Ero già cliente di Lenergy S.p.A., che mi aveva fornito l’impianto fotovoltaico con batteria di accumulo. Recentemente ho ampliato il sistema con ulteriori batterie e confermo la mia piena soddisfazio... Näytä lisää

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Personale che ha spiegato alla perfezione in cosa consisteva l’impianto ed il suo costo , in una settimana hanno fatto il sopralluogo dopo circa 20 giorni dal sopralluogo l’impianto era montato e funz... Näytä lisää
Ho installato una pergola bioclimatica Hanno fatto un eccellente lavoro. Molto professionali i tecnici e il consulente Marzia che mi ha seguito. Consiglio questa azienda e il.consulente tra l'al... Näytä lisää
Yritys on vastannut
A giugno di quest'anno mia madre sottoscrive con loro un preventivo per una pergotenda, paga subito l'acconto tramite i 2 bonifici che ci vengono inoltrati e da allora è iniziato il calvario. La perso... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fondata sulla passione per l'efficienza energetica e la sostenibilità ambientale, Lenergy SpA è una società italiana, attiva su tutto il territorio nazionale, specializzata nell'efficientamento energetico. Con il nostro approccio "All Inclusive", accompagniamo famiglie e imprese verso la totale indipendenza energetica gestendo ogni aspetto: dalla consulenza iniziale, alla burocrazia, fino all'installazione e all'assistenza post-vendita. Fotovoltaico, sistemi di accumulo, pompe di calore e serramenti: progettiamo la soluzione perfetta per abbattere i costi in bolletta. Attraverso soluzioni personalizzate, massima trasparenza e un supporto costante nel tempo, mettiamo la tua serenità sempre al primo posto. Il cliente è al centro di tutto ciò che facciamo. Scegliere Lenergy significa avere al proprio fianco un partner affidabile per costruire, insieme, un futuro più sostenibile e abbattere i costi in totale tranquillità.
Yhteystiedot
Piazza Giuseppe Dossetti, 2, 56012, Calcinaia, Italia
- 800 913 399
- info@lenergy.it
- lenergy.it
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Cliente di Lenergy S.p.A.
Ero già cliente di Lenergy S.p.A., che mi aveva fornito l’impianto fotovoltaico con batteria di accumulo. Recentemente ho ampliato il sistema con ulteriori batterie e confermo la mia piena soddisfazione. Ho trovato un’azienda seria e affidabile, che offre garanzie e interviene tempestivamente nell’installazione. Molto apprezzata anche la gestione della parte amministrativa, che semplifica notevolmente gli adempimenti burocratici. Un’esperienza decisamente positiva.
Efficienza nella spiegazione ed installazione!!!
Personale che ha spiegato alla perfezione in cosa consisteva l’impianto ed il suo costo , in una settimana hanno fatto il sopralluogo dopo circa 20 giorni dal sopralluogo l’impianto era montato e funzionante . L’installazione è avvenuta in due giorni lavorativi , alla fine del secondo giorno l’impianto era già funzionante .
Personale sempre disponibile e professionale…
Personale sempre disponibile e durante i lavori massima professionalità e disponibilità per chiarimenti e informazioni

