Lidl in Germany Arvostelua 

Ich bin sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch in der Lidl-Filiale „Neue Mühle“ in Erlangen. Bereits beim Betreten des Marktes fiel ein unangenehmer Geruch im Eingangsbereich auf, was auf mangelnde Hygiene schließen lässt.
Die Warenpräsentation war unordentlich, Regale teilweise leer oder chaotisch eingeräumt. Besonders negativ aufgefallen ist das Verhalten des Personals, das weder freundlich noch hilfsbereit war – im Gegenteil: unhöflich und gestresst, einschließlich der Marktleitung. So fühlt man sich als Kunde nicht willkommen.
Auch an der Kasse musste ich sehr lange warten, obwohl nur wenige Kunden vor mir waren. Es scheint, als fehle es hier an grundlegender Organisation.
Ich finde es sehr schade, da ich Lidl eigentlich gerne besuche – aber diese Filiale ist in ihrem aktuellen Zustand nicht empfehlenswert. Ich hoffe sehr, dass sich die Lidl-Zentrale der Sache annimmt und Maßnahmen zur Verbesserung ergreift.
Mit freundlichen Grüßen

Bei jedem Besuch (Max. 4 x im Jahr) finden sich diverse Dinge an anderer Stelle. Obst und Gemüse sind umfangreich in Plastik gebunden und ohne die Plastikhülle geht an der Kasse rein garnichts. Obwohl es Pappkartons für Eier seit Jahrzehnten gibt, gibt es sie bei Lidl nur in Plastik. Dazu die Preisschilder entgegen anderer Märkte über der Ware angebracht, was zu Irritationen führt. Das Personal fühlt sich nicht berufen, Kunden zu begrüßen und verlangt, dass auch schwere Getränkepakete auf das Kassenband gehievt werden. Andere Märkte belegen, dass das alles auch ganz anders geht.

Fast vergessen habe ich, das Ware aus Angeboten (z.B. Walnüsse) von deutlich schlechterer Qualität sind als bei Normalpreis.

Lidl ist, in meinen Augen, kein Discounter, der das Vertrauen seiner Kunden verdient.

Für mich hat sich Lidl gänzlich erledigt...
Artikel bzw. Süsswaren im Zusammenhang mit Schokolade sind exorbitant teuer geworden...
Ne Packung Nippon für 2,69 Euro...
Das ist ,wenn mich nicht alles täuscht, im diesem Jahrzehnt eine Preissteigerung um mindestens 80 % ...
Und ich könnte noch viele andere Dinge aufzählen...
Wahrscheinlich kommen die ganzen Rohstoffe wohl aus der Ukraine...
Hier wird sich am Kunden doch nur noch bereichert !!!
Sogar grillfleisch, wenn's denn aus Deutschland sein sollte , ist mehr oder weniger zum Luxusartikel geworden...
Ich für meinen Teil werde in Zukunft wieder beim Metzger oder bäcker oder welchen Betrieb auch immer , wieder einkaufen gehen...denn dort bekomme ich für gutes Geld allemal bessere Qualität...
Wir sollten uns alle in den Boden schämen, weil wir es den Discountern möglich gemacht haben die läden um die Ecke platt zu machen...
Und so bezahlen wir jetzt für dieses Preisdiktat der Discounter ...

Allerunterste Schublade.

Liebe Leute zahlt lieber ein paar Euro mehr und geht zu Edeka. Bei Lidl geht es immer nur um mit Dreckbilligen Dumping-Preis, welche auf Kosten der Lieferanten und des Personals gehen, um möglichst viel Marktanteil zu gewinnen.

Kundenservice wird dabei klein geschrieben. Das fängt schon damit an, dass man bei Lidl keine Einkaufskörbe findet.

Eine absolute Zumutung ist aber, dass es am Ende der Kasse keine Auffangbehälter gibt. Es wird vom Kunden erwartet, dass er die Ware zuerst selber aufs Band legt und dann mit dem Einkaufswagen hinter die Kasse rennt und dann anstelle in die Tüten zu packen nochmals das gleiche Zeugs wieder zurück in den Einkaufswand legt und sich dann möglichst schnell zahlen und verpissen soll, damit das nächste Kopftuch (Es tun sich nur Geizhälse, Assis und Kopftücher dies an) mit dem Wagen nach vorne rennen kann. Tut man dies nicht oder zu langsam kriegt man von der 13 Euro-Futze an der Kasse einen Anschiss, da sie ja bewusst kein Platz hat, da es bei Lidl um Umsatzbolzerei und das Kundenwohl denen am A. vorbei geht. Null Einkaufserlebnis. Einfach nur traurig. Finge Weg. Ab zu Edeka...

Ich bin seit über sieben Jahren treuer Lidl-Kunde, doch meine jüngste Erfahrung mit dem Kundenservice war enttäuschend. Vor einer Woche habe ich eine Reklamation eingereicht und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Auch eine erneute Anfrage vor ein paar Tagen blieb unbeantwortet. Der telefonische Kundenservice war zudem sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.

Diese mangelnde Kommunikation und der schlechte Umgang mit langjährigen Kunden haben mein Vertrauen in Lidl schwer erschüttert. Ich hätte mir zumindest eine zeitnahe und respektvolle Rückmeldung gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich meine Einkäufe künftig überdenken.

Bei der telefonischen Anfrage heute wurde meine allgemeine Frage zur Bearbeitungszeit nicht beantwortet. Zuerst wurde mir gesagt, ich solle die Bearbeitungszeit abwarten. Auf meine Nachfrage, wie lange diese denn bei Lidl normalerweise dauert und ob mehr als eine Woche üblich ist, erhielt ich keine Antwort. Stattdessen wurde ich unfreundlich behandelt und das Gespräch wurde einfach beendet. So geht man nicht mit Kunden um.

Lidl ist einfach total unnötig man bezahlt wie bei uns zb ein Smart s Tarif für 28-31 Tage und wenn das Internet aufgebraucht ist muss ich warten bis Ende des Monats um einen neuen Tarif zu bekommen ich darf nicht vor Ende des Monats aus dem Tarif raus Lidl entscheidet für mich und lässt auch keine andere Entscheidung zu Empfang ist genau so Mist also Leute lasst die Finger von Lidl Connect

Der Lidl in Lütten Klein ist echt der beste Discounter ever.Immer perfekt sauber ,Obst und Gemüse top.An der Kasse nie langes Warten und alle sehr höflich und nett.Ich gehe sehr gerne hier hin einkaufen.

8 Knopfzellen CR 2032 Lithium gekauft die so mißverständlich ausgezeichnet waren, dass man auf den ersten Blick meinen konnte, dass die 4,99€ kosten. Tatsächlich kosten die aber 8,99€. Zum Glück hat man die Ware anstandslos zurückgenommen. Trotzdem finde ich es nicht in Ordnung dass Lidl solche Geschäfte macht. Im Internet habe ich eine Packung mit 5 identischen Knopfzellen für 1,98€ von Varta gesehen.

Wer hat diese Erfahrung bei Lidl noch nicht gemacht. Tolles Angebot im Prospekt (Stanley Cup), zur Ladenöffnung direkt da gewesen und Angebot bereits ausverkauft. Laut Aussage des Filialleiters wurden zu diesem Angebot 4 Stück geliefert. In einer Stadt mit >24.000 Einwohnern scheint mir das etwas wenig, oder? Vielleicht war das aber auch nur ein Lockangebot, auf dieses ich in Zukunft nicht mehr reinfallen werden, da ich diesen Discounter meiden werde. Leider habe ich diese Erfahrung jetzt schon mehrfach erlebt. Sehr schade.

Lidl-connect Kundendienst 1a mit Stern!!
Ich habe vom Kundendienst (Mail und Telefon) eine Problemlösung benötigt und ich habe noch nie so schnell jemanden am Telefon gehabt, eine Mail bearbeitet bekommen und natürlich am Ende des Tages auch die richtige Lösung erhalten.
Großes Kompliment an die Servicequalität des Unternehmens und Danke.
MfG K. Gajski

Worst!

They took away my credits, they cancelled my contract without notice(they sent a letter to my old address and no mail to my mail or sms!)

I paid some money that I don't know why because every month I'm paying 20€ for my package, it's prepaid.

moment they cancelled my contract, I needed My number most and now everything

anyway, NEVER USE IT!

Ich habe einen Geschenkgutschein mit dem Hinweis erhalten, dieser sei unbefristet gültig.
Auf der Seite von LIDL habe ich dann die Gutscheinnummer + dazugehörige PIN eingegeben um ihn zu verwenden.
Dort steht nun:

Guthaben: 0,00 EUR
Gutscheinstatus: Gutschein deaktiv
Gültigkeitsdatum: Unbefristet

Irgendwie komisch, ich dachte er ist unbefristet gültig, so steht es ja auch da, aber scheinbar ist er wohl zeitlich deaktiviert worden.
Danke LIDL, ich fühle mich leicht veräppelt, auch wenn es nur 10€ waren.

Im Oktober 2021 bestellte meine Frau online das Lidl-Parkside Akku-Kombigerät PKGA40-Li A1, das ich bis heute etwa 5 Stunden lang für Strauch- und Baumarbeiten benutzt habe. Die Praxiserfahrungen damit sind leider schlecht: das Tragegeschirr ist umständlich zusammenzusetzen, das 3-Zahn-Messer zum Bearbeiten von Gestrüpp wurde schon nach dem ersten Einsatz unbrauchbar und die Sägekette hat wegen des großen Abstandes zum Schwerpunkt zu wenig Schnittkraft und droht vom Schwert zu springen (ist tatsächlich passiert; dabei wurde die Kette unbrauchbar, eine Ersatzkette wurde mir falsch geliefert !). Die schlechtesten Erfahrungen machte ich jedoch mit dem völlig unzureichend ausgeführten Heckenscherenaufsatz (viele Kunststoffteile !), der im Geäst verhakte und beim Herausziehen stark beschädigt wurde.
Die noch viel größere Enttäuschung erlebte ich beim Versuch, vom Lidl-Servicecenter ein Angebot über die Reparatur des Messerbalkens bzw. eines Ersatzteilkaufs zu erhalten. Trotz sieben Emails in dieser Angelegenheit innerhalb eines Monats erhielt ich keine befriedigende Antwort. Die Lidl-Mails machen den Eindruck, sie sind von einem PC verfasst - so wenig ging man auf meine einfache Anfrage ein. Ein Hindernis für Lidl war offensichtlich, dass meine Frau eine andere Email-Adresse als ich besitzt. Immer wieder wurde trotz einer Vollmacht meiner Frau auf den Punkten Kundenkonto und vor allem Datenschutz herumgeritten. Höhepunkt der Korrespondenz war eine Nachricht von Lidl, dass ich mich mit dem Hersteller direkt in Verbindung setzen muss, was ich aber als allererste Maßnahme schon vier Wochen zuvor gemacht hatte. Daraufhin brach ich den Schriftverkehr mit Lidl-Parkside ab und vergebe die Note 5 für das Akku-Kombigerät und die Note 6 für den Lidl-Kundenservice.

Lidl Seeheim, Filiale Friedrich-Ebert-Strasse. Dieser Markt wird seit 07/2024 durch Video-Scan eines Park Control Unternehmen überwacht, nach Überschreitung der Parkzeit von 90 min werden 35,--€ gefordert. Wir haben diesen Markt mehrfach pro Woche frequentiert, unseren gesamten Warenkorb i.H. v. 250,--€ / Woche durchschnittlich in diesem Markt gelassen. Wir kaufen nach dem Training im gegenüberliegenden Sportcenter ein u parken aus diesem Grund auf dem Parkplatz der Lidl Filiale. Das geht nun nicht mehr, die Zeit reicht nicht aus. Eine Kontaktaufnahme unsererseits mit Lidl um eine konstruktive Lösung zu finden, wurde durch die Geschäftszentrale in Bad Wimpfen bis heute ignoriert. Wir frequentieren nun ausschliesslich die umliegenden Märkte diese Lösung ist stressfrei für uns, Aldi u REWE durchaus gleichwertige Märkte. Nur durch unser Verbraucherverhalten können wir auf diese kundenunfreundliche Ignoranz reagieren. Wir wünschen Lidl weiterhin viel Erfolg in der Kooperation mit der Parkplatzüberwachung, besonders aus dem Grund dass der Parkplatz schon immer u zu jeder Tageszeit zu weniger als 1/3 belegt war.

