weloveholidays Arvostelua 

Enkel, överskådlig sida med bra filtrering för att så enkelt som möjligt hitta resa till de resmål jag tänkte mig. Väldigt smidigt när jag väl hittade en resa.

Dom skiter i kunder det går inte att komunicera med dom katastrof

Vi vill framföra ett formellt klagomål gällande vår vistelse på Clover Magic Park Beach. Vi bokade en paketresa via WeLoveHolidays och är mycket besvikna över standarden på hotellet och den service vi fick. Resan levde inte upp till vad som utlovades eller vad man rimligen kan förvänta sig.

Vid ankomsten fick vi vänta cirka 1,5 timme på att få vårt rum, trots att incheckningstiden hade passerat. Hotellet uppgav att det berodde på en vattenläcka och att rummet därför inte kunde städas. Detta innebar att vår semester började med en lång väntan istället för att vi kunde komma till ro.

När vi väl fick rummet var det smutsigt, trasigt och i dåligt skick. Hotellet var överlag mycket slitet och motsvarade inte den standard som presenterades vid bokningen.

Under hela vistelsen upplevde vi flera allvarliga brister:

• Vi fick endast ett nyckelkort till rummet.
• Det saknades handdukar och toalettpapper, och vi fick flera gånger själva leta upp städpersonalen för att få tag på detta.
• Det gick inte att få tillgång till värdeskåp (safe) under hela veckan.
• Rummet städades inte en enda gång under hela vår vistelse.
• Restaurangen höll inte de öppettider som angavs, och kom man mot slutet av serveringstiden fanns det ofta väldigt lite eller ingen mat kvar.
• Personalen var otrevlig, svår att kommunicera med och många kunde inte engelska.
• Under resan blev jag sjuk, vilket jag aldrig brukar bli när jag reser. Även om jag inte kan säga att hotellet orsakade detta bidrog den bristande hygienen till en oro kring hotellets standard.
• Det gick inte att beställa de drinkar som marknadsfördes under hela barens öppettider. Utbudet var mycket begränsat och ofta fanns bara en typ av drink att få.
• Flera faciliteter som marknadsfördes saknades eller var inte tillgängliga, bland annat swim-up-bar och kvällsunderhållning.

Sammantaget levde hotellet inte upp till den beskrivning som låg till grund för vår bokning. Vår semester präglades av stress, besvikelse och återkommande problem istället för avkoppling.

Vi har rest till Turkiet ungefär sju gånger tidigare och har aldrig upplevt ett hotell med så låg standard. Detta är utan tvekan den sämsta hotellupplevelse vi har haft, och vi skulle inte rekommendera hotellet till någon.

Enkelt att boka, bra priser men svårt att få kontakt och ställa frågor till kundtjänst gällande bokningen. I övrigt bra och tydlig app med all info gällande flyg, transfer och hotell.

Perfektion

Bra service

Ger 5 stjärnor på hanteringen av köp av resan, väldigt smidigt och upplägg med delbetalningar mm.

Fel marknadsföring om hotellet. Står att det ska finnas vissa saker på hotellet som ej fans. Det saknades safetybox, står att det ska finnas bar i poolen, ac funkade ej, vi kunde ej låsa våran balkong dörr, vi alla vart sjuka av maten, maten va under all kritik samma mat hela tiden Frukost lunch middag. Saker tog slut som man ej tog in mer utav. Mycket tog slut. Vi fick inte städat en enda gång under dom nätterna vi va där. Tog upp det här med hotellet men fick ingen hjälp alls. Detta Hotell är inte värt 2 stjärnor ens. Väldigt slitigt och skitig hotel över allt. Ingen städning eller toapapper på dom offentliga Toa. Har varit över 20 gånger i Turkiet Med olika stjärnor på hottelerna. Men det här va absolut värsta upplevelser jag varit med om och absolut inte värt en enda krona och kommer tyvärr inte rekommendera er. Vi va där i 5 dagar och utav dom va vi friska 1 dag. Det va många som vart sjuka på hotellet och det är in te konstigt med tanke på hur mathanteringen såg ut.

