Comme c 'est bizarre nous sommes plusieurs clientes à attendre un remboursement. Le service clientèle n' est pas très réactif, nous allons diffuser plusieurs messages pour faire savoir que ce site est... Näytä lisää
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J'ai profité des soldes pour commander plusieurs articles et je suis vraiment très satisfaite. Malgré ma taille 42/44 j'avais peur que les modèles en taille L soit trop petit ce qui est souvent le c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bien reçu article conforme à la commande J’aurais aimé une livraison un peu plus rapide mais il est vrai que c’est la période estivale 😌 Je recommande vivement et ferai probablement des commandes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’ai acheté deux paires de chaussures en mai (commande n° CLPB203861). Après les avoir portées seulement deux ou trois fois, j’ai effectué une première réclamation car la lanière de l’une... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Les Petites Bombes voit le jour à Marseille en 1999. En 2010, le réseau de magasins s'agrandit encore et se déploie sur tout l'hexagone. En 2014, LPB déménage du sentier marseillais pour s'installer à La Ciotat dans la zone industrielle Athélia. On y trouve des bureaux de 1 000 m2 et un entrepôt de 5000m2 pouvant approvisionner les 40 boutiques et les 800 clients multimarques en France. En 2015, la marque prend le virage du digital et ouvre son e-shop : lespetitesbombes.com où l'on peut trouver toute la collection actuelle ! En 2019, La marque reprend les droits de la licence "chaussures" ainsi que sa production et sa distribution. Les modèles proposés sont dorénavant totalement en adéquation avec les lignes de vêtements et d'accessoires.
Yhteystiedot
13600, LA CIOTAT, Ranska
- contact@lespetitesbombes.com
- lespetitesbombes.com
3,7
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Une catastrophe
Une catastrophe! J'ai porté les chaussures 3 fois et les lanières sur les cotés se sont décollées. Les chaussures sont importables. J'ai dépensé 40 euros pour des chaussures de très mauvaise qualité. J'ai envoyé 3 messages au service client avec photos et demande de remboursement, mais aucun retour. C'est inacceptable. Je déconseille fortement.
23. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour information, toutes les demandes de retour, y compris en cas de défaut, se réalisent directement et en toute autonomie depuis notre site internet. Une fois le produit réceptionné et le défaut constaté par nos équipes, un remboursement intégral est effectué.
Nous vous invitons à nous recontacter en nous communiquant votre numéro de commande si vous rencontrez des difficultés avec cette procédure, afin que nous puissions vous accompagner.
Cordialement,
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Y a quelqu'un ?
Les prix sont intéressants et les produits nombreux mais...
Commande passée le 4/07/2026, paiement par carte à la commande, débit du compte le lundi 6/07/2026. Depuis ? Rien !
Statut de l'envoi : "non traité".
J'ai envoyé des mails, aucune réponse. A se demander si ce commerçant existe encore !
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre inquiétude.
Nous vous avons bien adressé une réponse par e-mail afin de vous informer de la situation. Nos délais de préparation des commandes sont actuellement rallongés, mais nous vous confirmons que votre commande a bien été enregistrée et qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Concernant le paiement, la validation d'une commande nécessite effectivement la confirmation de celui-ci, comme c'est le cas chez de nombreuses enseignes. Le débit de votre carte correspond donc bien à la prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Je n ai toujours pas reçu le…
Je n ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande renvoyée fin mai. Une honte de voler les clients comme ça !
Ne pas faire confiance à ce site !
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous vous informons vous avoir apporté une réponse par e-mail concernant votre demande.
Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception afin de prendre connaissance des éléments transmis.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Sandales décollées en 2 semaines...
J'ai commandé des sandales mi juin directement sur leur site.
Elles sont très jolies et très confortables...
Par contre, au bout de 2 semaines, elles sont complètement décollées, la lanière a lâché sur le chemin du boulot (heureusement, c'etait le retour...).
J'ai contacté le SAV pour savoir quelle procédure suivre, il y a quelques jours mais vu que je n'ai aucune réponse et que je ne sais même pas si elles seront bien échangées vu que je les ai porté, je les ai apporté chez le cordonnier ce matin.
Alors, on va surement me dire que j'aurais dû attendre une réponse mais à un moment donné, si j'ai acheté des sandales c'est parce que j'en avais besoin et je n'avais pas envie de passer l'été sans sandale...
Bref, déçue: les défauts, ça arrive mais si, en plus, le SAV est absent...
Edit suite à la réponse de LPB:
Je n'ai pas renvoyé les chaussures car il est expressément mentionné de ne pas renvoyer des chaussures déjà portées.
La réponse sur TrustPilot a été effectuée en 1 journée, mais côté SAV, 10 jours après, je n'ai eu aucun retour...
11. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour information, toutes les demandes de retour, y compris en cas de défaut, se réalisent directement et en toute autonomie depuis notre site internet. Une fois le produit réceptionné et le défaut constaté par nos équipes, un remboursement intégral est effectué.
Nous vous invitons à nous recontacter en nous communiquant votre numéro de commande si vous rencontrez des difficultés avec cette procédure, afin que nous puissions vous accompagner.
