Luminairesignature Arvostelua 

j ai commandé une suspension style verre soufflé. A la réception grosse deception les sphères ne sont pas en verre mais en plastique.
J ai pris des sphères de 15cm du coup j ai ete embêtée pour y mettre une ampoule car la douille de la suspension est trop grosse plus une ampoule ça ne rentre pas.
Le plastique est de mauvaise qualité et en mettant l ampoule ça raye l intérieur de la sphère.
Le service client est nul, à part me dire de chercher mieux dans le commerce pour l ampoule, ils sont incapable de préciser qu il faut une certaine mesure d ampoule pour que ça rentre.
Et pour finir rapport qualité prix 0 payer plus de 200€ pour une suspension "made in china" grosse blague
C est bien beau d avoir un beau site internet et le mot Signature pour faire semblant d acheter un truc exceptionnel.

Site de dropshipping : vous trouverez la même chose sur Temu ou Alibaba pour cinq fois moins cher, de toute manière ils achètent là-bas…

Très mauvaise qualité, relation avec le SAV médiocre : à fuir !

Très satisfaite de mon luminaire. Correspond à ce que j'attendais. Le colis est arrivé intacte bien emballé. La pose facile. Maintenant j'en profite.

Réactivité et professionnalisme,
Nous recommandons ce site.

Le site est superbe
J’ai commandé un plafonnier led 215€ le 25 juillet
On m’a prévenue d’un léger retard livraison vers le 9 septembre
Aujourd’hui j’attends toujours
Et pas de réponses à mes différents mails
Je ne sais pas si je serai livrée un jour ???
Je n’ai aucune informations malgré plusieurs relances ……
😡

Ne vous faite pas arnaquer comme moi, fuyez ! Prix exorbitant pour une produit venant de Chine, absolument pas qualitatif. J aurais eu les mêmes articles sur Ali express ou Temu. Et ça ce pretend etre une boutique en ligne de luminaires de luxe.
A fuir

Tout s'est très bien passé, c'est la 3ème fois que je commande, je recommande

We feared to be dissatisfied but in the end we are very happy with the luminaires ordered. They live up to our expectations. The rendering is just sublime.

Très décevant, liminaire de piètre qualité en provenance direct de la Chine. La télécommande n’est pas celle présentée sur le site et il n’y a pas d’emballage : juste un peu de polystyrène. Plusieurs semaines avant la livraison, le service commercial ne répond pas. Seule l’intervention de PayPal a permis de débloquer la situation. À fuir, c’est du vol !

Article correspondant a mes attentes très beau rendu j au profité des promotions

J’ai été séduite par les objets proposés et ravie d’obtenir des réponses rapides à mes questions sur le luminaire qui me plaisait
Marianne est très aimable et professionnelle
Il est rare de nos jours d’avoir un interlocuteur compétent quand on commande en ligne!
Le suivi de la commande et sa livraison étaient parfaits
Je recommande vraiment ce fournisseur

Le luminaire correspond a notre attente

Le système pour accrocher au plafond et pour cacher les câbles est plutôt limité

Ne commandez surtout pas chez eux !! Très mauvais service client, ce sont des voleurs , et leurs produits sont chinois et de mauvaise qualité.
J’ai passé une commande chez eux pour 2 suspensions led total 120€
Mon mari les installe et elle ne fonctionnent pas , il pense donc qu’il a peut-être mal fait un branchement donc nous faisons venir un électricien.
Il fait l’installation, les suspensions ne fonctionnent pas.
Je fais un mail au service client qui m’indique qu’ils fallait renvoyer les suspensions sous 2 semaines. Je leur dit qu’elles sont défectueuses ils me répondent que le délai est de 2 semaines et c’est tout !
Ce sont des escrocs, à fuir !!

Commande de quatre suspensions, qui sont toutes arrivées séparément/les unes après les autres, avec un délai entre trois et quatre semaines. Etiquettes chinoise collées sur les quatre colis. Aucune n'ont été envoyé depuis la France.

Les suspensions commandées sont jolies, mais pas du tout qualitatives.
Certaines n'éclairent pas suffisamment (suspension design aérienne au style wabi-sabi) avec un éclairage de liseuse/lampe de chevet très tamisée. Pour un séjour, c'est très moyen... Une qui a des détails différents (suspension design minimaliste style contemporain) avec un câble blanc au lieu d'un noir, une tige en or cheap plus longue que sur la photo. Et une autre (suspension fleurie en acier brossé) qui a son ampoule led qui dysfonctionne (clignote +++) et des détails en "acier brossé" qui s'avère être de la peinture en or cheap. J'ai limite honte de mettre ça chez moi. De loin, c'est très bien, mais de près et savoir tout ça... pas terrible.

Dans toute cette péripétie, je souligne tout de même le service client qui est réactif et pro. Mais malheureusement, les articles restent de très mauvaises qualités.

Les suspensions wabi-sabi ont été renvoyées car pas du tout fonctionnelles. Les deux autres ont été gardées à contre coeur.
A savoir que les frais de retour Colissimo sont à notre charge (sauf certains cas).

Bref, mauvaise expérience pour moi.

J’ai commandé un plafonnier led la livraison devait venir au bout de 15 j je l’ai reçu après 2 mois 😡. Au moment du montage je vois aucune notice montage 😡 en plus ils manquent 4 visses ? J’envoie un mail pour qu’on m’envoie les visses on me répond qu’ils peuvent pas m’envoyer les visses ils ont pas cela sur leur site je dois les acheter en magasin SUPER Génial !!!!!!😡😡😡😡😡

Envoi soigner réponds parfaitement aux attentes et au descriptif du site

Ils avaient du retard sur la livraison, mais ont pris le temps de m'écrire, et de me proposer plusieurs options dont l'annulation.
J'ai souhaité attendre pour la recevoir.
Elle est top! Magnifique...

beaux produits, délais de livraison respectés.

grâce au visuel de propositions de luminaires que nous avons reçus, nous avons pu apprécier le rendu dans n/pièce.