Lekdetectie Arvostelua 

Onterechte en bizar hoge annuleringskosten gekregen, zonder dat ik vooraf ergens mee had ingestemd. Daarna ook nog aanmaningen. Heel onprofessioneel, zou dit bedrijf vermijden.

Oplichters! Hoge starttarief, slecht en onprofessioneel metingen uitvoeren. Achteraf hoge onrealistische facturen opsturen! Oplichters bedrijf, zelfs hun personeel gebruiken neppe namen. Geen zaken met hun doen!

Wat een oplichtersbende is dit, niet mee in zee gaan. Ik had ze gebeld vanwege een lek bij onze badkamer en ze konden best snel langs komen, de volgende dag tussen 13 en 17 uur. Prima. Halverwege de middag werd ik gebeld dat het later werd. Geen probleem. Om 17.30 was de meneer er, en om 18.00 was hij weer weg. Op zich was ik best tevreden over dat half uurtje. Maar toen kwam er een factuur achteraan en daar werd ik goed ziek van, want daar klopte geen ene moer van. Het tarief wat telefonisch was gezegd klopte om te beginnen al niet met het tarief op de factuur, en dan nog BTW erover, en administratie kosten plus stond er 2,25 werkuur op, en dat was dus niet zo, want de man die bij ons was, was binnen een half uur weer weg, en dan stonden er nog allerlei andere idiote toeslagen op. Een brandstoftoeslag? Die zit toch al in de voorrijkosten inbegrepen? Een toeslag op de rekening van bijna € 50,-? Uhhh… wat is dat voor onzin? Ik heb meteen terug gemaild dat ik dit natuurlijk niet ga betalen. Een rekening sturen van bijna € 600,- voor een half uurtje werk. Sorry, maar dat is echt compleet mesjogge.

Fijn dat ze snel konden komen maar... Ze geven telefonisch andere tarieven door dan uiteindelijk wordt gefactureerd. Ook staan er kosten op de factuur waarover telefonisch niet is gesproken. Ook grappig was dat de bevestigingsmail komt als de monteur al aanwezig is. Daarbij kon je volgens deze bevestigingsmail kosteloos annuleren, maar dat kon alleen op een datum die al 3 dagen in het verleden lag. Uiteindelijk heb ik ongeveer EUR 100,-- teveel moeten betalen bovenop de toch al schandalige prijzen die ze hanteren. En, toeval of niet.... voor dergelijke bedragen hoef je geen rechtsbijstandsverzekering in te schakelen want die starten meestal pas bij een schade van minsten eur 150 of hoger. Alsof ze het weten. Maar goed, de conclusie is dat deze mensen geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor een mondelinge overeenkomst en ook niet bereid zijn om zelfs maar sorry te zeggen voor deze discussie. Absolute afrader als je ergens een lek hebt. Tip: Schakel dan direct een gecertificeerde / erkende loodgieter in met de juiste meetapparatuur. Scheelt je minstens eur 500,-.

Snelle service, duidelijke hulp en vriendelijk!

We hebben lekkage aan de voorgevel van het huis. Monteur Sam kwam op de dag dat wij belden nog bij ons langs om te kijken. Wat een ander bedrijf niet had gevonden had hij binnen een kwartier gevonden. Super fijn dat hij het lek ook meteen kon dichtmaken. Fijne communicatie, netjes, vriendelijk en doortastend. Een goede ervaring voor ons.

Ik zou niet met dit bedrijf in zee gaan.
Lees goed de kleine lettertjes, want factuur staat vol met meerwerk.
Ze komen voor detectie en bij eerste apparatuur ga je al meer betalen. Detectie lukt waarschijnlijk niet eerste keer (want juiste apparatuur niet mee) en dan moeten ze terugkomen. Wederom meerkosten. Waanzin.
Eerlijk gezegd was de monteur heel OK, maar de leiding schrijft met hark en beroept zich op kleine lettertjes.
Ik zou ander bedrijf kiezen.

UPDATE: In de reactie hebben in me niet wil identificeren, maar ik ben meerdere malen telefonisch contact en via email in contact geweest met deze oplichters en daar zeggen ze heel simpel we kunnen niks terugbetalen, dan had je de voorwaarden maar moeten lezen (die ik niet gehad heb). Dus mensen NIET DOEN!

---

Gebeld voor de kosten:

Starttarief iets van 371 euro (ex btw) en daar zou volgens de man aan de telefoon inzitten:

Voorrijkosten, 3 werkuren, lekdetectie, rapport en indien mogelijk een noodvoorziening.

Eenmaal op locatie komt de man zonder camera (die lang nog op kantoor) mijn leidingwerk inspecteren. Hij had een kleine camera bij waarmee hij de eerste hoek van de buis al niet om kwam. Enige wat hij kon doen was het rookmachine inzetten. Zo gezegd zo gedaan. Daarna nog even kijken naar de natte plekken via de infraroodcamera. Na 45 min (terwijl op de bon 2,75 uur staat met verkeerde dagtekening) in de woning te zijn geweest kreeg ik een ter plekke af te rekenen rekening van 903 euro!!!

Alle spullen die hij aanraakt voor een inspectie kosten $$$ extra. Hoe kan je nu een inspectie in je starttarief opnemen als je niet eens een inspectie kan uitvoeren zonder extra kosten? De rekening bestond uit het starttarief + Brandstoftoeslag (hoezo dat zit toch in voorrijkosten), een rooktest 255 euro ex BTW, infrarood camera 92 euro ex BTW). Nu had hij de camera, maar niet op de bon gezet… oh wat een goedzak zeg! Dat ding was niet eens bruikbaar! En dan zou er nog eens 255 ex Btw bij komen 😱

Het is gewoon misleiding en oplichting. Ze zeiden dat dat allemaal in de voorwaarden stond die ik niet eens ontvangen had. Ze vroegen ter plekke om mijn mailadres. De monteur heeft er vooraf ook niks van gezegd. 45 minuten voor 900 is gewoon schandalig. Toen ik de monteur vroeg om zijn baas te bellen, toen wist hij me zonder te bellen al te zeggen dat die niet bereikbaar was. Je kunt niet anders dan tekenen op dat moment, aangezien je een rapport voor je verzekering nodig hebt. Dat weten ze verdomd goed, wat het rapport wordt niet opgeleverd voordat de rekening betaald is. Dan heb ik nog geluk dat mijn verzekering het betaald, maar is dat niet zo dan is het een dure grap! Mensen kies gewoon voor iemand lokaal die je vertrouwd!!!

Op zondagavond hadden wij lekkage in de uitbouw. Dit was al voor de derde keer. Na elke lekkage hebben wij dingen vervangen, omdat we dachten dat het daar aan lag. Dat bleek dus niet zo te zijn. Wij waren er inmiddels helemaal klaar mee en daarom gingen wij op zoek naar een lekdetectie bedrijf.

Dezelfde avond nog op Google gezocht en de eerste hit gepakt. Dit was lekdetectiecentrale. Ze waren nog open en dus gelijk gebeld. Meneer aan de telefoon gaf aan dat ze de volgende dag al konden langskomen, noemde het starttarief en gaf aan dat wij niet meer konden annuleren. Een paar uur later kwam de bevestiging met e-mail binnen. Hierin stond een ander starttarief dan telefonisch werd doorgegeven. Dit hebben wij zo gelaten, we wilden graag snel geholpen worden.

Op de dag zelf werden we gebeld dat het langer zou duren en of we het wilden verzetten. Dit wilden wij niet. Omstreeks 18:00 uur kwam de monteur langs. Hij heeft het dak laten vollopen, maar er gebeurde niks. De monteur gaf aan dat hij een meting kon uitvoeren, welke €90 zou kosten. Wij wilden het graag opgelost hebben en gaven aan dat dit akkoord was. Er gebeurde wederom niks. Vervolgens voerde de monteur nog een meting uit, zonder overleg en uitleg over de kosten. Ook nu gebeurde er niks. Volgens de monteur zou de kleurstof van de meting nog later naar binnen kunnen komen.

De monteur gaf aan dat hij niet wist wat de oorzaak was en gaf aan dat hij er vandoor ging. Hij zou nog wel een rapport schrijven. Dit was rond 19.30 uur. Wij konden niet pinnen, wegens een technische storing. Wij zouden een factuur ontvangen van het bedrijf.

