lucky2go Arvostelua 

1 661
•
TrustScore 2/5 tähteä

2,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Shitty agency, changing the price when you should pay, adding extra money, avoid this company, this is a scam guuuuys

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Uma experiência a nunca mais repetir. Comprei 1 viagem de ida e volta no valor de €600,00 e também comprei com o acréscimo de €60,00 de seguro de cancelamento de viagem. Por motivos pessoais fui obr... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Moje doświadczenie rezerwacji lotu Waw do Agadir,Maroko odbyło się szybko i sprawnie. Jedna uwaga w sprawie zapłaty, Kwota do zapłaty, a lot podana na stronie była 223.31 zł., Natomiast pobrano... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

l’annulation du vol : A catastrophic experience – to avoid at all costs! Nonexistent customer service: it is impossible to reach them, whether by phone or email. My return ticket was cancele... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Matkatoimisto

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

lucky2go helps you find cheap flights for connections carried out by over 800 airlines, regular as well as low-cost and local ones. Now you can combine them much easier and cheaper into one travel plan thanks to our friendly technology called virtual i...


Yhteystiedot

2,1

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,1

Kaikki arvostelut

(1 661)

13 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Easy does it

It was easy to understand and get a good deal.

25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hello,
we are pleased that you like our service. Thank you for your feedback.
Yours sincerely, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Negative stars my booking says canceled…

Negative stars my booking says canceled and they debt my money from my account!!!! My flight leaves tomorrow morning and I can’t get a hold of customer services

24. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Rosmery,
we will deal with your case as soon as possible. Write to us using the contact form at https://www.lucky2go.com/about-us/contact. Please include your booking reference number in your message - this will speed things up.
Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

I booked a ticket and made the payment

I booked a ticket and made the payment. The platform said it is in process. After a few hours it says the booking has been cancelled. Now there is no response and I am still waiting for a refund.

17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Abdul,
thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you.
Kind regards, Margaret

Saanut 5/5 tähteä

Perfect!!

Perfect!!
Great Experience and communication!!

17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Francisco,
thank you for your feedback! It means a lot to us. We are glad you are travelling with us.
Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Ihr seid die richtige Betrüger

Ihr seid die richtige Betrüger . Ich würde keiner hier empfehlen Tickets zu buchen. Ihr sagte , dass keine Rückerstattung möglich ist aber bin selber in Tashkent in Flughafen und nachfragte nach Rückerstattung , die meinen wir haben schon dieses Ticket zurückgezahlt .

14. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Mansur,
thank you for your feedback. You have submitted a complaint regarding this issue and received a response. If you disagree with it, please respond to it.
Best regards, Margaret

Saanut 4/5 tähteä

Easy to use

Easy to use
And safety

15. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Rami,
thank you for your feedback! It means a lot to us. We are glad you are travelling with us.
Best regards, Margaret

Saanut 5/5 tähteä

Very good and very repeat when anybody…

Very good and very repeat when anybody ticket you get your result immediately this is very nice. You need to confirm between 5 to 6 minutes. Be flying anyway you want I enjoyed it very nice. Very good thank you

10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hello Sam,
it is a great pleasure to read such feedback. We are glad you are travelling with us. I wish you have a nice day!
Kind regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Surprise Fee!

Bought ticket and second charge appeared on my credit card with Lucky2Go’s hidden transaction fee. Very underhanded way to do business. Avoid Lucky2Go.

5. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Arch,
like other travel booking platforms we charge a service fee. It allows you to choose the best deal, book it quickly and we'll be there to help you if you need it - whether before or during your trip. Before you pay for your booking, you can check all the amounts listed that make up the total price.
Kind regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

DO NOT WASTE YOUR TIME&MONEY

They lied and said the airline would not refund me even though I spoke to several airline spokespeople that said they were able to refund as long as lucky2go did it on their end. They failed to do it within the 24 hour window and took their time getting back to me. I could not reach any customer service agent who actually knew what they were talking about. I am a college student and just lost a good amount of money and am very frustrated. I really tried my best to get the refund and had the actual airline telling me I was doing everything right. This service is NOT reliable or respectful do not use them. I thought they would be legit but they are not. SAVE YOUR TIME AND MONEY!!!

2. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Genevieve,
Thank you for opinion. I forwarded the matter to the Customer Service Department. Please wait for contact.
Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

À fuir

Lors de la réservation un message « la carte n’a pas pu être débitée » a était noté et sur ma réservation c’est noté en attente de payement cela veut bien dire que je ne vais pas être prélevé ? Site vraiment nul aucun moyen de les joindres

26. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, we do not have any data to find your booking. Please write to us using the contact form at https://linktr.ee/eskycontact and include the passenger's name, booking reference number and the email address used to make the booking. This will help us to assist you. Kind regards, Magda

Saanut 1/5 tähteä

Fraude cibernético

Me vendieron un billete que no servía, perdí el vuelo, rentacar, tiempo, pagar otro billete. Está página debería estar cerrada. Comenzaré acciones legales de fraude cibernético.

22. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, we cannot find your booking. Please contact us using the form on https://www.lucky2go.com/about-us/contact. We will reply as soon as possible. Kind regards, Magda

Saanut 1/5 tähteä

Terrible customer experience

Terrible customer experience. Website shows prices much cheaper then other and when you spend your time and fill all the fields, choose all the options and confirm, they say that the price is higher (similar to other websites). It's just cheating. They hope that a person tired of filling out all the data will buy a more expensive ticket.

19. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, we do not have any data to find your booking. Please write to us using the contact form at https://www.lucky2go.com/about-us/contact and include the passenger's name, booking reference number and the email address used to make the booking. This will help us to assist you. Kind regards, Magda

Saanut 1/5 tähteä

They never refunded me after my flight…

They never refunded me after my flight got canceled they received the refund but I HAVE NOT

14. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Joseph,
to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://www.lucky2go.com/.
Best regards, Margaret

Saanut 4/5 tähteä

Interesting/successful/nervous

It was an interesting experiment. If you don't care so much about the precision of your journey, it can be considerable. Actually they perform well about my reservations and there was no mistake. Company take responsibility about my cancelled flight refund. We couldn't get any document from the airlines system until last 8-24 hours. We got the boarding passes at the airport(I asked 8 hours before the flight about the situation for customer relations and they directed fast, luckily :)

8. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Kağan,
thank you for your feedback! It means a lot to us. We are glad you are travelling with us.
Best regards, Margaret

Saanut 3/5 tähteä

The ticket I purchased was $15@ more…

The ticket I purchased was $15@ more that advertised

4. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Elisa,
like other travel booking platforms we charge a service fee. This fee allows us to help you choose the right offer and assist you at every stage of your trip. The fee is included in the booking price and is non-refundable.
Yours sincerely, Margaret

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin