Selten so tolle Vintagesachen gesehen , kleiner gutsortierter Shop. Nette, freundliche und bemühte Bedingung! Müsst ihr unbedingt hin . Einfach guter Service!! Hab heute endlich Zeit zum Schreiben. Da... Näytä lisää
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Habe schon oft bei LuckyLoot bestellt und gucke regelmäßig über die neuen Pieces, ist immer was interessantes dabei! Die Kleidung ist auch immer gewaschen und es ist einer der wenigen Second Hand S... Näytä lisää
Die Leute, die den Laden schmeißen sind total zugänglich und hilfsbereit! Wohne selbst nicht in Dortmund und konnte deswegen leider noch nie im Laden selbst vorbeischauen (obwohl sich meine Geldbe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe jetzt schon mehrfach bestellt und könnte nicht zufriedener sein! Der Versand war beide Male total schnell und unkompliziert. Man merkt, dass die beiden Atzen mit Leib und Seele dabei sind. Di... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Der Go-To Vintage Streetwear Shop im Ruhrgebiet. Wir bieten sowohl Online als auch als lokaler Store die Möglichkeit ausgewählte Vintage Kleidung zu bekommen. Bei uns gibts ausschliesslich handselektierte Einzelstücke, Secondhand, Deadstock oder Reworked, Unikate, Raritäten - die ganze Bandbreite!
Yhteystiedot
Hohe Str. 20, 44139, Dortmund, Saksa
- +4923115090963
- shop@lucky-loot.de
- lucky-loot.de
4,6
Erinomainen
162 arvostelua
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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TOP! Der Shop ist sehr zu empfehlen
Bin sehr zufrieden!
Schnelle Lieferung und zudem noch nett verpackt. Artikel ist wie beschrieben. Dies war jetzt meine zweite Bestellung und sicher auch nicht die Letzte. Kann ich nur empfehlen!
9. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Vielen Dank! Das freut uns sehr und wir hoffen, dass du auch das nächste Mal zufrieden sein wirst!
:-)
Ein sehr geiler Schuppen
Ein sehr geiler Schuppen, sehr freundliches Personal und schnelle Ankunft bei Bestellungen
9. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Dank dir! Wir geben uns Mühe, dass es schnell und zuverlässig läuft! Umso besser wenns auch so ankommt ! danke!
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Dank dir für deine Bewertung! Freut uns wenn du zufrieden bist! :-)
Das erste mal online bestellt
Nach dem ich im Store war, habe ich es mal online probiert.
Alles super gelaufen!!
Alles top und super schnell geliefert.
3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Vielen dank für deine Bewertung! Schön, wenn deine Erwartungen sowohl online als auch lokal erfüllt werden konnten!
Qualität und Rücksendung
Ein Kleidungsstück hat schlechte Qualität/ schlechter Zustand, Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich
18. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Vielen Dank, dass du die Möglichkeit nutzt uns zu bewerten!
Das kann uns weiterhelfen.
Allerdings sind wir ein wenig verwundert über dein Vorgehen.
Wir bieten kostenlosen Versand ZUM Kunden an, was nicht üblich ist, aber wir gerne anbieten.
Wie klar aus unseren AGBs zu erkennen ist, ist der Kunde jedoch für den Rückversand einer Retoure selbst verantwortlich.
Das ist möglicherweise bei größeren Unternehmen anders, dennoch nicht selbstverständlich oder an dieser Stelle relevant.
Und vermutlich hast du die AGBs nicht vorher gelesen, was wir persönlich vermutlich auch nicht getan hätten, aber wir sind eben kein Konzern, sondern ein kleines ehrliches Inhabergeführtes Einzelhandelsgeschäft mit Onlineshop, was andere Kapazitäten als solch riesige Unternehmen hat.
Dies alles aber nur zur Erklärung.
Was uns ein wenig wundert ist, dass du uns zwar per mail gebeten hast
, dir zu erklären, wie eine Retoure möglich ist, du aber keinesfalls Unzufriedenheit geäussert hast hierüber.
Es wäre ganz bestimmt auch eine für dich passende Kulanzlösung gefunden worden, wenn du uns den - deiner Meinung nach - schlechten Zustand des Artikels geschildert hättest.
Wir sind immer sehr bemüht darum, möglichst kundenorientiert zu arbeiten.
Wenn allerdings keine Infos diesbezüglich von dir kommen, können wir dir auch nichts anbieten.
Insofern möchten wir sicherlich keine Verantwortung von uns weisen, denn Fehler können auch uns passieren, aber ein wenig Transparenz und Kommunikation sollte schon möglich sein, wenn man Probleme lösen möchte.
