lucky2go Arvostelua 

1 661
•
TrustScore 2/5 tähteä

2,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Shitty agency, changing the price when you should pay, adding extra money, avoid this company, this is a scam guuuuys

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Uma experiência a nunca mais repetir. Comprei 1 viagem de ida e volta no valor de €600,00 e também comprei com o acréscimo de €60,00 de seguro de cancelamento de viagem. Por motivos pessoais fui obr... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Moje doświadczenie rezerwacji lotu Waw do Agadir,Maroko odbyło się szybko i sprawnie. Jedna uwaga w sprawie zapłaty, Kwota do zapłaty, a lot podana na stronie była 223.31 zł., Natomiast pobrano... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

l’annulation du vol : A catastrophic experience – to avoid at all costs! Nonexistent customer service: it is impossible to reach them, whether by phone or email. My return ticket was cancele... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Matkatoimisto

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

lucky2go helps you find cheap flights for connections carried out by over 800 airlines, regular as well as low-cost and local ones. Now you can combine them much easier and cheaper into one travel plan thanks to our friendly technology called virtual i...


Yhteystiedot

2,1

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,1

Kaikki arvostelut

(1 661)

13 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Reembolso

Tuve que cancelar un viaje y pedí un reembolso, se me notificó que está en proceso, y de 15 a 3 meses se me reembolsaría, ha pasado más de 6 meses y hasta el momento el reembolso no me
Lo han dado y en los correos que he enviado solo dicen que está en trámite sin nada más.
Vuelo 2886795016

31. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.

Saanut 1/5 tähteä

Ni regresan el dinero y atienden al cliente

4 días esperando que regresen el dinero de una compra no procesada. No responden los formularios de contacto, y en el teléfono de atención al cliente no atienden nunca las llamadas.
Hoy iremos al banco haber si podemos cancelar el pago, y pondremos reclamación en ocu

6. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Charly, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

remboursemont

nul nul nul je vien prendre un billet sur cette aplication qlq minute le vol annule 400 euro

8. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, thanks for your review. I see that we did not receive payment and therefore the reservation was cancelled. If you have any doubts please contact your bank. Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Piden más dinero del que ya se pagó. Me suena a fraude.

Ayer 6 de febrero compramos dos vuelos , desde Barcelona a cd de México y por 2 eran 1,100€y ahora nos llegó un correo diciendo q hubo cambio de tarifa de un día a otro y q tenemos q pagar la diferencia por 1250€ extra, es una locura, marcamos al número que tienen y un contestador dice q no estamos marcando en horario, cuando su página dice q desde las 9 AM hasta las 4pm es su horario, y nada. Pésimo servicio con miedo a q no nos devuelvan lo q ya hemos pagado,ni de chiste les daremos más dinero. Que ladrones.

6. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Samantha, thank you for your feedback. Ticket price and availability are not guaranteed until payment is made and the transaction is confirmed by the airline. Your ticket has not been issued by the airline due to a price change. To complete the transaction pay the difference in price. In case of non-payment, the reservation will be canceled and the funds will be returned to you. If you have additional questions please write to us via the form https://www.lucky2go.com/about-us/contact. Best regards, Margaret

Saanut 3/5 tähteä

SCAM?!?!

Wollte unbedingt buchen und dann sagt er bei 4 verschiedenen Kreditkarten, die alle funktionieren und nach 15 Versuchen dass die Karte nicht belastet werden konnte. Trotz mehrfacher Abklärung mit der Bank.
Wollte man nur meine Daten stehlen?! Ich wäre vorsichtig!

29. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Michael, we’re sorry to hear about the payment issues you encountered. If your card was declined multiple times despite being valid, we recommend checking with your bank for any restrictions. We assure you that our system follows strict security protocols, and your data is protected. Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

I made a reservation with Lucky2go and…

I made a reservation with Lucky2go and two days before my trip I canceled the tickets in accordance with the ticket cancellation conditions, in the refund contract clauses stipulate that the refund for the unused ticket like mine is made in the next fifteen days; and the cancellation fees amount to 27€ but since December 13, 2024 cancellation day until today I have not received my refund almost two months, and this is contrary to what is indicated in the general conditions for cancellation and refund of an unused ticket. Gentlemen, I need my money, don’t act like scammers. My reservation number is 6996684967 and it was a trip to South Africa. Please refund my money as soon as possible.

11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Rachel, according to our records, your refunds were processed on December 11 and December 13 via the original payment method. We recommend contacting your bank to verify the status of the transaction. Best regards, Margaret

Saanut 5/5 tähteä

exellent very good

26. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hello, we are pleased that you like our service. Thank you for your feedback. Yours sincerely, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Price changed while booking the ticket…

Price changed while booking the ticket after entering credit card details.

22. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Neeraj, like other travel booking platforms, we charge a service fee. This is listed and visible on the form before purchase. Before paying for your booking, you can check all the amounts listed, which make up the total price. If you have further questions, please email us at https://www.lucky2go.com/about-us/contact. Bst regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Money taken but flight cancelled

Booked a flight, they took money from my account and cancelled the booking due to no payment. No way of contacting them either. Disgraceful.

