Legami Arvostelua 178

Ho effettuato un ordine ad ottobre con Legami numero ordine #01001417 e case ID 01001417 e la consegna era prevista entro lunedì. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.
Vorrei avviare procedura di annullamento dell’ordine in quanto non si è ancora proceduto alla spedizione.
Se solo avessi letto prima le altre recensioni, non avrei mai fatto questo ordine.
Ora voglio solo riavere indietro i miei soldi, la gestione è stata del tutto inaccettabile.

Buongiorno,
Sono sempre molto contenta del negozio Legami di Trieste, ma oggi mi è successa una cosa strana. Sono andata per pagare e la commessa mi ha detto che non accettate più il pagamento tramite circuito nazionale (bancomat) perché il pos non lo legge, ma solo con carta di credito e che altrimenti non avrei potuto finalizzare il mio acquisto. Vorrei capire se si tratta di una nuova politica o c’è stato solo un errore.
Mi è capitato di andare in supermercati che devono cambiare circuito in fase di acquisto per far pagare con il bancomat, ma mai di vedermi negare una vendita per questo motivo.
Grazie

Ho effettuato, ahimè, l'ordine online #00984792 lo scorso 26 ottobre, con consegna stimata tra il 27 e il 30 ottobre. Ad oggi, 4 novembre, non è dato sapere se sia partito, sia in viaggio o chissà che fine abbia fatto, perchè il tracking del sito è assolutamente inutile e non permette di capire concretamente dove si trovi un ordine.
Aggiungo che abito in Lombardia, stessa regione dell'azienda, perciò, a mio avviso, tempi di consegna indefiniti o estremamente lunghi sono giustificabili solo in caso di problemi seri.
Assistenza clienti, che naturalmente ho provveduto a contattare, inesistente.
Sono molto arrabbiata e mi auguro di ricevere una risposta almeno qui; visto che noi clienti i soldi li paghiamo subito, meriteremmo un trattamento diverso e un'assistenza decente.

Siamo in corso Vercelli a fare “ dolcetto scherzetto” con i bimbi e quasi tutti i negozi erano pronti ad accoglierli con caramelle e dolcetti
La boutique legami non aveva nulla! Che delusione con tutti i soldi che noi genitori spendiamo durante l anno
E’ un negozio x bambini solo per i loro incassi ?

Pessima esperienza con l acquisto online di prodotti legami
Ho effettuato un acquisto il 18 ottobre con relativo pagamento delle spese di spedizione.
Il 22 mattina,piu o meno, mi arriva una mail che mi comunica che il pacco è in arrivo,la sera, invece,il pacco risulta essere rimandato al mittente....nessuna spiegazione in merito, solo due righe e da lì inizia l odissea alla ricerca del pacco perduto e dei dipendenti legami
Riesco finalmente a recuperare un contatto mail,trovato spulciando quel sito farlocco che hanno e decido di scrivere....nessuna risposta. .
Passa una settimana e arriviamo ad oggi 28 ottobre...del pacco ancora nessuna traccia,dal tracking risulta spedito (anche se non si capisce verso quale meta oscura), la mail non ha ricevuto ancora la benché minima considerazione e quindi abbastanza innervosita decido di chiamare legami Bergamo....
Illuminazione, mi rispondono dal Customer care e finalmente scopro che hanno pensato bene di cancellare il mio ordine e che tra una settimana potrò riavere i miei soldi...
Ovviamente i miei reclami sono stati letti "giusto appunto" nel momento in cui sbraitavo al telefono con una tipa che continuava a dirmi...." signora faccia il suo acquisto nuovamente in boutique " ....
Detto ciò...non acquisterò mai piu nulla dal sito del marchio in questione e consiglio a tutti voi di rivolgervi direttamente alle "boutique" o di cambiare addirittura marchio!

Peccato che ho fatto un ordine di 4 referenze, ed è arrivata solo una referenza.
Praticamente nel pacco non ci sono dentro i due pacchi del set di biro e il supporto per caricare il cellulare.
Ho scritto una mail e dicono che la mail non è attiva, quindi ho cliccato il link per chiedere assistenza, ma nulla. In esiste assistenza e io ho perso € 50,00.
Ho sempre fatto ordini e non avevo mai avuto problemi, ma sta volta va proprio male.

Ordine effettuato il 20 ottobre e ancora non partito... Era un regalo di compleanno... Mi stanno facendo fare una pessima figura con una bimba di 9 anni e non rispondono nemmeno alle email per fornire aggiornamenti... Vergognosi è l'unico termine che mi viene in mente.

Sono 3 settimane che ho ordinato sul sito i calendari dell'avvento. La mia spedizione non è mai partita, ho pagato e i soldi se li sono presi e alle mie email di spiegazioni non hanno mai risposto. Questo è un servizio pietoso, aspetto ancora un po' dopodiché non comprerò mai più e andrò per vie legali. Tutto questo perché non è modo di comportarsi verso la gente che acquista e vi da fiducia!

