Livingsport Arvostelua 

Virkelig god og løsnings orienteret kundeservice.

Jeg havde en defekt på en Reebook kondicykel købt november 2016. Den havde noget bøvl med motorstyringen. En rigtig lortesag. Det kunne ikke umiddelbart ikke håndteres så jeg blev tilbudt et afslag på en ny maskine.

Dette er en superløsning som virkelig mange shopper kunne lærer noget af, hurtige svar og endda opfølgning efterfølgende om jeg var tilfreds med den nye levering.

Sådan - købt tryk dem.

Forventningerne var store da vi købte en Crosstrainer Reebok ZR8 gennem LivingSport og i de første mange måneder virkede produktet også upåklageligt. Men efter knap 1½ år knækkede en "arm" og i næsten samme forbindelse virkede computeren ikke.

Vi var grædefærdige, for pludselig stod vi med et relativt dyrt produkt som vi ikke kunne bruge til noget som helst. Vi oprettede en reklamation og blev meget overraskede og tilfredse med den service som vi fik.

Overraskede fordi det ikke er altid at man oplever så god en service og så uproblematisk en håndtering af ens reklamation.

I begge omgange sendte LivingSport fuldstændig omkostningsfrit en ny "arm" og en ny strømforsyning og så havde vi en fejlfri maskine igen.

Man kan så altid diskutere om det ikke var lige lovlig hurtigt at vi stod med en ubrugelig maskine, men for os trækker dette ikke ned i vores bedømmelse. Vi fik den hjælp vi havde brug for og det var det vigtigste.

Benjamin var meget høflig og meget hurtig i sine besvarelser. Vi håber naturligvis ikke at vi får brug for at kontakte Benjamin eller anden medarbejder hos LivingSport igen, men skulle det alligevel blive nødvendigt, så ved vi på forhånd at der er hjælp at hente.

Meget dårlig service og enorm dårlig kvalitet af produkter...
Pas på når I køber produkter hos enten fitnessbutikken.dk eller ivingsport.dk..
den. 24. 11. 2017 købte jeg , som jeg fortryder virkelig meget, løbebånd Titan Løbebånd GO T700 og motionscykel Reebok Motionscykel Titanium TC 2.0. Efter flere opkald til firma fik jeg endelig løbebånd først 22. 12. og motionscykel i starten af januar måned 2018. Begge to produkter skulle være i nogle god kvalitet og til semiprofefsionel brug.

Motioncykel skulle vær en rimelig god en, men da jeg fik den kunne den ikke bruges. Glæde røg med et samme... Igen, kontakt firma og efter nogle dage kom der service medarbejder og elvede midlertidig repparation og lovede at komme tilbage med nye reservedele. Et par uge efter blev motionscykel reparreret, endelig... "den var som ny", men reparret..
I mellemtiden opståd der problem med løbebånd... Højre håndtag på løbebånd begyndte at blive løs... Service medarbejder tjekkede, dengang han skulle repparerre motionscykel, og han kunne se hvad var det galt og han lovede at vende tilbage, men... Efter flere uge sker der ingenting. Efter opkald og nogle emails fik jeg at vide at de vil ikke lave håndtag fordi, der er nogen der har siddet på den, eller hængt på den.. Det er virkelig opfinddsomme og jeg vidste ikke at jeg kunne bruge mit løbebånd på denne måde...
LivingSport negter at hjælpe, selvom det er nye vare og fejlen skyldes elendig kvalitet... Mine ca 11.000 kr. kunne jeg bruge på noget der virker...

Kære venner pas på... I kommer ikke langt med "LivingSport"...
Dårlig service, dårlig levering, elendig support og enorm dårlig kvalitet af produkter...

Fantastiskt bra kundservice , Fick hjälp och min crosstrainer utbytt på 4 dagar .
Helt otroligt och vänlig personal

Ja men sikke da en service. Jeg købte i 2007 en motionscykel - som aldrig kom op af papkassen. Det kom den så fornyligt. Desværre manglede (som det eneste), De 8 bolte som skulle fastgøre fødderne. Så var gode dyr rådne. Søgte på modellen og Livingsport kom frem (ikke der den er købt). Og jeg er dybt imponeret. De forhandlede ikke dette mærke mere og havde derfor ikke reservedele. De fandt alligevel frem til de 8 bolte og sendte dem. Alt dette uden at det kostede en klejne. Kan varmt anbefale Livingsport!

Jeg købte en romaskine (importeret af eller købt hos Livingsport) brugt, og fandt at den skulle ahve skiftet hjul under sædet. Jeg skrev til Livingsport og spurgte om jeg kunne købe nye hjul. De skrev at de ville sende nogen nye kvit og frit. Jeg modtog hjulene 3 dage efter at jeg havde sendt mailen.
Imponerende service, i mit tilfælde.

Jeg manglede en del for at samle min maskine (selvforskyldt) ringede og fik den bedste service og dagen efter da posten kom kunne jeg samle min maskine.
Tak for super service....