Luftbutiken.se Arvostelua 30

Hyfsat snabb leverans ca8 dgr från OE och fick rätt grejer
Dom hade fått 5 stjärnor om spårningslänk som kom med ordererkännande hade fungerat och kundtjänst hade återkopplat på mail inom 48h men grejerna kom

Snabb leverans och rätt grej. Blev orolig när jag läste andra dåliga reviews men visade sig vara högst pålitligt bolag i detta fall.

Sämsta möjliga betyg en stjärna är för gott betyg. Jag beställer en vara som aldrig skickas och kontaktar en kundtjänst som inte svarar. Undvik snälla så vi slipper detta företag. Ett luftslott.

beställde vara på lager, men fick ingen information om att dessa inte fanns på lager samt ingen information om leveranstid.

Efter 3 veckor tog jag kontakt och dom skickade ersättningsvara istället.

Beställde ett antal varor som skulle finnas i lager den 6 augusti, nu är det den 26 augusti och inget har hänt med min order.

Beställde ventilation men saknades delar i mitt paket, har försökt nå företaget utan resultat, det har nu gått 1 månad och jag blev tvungen att handla det som saknade delarna av annan leverantör.
Här kommer jag inte handla mer.

Usel kundservice! Redo att beställa hem en ventil men vill ha svar på en enkel fråga först. Nu har det gått flera dagar utan svar, skickade även ett påminnelsemejl men till ingen nytta.
Inget telefonnummer att ringa heller.

/Frustrerad och irriterad kund

Vid beställning stod det på hemsidan att mina båda varor fanns på lager. Efter många turer och mailande fick jag till slut felleverans av båda produkterna efter 2(!) månader. När jag försöker återkoppla upprepade gånger får jag inget svar alls. Trodde jag gjorde en okomplicerad beställning men har bara varit strul från start till slut. Verkar just nu som jag varken kan få rätt vara eller returnera.

Jag beställde tre produkter som de angav att de hade i lager och skrev omedelbart ett e-mail att det var brådskande och att jag önskade en uppdatering när de tror att varorna levereras. Det var för en vecka sedan de har inte svarar på något av mina mail, produkterna har inte kommit, jag har inte fått spårningsnummer och deras telefonnummer till kundservice är frånkopplat.

Häver nu köpet och ser om det ens går att få pengarna tillbaka

Opdateret den 22. april 2024. En stjerne er alt for meget. Jeg er dansker, så det bliver på dansk. Bestilte en vare den 30. Marts 2024 via deres hjemmeside. De var meget hurtige til at hæve pengene, men jeg har intet hørt fra butikken. Må man godt hæve pengene i Sverige uden at sende varen? Det er ikke lovligt i Danmark. Har forsøgt at skrive til dem. Ringere service findes ikke. Er i tvivl om jeg nogenside får mine vare.

Helt värdelös kundsupport.
Efter två veckro har jag varken lyckats få varar levererade eller svar på mail eller telefon.

Nu idag har jag suttit 1,5h i telefonkö där "förväntad väntetid 1min" utan svar.

Rekommenderar verkligen inte detta företag.

Lätt att få telefonkontakt. Leveranstiden rimlig cirka åtta dagar. Varorna höll god kvalitet och passade perfekt

Står att dom har saker i lager = men har INTE saker i lager. Jag har väntat i en Månad på saker nu. Grejerna importerades från utomlands till Sverige. Så fort dom dök upp i Sverige så stod det hos Luftbutikens spårning: "Din försändelse har skickats från vårt lager"...

...men PostNords spårning ljuger inte, och säger att dom fortfarande väntar på att ta emot paketet från Luftbutiken.

Paketet låg i Luftbutikens lager i över en vecka utan att skickas vidare till mig.

Jag mejlade kundtjänst som svarade: "Ditt paket ska skickas idag"... paketet skickades inte idag.

Längst ned på Luftbutikens spårningssida står det: "Tänk på att det kan dröja upp till 24 timmar innan leveransen registreras hos transportören" vilket är lögn, idag registreras allt elektroniskt och går omedelbart att spåra på flera olika spårningssajter.

Håll dig undan Luftbutiken dom är slöa och skiter fullkomligen i dig som kund.

Dottern byggde hus i Västerås, Vi beställde ritningar inför startbesked, beställde sen allt material. Mycket nöjda.
Blev en felleverans ( fel dimension på anslutningen till luftdon) De skickade omgående en ny.
Vi gjorde några mindre justeringar och hade mycket bra dialog med tekniker/konstruktörer. Mycket bra. Sonen ska snart bygga hus och vi kommer utan tvekan anlita dem igen. Michael Berg Västerås

Lagervaror fanns inte i lager. Omöjligt att veta om dom har något på lager över huvudtaget.
Leveranstiden blev 3 veckor och inte 2-4 dagar som dom skriver.
Frakten är också oskälig, 445kr för icke skrymmande delar.
Svårt att planera in hantverkare med Luftbutiken som leverantör.

Beställde ett luftfilter till vår FTX. Fick orderbekräftelse 8:50 och leveransbesked 9:15! Otroligt snabbt!

Har beställt tidigare från Luftbutiken och alltid fått snabba leveranser. Dessutom får man mejl med påminnelse när det börjar bli dags att beställa igen.

Bra pris också, det var så jag valde dem när jag beställde första gången.

Fick hem en trasig del jag ville retunera. Det hela slutade med att dom anklagade mig för att ha bytt ut varan. Smutsigt företag, rekommenderar inte folk att handla där.

Allt toppen
Bra och snabb service
Trevligt bemötande
Supernöjd!!