Bra för barnfamiljer som inte störs av oljud o skrikande barn. Maten tråkig men det går att äta sig mätt. Personalen är ointresserad av gästerna. Läget är bra nära stan o strand. Städerskorna gör ett... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
4 stjärnor hotell som inte har vattenkokare på rummet och möjlighet att göra egen te och kaffe har jag aldrig upplevt tidigare. På fem nätter har de inte bytt sängkläder. Inte så rent golvet kri... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Upplevelsen var jättebra.men jag har en fråga.jag bokat 2 resor med er men en ena fick jag orderbekräftelse.Den andre som har orderreferens : 2608SEUQPVU2 har jag inte fått orderbekräftelse till. S... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Det blev en helt fantastisk vecka på Lido i Venedig! Lido erbjöd den perfekta balansen mellan avkoppling och upptäcktsfärder för hela familjen. Det var underbart att ha den långa, fina sandstranden oc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hos weloveholidays är vårt mål att göra världen tillgänglig för alla. Som en av Storbritanniens ledande och snabbast växande onlineresebyråer erbjuder vi ett obegränsat utbud, maximal enkelhet och oslagbara priser – allt för att din drömresa ska bli verklighet med bara några få klick. På vårt internationella huvudkontor i London arbetar ett hängivet team av reseexperter. De utvecklar inte bara vår smarta webbplats och app, utan finns även där som stöd för våra kunder före, under och efter resan. Varje år hjälper vi miljontals nöjda resenärer att nå sina drömdestinationer, och våra kunders uppskattning har gett oss flera fina utmärkelser. Självklart omfattas du av paketreselagen, så att du kan känna dig helt trygg med att både din resa och dina pengar är i säkra händer. Vanliga frågor – https://www.loveholidays.com/se/faq/
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- loveholidays.com/se
3,8
Hyvä
381 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
URGENT FORMAL COMPLAINT – REQUEST FOR RELOCATION TO AN EQUIVALENT 4-STAR HOTEL AT NO EXTRA COST – Amon Hotels, Belek
I am submitting this as an URGENT FORMAL COMPLAINT regarding my package booking including accommodation at Amon Hotels, Belek, Turkey.
Booking date: 5 August 2026
Departure: 8 August 2026 at approximately 01:00
Shortly after booking, I found numerous recent guest reports raising serious concerns about the hotel’s cleanliness, hygiene, food quality, maintenance, service, and overall standard. This is inconsistent with the 4-star classification presented at the time of booking, which was a key factor in my decision.
Had this information been properly disclosed, I would not have booked this hotel. I therefore question whether the accommodation was accurately represented at the point of sale.
Legal basis
Under Directive (EU) 2015/2302, travellers must receive clear pre-contractual information about the main characteristics of the accommodation, including its standard. The trader bears responsibility for ensuring this information is accurate. I also refer to Directive 2005/29/EC regarding misleading commercial practices.
I request that loveholidays confirm the basis on which the hotel was classified as 4-star at the time of booking.
I do not wish to cancel my holiday. My request is that I am relocated to another genuine 4-star hotel in Belek or a comparable area, of equal or higher standard, at no additional cost.
The replacement should:
- Be a verified 4-star facility
- Match the standard of the original booking
- Cover the same board basis and stay duration
- Incur no additional cost to me
If a higher-value hotel is offered, I still request it be provided without extra charge as a reasonable compensation.
If this is not possible
If you cannot provide a suitable alternative, please confirm in writing:
- Why no replacement can be offered, and
- My rights to cancellation and reimbursement under applicable law.
My departure is imminent, and I require a response before 8 August 2026 at 01:00.
Please provide either:
1. Confirmation of relocation to a suitable 4-star alternative at no extra cost, or
2. A detailed refusal with explanation and my available remedies.
I also request:
- Basis for the 4-star rating
- When it was last verified
- Quality control procedures used
- Whether known complaints existed prior to my booking
- Complaints escalation and ADR process
I reserve all rights under EU Directive 2015/2302, Directive 2005/29/EC, and applicable consumer law.
I am seeking a fair and immediate resolution and prefer to proceed with my holiday under suitable accommodation.
Best regards
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej Arina,
Tack för ditt meddelande angående din kommande resa till Amon Hotels. Vi har tagit emot ditt formella klagomål. Vi förstår att detta kräver en snabb hantering då din avresa närmar sig.
Då du inte har angett något bokningsnummer i ditt meddelande har vi i nuläget inte möjlighet att leta upp din bokning i vårt system.
För snabbast service rekommenderar jag att du loggar in på din bokning via vår hemsida eller app och startar en chatt med oss gällande din förfrågan.
Vi har även skickat en förfrågan till dig via Trustpilot där du kan återkoppla med ditt bokningsnummer. Så snart vi har ditt bokningsnummer kan vårt team se över dina alternativ och hantera ditt ärende.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Jag fick inget meddelande när jag…
Jag fick inget meddelande när jag skulle checka in för flyget.
30. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej Sara
ad tråkigt att du inte fick någon påminnelse eller information inför din incheckning!
Beroende på vilket flygbolag du reser med och vad som ingår i din bokning kan incheckningsrutinerna variera.
Jag hoppas däremot att du hade en bra resa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
I was very satisfied with working with…
I was very satisfied with working with this company; they will be my first choice for a fast and safe vacation from now on.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Thank you for the wonderful review Baran! 🏖️
It means the world to us to be your go-to choice for a fast and safe vacation. We can’t wait to welcome you back for your next trip!
Kind regards
weloveholidays ☀️
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hi Ablahad!
We are truly sorry to read this and apologize that the hotel fell short of your expectations.
We want to investigate this for you! I’ve sent you a direct request via Trustpilot — please reply with your booking number so we can locate your account and follow up on your stay.
Kind regards
weloveholidays ☀️
Enkel bokning med en lätthanterlig…
Enkel bokning med en lätthanterlig överblick över hela resan i appen. Hotellet var perfekt för barnfamiljer!
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Stort tack för att du delar med dig Elin! 🌟
Vad underbart att höra att bokningen var enkel och att appen gav dig en bra överblick under resan. Vi blir extra glada att hotellet blev en sådan fullträff för hela familjen!
Varmt välkomna tillbaka till oss nästa gång det är dags för en ny familjesemester! ☀️
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Smidig bokning
Smidig bokning, tydlig information under resans gång, bokade transfer från flyg-hotell och åter - mycket bra service
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej och tack för det fantastiska betyget! 🏖️
Vad roligt att höra att du uppskattade både informationen och vår transferservice. Vi ser fram emot att hjälpa dig iväg på nästa härliga resa snart igen!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Gick inte online-inchecka
Gick inte online-inchecka. Gick inte nå supporten. När vi skulle åka hem så hade en platsbokning försvunnit och övriga två satt på en helt annan del av flyget än den bokade. Trots att vi betalt extra för bokningen
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej Joakim!
Vi beklagar verkligen att ni stötte på problem med online-incheckningen. Vi förstår hur frustrerande det kan vara.
Eftersom du har betalat för en tjänst du inte fick vill vi självklart följa upp detta direkt. Jag skickar dig ett mejl angående din bokning så att vi kan kika på ditt ärende.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
The hotel is alomst impossible to find…
The hotel is alomst impossible to find almost 2 hours out of London..toke me 5 hours to find it and it was so far that I was forced to check in me in a hotel in London near Victoria St.
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej Adam
Vi beklagar verkligen den besvärliga situationen med hotellets placering och att du tvingades boka ett nytt hotell i London. Vi har precis mejlat dig angående detta så att vi kan titta närmare på vad som har hänt och hjälpa dig med ditt ärende.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Tack för din feedback Inas!
Det gläder oss verkligen att du upplevde bokningen som enkel och betalningen som trygg. Ha en riktig underbar semester!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Stort tack för din fina recension Mattias!
Vad härligt att höra att bokningen gick enkelt till och att du uppskattade bemötandet! Det betyder jättemycket för oss. Varmt välkommen att boka din nästa resa hos oss!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Vi är nöjda
Vi är nöjda. Bra transfer, bra hotell även om jag kanske inte skulle klassa det som 5-stjärnigt. Nära till restauranger och stranden.
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Stort tack för din feedback Erika!
Vi är glada att ni hade en bra resa med smidig transfer och ett härligt läge nära strand och restauranger. Hoppas vi får hjälpa er att boka nästa semester också!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Stort tack för din recension Mouhammed!
Vad härligt att höra! Det gläder oss verkligen att du är så nöjd. Varmt välkommen att boka din nästa resa hos oss!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Lätt att boka resan som var fantastisk…
Lätt att boka resan som var fantastisk utefter mina önskemål och budget.
Svårt för mig som 48 årig tant att manövrera i ert digitala system efter att ha blivit medlem. Var krångligt uppbyggt och onte alltid lätt att logga in då man behöver hoppa ut från inloggningsidan efter att ha mottagit kod bia sms. Väl tillbaka hoppade sidan ofta tillbaka och lade till nytt lösenord. Viss unformation direkt på mail, viss som kräver inloggning gjort att jag först efter resan tagit del av information om ex ert nödnummer. Tips för oss kognitivt svaga; samla informationen till en och samma digitala plats samt se över inloggningstjänsten om ni vill samla informationen där.
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Tack snälla för att du delar med dig Phoebe!
Vi blir så glada att höra att resan blev så lyckad och låg helt rätt i både önskemål och budget!
Vi ber samtidigt om ursäkt för krånglet du upplevde med inloggningen och att informationen kändes uppdelad. Viktig information ska vara lättillgänglig och inloggningen ska fungera. Vi tar med oss dina kloka tips och skickar detta vidare till våra utvecklare så att vi kan förenkla upplevelsen för alla våra resenärer.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre, och varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Skulle rekommendera för familj semester
Skulle rekommendera för familj semester
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Tack för din feedback Elena!
Vi är superglada att ni hade en fin familjesemester. Tack för att du tog dig tid att rekommendera oss!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Hotellet är verkligen inte 5-stjärnigt
Hotellet är verkligen inte 5-stjärnigt. Gamla, slitna och ofräscha rum som absolut inte liknar något som visas på bilderna när man bokar. När restaurangen öppnade för lunch och middag rusade folk in (och nästan slogs) för att få bord och ta så mycket mat dom kunde. Om man kom 30 minuter efter öppningstid så var det mesta slut och det fylldes inte på. Väldigt enkla rätter som var i stort sett de samma hela veckan. I konceptet "Ultra all inclusive" ingick öl (en sort på kran) och läsk samt några enkla drinkar (rom cola, gin tonic, raki) som serverades i extremt tunna plastmuggar. Förstår inte vad som är "ultra" med det. Poolhanddukarna fick man kvittera ut en bit upp för en backe. Handdukarna var slitna och vissa till och med håliga. En "upplevelse " som jag inte vill rekommendera till någon. Stay away!
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej Michael!
Tack för att du tar dig tiden att skriva till oss, men vad otroligt tråkigt att läsa om din upplevelse. Det du beskriver är absolut inte den standard vi vill att våra resenärer ska möta på ett 5-stjärnigt hotell.
Vi tar det här på största allvar och vill gärna titta närmare på ditt ärende och följa upp detta direkt med hotellet.
Jag kommer att skicka ett meddelande till dig här via Trustpilot där du kan fylla i ditt bokningsnummer. Så fort vi har fått det kan vi plocka fram ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Tack för din feedback Jonte!
Härligt att du uppskattade läget på hotellet du bokade via oss. Tråkigt dock att matupplevelsen inte höll måttet. Hoppas dock vi får chansen att boka din nästa drömresa!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Allt gick klanderfritt och smidigt
Allt gick klanderfritt och smidigt, rekomenderas
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Stort tack för din fina recension Sonny!
Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du är så nöjd. Tack för att du rekommenderar oss, det uppskattas verkligen! Varmt välkommen tillbaka när det är dags att boka nästa äventyr.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
I am very please I enjoy it
I am very please I enjoy it, I don’t have nothing to complain
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Tack för din feedback Cyril!
Vi är superglada att du uppskattade din upplevelse hos oss. Ha en fortsatt fantastisk dag!
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Det här hotellet va det värsta hotellet…
Det här hotellet va det värsta hotellet jag någonsin har varit på
Det är trångt smutsigt varmt äcklig mat och ljudnivåen på matsalen är så hög så man måste skrika för att höra dom som sitter på vårt bord jag är så himla besviken så redan första dan så önskade jag om att byta hotell men fick ingen hjälp jag vet inte hur vi ska stå ut i 10 dagar
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Hej Erol! Vi beklagar verkligen er upplevelse.
Det är jättetråkigt att höra att ni inte trivs på hotellet och att ni känner er besvikna. Så ska ni inte behöva ha det på er semester.
Jag kommer att skicka ett mejl till dig omgående så att vi kan ta detta vidare och hjälpa dig med din bokning.
Med vänliga hälsningar
weloveholidays
enkel att hitta resor & smidigt bokning
vi hade inte förbokade någon resa men det gick så lätt att hitta vår resa då hotell inklusive flyg så rekommenderar starkt denna app/ sida för smidiga bokningar :) vi är nöjda 💛
3. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä weloveholidays
Vad roligt att höra att du tyckte det var enkelt och smidigt att boka din resa hos oss Ebru. Det är precis så det ska vara! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. 😊
Med vänliga hälsningar
weloveholidays ☀️
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.