Bei der Obstabteilung mal wieder keine Angabe der Herkunft und keine Preisauszeichnung an einigen Obstsorten.
Ein Mitarbeiter, der in der Nähe war gefragt. Dieser stellte sich nicht nur als unhöflich heraus ( habe gerade keine Zeit) sondern war auch noch vollkommen inkompetent. Er konnte noch nicht mal Pfirsiche von Aprikosen unterscheiden. Mein Hinweis,dass Preis und Herkunftsangabe gesetzlich vorgeschrieben sind hat ihn nicht interessiert und er hat auch keine Anstalten gemacht mir diese Angaben rauszusuchen.Mit dem Hinweis ,der Kassenzettel würde diese Angaben liefern, hat er mich dann stehen gelassen und ist weggegangen. Mein Versuch den Filialleiter zu sprechen ging ins Leere.War angeblich nicht mehr da. Das dicke Ende kam dann als ich zuhause war. Hatte mir ein frisches Lachsfilet( keine TK Ware) 300 g Einwaage gekauft. Aus Interesse habe ich den Lachs zuhause auf einer geeichten Waage nachgewogen.
273 g. Das sind fast 10% weniger wie angegeben. Die vom Gesetzgeber akzeptierte Toleranz war damit weit überschritten.
Damit ist das eigentlich Betrug.Wenn das auch bei anderen hochpreisigen Lebensmitteln der Fall ist kann sich jeder ausrechnen wieviele Millionen Euro pro Jahr dem Kunden damit zu Unrecht in Rechnung gestellt werden.Habe dann sofort versucht bei LIDL anzurufen." Alle Leitungen belegt rufen sie später an oder senden sie eine e-mail." 2 Std.später dann jemand am Telefon. Das übliche abwimmeln. "Wir kümmern uns, wird an die entsprechende Abteilung weitergeleitet,die werden dann mit den Lieferanten Kontakt aufnehmen."
Werde auch noch das zuständige Eichamt und Ordungsamt verständigen,habe aber wenig Hoffnung,dass die was unternehmen.
Ich werde dort nie mehr einkaufen.
Kann nur jedem raten der bei Lidl einkauft frischen Fisch und Fleisch zuhause nachzuwiegen

Some of the tariffs seem cheap until you realise that you have to pay 6.99 Euros for just one additional gigabyte once you have used their cheap promotions. Most expensive providers I have ever used!!!!

Alles in Allem ist das Angebot gut und Service-orientiert.
Wäre mindestens 4,5 Sterne wert.
Leider macht es Lidel den Kunden an einer wichtigen Stelle sehr schwer.
Anders als bei vielen Anbietern kann ich nicht abfragen, wie lange meine Karte gültig bleibt.
Gerade als 2. Gerät genutzt ist das sehr nachteilig.
Wenn hier keine Änderung erfolgt
werde ich wohl bald kündigen

Lidl Eschenbach 4 Werneck noch nie mit Wlan verbunden wurden.

Ich gehe regelmäßig einmal die Woche in Lidl einkaufen. Informiere mich vorher auch im Prospekt über Angebote. Ja, da hätte ich vielleicht ganz genau gucken sollen aber wer rechnet mit so was.
Seit wann verkauft man Ananas nach Kilopreis und nicht mehr nach Stückpreis.
War überrascht über den endgültigen Preis und was man dann im Endeffekt raus hat, wenn man alles nicht essbare wegschneiden, naja.
Werde jetzt auf jeden Fall genauer gucken.
Korrekt ist das auf jeden Fall nicht. Sich so den Umsatz rein holen,nee

Die Preistaktik von Lidl ist haaasträubend: auf einmal gibt's fast nur noch Kilopreise und nicht mehr Stückpreise.... naja, bringt natürlich auch mehr in die Kasse des armen Diskounters, so ätzend. Und in der App muss man erst einen Coupon aktivieren um an einen etwas günstigeren Preis zu kommen, Stress im Kassenbereich. Nee, ich bin fertig mit Lidl!