Livin24 Arvostelua 197

Vandaag mijn nieuwe eetkamerstoelen ontvangen, helemaal blij mee, product voldoet aan al mijn verwachtingen, zat perfect verpakt en werd op afgesproken tijd bezorgt, er zat een duidelijke instructie bij en zak met schroeven dus de klus was zo gepiept

Reibungsloser Einkauf!
Trotz Versand mit Flug kam Ware heil bei mir an. Habe mittels Tracking Link mein Paket verfolgt. Ware super.

Yess onze industriële eetkamerbank Lotus binnen helemaal blij. Blijken de meegeleverde schroeven te kort te zijn. Balen!! Volgende dag naar bouwmarkt zelf schroeven gehaald ( zowel voor zitting als rugleuning) bij het in mekaar zetten zie ik in de zitting een scheur word al lichtelijk geïrriteerd. Dus alles weer inpakken en aanvraag retour gedaan.
Na aanleiding van de mail die ik er ook uit had gedaan, heb ik inmiddels kontakt gehad met Linda van de klantenservice LIVIN24 en is alles uiteindelijk netjes geregeld. Dus uiteindelijk toch 4 sterren

Goede producten voor een goede prijs, fijne persoonlijke (telefonische) ondersteuning.

Producten zijn zoals verwacht. ( heel mooi en degelijk) Service is uitstekend. Mijn vragen werden snel beantwoord! Top. Ik kom hier zeker terug :)

Mooie stoelen voor een prima prijs, maar Livin24 heeft nog een hoop te leren en verbeteren op het gebied van het order- en retourproces. Er is eenmaal een verkeerde stoel en vier keer een vuile/bevlekte stoel geleverd. Daarnaast is er vier keer is een stoel niet op het afgesproken tijdstip afgehaald om geretourneerd te worden. Kortom, er is gebrek aan lerend vermogen en dat heeft geresulteerd in een verspilling van de stoelen, verspilling van hun en mijn energie en een onnodige belasting van het milieu. Natuurlijk kan dit de consequentie zijn als je stoelen koopt bij een prijsvechter, maar ik hoop wel dat Livin24 hun processen eens onder de loep nemen.

Via marktplaats kwamen wij op de website van Livin24. We kwamen erachter dat livin24 ook een winkel had in Amersfoort. Daar zijn wij langs gegaan, omdat we de bank die wij op het oog hadden ook in het echt wilde zien. We werden aardig ontvangen met een kop koffie en bonbons. We mochten alles rustig uitzoeken en we werden goed geholpen! Toen we onze keus hadden gemaakt en de bank hadden besteld was deze nog geen paar dagen later al in huis. Dit terwijl andere winkels vaak levertijden hebben van meerdere weken. We zijn erg tevreden en zijn super blij met onze nieuwe bank!

Top bedrijf en je wordt super vriendelijk geholpen. Wij zijn zeer te vrede met onze barkrukken Velvet Fiona. 🤗

Heel blij met mijn mooie meubels! Dit is zeker een aanrader voor iedereen. Ook de service is helemaal top! Ze luisteren heel goed naar mij en mijn wensen en zo heb ik de perfecte meubels gevonden.

Goede service en hele mooie meubels! Zeker een aanrader!

Geweldig geholpen en ruime keus. Aanrader!

Een bronx71 bank besteld (velvet antraciet)op 30-12-2022, er stond een dag levertijd. Vervolgens zou de bank geleverd worden, op 3-01-2023. Ik heb er een dag vrij voor genomen. Op gegeven moment zou t nog 5 minuten duren voor de levering, krijg ik een e-mail van Post NL dat de bank beschadigd is en retour moet. Ik bel met livin24 en ze zouden een nieuwe bank sturen. Ik weer een dag verlof moeten nemen. Vervolgens word de bank de dag erna 4-1-2023 geleverd, ik dacht eindelijk en bij het uitpakken blijkt die beschadigd. Kortom: geweldig!

