De levertijd duurde helaas iets langer doordat de order met postnl verstuurd is. Tevens zit er in de doos een verrassing met een qr code, echter werkt de qr code niet. Buiten dat wel tevreden met de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik ben heel positief verrast over de LUMAN stoomreiniger! Hij is fijn en eenvoudig in gebruik en wordt goed warm. Ideaal voor verschillende schoonmaakklusjes in huis. Door de stoom voelt alles weer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik ben tot nu toe erg tevreden over de LUMAN C3 stoomreiniger. Hij warmt snel op en is makkelijk in gebruik. Het lange snoer vind ik echt een pluspunt, omdat je hierdoor tijdens het schoonmaken ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Amazing apparat ,easy to use ,very powerful, I did great job when i used for first time .I am very satisfied .Delivery was organized for one day ,the client service is perfect .Thank you!
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Luman is een toonaangevende aanbieder van huishoudelijke apparaten die chemievrije schoonmaak mogelijk maakt. Geniet van eenvoudig onderhoud met onze duurzame schoonmaakoplossingen.
Yhteystiedot
Hilleweg 93, 4464 JA, Goes, Hollanti
- 0653573254
- info@lumanbrands.nl
- lumanbrands.nl
4,5
Erinomainen
110 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Compact en krachtig
Compact en krachtig
Ik ben echt verrast door hoe goed deze vlekkenreiniger werkt! Vooral de 60 graden functie en de turbo stand maken een enorm verschil! er zit echt kracht achter, waardoor zelfs hardnekkige vlekken in no time verdwijnen.
Wat ik ook echt een pluspunt vind: hij reinigt zichzelf. En doordat hij super compact is, staat hij nooit in de weg en pak je hem er snel bij.
Ik hoef geen doekjes of hele schoonmaakrituelen meer te gebruiken. En het mooiste is: ik hoef nu niet meer na te denken over een nieuwe bank, want die ziet er weer top uit. Echt een aanrader!
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Melissa,
Wat een fantastische review – ontzettend bedankt! 😊
We vinden het geweldig om te horen dat je zo blij bent met de vlekkenreiniger, en dat de 60 graden- en turbostand echt het verschil maken. Super dat je ook de zelfreinigende functie en het compacte formaat waardeert. Precies daarvoor hebben we 'm ontwikkeld: krachtig, praktisch en klaar voor elk schoonmaakklusje.
En dat je bank er weer als nieuw uitziet? Dat is voor ons de kers op de taart! 🛋️✨
Nogmaals dank voor het delen van je ervaring – echt heel waardevol voor ons en andere klanten.
Met vriendelijke groet,
Jessica van Luman
Klant gericht en vriendelijk
Wij hebben een stoomreiniger via Luman- praxis gekocht, de doos was open geweest en ook defect (lekte ) De communicatie ging in het begin moeizaam ( via Praxis), Klantenservice van Luman heeft uiteindelijk het probleem naar tevredenheid opgelost! Bedankt Luman 🙏
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste M. Homaei,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke review. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze stoomreiniger en het retourproces zo teleurstellend is verlopen. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit bij u heeft veroorzaakt.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden en we willen dit graag voor u rechtzetten. We willen u vragen om ons een e-mail te sturen met uw bestelnummer, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
U kunt ons rechtstreeks bereiken via dit e-mailadres: info@lumanbrands.nl
We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen het alsnog voor u in orde te mogen maken.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Klantenservice Luman
Erg fijne service
Erg fijne service ! Vriendelijke mensen en ik ben zeer snel geholpen
Het aangeschafte apparaat werkt super!
29. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Daniella,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service én het apparaat. We doen ons best om iedereen snel en vriendelijk te helpen, dus jouw woorden betekenen veel voor ons.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Luman
Stoom komt door de naad van het handvat
Ik was eerst superblij met de stoomreiniger. Helaas is hij binnen twee maanden kapot, en dan niet zomaar kapot. De stoom komt door de naad van het handvat wat zeer pijnlijk is.
29. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Saliesalie,
Bedankt voor je review, en wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we nemen dit soort meldingen zeer serieus.
Zou je contact met ons willen opnemen via info@lumanbrands.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. We willen er alles aan doen om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Luman
Een doekje maakt beter schoon
Apparaat werkt niet zoals verwacht. Er zitten genoeg verschillende hulpstukken bij, maar het werkt niet goed genoeg.
Een doekje maakt beter schoon. Zonde, wat ik had goede hoop
8. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Michael,
Wat ontzettend jammer om te horen dat het apparaat niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We willen graag samen tot een passende oplossing komen. Indien gewenst bieden we je een volledige terugbetaling aan. Neem hiervoor gerust contact met ons op via info@lumanbrands.nl – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jessica, Team Luman
Goede service
Enkele maanden geleden de stoomreiniger V1 aangeschaft. Fijn apparaat! Helaas kregen we problemen met de stoomreiniger V1. Het apparaat werd heel heet en er kwam amper stoom meer uit. Contact opgenomen met Luman en we kregen meteen een nieuwe opgestuurd, met een kledingstomer erbij.
Bedankt voor de snelle en goede service!
8. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Laura,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service! We vinden het erg vervelend dat je problemen had met de eerste stoomreiniger, maar zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. Dank je wel voor je vertrouwen en de mooie woorden. We wensen je veel plezier met de nieuwe stoomreiniger én de kledingstomer!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Vastaus yritykseltä Luman
Bedankt voor je mooie review, Anneke! 😊 Fijn om te horen dat het apparaat geweldig werkt. Veel plezier ermee!
Team Luman
Goed product
Accuraat, krachtig en doet wat het belooft. Helemaal tevreden
27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Aria,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat het product precies doet wat je ervan verwacht had. Daar doen we het voor! Mocht je in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Wendbaar en handige opzetstukken
Snelle levering van een klein maar wendbaar apparaat (de handstoomreiniger C3). Een groot arsenaal aan verschillende handige opzetstukken wordt meegeleverd.
25. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Hartelijk dank voor uw mooie review en de vijf sterren! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de wendbaarheid van onze handstoomreiniger C3. Ook fijn dat de meegeleverde opzetstukken u goed bevallen. Daar doen we het voor!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Ik heb de luman stoomreiniger voor…
Ik heb de luman stoomreiniger voor kleding in gebruik. Echt een top ding. Het is snel en makkelijk en de overhemden zijn kreukvrij.
9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Wat een fijne review, bedankt!
Super om te horen dat de stoomreiniger goed bevalt voor je kleding. Snel, makkelijk én kreukvrije overhemden – daar doen we het voor! Veel plezier met het gebruik!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Top service ,
Snelle levering .en als je een vraag hebt over een product krijg je snel en netjes bericht terug .ik heb zelf de handstoomreiniger gekocht .omdat ik reuma heb kon ik niet echt poetsen maar met dit apparaat gaat het snel en eenvoudig
22. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Wat ontzettend fijn om te horen, Nicole!
We vinden het geweldig dat de handstoomreiniger je helpt om gemakkelijker schoon te maken, vooral met reuma. Dank je wel voor je mooie woorden over onze service en levering – daar doen we het voor!
Hartelijke groet,
Team Luman
Gaan zeer goed met klachten om
Gaan zeer goed met klachten om, de stoomreiniger had een defect en ze hebben hier super snel op gereageerd en een nieuwe opgestuurd.
14. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Bedankt voor je fijne review, Stefan!
Vervelend dat het product defect was, maar fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe we het hebben opgelost. We staan altijd klaar om te helpen als er iets misgaat. Veel plezier met de stoomreiniger!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Fijne producten
Fijne producten, heel makkelijk in gebruik! Werkt goed.
19. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Wat fijn om te horen, Rebecca! 😊
Bedankt voor je mooie beoordeling en je vertrouwen in onze producten. We zijn blij dat je tevreden bent en dat het gebruik zo makkelijk verloopt. Mocht je in de toekomst nog vragen of tips hebben, dan staan we voor je klaar!
Hartelijke groet,
Team Luman
Helpful customer service and satisfied with the product
I ordered the LUMAN 12 in 1 Stoomreiniger n Handstomer V1 mainly to help with a bed bug problem, but the first unit I received turned out to be faulty. I contacted the company, and they responded quickly and kindly, showing a lot of understanding for the inconvenience. Since my situation required a faster replacement than they could offer, they offered to send me an extra garment steamer as an apology, which I appreciated—though I did have to follow up once to actually receive it.
The replacement steam cleaner works well and has been very helpful so far. I’m satisfied with both the product and how the company handled the issue. Overall, a positive experience and good value for the price.
10. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Hi Julia,
Thank you so much for your kind and detailed review! We're sorry to hear that the first unit was faulty, but we’re really glad we could resolve it quickly for you. It's great to hear the replacement steam cleaner is working well and has been helpful in your situation.
We truly appreciate your patience and understanding during the process, and we’ll take your feedback about the follow-up to heart to improve our service even further.
Thanks again for your trust in LUMAN. If you ever need anything else, feel free to reach out — we’re always happy to help!
Warm regards,
The LUMAN Team
Vriendelijk personeel en ervaren prima…
Vriendelijk personeel en ervaren prima kwaliteit en een snelle levering
27. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons vriendelijke personeel, de kwaliteit en de snelle levering. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Waar voor ‘t geld
De stomer wordt goed heet en geeft veel stoom af. Met 1 tankje doe je best lang
2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de stoomkracht en het gebruiksgemak. We hebben het apparaat zo ontworpen dat je er met één tankje lekker lang mee vooruit kunt — super dat dit ook zo wordt ervaren!
Groetjes,
Team Luman
Zeer tevreden
Goed product, snelle levering en goede service!
9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Beste Esther,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het product, de snelle levering en onze service. We stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar!
Positief verrast door de Luman…
Positief verrast door de Luman stoomreiniger. Goede kwaliteit en doet wat je ervan verwacht, nl. goed en grondig reinigen. Het fijne is ook dat je (warm) water en schoonmaakmiddel uitspaart.
7. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Wat ontzettend fijn om te lezen, Annemarie! 😊 We zijn blij dat de Luman stoomreiniger je positief heeft verrast en dat je de kwaliteit en het resultaat waardeert. En inderdaad: minder (warm) water en schoonmaakmiddel gebruiken is mooi meegenomen! Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met schoonmaken. 💜
Stoomreiniger
Ik ben nog steeds heel erg blij met de stoomreiniger. Ik wist even niet hoe iets werkte. Werd super goed geholpen. Heel erg klantvriendelijk. Goede service!
Toppers!
13. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Luman
Wat een mooie review, Linda! 😊
Heel fijn om te horen dat je zo blij bent met de stoomreiniger en dat je goed geholpen bent. We doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit waarderen we enorm.
Bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden!
Groetjes,
Team Luman
Vastaus yritykseltä Luman
Bedankt Irene!
Wat fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is aangekomen. We waarderen je positieve feedback enorm. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.