Lekdetectie Arvostelua 

Erg vriendelijk en gaat goed en secuur te werk. Ik ben erg goed geholpen.

Lekkage in de cv. Zeer vriendelijke monteur, goed in de contact en de uitleg. Wij hebben een goede ervaring.

Keurige monteur heel kundig ook! Heeft alles keurig tegen het stof afgedekt
Leiding in betonvloer vervangen verwarming doet het weer.

Dank John Verdaet

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven, maar wat een malafide praktijk is dit zeg!! Zaterdag belde mijn partner om een afspraak te maken, nadat ik hun reviews vond, direct afgebeld! Nog geen uur daarna, ze zouden pas woensdag komen. Zijn niet geweest en sturen nu een rekening van € 300,-. Aan iedereen, ga niet in zee met deze malafide onderneming, het is gewoon schandalig. Ze kunnen ook fluiten naar hun geld, want wij gaan dit niet betalen.

bedrijf komt zeer snel als je ze belt communicatie over de kosten kan beter ik had de eigenaar aan telefoon en die is niet duidelijk geweest.
Ik heb daarna met Danny gesproken deze man is zeer correct gaf toe waar het fout was gegaan en zette dat financieel direct recht, erkende dus de fout die bij de voorlichting was misgegaan zoals het niet noemen van de BTW bijvoorbeeld.
Onderzoek op zich is niet dat uitgekomen waar het mis was gaatje in de kit op dak was absoluut niet de oorzaak maar wel een lekkage onder het dakterras waar niet naar gekeken is.

Goed geholpen en heldere/duidelijke verklaring van lekkage. Direct meegenomen met wat we moesten aanpakken.

Nadat we onze cv ketel vernieuwd hadden bleven we druk verlies houden en zat er waarschijnlijk een lekkage wegens goeie revieuws gekozen voor lekdetectie konden we Gelijk dag erna een afspraak maken zeer snel werd een lekkage gevonden nadat ze met verschillend apparatuur gemeten hadden gelukkig was het niks ernstigs en kon het snel verholpen worden

1340 euro armer, een rapport waar niets in staat dat we niet al wisten en nog steeds geen duidelijkheid. 371,- op de website blijkt slechts startbedrag te zijn. Dit bedrijf op internet nazoeken had veel geld kunnen besparen. Dan hadden we het zeker niet ingehuurd. De loodgieter heeft voor 72,- wel duidelijkheid kunnen geven. Een dure en zure les in niet zomaar op mooie websites of vriendelijke praatjes afgaan.

Vrijdagmiddag telefonisch een afspraak gemaakt voor de maandag. Geen kosten vermeld. Zondagavond een mail gekregen voor bevestiging afspraak met informatie van de kosten. Deze maandagochtend direct geannuleerd vanwege te hoge kosten. Bedrijf stuurt mij alsnog een factuur + aanmaning voor de werkzaamheden die niet zijn gebeurd. Geven aan dat annuleringstermijn verstreken was (Zondagavond bevestiging/maandagochtend direct geannuleerd).

Ik wil iedereen waarschuwen voor dit malafide bedrijf. Kijk eens naar de reviews. Is het niet duidelijk dat het bedrijf zelf zijn 5-sterren reviews schrijft? Waarom overheersen anders de 1- en 5-sterrenreviews? Ik begrijp echt niet dat Trustpilot hier niets aan doet.
Trustpilot, kijk eens naar de positieve reviews en concludeer dat het bedrijf die zelf schrijft.

En kijk eens naar deze informatie die ik bij Trustpilot vond:

Lekdetectie heeft 51 van zijn reviews in totaal 56 keer gerapporteerd.
78% van deze gevallen bleek ongeldig te zijn.

Dat dus. Ik heb zelf ook een negatieve ervaring. Ze sturen veel hogere rekeningen dan afgesproken en leveren geen kwaliteit. Het zijn ordinaire oplichters die van geen nut zijn voor de maatschappij. En nee, ik ben geen robot.

Snell service, grondig getest

Wim van de Lekdetectiecntrale werkte op 14 maart bij mijn appartement en hij is erg vriendelijk en professioneel. Hij gebruikte allerlei apparaturen die een goed beeld geeft van de locatie van de lek en de staat van de afvoerbuizen. Het rapport kwam er maar één werkdag uit. Ik ben erg blij dat ik hun service heb gebruikt. Ik vertrouw erop dat het probleem correct wordt opgelost.

Uiteindelijk duurder dan afgesproken, extra kosten omdat er een "extra plat dak" was. Eikels zijn het, ook over de telefoon. Zou deze partij echt overslaan.

Twee keer de lekdectiecentrale over de vloer gehad voor twee verschillende lekkages met ander probleem (een keer afvoer en een keer waterleiding) en beide keren heel efficient en in goed overleg geholpen. En beide keren lek dus snel geconstateerd. Afspraak maken en verder contact is ook allemaal goed en duidelijk geregeld.

Leek deskundig m.b.t. lekdetectie.

Wat wat heel prijzig voor verrichtte bezigheden.

Helaas niet een advies wat te doen aan de lekkage. Met name voor de lekkage van het toilet kwam niet een duidelijk advies.

Lees alsjeblieft eerst even het verhaal van Radar over deze partij. Google hen even en je weet dat je ze niet moet inschakelen. Ik heb dit helaas te laat gedaan. Pure oplichtingspraktijken. Bedrijf heet eigenlijk 'van Genabeek', andere lekdetectiebedrijven hebben zelfs pagina's waarop zij zich distantiëren van dit bedrijf. Wij zijn er helaas al ingetrapt en hebben 570 euro moeten betalen, terwijl de oorzaak niet gevonden werd. Dit terwijl er achteraf wel gewoon een lekkage in de afvoer bleek te zitten. De monteur had de afvoer niet onderzocht gaf hij aan, want hij wist niet dat die daar zat (het was de afvoer van de wc, op zich logisch dat daar een afvoer zit). Volgens mij is het hele idee van een lekdetectie juist dat ze ontdekken waar een lek zit, op plekken waar je moeilijk bij kunt komen, maar deze monteur 'kon niet ruiken' dat er een afvoer bij de wc zat.

We hebben ons geld teruggevraagd maar dat is 'niet mogelijk'. Het ergste is dat als je een slechte review plaatst, ze ineens wakker worden en 'pas over coulance nadenken' als je de review verwijdert. Ze willen kosten wat kost voorkomen dat anderen gewaarschuwd worden voor hun praktijken.

Het advies van Radar is om een klacht in te dienen bij de politie en bij toezichthouder ACM (autoriteit consument en markt). Wellicht dat dit nog iets helpt om deze partij uit de markt te krijgen.

Aanvulling op onderstaande reactie van Lekdetectiecentrale: Grappig dat ze bij iedere negatieve recensie reageren met 'u gebruikt dit platform enkel om uw frustratie te uiten'. Ik heb dit platform in 6 jaar tijd 3x gebruikt om een review te schrijven, waarvan ik 1x gewoon 3 sterren heb gegeven. Echter als je er zo'n zooitje van maakt als Lekdetectiecentrale is het wel de moeite waard om anderen hiervoor te behoeden door even een review te schrijven. Dat jullie dit als reactie op iedere negatieve review gebruiken zegt genoeg over het feit dat er geen tegenargumenten zijn en jullie weten dat de reviews gewoon waar zijn. Dan maar proberen iemand anders de boe-man te maken. Triest.

De lekdetectie specialist was allereerst zeer vriendelijk bij aankomst. De specialist had veel ervaring. Er is met de juiste meetapparatuur gericht binnen de gestelde tijd van 3 uur vastgesteld waar de lekkage zich bevond.

Onze ervaring met dit lekdetectiebedrijf was ronduit verschrikkelijk en we voelen ons opgelicht voor €571. We werden aangetrokken door de positieve reviews, maar die blijken te zijn gekocht door het bedrijf. Hier is waarom:

1. Onvolledige lekdetectie en verwarring over gebruikte apparatuur: Wim gaf aan dat hij met een infraroodcamera de natte plekken van de lekkage had opgespoord, maar het bleek een warmtecamera te zijn. Er is een duidelijk verschil tussen beide, waarbij een infraroodcamera beter geschikt is voor het opsporen van lekken in leidingen, terwijl een warmtecamera meestal voor andere toepassingen wordt gebruikt. Bovendien heeft Wim alleen de druk van de koudwaterleiding gecontroleerd en daarna de inspectie beëindigd. De afvoer onder het toilet, waar de lekkage daadwerkelijk vandaan komt, is helemaal niet gecontroleerd. Dit is geen volledige inspectie, en het laat zien dat er onvoldoende aandacht is besteed aan het probleem waarvoor we hadden betaald.

2. Onprofessionele en geïrriteerde communicatie over werkdruk: Nadat we om opheldering vroegen, liet het bedrijf Wim ons terugbellen. Wim reageerde geïrriteerd en gaf onprofessioneel aan dat hij niet verplicht was om ons terug te bellen, maar dit nu "uit eigen tijd" deed. Hij vertelde ons dat zijn baas hem vijf klanten per dag gaf, maar dat hij er maar drie aan kon. Ik kreeg informatie over zijn werkdruk die ik niet had gevraagd, terwijl ik gewoon wilde weten waarom de inspectie onvolledig was uitgevoerd. Toen ik vroeg waarom de lekkage op de plek van de wc-afvoer niet was opgemerkt, reageerde Wim gefrustreerd en zei dat hij niet kon ruiken dat daar een afvoer liep. Wij gaan ervan uit dat als je een specialist bent, je juist weet dat er onder elke wc een afvoer loopt en dat wij er ook voor betalen om deze inspectie op die specifieke plek uit te voeren, wat helaas niet is gebeurd.

3. Chaotische en onduidelijke communicatie: De communicatie was volledig chaotisch. We werden de dag voor het bezoek gebeld dat ze tussen 8:00 en 9:00 uur zouden komen, maar uiteindelijk werden we 's ochtends pas geïnformeerd dat ze pas om 10:30 uur zouden arriveren. Toen ik mijn teleurstelling hierover uitte, reageerde Wim dat ik niet vriendelijk genoeg was en dat hij er niets aan kon doen dat zijn baas slecht communiceerde. Dit was totaal onprofessioneel en respectloos.

4. Onverwachte betalingseis en gebrek aan transparantie: Nadat de inspectie was afgerond, werd het pinautomaat meteen tevoorschijn gehaald en werd ik gevraagd om direct af te rekenen. Dit gebeurde zonder enige waarschuwing vooraf, terwijl er nog geen concrete oplossing was geboden voor het probleem. Het feit dat ik onmiddellijk moest betalen voor een onvolledige inspectie zonder resultaat was uiterst ongemakkelijk en onprofessioneel.

5. Ongelooflijke reactie op terugbetalingsverzoek: Toen we om een terugbetaling vroegen, kregen we de volgende reactie van het bedrijf: "Wij als lekdetectiebedrijf hebben enkel een plicht tot inspanning en geen plicht tot resultaat. Daarom is een terugbetaling niet mogelijk." Dit is puur onzin en getuigt van een totaal gebrek aan klantgerichtheid. Wij verwachten resultaat voor het geld dat we betalen, en dit bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor hun tekortkomingen.

6. Oplichterij – Korting voor een goede review: Wat ons vooral opviel, was dat dit bedrijf korting aanbiedt als je een positieve review schrijft. Dit gaf ons het verkeerde idee en we dachten dat dit een betrouwbaar bedrijf was, vooral gezien de vele goede beoordelingen die we lazen. Het blijkt echter dat ze gewoon proberen klanten te kopen door kortingen te geven in ruil voor een positieve beoordeling. Dit toont een totaal gebrek aan integriteit.

Conclusie: Dit bedrijf heeft ons niet alleen teleurgesteld, maar ons ook opgelicht. Ze leveren geen resultaat, communiceren slecht en nemen geen verantwoordelijkheid voor hun gebreken. Het kopen van positieve reviews en het aanbieden van kortingen om je mening te beïnvloeden maakt het alleen maar erger. Wij raden iedereen aan om dit bedrijf te vermijden!

Ik zou hier een heel lang verhaal kunnen schrijven maar er is bijna geen beginnen aan. Dus lang verhaal kort; monteur komt en vertelt dat ons plafond verzadigd is met water en maar dat hij niet de aangewezen persoon is om hier verder onderzoek naar te doen. Er moet een tweede monteur komen om vervolgonderzoek te doen. Deze constateert dat het niet klopt wat de eerste monteur heeft gezegd. Er is geen lek en geen water in het plafond. Dat tweede onderzoek, waarmee is ingestemd heb op basis van de verkeerde diagnose van de eerste monteur, was dus niet nodig geweest. Op de iPad heeft de tweede monteur genoteerd dat de conclusie van de eerste monteur foutief was. Na wel tien keer schriftelijk om opheldering gevraagd te hebben, is het enige antwoord dat ik krijg dat ze geen inhoudelijke mededelingen doen en dat ik moet betalen ( 1640,46 euro 😱) en dat ze het anders uit handen geven. Ik heb echt nog nooit zoiets meegemaakt. Had ik maar eerder gegoogeld en gezien dat dit een bedrijf is dat al twee keer bij Radar is geweest en bekend staat om misleiding en wanprestatie.
NB na het plaatsen van mijn review heeft Lekdetectiecentrale mij tot tweemaal toe ‘vriendelijk’ verzocht mijn review te verwijderen. Dat zegt denk ik genoeg. Omdat ik dit niet heb willen doen, hebben ze besloten niet meer te willen praten en geven ze de vordering uit handen aan een gerechtsdeurwaarder.