Lidl in Germany Arvostelua 

Habe heute die von Lidl beworbene Livarno Solar-Lichterkette gekauft. Es ist absolut unmöglich diese Kabel zu entwirren. Nach 2 Stunden ist das Hauptkabel gerissen und ich habe das Produkt entsorgt. Am besten Finger weg lassen es ist ein absoluter Schrott.

Ich gehe sehr oft bei Lidl einkaufen, da es "auf dem Weg" liegt, mit dem Einkauf des täglichen Bedarfs bin ich hier, in 16244 Schorfheide, zufrieden.
Sehr gut fand ich die Idee der Rettertüte für 3,00 €, ein paar müde Salatblätter oder Bananen mit Druckstellen haben mich nicht gestört. Meistens waren ca. 3,00 Kg in der Tüte (nach Aussagen von Lidl sogar bis zu 5kg), also pro Kilo max. 1,00 €. Heute war ich sehr erstaunt, dass die Tüten nur 1,2 bis 1,5 kg Inhalt hatten, alles gute Ware. Verdoppelter Preis dafür, dass es Kunden gibt, die extra wegen dieser Tüten diese Filiale aufsuchen (preiswert und eine gute Tat) ?? Das nenne ich Kundenfang und hat nichts mit Lebensmittelrettung zu tun.

Lidl Werbung per 23.05.2024 Ein Grillmeister Gasgrill für €149,- für Benutzer der Lidl Plus App. Ich war zur Ladenöffnung um 7.00 Uhr in der Filiale Ratingen, wo man mir lapidar mitteilte das insgesamt nur 2 Geräte zum Verkauf gestanden hätte, wobei 1 Gerät schon am 22.05.???? verkauft wurde. In einer Lidl Filiale in Duisburg/Grossenbaumer Allee erhielt ich eine ähnliche Auskunft. Ein hat für mich den Anschein, dass dieses Angebot eine unseriöse Luftnummer ist. Ich werde in Zukunft bei Lidl nicht mehr einkaufen da ich mich arglistig getäuscht fühle.

Easy to buy, that is it. NO English help. No online support that worked. Never got it to work, even with a German friend's help.
signed a visitor from Canada

Falscher, billigerer Artikel nach Retoure gutgeschrieben. Ich habe vorhin mit dem Kundenservice telefoniert, der Herr meinte, ich sei "selber schuld", wenn ich den Artikel in der falschen Tüte zurückgeschickt habe. Meines Wissens nach, wäre die Tüte gar nicht notwendig gewesen für die Rücksendung, zumal der Artikel Fehler aufwies (offene Naht). Ich wollte den Artikel ursprünglich behalten, daher hatte ich die richtige Tüte schon weggeschmissen.
So etwas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Bisher war ich eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Lidl Kundenservice.

Ich habe mir bei Lidl ein starthilfe powerbank Gerät gekauft und nach 20 Monaten mein Gerät ist leider kaputt gegangen. Obwohl ich habe den Rechnung und unbeschädigten Gerät mit original Verpackung zu meinem Lidl Filiale gebracht ich habe kein Geld zurück bekommen. Ich habe mich beschwert an der Zentrale aber es hat auch gar nichts gebracht weil die haben mir die Adresse vom dem Hersteller gegeben. Ich kaufe mir keine Geräte mehr bei lidl und ich rate auch meine Bekannten davon ab.

Ich gehe gern zu Lidl. Eigentlich...Ich habe letztens Butter der Lidl Eigenmarke gekauft um Kräuterbutter und Tomatenbutter zu machen. Das war mit dieser Butter nicht möglich, da die so viel Wasser enthält, das sich die Zutaten nicht vermischen ließen. Sorry, aber so viel Wasser in der Butter ist ne echte Sauerei !!! Das ist Beschiss am Kunden.

Die haben mich einfach gekündigt

Most horrible phone service provider ever! Their customer care is so poor, unfathomable!

Can I give them negative stars. Save yourself time and money and go somewhere else. Get ready for infuriating interactions with customer service and mysterious charges. It might seem cheaper than other companies but trust me you will pay more in time and ultimately money.

Kann ich ihnen negative Sterne geben? Sparen Sie Zeit und Geld und gehen Sie woanders hin. Machen Sie sich auf ärgerliche Interaktionen mit dem Kundenservice und mysteriöse Gebühren gefasst. Es mag billiger erscheinen als andere Unternehmen, aber glauben Sie mir, Sie werden mehr Zeit und letztendlich mehr Geld bezahlen.

Anmeldung der Karte und Identifikation lief ohne Probleme. Ich hatte mir die Karte im Zuge einer Rabattaktion gekauft, leider wurde dieser Rabatt bei mir kicht angewendet. Nach mehrfachen Nachfragen über das Kontaktformular und keinerlei Rückmeldung habe ich dort angerufen. Leider sei die Aktion jetzt schon vorbei und man könne nichts mehr machen. Die Beantragte Rufnummermitnahme hat auch nicht funktioniert. Angeblich gab es keinen Auftrag und keine Bestätigung vom vorherigen Anbieter. Der aber hatte mir schon die Bestätigung geschickt! Dadurch, dass der gewollte Vertrag nun nicht mehr möglich sein soll, reichte das aufgeladene Guthaben natürlich nicht und ich wurde runtergestuft auf alles selbst zahlen. Aber glaubt ja nicht, dass man darüber in irgendeiner Weise informiert wird! Kundenfreundlichkeit und Informationsverarbeitung und -weitergabe werden wohl leider sehr klein geschrieben.

My sim card was stopped working. I sent emails. Called them multiple times. First of all they don't have English support. The moment they find out that you are not native German they stop to answer to you properly. Very bad. After lots of calling still there is no answer from them.

Habe seit 24Stunden mit Post ident registriert,Karte immer noch deaktiviert Saftladen,Gott sei Dank kein fester Vertrag,Die 10 Euro für die Karte kann ich wohl unter schlechte Erfahrung verbuchen.

Lidl ist ein sehr erfolgreicher Discounter nette Mitarbeiter und aufgeräumtes Ladenbild

Trotz Auftrags Storno wurde bestellte Ware nach 2 Wochen Lieferzeit (Paket war beim Logistiker verschollen) bei strömenden Regen vor die Tür geworfen. Nach 5 min komplett durchweicht. Lidl "Service" interessiert das nicht

The website has a lot of bugs, they don't answer the support email lots of times, and they don't have English support by phone. So even maybe you can't activate your SIM card.

Bei Handy Guthaben Aufladung wird betrogen.
Sehr Übel

Unverschämte Mitarbeiter lassen einen nicht ausreden verstehen alles falsch

Bei meinem Telefonat bezüglich der Verifizierung der Handy Nummer bei Lidl Connect ist mir leider meine gute Laune schnell vergangen. So etwas unfreundliches am anderen Ende der Leitung habe ich selten erlebt. Vorweg, ich arbeite im Einzelhandel und habe im Hotel gelernt, ich bin mir sicher, dass meine Vorgesetzten solche Äußerungen nicht geduldet hätten. Ich habe die Dame erstmal schlecht verstanden, dann wurde sie schnell ungehalten da sie meinen Personalausweis nicht richtig sehen konnte. Anstatt lösungsorientiert zu arbeiten musste ich mir von ihr anhören, dass es jetzt schon 4 Minuten gedauert hat und sie immer noch kein Bild hätte. Im Gegenzug habe ich meinen Personalausweis auf meiner Kamera gut gesehen. Sie meinte, so käm sie mit mir nicht weiter und in ihrem drohenden Ton würde sie das Gespräch mit mir gleich beenden müssen. Ich war die ganze Zeit sprachlos und drehte und wendete meinen Personalausweis nach ihren Anweisungen, damit es für sie besser zu sehen ist. Dabei hörte ich ihrem ständigen Gemaule zu. Als zahlender Kunde von Lidl Connect schwer zu verstehen, zumal sie mir unterstellte ich würde das extra tun? Welchen Grund hätte ich dazu? Schließlich war das Telefonat zwischen uns auch schwupp di wupp beendet. Na sowas! KUNDE STÖRT!
Ich kann ja verstehen, dass jeder mal schlechte Laune hat, allerdings sollte man diese miese Stimmung auf keinen Fall in einem Dienstleistungsunternehmen mit auf die Arbeit nehmen. Ich wünsche Lidl Connect für die Zukunft qualifiziertes und vor allem freundliches Personal, denn ein Unternehmen steht bzw fällt bekanntlich mit seinen Mitarbeitern.

Lidl Connect:
35€ (10 + 25) bezahlt.
Nicht 1x benutzt.
Nur 8,02€ erstattet.
Trotz rechtzeitiger Kündigung werden 17,99€ einbehalten.
Hätte separat gekündigt werden müssen?!
Eine Kündigung reicht nicht?
Was soll das denn?
Eine Kündigung gilt immer für alles!
Endloser Mailverkehr mit der "Kundenbetreuung" von Lidl Connect, Frau Julia Fr., ist nur Zeitverschwendung!
Nicht mal Kulanz!
Wird auch auf mehrmalige Bitte an Fr. Julia Fr. nicht an Vorgesetzte weitergleitet.