I ordered the same product twice from Lumories, and both times it arrived defective. I’ve wasted time waiting for an item I really needed, and I’ve also had to make extra trips to return it. The whole... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Zkušenost skvělá, moc děkuji za úžasný přístup, komunikaci a rychlé vyřízení. Zakoupila jsem lampičku, kterou jsem vracela. Celý proces byl rychlý, peníze na účtu jsem mela za pár dní zpátky. Obc... Näytä lisää
Světla objednány 28.12., byly skladem (doba doručení 4-6 pracovních dnů). 29. 12. odesláno a doma jsem je měla 4.1. Takže naprostá spokojenost. Vylepšila bych sledování objednávky - první dny nebyl... Näytä lisää
Co se týká obchodu, tak vše v pořádku. Ale již podruhé jsem objednával lustr na internetu a naposledy. V prvním případě byla krabice zdeformovaná a lustr rozbitý. Tentokrát byla krabice opět zdeformov... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda , Saksa
- 228 888 280
- info@lumories.cz
- lumories.cz
3,6
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Velmi negativní zkušenost
Velmi negativní zkušenost. Zásilka objednaná 08.12.2023 stále nedorazila.
21. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Bohužel se nám zásilka vrátila zpět na sklad, dopravci se nepovedlo zboží doručit.
Samozřejmě Vám budou automaticky vráceny peníze zpět.
Neváhejte nás kontaktovat v případě jakýchkoliv dotazů.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
The light was broken
The light was broken, system for making the label didn´t work. Finally got the label by mail and I am waiting for processing the claim for refund.
8. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dear custumer,
thank you for your feedback.
We apologize for this complication.
We will send a confirmation and issue a credit note as soon as the goods are returned to us.
Kind regards,
Your team from Světla24.cz
Velice solidní firma
Velice solidní firma, rychlé dodání zboží.K problému se postavili velice solidně. Doporučuji všem!
8. joulukuuta 2023
Svetlo bylo nefunkcni
Svetlo bylo nefunkcni, bylo nutne vymenit komplet led pasek.
P kny den
12. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Neváhejte kontaktovat kolegy z našeho zákaznického servisu ohledně možnosti reklamace zboží.
Reklamaci je také možné registrovat pod tímto odkazem:
https://www.svetla24.cz/podpora/vraceni-zbozi
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
I did not receive the package 📦 company…
I did not receive the package 📦 company requested return of the package.
7. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dear custumer,
thank you for your feedback.
We are very sorry for the complications that have arisen.
Unfortunately, the shipment has been returned to our warehouse. The carrier was unable to deliver the goods.
Of course you will be refunded in this case.
Kind regards,
Your team from Světla24.cz
Co napsat
Co napsat, objednáno 22.10.2023 a dnes 20.12.2023 zboží stále nemám u sebe. Možná i ta 1 hvězdička je moc. U této společnosti již nikdy. Ježková
21. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den paní Ježková,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Vzniklé komplikace nás velice mrzí.
Zásilka se nám bohužel vrátila zpět na sklad. Dopravci se nepovedlo zboží doručit.
Samozřejmě Vám v tomto případě budou vráceny peníze zpět.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Vše v pořádku
13. joulukuuta 2023
Děláte si legraci
Děláte si legraci? Už je to více než 10 dní, co jsem za zboží zaplatila a stále ho nemám.
13. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Kolegové z naší zákaznické péče již požádali o bližší informace u dopravce a zažádali urgentní doručení Vaší zásilky.
Zároveň Vám kolegové podali aktuální informace o stavu této zásilky.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
Pavel lustr
Co se týká obchodu, tak vše v pořádku. Ale již podruhé jsem objednával lustr na internetu a naposledy. V prvním případě byla krabice zdeformovaná a lustr rozbitý. Tentokrát byla krabice opět zdeformovaná a roztržena, ale lustr to naštěsti přežil. Doporučuji se domluvit s poštou, aby s tím neházeli a balík viditelné označit lépe, jako křehké zboží.
7. joulukuuta 2023
everything all right
6. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu, které si velice vážíme.
Vzniklé komplikace nás velice mrzí.
Pokud byste měli jakékoliv doplňující dotazy, tak neváhejte kontaktovat kolegy z naší zákaznické péče. Jistě pro Vás najdou vhodné řešení.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz
One lampshade was broken.
2. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lumories.cz
Dear custumer,
thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment caused by the complications.
We value your satisfaction and trust, and we would like to offer you a replacement or a refund as a gesture of goodwill.
Please feel free to contact our customer care department or request such a solution through our website under this link:
https://www.svetla24.cz/podpora/vraceni-zbozi
Kind regards,
Your team from Světla24.cz
lépe zabalit.
lépe zabalit.
Dvě krabice byly v jenom balíku zabaleny tak, že se to celé rozpalo a váhal jsem, zda zásilku vůbec přebrat.
6. joulukuuta 2023
Amazing lamp
Amazing lamp. Loved the package and beautiful piece to our living room!
6. joulukuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.