Legami Arvostelua 178

Ho comprato 20 minuti fa le palline moto perpetuo arrivata a casa le palline dono messe non il fila una ha il filo rotto e nn si puo cambiare o regolare le altre perché il filo è incollato.... è vero che costavano 6 euro ma le ha comprate mia figlia con la sua paghetta ha 9 anni ed è innamorata della legami ....rimasta malissimo.

Mai più nella vita! Ho ordinato sul sito tre agende per un totale di quasi 60 €, ma dopo oltre 20 giorni il pacco non è ancora arrivato. La comunicazione con il servizio assistenza è pessima: niente agende e nemmeno un rimborso. Mai, mai, mai più!

Pessima pessima pessima esperienza!!!! Ho ordinato un pacco che non mi è mai stato consegnato. Ho fatto più segnalazioni ad Amazon Shipping, il corriere, che mi rimbalza a Legami la quale mi risponde che a loro risulta consegnato.... Alla fine io ho pagato per un pacco che non ho mai ricevuto e invece di risolvere la situazione se ne lavano le mani dando credito al corriere che so per certo non essere la prima che viene "fregata".. Mi aspettavo davvero più serietà!!!

Oggi 18 Agosto al mattino sono entrata per un acquisto, premetto che Legami è un negoziò dove ho acquistato in precedenza e che mi piace tantissimo.Ma stamattina la commessa mi ha dato il resto sbagliato, 2 euro in meno e nonostante le avessi mostrato la borsa il portafoglio etc insisteva nel dire che i soldi me li aveva dati.Quindi senza togliere niente al negozio ed alle altre commesse vi consiglio di pagare con carta o bancomat e in ogni caso se pagate in contanti attenzione al resto.Io mi sono accorta già dentro il negozio dell'errore ma comunque le ho lasciato i due euro per non dover discutere ulteriormente.Occhio quindi.

Compré un yoyo Legami en El Corte Inglés. Antes de salir del centro ya estaba roto. La unión central de los discos es de un plástico tan sumamente malo que se partió y sólo sirve para tirarlo. Garantía de 3 años es igual a cero. Es tan malo como el de las tiendas chinas pero costando siete veces más. Pura basura.
30/7/25
Sigo sus instrucciones y les escribo en su página explicando lo que aquí y añado que el artículo está en la basura.
01/08/25
Con rapidez me contestan que, al no tener fotos del artículo, no pueden devolverme el dinero. Agradezco que hayan contestado pero no volveré a comprar nada de Legami por su mala calidad de producto. Por cierto que la jefa de departamento de Legami en El Corte Inglés me dijo que no había nada que hacer, y por eso lo tiré. La primera vez es culpa de ellos, la segunda sería mía.

Oggi andando a piedi in Clinica dove lavoro ho scoperto per pure caso il negozio in via Nazionale LEGAMI , sono entrata e, a parte aver semisaccheggiato il negozio che per mia sfortuna ha una vasta gamma di articoli della cartolibreria a meravigliose lampade a Led , materassini, corde per allenamento etc etc.. ho riscontrato nel personale una particolare attenzione verso il cliente , gentilezza e professionalità. Di sicuro tornerò a trovarli, ricordo solo il nome di Tic o Tac ? E di Daniele alla cassa , ma i miei complimenti vanno a tutto il giovane personale! Lo consiglio vivamente per chi come me cerca articoli particolari ( nel caso specifico essendo una ricercatrice… tra pennarelli, matite e quaderni ho trovato il Paradiso,
!)🙏❤️😇

L'anno scorso ho preso una gif card di legami é scaduta 11 giugno e mi avanzavano dentro 10 euro dato che é scaduta le commesse mi hanno detto di darla a loro io sono rimasta molto delusa e scioccata☹

Nel negozio di corso Buenos Aires, a Milano, questa mattina ho trovato una commessa molto gentile, disponibile e attenta. Grazie Sara e complimenti per la passione che metti nel tuo lavoro!

Ho comprato 3 giorni fa due materassini gonfiabili per la piscina.
Spacchettati questa mattina,gonfiati e sorpresa.....entrambi buchi!!!!
Addirittura uno dei due ha più forellini e quindi è irreparabile!
Ovviamente sconsiglio vivamente l'acquisto di tali prodotti.

Legami’s Erasable Pens fail spectacularly to meet their advertised claims, and their customer service is shockingly dismissive and disrespectful. Even when escalating concerns to the company’s CEO and founder, Alberto Fassi, no response was ever received further proving that Legami does not uphold its supposed core values.

Defective Product – Misleading Advertising.
Legami falsely claims that its erasable pens allow users to “rub out mistakes without wearing down the surface.” This is blatantly untrue. I provided indisputable photo and video evidence proving that the eraser rapidly deteriorates with normal use. Instead of addressing the defect, Legami continues selling faulty products, deceiving customers in the process.

Insulting & Incompetent Customer Service.
Legami’s customer service team ignored clear proof and responded dismissively: "We believe that the issue you're experiencing with the eraser may be due to the usage of the product rather than a defect."

They blame consumers rather than admitting their product is flawed. This response implies that customers don’t know how to use basic stationery an insulting and unacceptable excuse from a company unwilling to take responsibility.

They then pressured me into a phone call despite my preference for email, which would have only resulted in more denial and deflection rather than a genuine solution.

Unfair Refund Offer – Another Insult to Consumers.
After refusing to acknowledge the product defect, Legami’s only offer was a refund for 3 pens at €1.95 each (£1.64). This is significantly lower than the UK retail price, making this refund insufficient and unjust.

Legami is effectively short-changing its customers, offering compensation that doesn’t match the actual cost of their faulty product. A fair and ethical company would properly reimburse consumers instead of making half-hearted, inadequate offers.

CEO & Founder Ignores Consumer Complaints.
In an attempt to escalate this serious issue, I contacted Alberto Fassi, CEO and founder of Legami Milano. No response was ever received.
This blatant disregard from the company’s leadership further proves that Legami does not follow its own core values, and has no respect for its customers. A company that refuses to engage with legitimate concerns from consumers at the highest level is fundamentally broken.

Legami’s Hypocritical Values
Legami claims to uphold the following values, yet blatantly fails to do so:

1. Commitment to a Positive Impact on People & the Environment

• The defective eraser leads to excessive plastic waste as consumers are forced to replace pens unnecessarily.

• Ignoring legitimate consumer concerns and insulting customers is NOT a positive impact it’s pure negligence.

2. Focus on Quality & Innovation

• Where is the quality? The eraser rapidly deteriorates, making the pen useless.
• Where is the innovation? A truly innovative company would listen to consumer feedback instead of ignoring and rejecting legitimate proof of defects.

AVOID LEGAMI AT ALL COSTS
Legami knowingly sells defective products, dismisses legitimate consumer complaints, ignores direct communication with the CEO, refuses to fairly refund affected customers, and treats buyers with zero respect. Their refusal to acknowledge hard proof raises serious ethical concerns about their integrity.

If you value honest business practices, product quality, and respectful customer service.
DO NOT BUY LEGAMI PRODUCTS.

Ho usato e uso ancora armonica diatonica Legami. La sonorità è così particolare che rispecchia precisamente il suo nome popolare in italiano "organetto ". Nel momento molto difficile per il mercato armonichetta Legami è riuscita a rimanere un prodotto importante. Secondo me si merita di essere fatta in tutte le tonalità. Armonica diatonica player-rzegorzgil4664. Complimenti. Gregorio

Molto delusa! Ho comprato fino ad ora tutte le penne cancellabili legami (fa la collezione!) che sono riuscita a trovare, tutte le lovely friend e tantissimi articoli della collezione legami spendendo davvero tanti euro!
Ho contattato il servizio clienti il 16 aprile e non si sono neppure degnati di una risposta!
Beh...credo che da me non vedranno più neppure un euro!!!!
Il tuo case ID è 00720489.

Avevo comprato un puzzle Legami della linea Alice nel paese delle meraviglie e, purtroppo, una volta assemblato ci siamo resi conto che i pezzi erano effettivamente 1000 come indicato sulla confezione ma c'era un doppione.
Il servizio clienti è stato puntuale e molto gentile, in pochi giorni mi hanno fatto recapitare a casa un nuovo puzzle, questa volta perfetto!

Ho comprato per ben 2 volte antistress, gallina ed unicorno. Entrambi si sono sfaldati il giorno seguente all'acquisto.Ho contattato il custumer service inviando due mail, mai risposto.Inesiste. Sono molto delusa dai prodotti e dall'assistenza. Codice Id 00654720

Penne bellissime, ma il customer care del sito online è inesistente, inoltre la spedizione ha impiegato molti giorni ad arrivare a causa di un lavoro al loro magazzino comunicato solo tramite email ad acquisto completato, non prima come dovuto

Legami Gravellona : ho chiesto una Power Banc portatile senza fili la commessa scorbutica e arrogante , mi ha strappato dalle mani la power bank dicendomi che non era quella è la riposta sullo scafale pronta per tornare nel retro a chiacchierare con la sua collega. Voglia di lavorare ZERO lasciate il posto a chi vuole veramente lavorare , oppure l’amministrazione deve insegnare come ci si comporta con il cliente.
Mi spiace ma sono costretta ha esporre la mia esperienza negativa .

Sono andato a comprare delle penne in edizione limitata x la festa di compleanno di mio figlio... ringrazio il ragazzo della boutique di centrale per la sua disponibilità,gentilezza e cortesia! Servizio TOP!

Pessima esperienza!
Ho comprato le lettere luminose per fare un regalo.
Una è arrivata tutta segnata. E una lettera è diversa dalle altre: nel packaging, nella dimensione e nella forma.
Una delusione per me e per la bimba che ha ricevuto il pacco.
Mai più!!

Una stella, ma non meritate nemmeno questa. Ho ordinato le auricolari panda e la scatola che le conteneva e' vuota ..bella fregatura ....siete DEI LADRI !!!! SPERO CHE AVETE LA DECENZA DI RISPONDERE AL RECLAMO AL PIU PRESTO VOGLIO ESSERE ASSOLUTAMENTE RIMBORSATA. NON ORDINATE NEL LORO SITO.

Pessima assistenza clienti praticamente inesistente
Ordine fatto il 31/01 non ho ricevuto nessuna risposta dopo due mail mandate numero telefonico inesistente
Come faccio ad avere il rimborso?
In bocca al lupo a chi acquista sul loro sito!!!!