Licht Hause Arvostelua 

126
TrustScore 1.5/5 tähteä

1,6

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Saanut 1/5 tähteä

Es ist ein äußert unseriöses Unternehmen. Man bekommt vorgegaukelt in einem Shop in Deutschland zu bestellen und erhält eine minderwertige China-Ware. Bei mir war die Ware noch falsch (Strom statt Ak... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Eigentlich müsste man gar keine Sterne vergeben. Nach meiner Bestellung kam lediglich eine Bestellbestätigung per Mail. Ware ist bisher nicht angekommen. Auch nach einer Anfrage per E-Mail nach 3 Woc... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Leider kann man nicht weniger als 1Stern vergeben ! Schrott-defekt. Wenn man zurücksenden will folgt nervige Hinhaltetaktik: 10% Nachlass statt Rückgabe-20%Nachlass statt Rückgabe etc. Kommen ihren... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Das Bewegungsmelder-Licht an meiner Garage funktioniert genauso, wie es beschrieben war, aber es ist heller, als ich erwartet hatte. Nachts, wenn ich nach Hause komme, ist es beruhigend, obwohl ich mi... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yhteystiedot

1,6

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

126 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

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1,6

Kaikki arvostelut

(126)

73 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Kann den Vorredner nur zustimmen

Kann den Vorredner nur zustimmen. Nicht nur schlechte Verarbeitung sondern auch noch die falschen Lampen versendet. Angegebene Kontakt Telefon-Nr. ist nicht vergeben.
Die Rücksende- und Reklamationsinformationen verschachtelt und verwirrend auf der Internetseite hinterlegt und der Versand des gelieferten Schrotts geht wahrscheinlich für viel Geld nach China.

15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo SuP Z,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie die falschen Lampen erhalten haben und sowohl mit der Qualität als auch mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung prüfen oder etwas näher erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.

Saanut 1/5 tähteä

Ich habe bei licht-hause.de bestellt…


billige china ware. achtung betrüger. rücksendung wie in den anderen bewertungen.

15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo Louis,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und sich bezüglich der Qualität und des Rückgabeprozesses getäuscht gefühlt haben. So möchten wir uns natürlich nicht präsentieren, und ich verstehe gut, wie ärgerlich das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr dazu mitteilen oder weitere Unterstützung wünschen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.

Saanut 1/5 tähteä

Schrott_Finger weg

Leider kann man nicht weniger als 1Stern vergeben !
Schrott-defekt. Wenn man zurücksenden will folgt nervige Hinhaltetaktik: 10% Nachlass statt Rückgabe-20%Nachlass statt Rückgabe etc.
Kommen ihren vertraglichen Verpflichtungen zur Rückgabe/ AGB nicht nach. Irgendwann dann ja zurücksenden-unbeschädigt, original verpackt etc - was vorher schon schrottig war. Als Kontaktadresse wird eine Adr in den Niederlanden geführt-aber Sendungen sollen zurück nach China. Davon ist zuvor nirgends was zu lesen ! Tricky
Nie wieder-nicht zu empfehlen . Geld kann man nur abschreiben- sollten aus dem Netz verbannt werden

15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo Detlef,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem Hin und Her beim Rückgabeprozess so unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas dazu klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.

Saanut 1/5 tähteä

Schlechte Qualität, horrende Rücksendekosten

Die Produkte werden aus China geliefert und zwar in mieser Qualität. Die Rücksendekosten muss man selbst tragen, und zwar für mindestens 30€ zurück nach China. Aus Website und AGB geht das nicht hervor. Das Impressum ist ein Ort in den Niederlanden. Das ist alles total irreführend und wir werden dort nie wieder bestellen und in Zukunft im Vorfeld besser recherchieren.

1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo Mi,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und den Rücksendekosten unzufrieden waren und der Ablauf für Sie nicht transparent war. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden natürlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie nähere Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.

Saanut 3/5 tähteä

Hält mehr aus, als ich erwartet habe

Habe mir ein Solarlampen-Set für den Garten geholt und ehrlich gesagt nicht gedacht, dass sie so robust sind. Sie haben zwei heftige Regengüsse überstanden und leuchten immer noch wie neu. Die Verarbeitung wirkt deutlich stabiler als bei den billigen Varianten, die ich vorher ausprobiert habe.

26. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo Marius,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden sie nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne-Erfahrung bieten zu dürfen!

Saanut 2/5 tähteä

Rückerstattung nicht möglich

Ich habe dort eine Lampe bestellt. Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass es nirgendwo Größenangaben gab. Die Lampe war also deutlich kleiner als ich sie mir vorgestellt habe und als sie auf den Bildern wirkte. Ich habe um Rücksendung gebeten. Mir wurden erst 10% und dann weitere 20% des Kaufpreises als Erstattung angeboten und ich dürfte die Lampe behalten oder jeweils ein prozentualer Anteil als Gutschein angeboten.
Ich habe dankend abgelehnt und wollte den Artikel weiterhin zurückschicken, das kostet wohl allerdings 30-40€ also fast so viel wie die Lampe selbst.
Das Rückgaberecht ist also völliger Beschiss und in der Praxis kaum möglich.

