the goods have been successfully delivered.
Please do not hesitate to contact us in case of additional questions.
Kind regards,
Your team from Světla24.cz
v adrese chybělo popisné číslo a nikdo…
v adrese chybělo popisné číslo a nikdo mě ani po 14 dnech nekontaktoval. Až po opakovaném telefonování se problém vyjasnil. Dodávku pořad nemám.
18. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám recenzi.
Je nám líto, že jste zažili takové nepříjemnosti. V žádném případě to není v našem zájmu.
Viděli jsme, že jste již v kontaktu s naším zákaznickým servisem. V případě dalších dotazů v rámci stávajícího zákaznického procesu se na nás můžete obrátit.
S pozdravem,
Váš tým Svetla24.cz
Špatný systém v doručení zboží
Špatný systém v doručení zboží. Dovozce neměl žádné kontaktní údaje pro dovoz zboží. Zboží jsem si sama musela najít v depu přepravní společnosti a vyzvednout si ho. Krabice, ve které bylo zboží, byla velmi poškozena.
18. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Vážený zákazníku
omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. V žádném případě to není v našem zájmu.
Tuto zprávu jsme předali jako zpětnou vazbu příslušným oddělením. Pokud pro Vás můžeme udělat cokoli dalšího nebo pokud máte další dotazy či připomínky, neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám příjemný den.
S pozdravem,
Váš tým Svetla24.cz
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste si udělal čas a zanechal nám recenzi.
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. V žádném případě to není v našem zájmu.
S potěšením Vám sděluji, že Váš případ je v současné době prověřován naším specializovaným oddělením.
Jakmile Váš případ dokončíme, ozveme se Vám co nejdříve.
S pozdravem,
Váš tým Svetla24.cz
Velice pružný obchod
Velice pružný obchod, zboží dodáno do dvou dnů. Řádně zabalené, nepoškozené. Komunikace na skvělé úrovni.
12. tammikuuta 2024
Skoro 1 měsíc a zatím nemám všechny své…
Skoro 1 měsíc a zatím nemám všechny své požadavky!!
28. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velice mrzí.
Poslední položka z objednávky bude doručena začátkem února.
Neváhejte kontaktovat kolegy ze zákaznické péče v případě dalších dopňujících dotazů.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Průser
17. prosince objednáno a zaplaceno a dodnes není doručeno! A vy máte drzost se ptát, jak jsem spokojený?
Vaši firmu absolutně nedoporučuji!
17. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás mrzí.
Dle sledování zásilky by mělo být zboží již úspěšně doručeno.
V případě doplňujících dotazů se na nás neváhejte obrátit.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás mrzí.
Dle sledování zásilky je zboží již úspěšně doručeno.
Nevháhejte nás kontaktovat v případě doplňujících dotazů.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Good price and reasonable quality
12. tammikuuta 2024
Nákup byl bez problémů
Nákup byl bez problémů, lehce se zpozdila dodávka. Světlo krásné!
10. tammikuuta 2024
Good received and OK
Good received and OK
Change logistic company DPD is tragedy and liar
11. tammikuuta 2024
Spokojenost
Váženi zákaznici, jsem naprosto spokojena s výrobkem, komunikaci, zabalením zboží.Doporučuj Jana
11. tammikuuta 2024
Vse ok děkuji.
12. tammikuuta 2024
Všechno v pořádku
11. tammikuuta 2024
zasilka neprisla
Objednala jsem si zasilku z eshopu jiz pred 2 tydny a bohuzel se mi zasilka zastavila ve sklade DPD s tim, ze je tam napsana spatna adresa. Nekolikrat jsem si volala s agenty teto firmy, aby tento problem vyresili. Za cely tyden mi nedokazali pomoct, zasilka byla stale ve stejnem stavu a dnes jsem se divala na status, ze zasilka je poslana zpet kvuli tomu, ze prijemce odmitl prevzit balik! Nikdo me vsak z DPD nikdy nekontaktoval.
Zakaznicka podpora k nicemu, garance zaslani produktu do 3-6 dnu neni pravda a jeste ted budu muset nejakou dobu cekat na vraceni penez.
24. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Po vrácení zásilky zpět k nám na sklad Vám bude automaticky vystavený dobropis a vrácené peníze.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dear custumer,
thank you for your feedback.
Our customer care colleagues are already in contact with you and the shipment has been successfully delivered.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Kind regards,
Your team from Světla24.cz
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.