Cordialement,
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Du vol
Du vol !
Service Client non existant. Jai annulé ma commande dans les délais mais je n'ai pas de retour de leur part malgré mes multiples mails.
Ils ne répondent pas aux mails ils ont juste expédiés ma commande. Je ne siis jamais allée la récupérer
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, votre demande n’a malheureusement pas pu être prise en compte car votre message a été envoyé durant le week-end et n’a donc pas pu être traité avant la préparation de votre commande.
Vous avez bien fait de laisser le colis nous revenir en retour expéditeur. Le traitement des retours nécessite actuellement un délai d’environ 15 jours minimum compte tenu de la période.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le service client Les Petites Bombes
Les produits commandés sont très beaux…
Les produits commandés sont très beaux ! Je suis ravie de mon sac à main et de mes trois paires de chaussures qui sont très confortables, à voir si elles tiendront dans le temps. Bémol pour la livraison que j’ai trouvé assez longue. Mais je recommande sans soucis
11. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos articles vous plaisent et que votre sac ainsi que vos chaussures répondent à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, celui-ci dépend malheureusement des transporteurs ainsi que des périodes d’activité, et nous comprenons que l’attente puisse parfois sembler longue.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons de profiter pleinement de vos achats.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
J ai reçu une paire de chaussures et…
J ai reçu une paire de chaussures et elle étaient décollées j ai envoyé sur whatsapp et pas de réponse
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour information, toutes les demandes de retour, y compris en cas de défaut, se réalisent directement et en toute autonomie depuis notre site internet. Une fois le produit réceptionné et le défaut constaté par nos équipes, un remboursement intégral est effectué.
Cordialement,
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Très satisfaite de ma robe
Très satisfaite de ma robe. Fluide, tissu de qualité, simple et stylée à la fois.
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre robe vous plaise et que vous appréciez sa coupe, sa qualité ainsi que son style.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos collections vous plaisent toujours autant et que vous appréciez la qualité ainsi que le confort de nos vêtements.
Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos différents styles tout en conservant l’esprit de la marque.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Toujours satisfaite des articles…
Toujours satisfaite des articles commandés jamais déçue
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos commandes vous apportent toujours satisfaction.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
J'ai commandé 2 paires de chaussures
J'ai commandé 2 paires de chaussures, une n'était plus en stock et remboursée
Celle reçue a la lanière déjà cassée au bout de 15 jours !!!!!
J'ai fait une réclamation mais pas de réponse
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Votre demande est bien prise en compte. Votre message datant de moins de 24h, nos délais de réponse peuvent exceptionnellement être rallongés en période de forte activité, mais notre équipe fait son maximum pour répondre à chaque cliente.
Une réponse vous a également été apportée par e-mail. Les retours s’effectuent directement en ligne, en toute autonomie depuis notre site, afin de faciliter et accélérer le traitement de votre demande.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Les sandales sont très larges et la…
Les sandales sont très larges et la semelle noire déteint sur les pieds.
Dommage car elles sont plutôt confortables. Je ne les porte plus car c'est pas top d'avoir les pieds noirs toute la journée 🤨
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre ce désagrément avec vos sandales. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous appréciez leur confort.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous est précieux et permet à nos équipes d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Délais trop longs à l’envoi et pour…
Délais trop longs à l’envoi et pour traiter le retour.
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre mécontentement.
Lors des périodes de forte activité, les délais de préparation, d’expédition et de traitement des retours peuvent exceptionnellement être rallongés. Nos équipes font leur maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Pour les chaussures
Pour les chaussures, je n’avais pas bien lu que la semaine était en plastique. Maintenant, pour ce prix soldé, elles sont bien et facile à porter.
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vos chaussures vous conviennent.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci pour votre joli retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos articles vous satisfait.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Commande arrivée rapidement mais la…
Commande arrivée rapidement mais la 2ème fois que je les ai porté talon intérieur des 2 semelles tt jaune et je n arrive pas a faire partir du coup je ne vais pas les porter et je ne peux pas les retourner car rien garder de l emballage dommage
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec votre paire de chaussures.
Sachez que nous acceptons bien entendu les retours pour défaut, après vérification de l’article à son arrivée dans nos locaux. L’absence d’emballage d’origine ne vous empêche pas d’effectuer une demande de retour.
Si vous souhaitez nous retourner votre paire, le formulaire est disponible directement sur notre site et la démarche se fait simplement en autonomie.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité. Mes achats sont à la hauteur de mes attentes.
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos achats répondent à vos attentes et que la qualité de nos produits vous satisfait.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Qualité Les vêtements sont de bons rapport…
Les vêtements sont de bons rapport qualité prix et les créations sont originales
Je recommande 😍
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 💖 Nous sommes heureux de savoir que nos collections répondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt ! ✨
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Je recommande ❤️👍🏻
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Les Petites Bombes
Bonjour Angèle,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! ❤️ Votre confiance nous fait très plaisir.
À bientôt !
Le service client Les Petites Bombes
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