18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Stuart, you filed a complaint about this and received a response today. Please check your email. Best regards, Margaret

Saanut 5/5 tähteä

Very good And good

Very good And good

17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Nedal, thank you for your feedback! It means a lot to us. We are glad you are travelling with us. Best regards, Margaret

Saanut 5/5 tähteä

Easy

Easy
good m
prices

15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards, Margaret

Saanut 4/5 tähteä

The price is great this is my first…

The price is great this is my first time use this app. i hesitate i hope is not a scam.
Thank you so much for helping me.i appreciate your help i can go home..God bless your site.

13. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Priscilla, thank you for your kind words. I am very pleased that you appreciate our service. Have a great trip and feel free to help if needed. Best regards Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Na 7 maanden geld nog niet terug

Na 7 maanden geld nog niet terug, als je mailt zeggen ze altijd maar geduld hebben

16. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Peter, to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://www.lucky2go.com/about-us/contact. Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Des voleurs 😤

Des voleurs 😤
Ils annulent après quelques minutes la transaction en disant que cela vient de votre banque ce qui est faux. Puis vous payez des frais d’annulation et ils ne vous remboursent que quelques jours après 😂
Des dingues 🤯😱

6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, we are committed to making your travel arrangements easier and more convenient than ever. If you need help, please contact us using the contact form https://linktr.ee/eskycontact. Select the appropriate category and subject. We will do our best! Greetings Magda.

Saanut 1/5 tähteä

l’annulation du vol :

l’annulation du vol :

A catastrophic experience – to avoid at all costs!

Nonexistent customer service: it is impossible to reach them, whether by phone or email. My return ticket was canceled without my consent, supposedly because the flight was full, yet no alternative solution was offered. I am now stuck abroad, completely abandoned by this agency.

I had seen very negative reviews before booking, but I still decided to give them a chance. Big mistake! They respect neither their customers nor their legal obligations.

Avoid this agency if you don’t want to find yourself in a similar situation. You’ve been warned!

2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.

Saanut 1/5 tähteä

Wrong payment

I wanted to cancel the payment, and there was an error on the website and it was written that it was not paid, but the money was written off the card and I can not return it. I can not contact the website directly because I need a reservation number, but I have not received anything by email. Help solve this problem.

3. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi, we do not have any data to find your booking. Please write to us using the contact form at https://linktr.ee/eskycontact and include the passenger's name, booking reference number and the email address used to make the booking. This will help us to assist you. Kind regards, Magda

Saanut 1/5 tähteä

No cóż

No cóż, Wy nie mogliście zarezerwować biletów, a Booking zrobił to bez problemu. I to dwukrotnie!

31. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Cześć Slawomir, dziękujemy za opinię. Przykro mi, że napotkałeś trudności podczas rezerwacji w naszym serwisie. Następnym razem się uda! Pozdrawiam, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Un site malhonnête est surtout des…

Un site malhonnête est surtout des réponse par email incompréhensible , les conseille ne veulent faire aucun effort surtout éviter d’acheter vos billet sur ce site , mon expérience est déplorable , j ai pris un billet pour offrir à ma sœur et malheureusement le prénom étais le mien au lieu du sien faute de ma part mais tout le reste coresponder j’ai contact le service client quelque heure après en sachant que j’ai le droit d’un remboursement avant 24h la compagnie que j’ai contacter ne pouvais pas modifier le prénom mais m’a bien stipuler que le site pouvais faire le remboursement , le site me répond 24h après pour me dire que je ne peux pas bénéficier du changement de prénom mais aussi d’un remboursement pck j demande une modification du prénom et que le délai étais passer alors que c’était faux !! C’est leur réponse qui a tarder le délai donc je n’ésg pas de remboursement un vol !!!!

7. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Lydia, thank you for sharing your opinion. We are truly sorry for the inconvenience you encountered. When making a reservation, all clients accept the terms and conditions set by both the airline and our company. These conditions include policies regarding cancellations, changes, and associated fees, which are established solely by the airline. As a travel agency, we must adhere to these regulations and cannot alter them. Best regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

Scam

Scam. On the final step after you have filled all information and added you bank card you will get a message that you price has been increased from 98$ to 1095$... they reduce original price just to attract people to go to their web-site but real prices are hidden from you. don't trust this polish service.

22. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hello Filipp, the service fee is a separate amount for using our search engine and booking system. Is listed and visible on the pre-purchase form. This gives you access to multi-airline comparison and fast travel booking. Before you pay for your booking, you can check all the amounts listed that make up the total price. If you have any further questions, please email us at https://www.lucky2go.com/about-us/contact. Kind regards, Margaret

Saanut 1/5 tähteä

No compren vuelos por esta página

No compren vuelos por esta página , son ladrones , compré un vuelo desde harrisburg hasta Savannah, me cobraron de mi cuenta 406€ me dijeron que esperara máximo 8 horas para confirmación del vuelo nunca llegó , me fui hasta el aeropuerto con un correo que me habían enviado y al llegar a la aerolínea , allegiant air me dijeron que no aparecía ningún dato con el. Número de reserva 4996018496 y que había sido víctima de un robo o estafa .. así que no recomendaría jamás esta empresa esto ocurrió el 22 de diciembre de 2024 el vuelo está a nombre de John Quintero

22. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
lucky2go-logo

Vastaus yritykseltä lucky2go

Hi Cesar, thank you for sharing your feedback. We are very sorry that your booking was not successfully completed. We have made a full refund to your account, as confirmed in the email sent to you today. Please check your email inbox. Best regards, Margaret

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin