Leto B.V. Arvostelua 263

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

18.2.2026

Dear Kund,

Thank you for your review.

First of all, we would like to offer our sincere apologies for your experience and for the fact that no substantive response was provided at the time. That should have been done.

LETO was recently acquired and we are now operating under new management. We have completely redesigned our customer service and internal processes to structurally improve quality and follow-up.

We are actively working to carefully assess previous situations and, where possible, resolve them appropriately.

Your experience does not meet the standards we now apply, and we would like to address this with you.

Please send us an email to klantenservice@letostyling.nl
stating your name and/or order number. We will then work with you to find a suitable solution.

Kind regards,
Team LETO

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

11.1.2025

Beste K.,

Bedankt voor je review! We waarderen je geduld en zijn blij dat je tevreden bent met het product. Veel plezier met oefenen met de krullen!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

11.1.2025

Beste Jenny,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en het product. We hopen dat je er veel plezier van hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

11.1.2025

Beste Sophie,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met de Leto Air7 en onze service! Bedankt voor je geduld en positieve feedback. We waarderen je aanbeveling!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

9.1.2025

Beste Emelie,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Leto stijltang voor nat haar! We zijn blij dat het je helpt om je perfecte haarstijl te creëren.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

9.1.2025

Beste Delphine,

Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met het toestel! Fijn dat het voor zowel stijlen als krullen goed werkt en je gemakkelijk kunt afwisselen.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

9.1.2025

Beste Chantal,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je zo tevreden bent en dat je mooie krullen kunt maken met het apparaat.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

9.1.2025

Beste Melissa,

Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het resultaat.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

9.1.2025

Beste Robert,

Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat de meiden zo blij zijn met de bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

11.1.2025

Beste Sofie,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je een minder goede ervaring had met onze klantenservice en de verzending. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Fijn dat de föhn wel naar wens werkt!

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

9.1.2025

Beste Monique,

Hartelijk dank voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de föhn en onze service.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

2.1.2025

Beste Mira,

Onze oprechte excuses voor de slechte ervaring die je hebt gehad met je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is om geen reactie te ontvangen wanneer je probeert contact op te nemen met een bedrijf, en daarvoor willen we ons verontschuldigen.

We hebben inmiddels contact met je opgenomen en willen je laten weten dat we geen eerdere e-mails van jou in ons systeem kunnen vinden. Het nummer dat je hebt geprobeerd te bellen is alleen geschikt voor WhatsApp-berichten, geen telefoongesprekken. We bieden hiervoor onze excuses aan en willen je graag helpen via e-mail.

Wat betreft je bestelling, mocht je nog verdere vragen hebben of iets willen regelen, neem dan gerust opnieuw contact met ons op via e-mail. We zorgen ervoor dat je vraag snel beantwoord wordt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we je snel verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

2.1.2025

Dear Nadia,

First of all, we sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with your order. We completely understand how frustrating this must have been for you.

We’ve already reached out to you and can see that your parcel was delivered on December 28th. We hope it has now safely arrived. If there’s anything else you’re not satisfied with or if you have any further questions, please don't hesitate to contact us. We’re here to assist you.

Again, our apologies for any confusion, and we hope to regain your trust.

Kind regards,
The Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

2.1.2025

Beste Helga,

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is om een bestelling voor een cadeau te plaatsen en deze niet op tijd te ontvangen, zeker rond de feestdagen.

We hadden je op de hoogte gebracht van de vertraging, maar het lijkt erop dat je deze informatie niet hebt ontvangen, waarvoor onze excuses. We zien ook dat je pakket inmiddels geleverd is, en we hopen dat het alsnog een mooie toevoeging is.

Als je verder nog vragen hebt of als er iets anders is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We stellen je geduld en begrip zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

26.12.2024

Lieber Holger,

Vielen Dank für deine Bewertung und unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, deine Bestellungen nicht rechtzeitig zu erhalten, besonders zu Weihnachten. Wir haben bereits Kontakt mit dir aufgenommen und hoffen, dass die Lösung zu deiner Zufriedenheit ist.

Wir hatten dir auch zuvor eine Nachricht bezüglich der Verzögerung geschickt und möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Leto-Styling-Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

26.12.2024

Beste Robin,

Dank je wel voor je review en onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. We begrijpen dat het erg frustrerend is om geen duidelijke communicatie te ontvangen. We hebben inmiddels contact met je opgenomen en hopen dat de oplossing naar wens is.

We willen je graag erop wijzen dat ons telefoonnummer enkel bedoeld is voor WhatsApp-berichten, en daarom geen telefoongesprekken kunnen voeren.

Als je nog vragen hebt of als er iets anders is waar we je mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We willen je graag verder ondersteunen.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

26.12.2024

Beste Patricia,

Bedankt voor je review en onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is om te wachten, vooral wanneer er verwarring is over de beschikbaarheid van het product. We hebben reeds contact met je opgenomen en hopen dat de oplossing naar tevredenheid is. We willen je graag verder helpen als je nog vragen hebt of als er iets is waar we je mee kunnen ondersteunen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen je in de toekomst alsnog beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

22.12.2024

Beste Sandra,

Hartelijk dank voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is om te wachten, vooral wanneer het om een kerstcadeau voor je dochter gaat. Onze oprechte excuses voor het lange wachten en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We hebben inmiddels contact met je opgenomen en willen je laten weten dat je bestelling inmiddels is afgeleverd. Gelukkig is het ons alsnog gelukt om de levering voor kerst te verzorgen. We willen je ook informeren dat we geen telefoongesprekken voeren, maar ons telefoonnummer is uitsluitend bedoeld voor WhatsApp-berichten. We begrijpen dat dit verwarring kan hebben veroorzaakt en bieden hiervoor onze excuses aan.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je dochter blij zal zijn met het cadeau!

Met vriendelijke groet,
Het Leto-team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

22.12.2024

Beste Soraya,

Hartelijk dank voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het kan zijn om zo lang op je bestelling te moeten wachten en willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat je hebt ervaren. We hebben inmiddels al contact met je opgenomen en willen je laten weten dat je bestelling onderweg is. We begrijpen dat de wachttijd langer is dan je had verwacht, en we vragen je vriendelijk om nog even geduld te hebben. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je is.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen je geduld en begrip in deze situatie.

Met vriendelijke groet,
Het Leto-team

Vastaus yritykseltä Leto B.V.

11.12.2024

Beste Ylja,

Bedankt voor je feedback en onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor je is geweest en willen onze excuses aanbieden voor de manier waarop dit is verlopen.

We hebben inmiddels contact met je opgenomen om deze situatie op te lossen. Ons doel is altijd om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en we betreuren het dat we dit in jouw geval niet hebben waargemaakt.

Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons alsjeblieft weten. We staan klaar om je te helpen en het recht te zetten.

Met vriendelijke groet,
Het Leto Styling Team