Lovers Canal Cruises Arvostelua 

Lovers neemt al het voortouw om er voor te zorgen dat er minder toeristen naar Amsterdam komen,
althans voor het Light Festival, door zoveel mogelijk mensen in een aftandse boot te proppen. Het Light Festival zelf viel ook tegen maar daar kan Lovers niets aan doen. Je boekt zo’n trip om de kunstwerken te bezien, dan ga je er dus van uit dat er alleen plaats is op de banken richting boeg,
maar om meer te cashen moeten mensen ook plaats nemen op banken richting achtersteven. Heb je de pech dat je op zo’n ( oncomfortabele) bank komt te zitten dan verlaat je de boot met een pijnlijke stijve nek en heb je ook niet alle kunstwerken (goed) kunnen zien.

- minimum leeftijd (4jr) klopt niet! Aanpassen aub want mijn zoontjes (eigenlijk ik ook) vielen bijna in slaap!!
- de plaatjes op de website komen niet overeen met wat u dit jaar zult zien. Houd daar rekening mee.
- rederij houdt zich niet aan de tijden! We hadden gereserveerd voor 20.00 maar zaten 20.40 in de boot!
- geen ticketcontrole.
- ik weet niet hoe het de afgelopen jaren was maar dit jaar hele SAAIE verlichting
- weggegooid geld! Zo een slechte ervaring heb ik nog nooit meegemaakt..

Boot overvol 19.30 alleen achteruit varen door beslagen ramen die niet open konden niets kunnen zien láat staan fotos maken weggegooid geld nooit meer

Balade en bateau avec explications très agréable.

Goede service in telefoongesprek bij een probleem.

2 kaarten met korting met stadspas met groene stip besteld en dat ging goed.
De rondvaart langs de licht-objecten was goed.

Very fast and easy purchase, for my tickets few minute after placing payment

Ik heb voor 9 personen een light festival boottour geboekt voor 27-12-2022. We kwamen met 9 personen aan om 21.10 uur voor de tour van 21.30 uur. We hebben bijna een uur in de kou moeten wachten omdat de boot van 21.30 al vol zat. De tweede boot kwam pas om 21.50 uur aan. We mochten toen instappen maar er was geen plaats meer. We stapten uit de boot en meldden dit aan het personeel en de kapitein die nog buiten stonden. Toen ging de kapitein naar binnen en probeerde ruimte te creëren. Hij kon echter steeds maar één stoel regelen binnen de groep van 6 stoelen bij elkaar. Dus 8 enkele stoelen en 1 stoel zelfs naast de kapitein!! Iedereen moest dus apart gaan zitten. Er konden zelfs geen 2 mensen naast elkaar zitten. Heel vreemd dat dit überhaupt verwacht wordt van mensen. Als ik de tour alleen zou willen doen, zou ik geen tickets voor een groep boeken. Mijn familie uit het buitenland was hier en ik heb ze gezegd dat we samen een tour gaan doen. Ik ga ze daar vervolgens echt niet vertellen dat iedereen maar apart moet gaan zitten 1.5 uur lang. Gekker moet het niet worden. En dat dan ook nog eens blijkt dat zelfs de stoel naast de kapitein is verkocht.. Heel vreemd allemaal. Bij dit bedrijf proberen ze gewoon alle tickets te verkopen ten koste van de kwaliteit.

Op dat moment zeiden de medewerkers daar dat ze ons verder niet konden helpen of geld terug konden geven. Ik heb een emailadres van ze gekregen waar ik naartoe moest mailen zodat alles geregeld kon worden maar uiteraard heb ik geen reactie ontvangen op mijn mail. Zou me verbazen als dit bedrijf wel wat moeite zou doen om klanten te helpen..

Onze avond was natuurlijk helemaal verpest, omdat we niets anders konden plannen op dat moment. Het was namelijk al 22.00 uur.

Ik ben echt zeer teleurgesteld in hoe alles is verlopen, ik zou niemand aanraden hier een tour te boeken! Er zijn vast genoeg andere bedrijven die wel goed functioneren.

Makkelijke site, goed duidelijk!

De cruise was prima, leuke uitleg en route. Echter besloegen de ramen elke paar seconden wat de ervaring minder positief maakte. Maar vooral storend was dat wij telefonisch onze tijd hadden gewijzigd en dat wij toen vervolgens die boot initieel niet op mochten. Terwijl ons telefonisch was gezegd dat het helemaal in orde was (dat we gewoon onze qr code konden scannen en dat deze nu gekoppeld was aan de nieuwe tijd). Na een discussie werd het zonder excuses toch goedgekeurd.

Snelle afhandeling
Nu uiteraard nog afwachten hoe de behandeling aan boord gaat zijn

Mauvaise expérience :( ! 50€ pour une croisière ou l'on nous demande d'arriver 20 min avant, nous étions les 1er puis nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour au final nous retrouver à monter les derniers sur le bateau... Festival des lumières très décevant contrairement aux autres année! le capitaine a heurté 4 fois les bords des ponts, dont une oeuvre du frestival .... je conseille de prendre plutôt les petits bateaux pour une meilleures expérience! dommage pour celle ci...

Snel kunnen reserveren, snel in kunnen checken. Goede rondvaart en goede guide. Echte aanrader!

leuke aanbieding via vriendenloterij als dag uitje
met de kleinkinderen.

Boot was te laat, slecht zicht en minimaal van het light festival gezien. Grote teleurstelling. Kleine boot is een aanrader niet dit.

Pas tant de jeux de lumière et de spectacle, bateau pas adapté au mauvais temps car on voit très mal l’extérieur.
Même dans les beaux jours on peut profiter de l’arrière du bateau mais petit espace.
Cher pour ce que c’est !

boeken en ontvangstbevestiging ging makkelijk en snel

1. Wir warteten 50 Minuten bis wir an Bord konnten.
Deutlich zu lange.
2. Die Kopfhörer hatten allesamt ein Wackelkontakt, demnach schlechte Qualität. Hinweis auf eigene mitzubringen wäre bei Buchung nicht schlecht.
3. die Luft im Schiff war sehr schlecht. Lüften zwischen den einzelnen Fahrten sollte sein.
4. Nach Ende der Fahrt beobachteten wir den Ausstieg von einigen gehbehinderten Gästen. Diese hatten deutlich Mühe das Schiff zu verlassen.
Keine Unterstützung durch die Crew!!

Het bestelproces is nogal ingewikkeld er hadden stappen uit gekund

De tijdslot klopten voor geen meter , meer dan een uur moeten wachten. De helft van de boot zit met de rug naar licht kunst objecten. Waardeloos