Min upplevelse präglades av otydlig information, motstridiga besked och bristande hjälp från början till slut. Jag fick olika information från kundtjänsten vid flera tillfällen, bland annat kring incheckning, PNR-nummer och bagage, och flera av beskeden visade sig inte stämma.

Även på plats fungerade informationen dåligt, bland annat kring transfer och guider, vilket skapade onödig stress. Inför hemresan fick jag fortfarande ingen tydlig hjälp och kände mig lämnad utan trygghet när jag inte visste om min bokning och incheckning skulle fungera.

Det största problemet var bristen på tydlig kommunikation och stöd när problem uppstod. Jag hade förväntat mig bättre information och en tryggare hantering.

The hotel was excellent, with very good service and helpful staff. They were always cheerful and friendly. I would love to come back. / Carro

Tack för en underbar resa till ett underbart land weloveholidays

På flyget fungerade inte vårt ena kort (som sedan fungerat hela vistelsen i Turkiet felfritt) vi fick inte ens testa ett annat kort så vi satt utan mat och dryck, inte ens vatten på resan dit, på hemvägen tog vi ingen risk och handlade lite vatten, läsk och snacks innan vi klev ombord på planet för att undvika att det hände igen. Transfer både till och från hotellet var toppen, lyxiga bilar invändigt med ett stopp på ca 15 minuter. Lobbyn och personalen där toppen! Spa där vi gjorde turkiskt bad, ansiktsmask och 40 minuters massage för 2vpersoner var otroligt, min sambo klippte sig, jag gjorde inbakade flätor med syntetiskt hår och nagelförlängning och allt det fick vi till paketpris väldigt billigt, så duktiga och trevliga. Maten och restaurangen var oftast högljudd, personalen var inte jätte vänliga, plockade av till exempel besticken som man satt vid sidan om snyggt för att man ska hämta mer mat är som snabba på att knycka. Maten tröttnar man på efter ett tag, det som är bra är att dom har grillen som har lite mer variation. Hotellet och rummet och läget, fantastiskt. Städerskorna gjorde ett toppenjobb, jätte rent och fräscht och hälsar alltid när man går förbi dom. Stranden mycket fin, finns lite fisk om man vill snorkla.

Det blev en helt fantastisk vecka på Lido i Venedig! Lido erbjöd den perfekta balansen mellan avkoppling och upptäcktsfärder för hela familjen. Det var underbart att ha den långa, fina sandstranden och det lugna havsvattnet mycket när till hotellet för sköna bad- och soldagar, samtidigt som Venedigs klassiska sevärdheter bara var en kort och vacker båttur bort med vattenbussar.

The hotel is clean and well maintained. However, the food is absolutely unacceptable and far below the standard expected of an all-inclusive resort.

I travel frequently and almost always choose all-inclusive hotels. This is the first all-inclusive hotel where I have gone to bed hungry because there was simply nothing enjoyable to eat.

The food seems to consist mainly of processed or pre-prepared products. The meat has very little flavor, and the same dishes are served for both lunch and dinner with almost no variety.

Another major disappointment is the beach. It is very rocky, making it difficult to swim, and it is certainly not suitable for children or families.

For these reasons, I will not return to this hotel, and unfortunately I cannot recommend it to anyone else.

Extremt dålig service! Fel hotel beskrivning! Fel info till tranfer företaget. Jag fick boka om och betala en massa extra själv för att få uppleva semesterkänsla. All min tid och energi gick åt att fixa allt på plats. Jag skulle aldrig rekommendera detta företag till någon som vill njuta av sin lediga tid och få en avkopplande semester! Man är absolut INTE i trygga händer! En efterlängtad semester gick åt skogen!

Hotellet är det värsta jag varit med om!
Det ska vara daglig städning vilket det inte var. Det ska ingå handduk till dusch det gör det inte så vi var tvungna att köpa där och kasta senare för att vi inte hade packning till det. Extremt lyhört i rummen. Aircondition går ej att styra eller reglera värme eller kyla. Frukosten var endast två olika pålägg och ett bröd. Personalen skriker på en och kallar en för lögnare när det finns bevis på allt detta. Aldrig igen och aldrig någonsin i torremolinos.

Som heterosexuell är detta en väldigt dålig plats att vara på

Fint hotell och allt gick enligt planerat.