11. syyskuuta 2025
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Hallo Marie,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die Lampe kleiner als erwartet war und der Rückgabeprozess für Sie so schwierig verlief. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung prüfen oder etwas zur Rückgaberegelung erläutern, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.

Saanut 1/5 tähteä

Billigster Chinashop

Billigster Chinashop, Rücksendung nur nach China möglich, keinerlei Hinweis darüber auf der Webseite.

!!! Achtung !!! Nicht bestellen

13. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo Tri,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren und sich über den Rückgabeprozess getäuscht gefühlt haben. So einen Eindruck möchten wir natürlich nicht hinterlassen, und ich verstehe gut, wie ärgerlich das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas klären möchten, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.

Saanut 1/5 tähteä

Die Beschreibung der Lampe war falsch

Die Beschreibung der Lampe war falsch. Angeblich mit Akku und usb Kabel stattdessen Kabel und Strom 110-265 Volt nötig. Achtung, rückversand nach China muss der Käufer bezahlen, Lampe kam aus China. Also alles in allem ein Fehlkauf!
Bitte beachten Sie nicht das freundliche Entgegenkommen s.u., habe die Firma mehrfach aufgefordert mir die volle Summe zurück zu erstatten und nicht nur 14.-.

13. syyskuuta 2025
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Hallo JR,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die Lampe nicht der Beschreibung entsprach und der Rückgabeprozess für Sie so ärgerlich war. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Schreiben Sie uns gerne an info@licht-hause.de
, wenn Sie möchten, dass wir uns Ihre Bestellung noch einmal genauer ansehen oder weitere Informationen geben.

Saanut 1/5 tähteä

Billigste China Ware überteuert.

Die gelieferten Lampen haben eine billigste Verarbeitung Gewinde bescheiden, zum Teil mit Farbe überzogen, man kann eine Lampe nicht montieren. Auf E-Mail Beanstandung keine Antwort erhalten. Preis-Leistungs- Verhältnis miserabel. Einfach billigste China Ware überteuert bezahlt. Nie wieder

12. syyskuuta 2025
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Hallo Hugo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die gelieferten Lampen nicht Ihren Erwartungen entsprachen und Sie mit der Verarbeitung unzufrieden waren. So einen Eindruck möchten wir selbstverständlich nicht hinterlassen, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung überprüfen oder etwas dazu erläutern, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.

Saanut 1/5 tähteä

Leider absolute billigware

Leider absolute billigware. Rücksendung soll bis zu 40€ kosten, weshalb sie einem unbedingt einen Gutschein oder eine Rückerstattung geben wollen bis zu 20%
Lampen sind absolut nicht wie dargestellt,die Bilder sind geschönt.Es ist von ganz billiger Qualität
Und das schlimmste, es wird der Eindruck erweckt die Ware kommt aus Europa (hier Niederlande) aber in Wirklichkeit kommt sie aus China .Und das soll man sie ( wenn man von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht ) auch auf eigene Kosten hinschicken.
Also Finger weg von dieser Fa.
In meinen Augen ein unseriöses unternehmen

27. elokuuta 2025
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Hallo Gerhard,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass die Lampen nicht Ihren Erwartungen entsprachen und der Rückgabeprozess für Sie enttäuschend war. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie frustrierend die Situation für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder weitere Informationen benötigen, schreiben Sie uns bitte jederzeit an info@licht-hause.de
.

Saanut 1/5 tähteä

NEVER AGAIN. Crap quality.

Says “licht Haus Deutschland” but the order came from a crappy factory in China. It took 2 weeks to arrive and the quality is SO POOR. Looks so cheap and ugly compared to the photos, missed my two week return window and didn’t want to pay to ship it back to China, so stuck with this crappy lamp.

1. syyskuuta 2025
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Hallo Lauren,
es tut mir sehr leid zu hören, dass die Lampe nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie mit der Qualität und dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung noch einmal prüfen oder etwas näher erläutern, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.

Saanut 1/5 tähteä

Schlechteste, billigste Chinaware

Ich hab leider die Bewertungen erst gelesen, als die Bestellung schon aufgegeben war.
Ich habe drei Lampen bestellt, ich dachte ursprünglich in Europa.
Versendet wird aber tatsächlich aus China.
Lieferzeit drei Wochen.
Erhalten habe ich nur eine von drei Lampen.
Diese ist in so einer lächerlichen Qualität, dass ich es kaum glauben kann.
Die Lampe ist komplett auseinander gebaut. Der Schirm besteht aus dem billigsten Korbmaterial, extrem schlecht verarbeitet und mit Kabelbinder (!!!) in Form gehalten.
Die Aufhängung ist die einfachste Plastik Variante, die man im Baumarkt für 5 Euro kaufen kann.
Gesamt Warenwert: ca. 8 Euro.
Verkaufspreis 200 Euro!!!, reduziert auf 99 Euro.

