Le Site de la Pièce Arvostelua 

Très bonne expérience avec le SAV, j'ai commandé un lot de filtres à eau pour mon frigo, l'un d'eux était défaillant bien que scellé, surement un défaut d'usine, ils m'ont en renvoyé un autre sans batailler, je recommande ! Sans compter la livraison rapide ! C'était ma première expérience d'achat et je rachèterai sans hésiter.

Ne reprennent ni n’échangent les pièces déballées. Donc impossible de vérifier la compatibilité à travers un plastique ! Très déçue.

Service client nul... il ne faut surtout pas avoir de pb sinon on se demmerde. Achat via le site manomano. A la fin de la commande je signale m'etre trompé sur l'adresse de livraison. ManoMano me dit pas de soucis on previent le site pour le changement. Je recois un mail de confirmation de la prise en charge de ma demande. surprise on m'annonce l'expédition à l'adresse erronnée. Sans suit des echanges de mail ou l'on me dit que je dois me debrouiller avec le transporteur ou que qi je veux annuler ma commande il faut que je retourne le produit. Mais bon comme je ne le revrais pas ala bonne adresse ils sont tranquille. Quelle Honte de traiter les clients de cette façon. Et je ne parle même pas de Manomano qui ne fait rien. DEGOUTE

Je commande une pompe sc3 karcher de marque karcher sur le site et je reçois une vulgaire pompe adaptable de provenance de chine à shenzen de marque solenoidcoil.cn alors Que j'ai une pompe d'origine allemande karcher à la base !!!! Quel haine de recevoir une pièce adaptable que j'ai trouvé la même sur aliexpress pour une somme misérable alors que j'ai payé ma pièce 27.90€ sur leur site.
Franchement je déconseille en tout point vous n'êtes pas de prêt de me revoir comme client.

J'ai commandé une station de charge et nettoyage pour mon rasoir Braun serie 5 . La station que j'ai recu est d'un modele different de la station d'origine et ne peut etre utilisé pour mon rasoir qui, certe est ancien. Une fois avoir deballé proprement et essayé cette nouvelle station naturellement ni la charge , ni le nettoyage ne fonctionne , j'envois un mail a cette societé qui me repond de renvoyer la station neuve. Je refais un mail pour demander un bon de transport mais on me repond que le transport est a mes frais alors que j'ai deja payé pour recevoir le colis. Il n'y a aucune alternative . Cette société n'est vraiment pas corecte et malheureusement Cdiscount les couvre, je ne commanderai plus ni chez Cdiscount ni dans cette societé.

Très déçu par le retour a mes frais normal mais pas de remboursement car je l'ai mis dans le carton que je l'ai reçu mais celui ci avait était reconditionné par la poste car lors de leur renvois le carton c'était abimé. Vraiment
ne pas conseillé

Moteur de volet roulant reçu défectueux.
Le renvoi fût à mes frais, et ils disent qu ils ne peuvent pas accepter le retour car produit HS (oui merci c est justement la raison du retour, j aurai largement préféré finir mes travaux…)

Des nouvelles du site, celui me propose, grand seigneur, de me retourner le produit, tjs defectueux, à mes frais….
J aurai jamais cru voir ça un jour 😱

le SAV c'est démenait pour repondre a mes attentes.
Je conseille ce site.
Merci Romain.

Bonjour,
J’ai commandé un piston pour ma cafetière Krupps il y a 6 mois.
Cette Piece était bien une pièce d’origine, je l’ai reçue sous 48h.
mais aujourd’hui elle présente à nouveau des fuîtes au niveau du joint après 6 mois d’utilisations quotidiennes.
J’ai contacté le site par mail en demandant si la pièce était garantie.
Il m’ont demandé de confirmer la référence de ma cafetière pour vérification et m’ont envoyé un nouveau piston dès le lendemain.
SAV au TOP !
Nota: au vu de mes 2 expériences, J’ai du mal à comprendre les nombreux avis négatifs

La même paire trouvé sur aliexpress pour 15 euro 🤣🤣 dropshipping

J'avais commandé un joint de porte pour mon four. Malheureusement, je me suis trompé dans mon choix. Là, c'est ma faute. Je téléphone pour avoir la bonne référence. Confiant je commande et là, je reçois un morceau de joint de 40 cm et suite à mon appel, on me répond, peut-être la même dame qu'on va me donner la référence.
Je dis stop, des guignols, je vais voir chez des gens plus sérieux.
NULS !

Ce site n'est pas du tout sérieux et très malveillant. Après un retour de produit ne correspondant pas à la description qu'il ont bien recu . Je leur est signalé le problème sur leur site Facebook et par message afin d'être remboursé. Ils ont fait semblant de me redemandé la référence que je leur avais déjà envoyé. Et a ma grande surprise m'ont bloqué de partout. Je ne peut plus mettre de commentaire sur le site ni leur répondre par message .

