Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... Näytä lisää
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
326 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Commande et livraison comme attendues
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Cher client,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont déroulées exactement comme prévu.
Si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Parfait
Produits conformes aux attentes, design sobre et élégant, prix compétitifs.
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes très heureux que le design, la qualité et le rapport prix vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos produits et de la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Vastaus yritykseltä lucide.com
Fijn om te horen dat je zowel tevreden bent met het product als de levering!
Snelle levering.
Snelle levering.
Levering via post nl. Ging een beetje verkeerd. Pakketje in 2 keer geleverd na klacht. Toch bedankt.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Fijn dat het pakket uiteindelijk goed is aangekomen.Bedankt voor je feedback!
Envío rápido y producto de gran calidad.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Feilloze levering
Feilloze levering . Degelijk product en prima prijs-kwaliteit
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat alles feilloos verlopen is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding.
Graag tot een volgende keer!
So stelle ich mir einen Einkauf im Internet vor.
Sehr schnell und immer auf dem Laufenden gehalten.
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell verlaufen ist und Sie stets gut informiert wurden.
Vastaus yritykseltä lucide.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el envío fue perfecto y que el producto cumplió con la descripción.
Buen producto, pero falla en los detalles
El resultado final es muy bueno, sería sobre 5 como producto, pero:
Le quito 1/2 estrella por la entrega, recibí el pedido por fases, una en domicilio y otra en otro punto al que tuve que ir a buscarlo.
La otra 1/2 estrella, la resto porque la información sobre producto en la web es mejorable; por ejemplo: compré la tapa porque la definían como necesaria y lo es, pero no te aclaran que la barra trae su propia tapa.
Parecido ocurre con las instrucciones de montaje en general muy pobre, y en el caso de ajustar la altura de los focos colgantes, ajuste que vas a tener que hacer salvo que midas 50 cm de altura, o tu techo mida mas de 3,5 m, la cosa empeora.
Al venderlo a particulares , para todos nosotros es la primera vez, y unas instrucciones mas claras, y con algún tip hubieran sido bienvenidas, una vez hecho el primero, el resto es mas fácil, pero le falta ese detalle de pensar en el cliente particular.
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
¡Gracias por tu sincera reseña!
Es cierto que es un fastidio que los paquetes se hayan entregado por separado.
Los enviamos juntos, pero luego dependemos del servicio de mensajería para que se los entreguen en buen estado. Le pedimos disculpas si no fue así.
Tendremos en cuenta el resto de sus comentarios internamente e intentaremos actuar en consecuencia. Es muy importante que todo esté claro para que pueda instalar las lámparas sin problemas.
¡Nos alegra que al final haya salido bien y le deseamos que disfrute de sus lámparas!
Lucide
Besteld en de volgende dag geleverd
Besteld en de volgende dag geleverd.
Kan niet beter
Perfecte service
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd en dat alles naar wens is verlopen.
Livreurs pas soignés
Livreurs pas soignés. Mon colis a été retrouvé sur le parking d'un magasin avant qu'on me le livre. Il est tombé du camion.
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Bonjour,
C'est vraiment regrettable que cela soit arrivé à votre colis. Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire, car il s'agit d'une erreur de la part du transporteur.
Si la lampe est endommagée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour gratuite ou vous proposer d'autres solutions.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service. We waarderen het zeer dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Hanglamp
Vandaag in goed orde onze nieuwe hanglamp ontvangen.
De lamp is precies zoals verwacht, van goede kwaliteit en mooi strak design.
En ook een snelle levering, goed verpakt.
Helemaal TOP.
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä lucide.com
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback!
Fijn om te horen dat de hanglamp aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering soepel is verlopen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Helaas een teleurstellende ervaring.
Helaas een teleurstellende ervaring.
De eerste lamp had al schade (roestplek) en is na enige tijd vervangen. De vervangende lamp werd echter geleverd in een geopende en slecht verpakte doos, met opnieuw beschadigingen zoals krassen en deuken.
Volgens de klantenservice zou dit “bij het productieproces horen” en is de lamp niet beter te leveren. Ook wordt de klacht daarom afgewezen en is er geen enkele vorm van compensatie mogelijk.
Dit is niet wat je verwacht bij een product in deze prijsklasse, en ook niet de service die je normaal van Eijerkamp mag verwachten. Zeker gezien het feit dat de lamp al één keer vervangen moest worden.
Gekocht via Eijerkamp.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dag Tom,
Dit sluit niet aan bij waar wij als merk Lucide voor staan.
We nemen dit intern op en zullen ook Eijerkamp hierover contacteren. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk verder te helpen en verwachten van onze partners niets anders.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Kan u ons even het aankoopbewijs bezorgen op het volgende mailadres? info@lightbylucide.com
Bedankt!
Vastaus yritykseltä lucide.com
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que l’envoi a été rapide et que le service vous a pleinement satisfait.
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles répondent à vos attentes. Nous apprécions énormément votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Cordialement,
Lucide
Vastaus yritykseltä lucide.com
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que la lampe vous est parvenue en bon état. Nous apprécions vos commentaires !
Cordialement,
Lucide
Prima website en snelle levering!
9. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Hartelijk dank voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat onze artikelen aan uw verwachtingen voldoen. Uw tevredenheid met onze producten waarderen we zeer!
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Mooie armaturen verpakt het enige…
Mooie armaturen goed verpakt het enige wat ik mis is een telefoonnummer op de side er zijn nog mensen zonder facebook Instagram of andere sociale media voor de rest super content.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä lucide.com
Dankjewel voor je fijne review!
Je kan ons altijd bereiken via één van de contactformulieren of via mail op info@lightbylucide.com. Hier helpen we u zo snel mogelijk verder indien u vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.