Rücksendung unmöglich, da Service nicht reagiert bzw. keine Erstattung bewilligt.

10. syyskuuta 2025
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Hallo Martin,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und die Qualität der Lampen nicht Ihren Erwartungen entsprach. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden natürlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas dazu klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.

Saanut 1/5 tähteä

SCAM/BETRUG

Nichts bestellen! Finger weg! Scam, Betrug, nennt es wir ihr wollt.

Lampen im Wert von 300€ bestellt. Es gab keine Auftragsbestätigung nach Kauf oder ähnliches. Das hätte mich schon stutzig machen müssen. In dem Paket war weder ein Lieferschein, noch habe ich im Nachgang eine Rechnung erhalten.

Auf Anfrage nach erneutem Zusenden der Rechnung kam die Antwort das es nicht möglich sei mir die Rechnung erneut zukommen zu lassen. Das System sei dafür nicht ausgelegt. Eine Rücksendung der Ware ist nicht möglich, da dafür der Kaufbeleg und die Rechnung benötigt werden. Beides habe ich nie bekommen.

Danach keine Reaktion mehr.

9. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Licht Hause

Hallo Marvin,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie keine Unterlagen erhalten haben und Schwierigkeiten mit der Kommunikation hatten. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie verärgert Sie darüber sind.
Wenn Sie möchten, dass wir den Vorgang prüfen oder etwas zu Ihrer Bestellung erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.

Saanut 1/5 tähteä

Die Lampe hat mehrere Wochen gebraucht…

Die Lampe hat mehrere Wochen gebraucht um aus China hier anzukommen. Bin bei der Bestellung davon ausgegangen, dass aus Deutschland geliefert wird. Zudem ist die Lampe nicht kabellos und kann ohne direkte Stromzufuhr nicht betrieben werden...letzter Müll. Zurück schicken geht nicht.

6. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Ordered two glass pendants for ceiling…

Ordered two glass pendants for ceiling lights. Arrived almost a month later, not glass but plastic and without any pendant housing or wiring. One arrived over land from China and the second disappeared into the unknown. I was offered a discount for my next order (why?!) or spend another 40€ per light to return them.

Absolute scummy business bordering on straight up scam

9. heinäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Leider absolute billigware

Leider absolute billigware. Rücksendung soll bis zu 40€ kosten, weshalb sie einem unbedingt einen Gutschein oder eine Rückerstattung geben wollen bis zu 30%.
Lampen sind absolut nicht wie dargestellt. Es ist voll Plastik.

2. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Betrug, zu kleine lampe

Kundenservice geht nicht auf Beschwerden ein. Als würde ein Roboter antworten.

Ich habe eine Lampe gekauft die um mehrere Dimensionen kleiner war als angegeben. Beim Verweis aufs rückgaberecht wurden Angebote gemacht zu Teilerstattungen oder übernahme von absurden Versandkosten.

Finger weg!!

3. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Achtung Betrug!

Achtung! Es handelt sich um eine Betrugsseite. Es wird minderwertigste Ware aus dem tiefsten Fernost geschickt, die nicht einen Bruchteil des Preises wert ist. Bei Rücksendung fallen Kosten an, die den Warenwert überschreiten. Unbedingt Finger weg!

30. elokuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Ärgerlich

Habe dort zum 1. Mal bestellt. Ware "müsste" nun heute eintreffen. Wenn ich gewusst hätte, dass die Ware aus China kommt hätte ich nichts gekauft. Ich bin der Meinung man sollte es in der Homepage transparenter machen wenn Ware von China geliefert wird. Als Liefertermin wurde 2 Tage genannt. Man wundert sich dann warum es länger dauert und wenn dann im Sendungsverlauf YunExpress steht, dann geht einem ein Licht auf. Ich möchte bewusst in Deutschland kaufen und nicht immer wieder China.....

29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

BETRUG

BETRUG. Das ist wirklich Erbe Frechheit. Nach einer Bestellung über einen Kronleuchter im Wert von 1270 € wurde die Ware nicht zugestellt. Als ich die Bestellung stornieren wollte hat man mir angeboten die Ware erneut zuzustellen aber nur wenn eine erneut 30 bis 50% des Kaufpreises bezahlt werden. Den ursprünglichen Betrag würde man mir bei einer Stornierung nicht rückerstatten. BETRUG

26. elokuuta 2025
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