Die factuur kwam. We moesten bijna €700 betalen. De doorgegeven prijs van €90 voor de meting was onjuist en ook voor de andere meting zijn kosten berekend. We moesten een starttarief betalen voor 3 manuren, terwijl de monteur maar 1,5 uur is geweest. Wij hebben direct gemaild dat we het niet eens waren met de factuur en dat de monteur ook geen oorzaak heeft kunnen vinden. Volgens het bedrijf had de monteur wel degelijk is waargenomen en gerapporteerd, maar dit kregen we pas te lezen nadat we zouden betalen. Na heel veel moeite kon er €100 van de factuur afgehaald worden. Wij hebben de factuur betaald en het rapport ontvangen. De conclusie: wij zijn in afwachting van de doorslag van de kleurstof. Nou dit is dus nooit gebeurd.

Vervolgens hebben wij iemand anders laten langskomen en die heeft binnen een kwartier de oorzaak gevonden.
Doe eerst goed onderzoek naar de reviews voordat je dit bedrijf langs laat komen.

Vandaag (24-07-2025) kregen wij bericht dat wij alsnog de volledige factuur moeten betalen, tenzij wij deze review verwijderen. Wij gaan dit uiteraard niet doen. Dit is chantage.

Wat een oplichters! Wij moesten bijna 900 euro afrekenen voor een half uur werk, terwijl het starttarief 391 euro is. Er komen een hoop extra kosten op de factuur bij zonder dat je daar van op de hoogte wordt gesteld. 50eu om via factuur te betalen, 9eu administratiekosten, 200 euro voor traceergas. Doe nooit zaken met deze partij! En als kers op de taart bleek dat ze het lek niet eens juist hebben kunnen aanwijzen.

Zelfde dag iemand gestuurd, professionele werkwijze, en hoe het went of keerde werd de lekkage gevonden. Goeie zaak.

Nadat ik een lekkage in mijn badkamer constateerde, de bovenste hit op google gepakt en lekdetectiecentrale gebeld. Men kon de volgende dag nog langs komen in een bepaald tijdvak. De dag dat ze zouden komen belde er een dame om te zeggen dat de monteur uitliep en pas in de avond kon komen. Omdat ik niet kon, gaf ik aan dat ik er dan van af zag en dat ik dan dus ook geen rekening zou accepteren. Daar werd mee ingestemd. Ik heb toen direct een ander bedrijf benaderd en een afspraak gemaakt. Vervolgens werd ik een half uur later teruggebeld dat er tóch iemand van lekdetectiecentrale zou komen. Direct duidelijk gemaakt dat dit niet meer nodig was en ik al een betalingsverplichting was aangegaan met een ander bedrijf. Meerdere keren vriendelijk verzocht de monteur niet langs te sturen.

Vervolgens in korte tijd meerdere telefoontjes en emails ontvangen van de lekdetectiecentrale. Men gaf aan dat er alleen is gezegd dat ze wat later kwamen en dat de afspraak nog stond. Dit klopt absoluut niet en dat kunnen ze ook terugluisteren op de opname van het gesprek. Men bleef echter zeggen dat er toch iemand kwam binnen het tijdvak en dat ik hoe dan ook moest betalen. Ik ben nog nooit door een bedrijf op zo'n onbeschofte manier te woord gestaan. Op een gegeven moment zei mijn vriendin ook iets door de telefoon en zei de betreffende medewerker zelfs "begint zij nu ook nog te tetteren? Wie is er eigenlijk de baas bij jullie thuis??" Nadat ik uiteindelijk heb aangekondigd dat ik het gesprek ging beëindigen en had opgehangen, bleef men bellen en overdreven vriendelijk de voicemail inspreken om mij te waarschuwen voor de kosten.

De monteur die aan huis kwam, reageerde heel vriendelijk en begripvol toen ik had uitgelegd dat ik hem niet binnen kon laten. Hij vertelde dat hij pas last minute had gehoord dat hij hierheen moest. Op het moment dat hij de oprit af reed, kreeg ik een werkbon van €560,-

Ik zou iedereen aanraden om, voordat je met Lekdetectiecentrale in zee gaat, even goed te googlen (ook Trosradar) en eventueel te overleggen met de woonverzekering. Verzekeraars kunnen vaak aangeven wie een betrouwbare partij is. Als het bij een andere partij een paar dagen langer duurt, zou ik dat op de koop toenemen. Voor mij was deze ervaring in ieder geval een gigantisch energielek. Gelukkig heb ik een goede rechtsbijstandsverzekering. Zij hebben mij schriftelijk bevestigd dat ze me, gezien mijn goede juridische positie, schadeloos stellen en de procedure tegen Lekdetectie van mij overnemen.