Und das ist bei uns IMMER der Fall.
Schade also, dass du unzufrieden bist.
Falls Artikel anders sind als von uns beschrieben, wäre es immer ein leichtes uns darüber zu informieren oder das zu reklamieren.
Generell versuchen wir neben möglichst aufschlussreichen Fotos und Beschreibungen mit Maßen etc. sehr genau und ehrlich zu sein und auch schnell und zuverlässig zu antworten und zu versenden.
Was hätten wir schliesslich für einen Vorteil, wenn wir es anders machen würden ausser vieler Retouren, die uns durch den übernommenen Versand einfach nur wirtschaftlich schädigen würden?
Zur Qualität der Artikel können wir gerne versuchen im Vorfeld zu informieren, allerdings sind wir nicht der Hersteller - den Schuh können wir uns deshalb defintiv nicht anziehen, beantworten dir aber im Vorfeld gerne sämtliche Fragen dazu!
Also in Summe: wer uns nach einer Kulanzlösung fragt, weil etwas anders gelaufen ist als erwartet, erhält bestimmt auch Unterstützung aber auf jeden Fall eine Antwort!✌️
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Vielen Dank für deine Bewertung und Unterstützung!
Alles 100% Top wie immer
29. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Besten Dank dafür! So soll es am besten sein !😊
Top Vintage Shop aus Deutschland
Wahnsinnig schneller Versand. Die ware ist in einem Top Zustand. Bestellvorgang ging schnell und problemlos. Es gab im Paket diverse Sticker gratis dazu. Ich bin mega zufrieden.
14. toukokuuta 2023
Die Zustellung von meinem Paket hat nur…
Die Zustellung von meinem Paket hat nur zwei Tage gebraucht und es kam in einem tollen Zustand an :)
Ich habe schon häufiger was aus ihrem Online-Shop bestellt und war immer zufrieden!
19. huhtikuuta 2023
Toll
Tolle, gut beschriebene Klamotten, liebevoll verpackt und schnell angekommen :)
26. huhtikuuta 2023
Immer alles perfekt
Immer alles perfekt. Vorallem die Measurements finde ich wichtig bei Vintagezeugs.. Versand und Kundensupport ebenfalls wunderbar :)
20. huhtikuuta 2023
Perfekte Adresse für Vintage Pieces
Super schneller Versand, der zudem auch noch kostenlos ist und gut verpackt.
Die Ware kam in einem super Zustand an und war nicht dreckig/roch nicht vermodert, wie bei anderen Vintage Shops.
16. huhtikuuta 2023
Sehr gute Sachen 👌
10. huhtikuuta 2023
Super Laden! Ich komme wieder!
Super schöner und sortierter Laden! Toll eingerichtet und vom Style sehr stimmig. Man merkt, dass die Inhaber Vintage leben! Tolle Auswahl an Jacken, Pullis und vielem mehr! Inhaber sehr freundlich und hilfsbereit. Komme gerne wieder!
8. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Überragend!!!!
5. huhtikuuta 2023
Sehr schnelle und gute Lieferung leider…
Sehr schnelle und gute Lieferung leider ist die Ware defekt am Reißverschluss.
28. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Hey Susanne, vielen dank für deine ehrliche Bewertung! Wenn trotz all unseres Einsatzes ehrlich und gut zu beschreiben und dokumentieren, dennoch ein Artikel nicht den Vorstellungen entspricht, kannst du uns auch gerne immer Bescheid geben.
Wir finden sicherlich eine Lösung, wenn etwas nicht passt oder wie beschrieben ist, die in deinem Sinne ist.
Leider gehen ab und zu einfach auch mal z.B. defekte Reissverschlüsse durch, ohne dass wir es merken und auch wenn das Teil aus dem Sale Bereich und wirklich günstig ist, soll es ja trotzdem deinen Erwartungen entsprechen.
Daher bieten wir immer gerne an Kulanzangebote zu machen etc.
in diesem Sinne bedanken wir uns für deinen Einkauf und dein Feedback.
Schöne Osterfeiertage!:-)
Gute Ware und schnelle Lieferung
Gute Ware und schnelle Lieferung ! Besser geht es nicht
21. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
So soll das sein: zufriedene Kunden mit dem Service und der Ware! Dank dir für deine Bewertung!
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Vielen Dank für dein positives Feedback! Freut uns natürlich :-)
Vastaus yritykseltä Lucky Loot
Wir danke dir für die positive Bewertung und freuen uns dass du zufrieden bist ! :-)
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