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Ottimo
Ho installato una pergola bioclimatica
Hanno fatto un eccellente lavoro.
Molto professionali i tecnici e il consulente Marzia che mi ha seguito.
Consiglio questa azienda e il.consulente tra l'altro molto simpatica oltre che ripeto professionale.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Molto bravi sia nella parte gestionale…
Molto bravi sia nella parte gestionale sia i tecnici che hanno eseguito il lavoro.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
**Buon impianto, ma organizzazione e assistenza da migliorare**
La mia esperienza con Lenergy per la fornitura e installazione di un impianto fotovoltaico presenta, purtroppo, diverse criticità sul piano organizzativo.
Durante le varie fasi ho avuto interlocuzioni con numerosi referenti — commerciali, amministrativi, tecnici e operativi — senza però poter contare su un unico responsabile capace di seguire la pratica dall’inizio alla fine.Questa frammentazione ha reso spesso difficile ottenere risposte tempestive, comprendere lo stato delle attività e individuare con chiarezza le responsabilità, contribuendo anche a ritardi nell’esecuzione dei lavori.
L’aspetto che mi ha maggiormente contrariato riguarda alcune scelte tecniche adottate senza un preventivo confronto con il cliente. In particolare, il nuovo quadro dell’impianto fotovoltaico è stato collocato in prossimità dell’ingresso principale, sulla facciata dell’abitazione, con un evidente impatto estetico. Comprendo le esigenze tecniche legate alla vicinanza del quadro elettrico generale, ma ritengo che una soluzione così invasiva avrebbe dovuto essere preventivamente illustrata e condivisa, valutando possibili alternative capaci di salvaguardare maggiormente il decoro dell’immobile.
Un impianto fotovoltaico rappresenta un investimento importante e il cliente dovrebbe essere accompagnato da un referente unico, con maggiore coordinamento tra le diverse funzioni aziendali e con una preventiva condivisione delle scelte che incidono sull’abitazione.
Di tutte queste criticità ho dato formale comunicazione alla Direzione di Lenergy. La risposta, ad oggi, è stata il silenzio.
Ed è proprio questo silenzio che considero particolarmente significativo. Perché la serietà e la competenza di un’azienda non si misurano soltanto quando si acquisisce un cliente e si incassa il corrispettivo, ma soprattutto quando quel cliente segnala problemi, chiede risposte e si aspetta che qualcuno si assuma la responsabilità di affrontarli.
Un cliente si conquista prima della firma, ma è dopo la firma che un’azienda dimostra realmente quanto vale.
Alla luce di quanto accaduto, devo quindi riconoscere di aver probabilmente sbagliato nel valutare i fattori sui quali avevo fondato la mia scelta e accordato a Lenergy la mia preferenza e la mia fiducia.
La fiducia si conquista con le promesse, ma si conserva con i fatti. E, nel mio caso, alle richieste di chiarimento è seguito soltanto il silenzio.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Installazione perfetta in sicurezza…
Installazione perfetta in sicurezza fatto tutto a regola d’arte. Impianto già funzionante e ottima resa a settembre

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Fotovoltaico San Gillio
Personale qualificato,
lavoro pulito e preciso.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
A giugno di quest'anno mia madre…
A giugno di quest'anno mia madre sottoscrive con loro un preventivo per una pergotenda, paga subito l'acconto tramite i 2 bonifici che ci vengono inoltrati e da allora è iniziato il calvario. La persona di riferimento sparisce e non risponde più ne alle chiamate ne hai messaggi, il loro servizio clienti alla richiesta di informazioni utili a capire quando verrà montato il tutto e sul perchè la persona di riferimento fosse sparita, senza scrivere due righe di accompagno, ci invia direttamente la fattura di saldo senza specificare nulla, ne quando verrà installata la pergotenda, ne le tepistiche ne altro. Solo una sterile mail con una fattua. Il servizio clientìi naturalmente non si è degnato nemmeno di rispondere. Una vergogna sotto ogni aspetto. Non sanno nemmeno cosa sia la cura del cliente e la gestione del cliente.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
L'azienda è stata impeccabile in ogni…
L'azienda è stata impeccabile in ogni fase: dalla contrattazione all'installazione, fino all'assistenza post-vendita. Si avvale esclusivamente di personale qualificato e professionale, dimostrando grande serietà e attenzione al cliente. Un'esperienza assolutamente positiva e consigliata.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Azienda seria
Azienda seria, professionale e puntuale. I propri tecnici sono preparati, disponibili e pronti ad affrontare qualsiasi difficoltà. Non è la prima volta che mi rivolgo a Lenergy, sempre con la massima soddisfazione. Grazie e continuate così

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Qualita e professionalità
Sono dino da Afragola napoli ho fatto montare una pergotenda di 3.60 x 300 tutto perfetto bellissima la pratica la fatta l'azienda tramite il suo consulente si chiama luca una persona doc molto professionale tutto quello che mi ha detto e vero l'azienda LENERGY molto seria gli addetti al montaggio molto professionali complimenti x tutto la consiglio