maand geleden vriendelijk geholpen in Amersfoort. Daar mijnbank fauteuil en poef besteld. Daarna ging het helemaal mis, het zou 21 december geleverd worden. Ik was eind november in het buitenland zonder enig overleg een mail dat ze de volgende dag komen bezorgen..hoe dan?? Dan laat je toch weten of dat kan? Dus vanuit Spanje gebeld en gezegd dat dat niet kon. Zij konden er niks meer aan doen. Ik met postnlextra@home geappt en ik kon het wel annuleren best raar. Meerdere keren gebeld dat ik de bestelling 16 december wilde hebben en vrij kon nemen van werk.
Nou dat was allemaal geregeld zo leek het. Dag ervoor zou ik SMS krijgen met tijdvak niet gekregen natuurlijk,dus weer gebeld met de dame van de klantenservice ze zei mevrouw het komt echt vandaag. Toen kwam ineens de DHL voor de deur?? Hij had alleen de fauteuil bij zich. Ik meteen weer gebeld en vanaf dat moment kon ik geen telefonisch contact meer krijgen. Zoooo slecht dat ze niet bereikbaar zijn, dus dan maar mailen heel frustrerend. Volgens de dame was zij alleen en met lunchpauze en kon de telefoon niet aannemen. Als klant kan je hier niks mee zo klantonvriendelijk. Zij mailde contact gehad te hebben met postnl en wachtte op antwoord. Inmiddels had ik ook contact met Postnl en bij hun was geen bezorging op mijn adres bekend grrrr. Je moet altijd een track en trace hebben en die hadden ze niet. Om 16 uur sluit de toko en vandaag zaterdag gesloten. Daar zit je dan na meerdere keren vragen bel mij nou voor 16 uur hoe de stand van zaken is. Niks gehoord natuurlijk GEEN BANK dus kan niet normaal zitten met mijn rugproblemen. Mijn oude bank was opgehaald met het idee morgen is de nieuwe er. Ik vind dit zo ontzettend slecht en lees ook slechte Google recensies bij meer bezorging dat het mis gaat. Ik hoop dat Livein24 dit zsm gaat oplossen en zorgen dat mijn bank er aankomende dagen is. Ik ga dan ook morgen zeker naar Amersfoort om dit te regelen ben echt teleurgesteld en boos. Zo ga je niet met klanten om!!!

2 barkrukken besteld voor aan een kookeiland. De gezellige verkoopster gaf ons advies over welke hoogte lekker zit en we konden alle soorten barkrukken even voelen en testen in de showroom. Ruime keuze!

Een nieuwe bank besteld bij Livin24. Online een bank bestellen is spannend maar durfde het aan omdat ze goed advies geven en wat ben ik er blij mee! Snelle levering, top kwaliteit en staat super mooi in ons interieur.

Mooie velvetstoelen online besteld. Woensdag netjes op tijd toegestuurd gekregen. Na mail ( met ene M meer dan 24 u geleden) en vriendelijke telefoon gisteren van een andere M wacht ik nog steeds op mijn retourlabels. UPDATE...ze zitten in spam. Ik kreeg op mijn gsm de mail niet open. Op de laptop wel. Vandaag ook zoals meegedeeld 3 nieuwe stoelen gekregen. Wel een beetje jammer dat er weer een stoel bijzat die duidelijk sporen vertoonde dat hij al gebruikt was. Ook vuil op de stoel ( geen stof). Hopelijk aanvaarden ze een 2e retourstoel en geven ze nu een volledig nieuwe. Voor de rest een prima, snelle en vriendelijk service

Super Qualität. Sehr schöne Möbel. Lieferung hat sehr gut geklappt. Kundenservice war sehr freundlich. Schnelle Hilfe bei offenen Fragen.

Na goede ervaring van onze zoon bij Livin24 de showroom in Amersfoort bezocht. Vriendelijk geholpen zonder gepushed te worden, we hebben stofstaaltjes meegekregen en thuis online een fauteuil besteld. Twee dagen later de fauteuil thuis ontvangen. 100% perfect. Komen hier zeker weer.

De levering was super snel en de stoelen zitten zelfs nóg lekkerder dan ik had verwacht. Top kwaliteit!