Lascio una ulteriore recensione negativa per il servizio clienti. Effettivamente mi hanno risposto (ad una sola mail delle tre mandate) ma non per risolvere il problema, come annunciato da loro in risposta alla mia recensione precedente. Hanno inviato una mail inutile che serviva solo a prendere tempo, in cui mi si diceva che erano dispiaciuti dell'accaduto e che si sarebbero confrontati con il reparto logistica. Dopo quella mail (ricevuta 4 giorni fa) sono di nuovo spariti, senza dare reali aggiornamenti sul mio ordine che attualmente ancora non si sa dov'è (e sono passate più di 3 settimane dall'ordine). Sconsiglio assolutamente di acquistare dal sito, ma solo nei negozi fisici. Il rimborso mi verrà fatto senza problemi grazie a paypal, ma avrò due bimbi tristi perché non riesco a trovare i prodotti che avevo promesso nei negozi, dove risultano esauriti ogni giorno già a metà mattinata.

In data 6 ottobre ho effettuato un ordine online di circa 56 €. Ad oggi l'ordine risulta in preparazione o presso il corriere. Peccato che track della spedizione non si è mai attivato. Ho contattato il servizio clienti, ma dopo che ho chiamato la sede di Bergamo, mi hanno risposto che l'ordine è quasi pronto e che ci sono dei ritardi nelle preparazioni/spedizioni. Oggi ho inviato un nuovo sollecito, chiedendo a questo punto l'annullo dell'ordine ed il rimborso, senza aver ancora ricevuto una risposta. Aver effettuato un ordine in data 6 ottobre e non esser ancora arrivato è veramente assurdo. Penso che non acquisterò più online...

Mi riferisco al negozio al portello di Milano
Avevo telefonato alle 12.30 per sapere se ci fosse il calendario dell avvento di Milano dicono essercene 5,non possono appartare
Chiaramente le commesse non fanno alcuna colpa ma ...la delusione che arrivo alle 14 e .....la commessa pur ricordando la mia chiamata mi dice non averne più.....che assurdo

Assistenza clienti più che pessima, inesistente. Spedizione tornata indietro senza tentare la consegna. Non ho ricevuto nè i prodotti, nè un rimborso. Nessuno risponde alle mail. Aprirò contestazione tramite paypal.

Buonasera,
prodotti molto carini . Abbiamo comprato piu' di un prodotto legami dalle penne, alle gomme, alle ricariche per penne cancellabili e anche astucci. Però sono delusa perché la qualità degli astucci non è molto buona. Il nostro "Dino" ha tutta la parte allungabile rotta per cui non si può più utilizzare.
Buona serata

Dopo aver acquistato una lampada a forma di siluro con liquido in movimento, é esplosa alla prima accensione dopo circa 40 minuti creando danni a tutto ciò che la circondava, una TV un cellulare dei pad da consolle parete retrostante scrivania e parquet, e nonostante avessimo segnalato tutto con foto che documentavano l'accaduto, in maniera scorretta hanno chiuso il caso attribuendo a noi la responsabilità di aver sbattuto la lampada sulla TV. Scorrettezza ai massimi livelli.

Ho acquistato dei flûte in uno store sito in un outlet in provincia di Pescara pagandoli ben 5€ in più rispetto al sito internet(nessuna offerta in corso)ho mandato due mail a distanza al servizio clienti per avere delle spiegazioni senza nessuna risposta…

Attenzione furbetti sui prezzi, espongono prezzi di un kit astuccio penna e ricarica con un prezzo visibile sotto poi dietro alla confezione trovi quello completo dei 3 pezzi. Prossima volta chiamo la guardia di finanza e vediamo!

Ho visitato il punto vendita Legami di Rescaldina verso la fine di agosto per comprare alcuni regalini per i compagni di mia figlia, in occasione del suo compleanno. Sono stata servita dal commesso di una gentilezza e cordialità squisite, che ha saputo consigliarmi al meglio. A fine acquisto, ha impreziosito la mia visita regalandomi dei sacchettini regalo da dare al compleanno di mia figlia, un pensiero inaspettato e apprezzatissimo. La professionalità e la cortesia del personale rendono questo negozio un posto in cui tornare volentieri.

Negozio Olbiamare
Mia Figlia voleva acquistare il pacchetto con le 3 penne di Halloween!
Abbiamo preso l ultimo pacchetto ma la commessa con modo poco carino non ce l ha venduta perché era quella dell esposizione !
Delusione di mia figlia che ovviamente ci è rimasta male!

Son 4 anni che mia figlia ormai 12enne (e relative amiche) colleziona le penne cancellabili. Abbiamo preso anche il calendario avvento,ricariche cancellabili, gomme, scatole portaoggetti, portafoglio e astucci, sia dal sito che da Amazon. Pacchi sempre arrivati in circa una settimana (noi viviamo in Trentino A/A). Tutto curato e molto bello. Consiglio

Ho acquistato a 19 euro un thermos che avrebbe dovuto tenere in caldo le bevande per 6 ore invece dopo mezz'ora sono già fredde. Prezzo troppo alto per la qualità del prodotto che offrite.