Ho installato circa due mesi fa il sistema di allarme Lince, per proteggere l abitazione. Ne avevo sentito parlare sui social. Esperienza stra positiva, dal primo contatto fino all installatore, tut... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho acquistato recentemente un secondo impianto antifurto da Lince. Il primo dopo 16 anni è ancora operativo. Cambiando casa non ho avuto dubbi su quale marchio di antifurti scegliere. Il servizio Linc... Näytä lisää
Fissato un appuntamento telefonicamente per cambio batteria allarme il tecnico non si è presentato, schedulato un nuovo incontro per il giorno dopo alle 08.30, sono stato contattato alle 10:40 informa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Non posso che esprimere un parere positivo sui loro antifurto . Non i soliti apparecchi Made in china ... bensì un prodotto di altissima qualità fatto interamente in Italia . Tecnico molto professi... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dal 1975 LINCE ITALIA è riconosciuta come azienda leader nel settore della sicurezza. Tale successo deriva dalla lunga esperienza maturata nel tempo e dalla voglia di voler realizzare qualcosa di unico a misura delle esigenze di installatori ed utenti finali. I nostri prodotti infatti, realizzati in Italia ed apprezzati nel mondo, sono al passo con le attese del mercato garantendo tutta la precisione e l’avanguardia della tecnologia antiintrusione. “Vogliamo che la tua famiglia si senta sempre protetta, ovunque si trovi. Crediamo che un Paese più sicuro sia anche più bello.”
Yhteystiedot
Via Variante di Cancelliera , 00072, Ariccia, Italia
- lince.net
4,4
Erinomainen
193 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Da installatore sempre soddisfatto…
Da installatore sempre soddisfatto anche dell'assistenza tecnica
19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
pagamento effettuato e dopo 5 giorni la…
pagamento effettuato e dopo 5 giorni la merce non è stata spedita e l'ufficio vendite non mi ha ancora risposto
30. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lince Italia S.r.l.
Buongiorno Sig. Palmieri, ci scusiamo per il disservizio avuto ma c'è stato un disguido dovuto alle intestazioni dei bonifici (non per colpa sua). Verrà contattato in giornata dal nostro Ufficio Vendite per risolvere la questione nel minor tempo possibile.
disponibilità e cortesia
18. lokakuuta 2024
consegna in tempi troppo lunghi non derivati dal corriere
ordine effettuato il 23 ottobre e al 30 ancora aspetto quello che avete fatto è mandare note integrative via mail.mi sembra esagerato.
23. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lince Italia S.r.l.
Buonasera Sig. Venturini.
Ci dispiace per il suo disappunto.
Essendo l'ordine arrivato dopo l'orario di chiusura è stato processato il 24 Ottobre per poi essere consegnato il 31 Ottobre.
Ha avuto il materiale in 6 giorni lavorativi quando il nostro obiettivo standard di consegna è 48 ore.
Capiamo dunque il suo disappunto anche se una consegna in 6 giorni lavorativi non ci sembra una cosa così esagerata da meritare due stelle.
Il cliente ha sempre ragione!
Saremo più performanti con le prossime consegne.
Difficilmente ho avuto la necessità di…
Difficilmente ho avuto la necessità di chiamare l'assistenza , ma quando mi è capitato ho trovato sempre qualcuno a rispondere al telefono oppure via mail oppure oggi anche tramite WU . In ogni caso prendono a cuore il problema e nel giro di 24h lo risolvono . Grazie veramente grazie
20. lokakuuta 2024
Positiva
Tutto sommato positivo; forse per singoli pz le spese spedizione sono altine
10. lokakuuta 2024
L antifurto in se è un buon prodotto fa…
L antifurto in se è un buon prodotto fa quello che ti aspetti da rivedere assolutamente l applicazione OSCENA per un prodotto del genere non è possibile gestire in maniera fluida l antifurto dal remoto.
23. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
No pessima poi meglio
Mi è stato fatto pagare a prezzo pieno invece che con la scontistica riservata a installatore
modifica del 15.10.2024
Sono stato Contattato da Lince ed è stato chiarito l'errore
tutto ok
7. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lince Italia S.r.l.
Buonasera Sig. Giuseppe, ci deve essere stato un malinteso. Se lei è un installatore ha diritto al prezzo ed alla scontistica riservata agli installatori. Ci contatti in azienda che risolviamo la situazione senza alcun problema. Ci scusiamo per il disguido.
Assistenza post vendita al top…
Assistenza su un problema dell'app velocissima così come l'assistenza telefonica dell'installatore.
23. syyskuuta 2024
Tempi di preparazione e spedizioni…
Tempi di preparazione e spedizioni troppo lungo, impensabile 10 gg per un pezzo di ricambio
13. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lince Italia S.r.l.
Buonasera, ha perfettamente ragione e ci scusiamo. Non sono questi i nostri tempi standard di consegna ma abbiamo effettuato delle ristrutturazioni del layout interno che hanno generato qualche ritardo. Le assicuriamo che ordini successivi verranno processati con maggior velocità.
Lince italia
L'azienda con i corsi di preparazioni gratis ci metta a passo con la tecnologia e ci aggiorniamo per essere preparati con il cliente finale .
2. lokakuuta 2023
Sistema ordini online pessimo
Per pagare sulla conferma d'ordine l'iban è sbagliato! Da mercoledì mattina appena fatto il bonifico siamo a lunedì 9 e la merce non è ancora arrivata nonostante sul sito dava la consegna entro 24h
2. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lince Italia S.r.l.
Buongiorno Sig. Asvisio.
Ci dispiace molto per il suo disappunto.
L'IBAN sulla conferma d'ordine non è sbagliato, purtroppo è stata messo un intestatario errato nel bonifico ed il bonifico, di conseguenza, non è andato a buon fine.
Il bonifico è arrivato il 04 Settembre ed il materiale è partito il 9 Settembre; togliendo Sabato e Domenica il materiale è partito 3 giorni dopo il bonifico. Capiamo e siamo consapevoli che non è quello che si aspettava ma catalogare un ritardo di 2 giorni come servizio "pessimo" da meritarsi una stella Trustpilot non ci sembra adeguato, ma come si dice... "il cliente ha sempre ragione".
In ogni caso siamo sempre pronti a migliorare e in seguito al suo feedback abbiamo aggiornato i campi della conferma d'ordine in modo che sia tutto più chiaro e possa ridurre il margine di errore.
Servizio super efficiente
Servizio incredibile! Ho richiesto un manuale per una centrale del 2000 e mi è stato fornito in Pdf con relative istruzioni per l'assistenza. Il tutto in 10 minuti di orologio dalla richiesta! Fantastici
28. kesäkuuta 2024
Ottima esperienza
Velocità nella risposta
Soluzione proposta
Competenza e conoscenza del prodotto di chi ha risposto alla mia richiesta
27. kesäkuuta 2024
Ottima esperienza
Abbiamo risolto con un vostro bravo tecnico, alcuni problemi che altri nn riuscivano, anzi ci ha fornito molti dettagli e funzioni che nessuno ci aveva fornito
29. toukokuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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