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
ho pagato un impianto da 6 kw ma non…
ho pagato un impianto da 6 kw ma non produce più do 3.900 e mi hanno risposto che va tutto bene .....
e la app non funziona

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Bilancio primi 30 giorni
Professionali, educati e costanti nel supporto. Promossi nei primi 30 giorni di esperienza Lenergy.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Azienda tecnicamente valida con…
Azienda tecnicamente valida con personale preparato e cordiale, sempre disponibile a fornire informazioni chiare. Anche le maestranze che hanno curato l'installazione si sono rivelate cordiali ed educate, valide e rapide nella esecuzione dei lavori.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Esperienza sicuramente positiva
Sono rimasto molto soddisfatto. Ho trovato sia disponibilità e correttezza a livello commerciale sia precisione e professionalità nella gestione del progetto di aggiornamento del mio impianto fotovoltaico. Il team tecnico attento e scrupoloso in tutte le varie attività di installazione. Consiglio

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Disastrosa e Cattiva Sperienza
Voglio condividere la mia sperienza con questa società, sperienza da vomito addirittura, fatto un contratto di solo energia, ho ricevuto delle bollette con dei costi di gestione assurdi, il mio consumo di al in circa 10 euro mensili per poi ricevere delle bollette da pagare di 45 a 50 euro. da denuncia questi!

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, partita bene sin dalla consulenza iniziale del commerciale con relativo business Plan di costi e ricavi.
Molto professionali e disponibili i tecnici che hanno fatto sopralluogo con un confronto totale e disponibile per trovare la soluzione migliore per il cliente per installazione impianti e motore e tubi annessi.
Lavoro infine svolto a regola d'arte, in tempi molto ristretti, il tutto con precisione e pulizia totale.
Anche gli inconvenienti sorti durante l'installazione e le richieste di modifica sono state accettate ed eseguite nella massima disponibilità.
Posso solo ritenermi molto soddisfatto, anche dell'assistenza post vendita nella gestione di tutte la pratiche burocratiche di voltura e nuova utenza.

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
continuano i problemi con Lenergy
Dopo vari contatti con i vostri operatori de Lenergy purtroppo non ho ottenuto nessuna risposta definitiva, rimango comunque fiduciosa in una risoluzione dei vari problemi.
Tra i vari problemi non ancora risolti c’è l’attivazione del contatto con il GSE per lo scambio sul posto. Ho chiesto varie volte al customer care e finalmente in aprile mi informano che mancano dei documenti, li fornisco prontamente ma faccio notare che gli stessi documenti li ho già inviati nel mese di luglio (9 mesi prima) e fornisco l’indirizzo email e il nome della persona alla quali li ho inviati. La risposta dell’operatore Lenergy è stata la seguente :”la signora non lavora più per noi.” … io non ho capito cosa centra il fatto che la signora non lavora più per Lenergy con me, le pratiche in carico a quella persona saranno state date ad un altro dipendente…o che fine hanno fatto?
Il 3 agosto (dopo poco più di 3 mesi dal secondo invio documenti) ho chiamato per chiedere come procede l’attivazione e ho fatto notare i tempi lunghi (considerate che ho già perso più di un anno di guadagni dello scambio sul posto) la risposta dell’operatrice chiamata il giorno 3 agosto alla ore 15:21 è stata che la tempistica è perfettamente nella norma, che aspettare più di un anno è normale. Mi ha fornito un indirizzo email specifico a cui far riferimento, ho inviato una email e la risposta automatica mi ha informato che la signora è in ferie sino al 17/08.
Poiché ricordavo con il precedente impianto di avere aspettato 2/3 mesi e un paio di amici che hanno appena installato mi confermavano pochi mesi ho fatto una ricerca su internet e secondo l’AI dopo la modifica di un impianto i tempi di aggiornamento e attivazione dal momento in cui viene trasmessa la comunicazione ufficiale della modifica della pratica va da 30/90 giorni.
Mi chiedo si è sbagliato il vostro operatore al telefono o cosa?

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Veloci e competenti
Veloci, professionali e molto educati.
La consulente Valentina molto disponibile, molto preparata e attenta alle nostre esigenze.
Grazie

Vastaus yritykseltä Lenergy SpA
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