Top! Ravie de ma commande et de mes baskets elles sont magnifiques reçu dans les temps et un très bon service client je recommanderai sûrement ce site ;)

CATASTROPHIQUE
PASSEZ VOTRE CHEMIN
J’ai commandé un réservoir d’eau pour une cafetière delonghi
Jusque là tout ce passe bien je reçois le colis, j’ouvre et le réservoir est cassé (sûrement pendant le transport) il est donc inutilisable.... je m’empresse de faire une réclamation sur le site JAMAIS EU DE RÉPONSE, je refais encore plusieurs réclamations avec photo à l’appui, TOUJOURS PAS DE RÉPONSE il encaisse votre argent et aurevoir c’est inadmissible, JAMAIS JE NE RECOMMANDERAI FUYEZ CE SONT DES ARNAQUEURS !!!

NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE !! C’EST DE LA CARROTTE . J’AI COMMANDER UNE PAIRE DE CHAUSSURE AU MOIS DE DÉCEMBRE ET ELLE N’EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ ON EST COMME MÊME LE 25 FÉVRIER.

L' un des fouets de mon batteur s'etant cassé j'ai commandé des fouets de rechange sur ce site où ils étaient notés : en stock.A peine ma commande validée et payée (4,75€ Mais facture de 16,75€ avec les frais d'envoi) et prélevée le jour même, un mail m'informe que le produit n'est pas en stock et qu'une durée d'attente est nécessaire: quelle durée? aucune information! Je viens de recevoir ma commande après plus de trois mois d'attente et de nombreuses réclamations sans réponse.Je l'ai gardée même si j'ai dû acheter des fouets sur un autre site où la livraison à été effectuée sous 24h pour un prix total de 6,25€. Alors ne faites surtout pas comme moi, ne tombez pas dans leur piège, ne commandez pas sur ce site qui ne respecte pas la loi en indiquant en stock des produits qui ne le sont pas et qui ne respecte pas les acheteurs, j'ai signalé ce site à la direction générale de la consommation et à l'association de consommateur où je suis abonnée. J'invite les personnes insatisfaites à faire comme moi.

On a beau critiquer les Amazon and co mais franchement ce site est nul, voilà un mois que j'appel pour une commande à 19 euros, toutes les semaines et la réponse est toute faite;;; (( nous devions les recevoir la semaine dernière et toujours pas de pièce. OSCARO pratique aussi de la sorte, il encaisse votre argent alors qu'ils savent pertinament qu'ils n'ont pas votre pièce et que sur le site c'est affiché: EN STOCK!!! oui mais on ne sait pas où, Tomboctou peut-être et comme je l'ai dit à l'opératrice, qui reste muette face à votre contestation... cela doit venir à dis de chameau..... Eviter ces arnaqueurs

Produit présenté comme générique, au final pas conforme et évidemment.... On Refuse de le reprendre, de l échanger de t arranger. Les conditions de remboursement sont soumis à leur appréciation. Bref des gens pas corrects... Pour être poli... Vous trouverez moins risqué très facilement... Allez ailleurs.

En effet : ATTENTION, GROSSE ARNAQUE !!!!
Malheureusement, je ne peux que confirmer les très mauvaises expériences et critiques que je lis !!
Pas de chance pour moi, je me suis reposé sur une 1ère expérience satisfaisante au mois d’Avril dernier...
Par contre, aujourd’hui : commande effectuée le 04/01/2021 avec un prélèvement bancaire effectué dans la foulée (soit dès le 04 ou 05/01 !!!!), mais plus aucune nouvelle depuis ????!!!! (Nous sommes à ce jour le 10/01 !!).
Le + INADMISSIBLE dans tout ça : ON VOUS LAISSE COMMANDER ET ON VOUS DÉBITE LA SOMME D’ARGENT DANS LA FOULÉE ALORS QU’ILS NE SONT MANIFESTEMENT DÉJÀ PAS EN POSSESSION DE LA MARCHANDISE COMMANDÉE !!!!! Pour moi, c’est tout à fait ce que j’appelle de VRAIS VOLEURS !!!!
Il est évident que s’ils avaient été réglos et professionnels (comme heureusement beaucoup de sites internets, sérieux quant à eux, j’aurais dû lire « en rupture de stock pour l’instant » concernant mon article commandé, et par conséquent je n’aurais bien évidemment pas commandé !!).
Mais non : ON VOUS LAISSE COMMANDER, ON VOUS DÉBITE LA SOMME D’ARGENT DANS LA FOULÉE, ET ON VOUS LAISSE SANS AUCUNE NOUVELLE DANS L’ATTENTE DE LA MARCHANDISE QU’ILS N’AVAIENT MANIFESTEMENT DÉJÀ PAS LORS DE LA COMMANDE !!!!!!
Bref, moi aussi je vais être fort probablement obligé dans les prochains jours de faire appel à 1 Assoc de Consommateurs ou à la DGCCRF !!!...