@Lekdetectiecentrale, ik hoop dat jullie je in een reactie aan de feiten houden en niet alleen maar blijven hameren op dat er gewoon iemand binnen de tijd was en dat het allemaal in jullie voorwaarden staat. Sowieso sturen jullie je voorwaarden pas nadat de termijn om te annuleren voorbij is. Het feit dat de rechtsbijstandsverzekering mij schadeloos stelt, zegt denk ik genoeg. Die doen dat echt niet als er vanuit mij verwijtbaar is gehandeld. Oh en het zou jullie ook sieren als jullie de gespreksopnamen nog even toesturen. Daar heb ik een week of drie geleden al per email om gevraagd.

Lekdetectiecentrale berekent kosten, zoals een Endoscopie meting, die zij niet in onze woning hebben uitgevoerd. Je krijgt pas het rapport als je de volledige factuur betaalt. Ik doe nooit meer zaken met dit louche bedrijf.

Snel en adequaat geholpen. Delano dacht mee en heeft meerdere dingen onderzocht om extra oorzaken uit te sluiten

Starttarief 371,50 met min of meer belofte dat verzekering dit vergoed.
Nee dus.
3 kwartier gewerkt met uiteindelijke rekening van maar liefst 842 euro.
Wat een zakkenvullers bedrijf.
Mensen nooit aan beginnen!!!

De heren zijn kundig, vriendelijk en beleefd (en begripvol: belangrijk tijdens wat stressvolle situatie voor de klant).

Oplichters. Je vraagt wat de prijs voor de lekdetectie is en je krijgt eur 371 door. Ze vergeten even aan te geven dat dit een starttarief is en dat als ze 1 klik met een apparaat op je muur doen voor de vochtmeting, dat daar eur 92 voor woedt gerekend, ex BTW. Als je echt een lekderectie laat doen en je hebt een rapport nodig voor de verzekering dan zal je bovenstaand bedrag bijna x4 moeten doen. Dus niet in zee gaan met deze lui. Staan ook bekend bij verzekeringsmaatschappijen. En dat is niet omdat ze zo goed zijn.

Het bedrijf werkt met apparatuur wat onvoldoende detecteert bij kleine lekkages waardoor lekkages niet ontdekt worden en je een rapport krijgt dat alles in orde is. Wel een rekening van €514,00. Daardoor bleven wij zitten met 3 kleine gaslekken en dus explosiegevaar. Enexis (die we hun werk lieten controleren) had binnen 5 minuten de lekken met hun apparatuur GRATIS opgespoord. Commentaar van OTL; D
Het lek is zo klein, dat kan geen kwaad. Dat er constant gas wegstroomt in deze tijd interesseert hun ook niet.
Ze laten inwoners achter in een huis met gaslekken met mogelijk fatale afloop. Maar ach, de kans is klein volgens OTL.

Heel veel water op het dak gespoten en vervolgens kon de medewerker niet veel meer zeggen dan dat er ergens water naar binnen sijpelt. Dat wisten we al. Duidelijk dat de medewerker niet gewend is om een pannendak te inspecteren. Deed ongeveer alles vanaf de ladder. Wel op de rekening € 63,- voor controle pannendak.
Kosten ruim €670 voor ruim 1,5 uur werk en geen oplossing of iets dat daar op lijkt. Beter met deze firma niet in zee gaan.
eerst nog 2 sterren, maar bij nader inzien slechts 1 omdat 0 blijkbaar niet kan. Bij de zogenaamde dakinspectie is geen enkele dakpan verschoven, wat wel zou moeten om de plaats van de lekkage vast te stellen. Wij voelen ons behoorlijk opgelicht. Je nodigt toch geen "specialisten" uit om te laten constateren dat er ergens een lekkage is. Waardeloos

Wat een ongelofelijk goede service biedt De Lekdetectiecentrale. Wij hadden een spoedopdracht en die werd inderdaad met veel spoed en toch zeer zorgvuldig uitgevoerd. De communicatie was meer dan heel erg aardig, ze waren heel erg meelevend en altijd bereikbaar, ook in het weekend. Als je hen belde wisten ze ook meteen om wie en waarover het ging. Heel persoonlijk. Het rapport zag er keurig uit en is zeer professioneel. Kortom een topbedrijf!