Legami Arvostelua 178

Ho effettuato ordine il 5/11/2025 per regali aziendali. Data di consegna 17/11. L'ordine ad oggi non è arrivato e mi sono rivolta ad uno store per gli acquisti. ho contattato il servizio clienti per annullare l'ordine. nessuna risposta. non ci sono canali per comunicare . il sito in aggiornamento.

Ordine effettuato il 12 novembre (num. ordine 01054576 del 12/11/2025) con consegna prevista entro il 25 novembre. Ad oggi non è arrivato. Ho inviato un’e-mail alla quale arriva risposta automatica di compilare il form sul sito. Peccato che il sito risulta in aggiornamento da giorni e non accessibile. Lo sconsiglieró a tutti i miei contatti

Acquisto online effettuato il 5 novembre ,mai ricevuto conferma ordine e spedizione.Acquisto gli articoli in un negozio fisico ma ,dopo ben 15 giorni dall’acquisto online,mi inviano un a fattura e mi addebitano l’importo.Senza che io abbia mai ricevuto alcunché.Mi inviano quindi form ed istruzioni per ricevere il giusto rimborso ma mi rispondono che non è previsto.Non mi hanno fornito dati del fantomatico corriere che avrebbe dovuto consegnare né prova di consegna .

Inviato ordine di 2 calendari dell'avvento Il 6 novembre.
Consegna prevista il 10 novembre.

Ad oggi, 21 novembre il pacco non è ancora partito.

Inviate 2 segnalazioni tramite il form, al quale nessuno risponde.

Id case 01011747

Non acquisterò mai più legami, e lo sconsiglierò a chiunque.

Azienda non seria.

Rischia di rovinare l'avvento tanto sognato e desiderato alle mie bimbe!

Servizio clienti… non pervenuto!
Ho effettuato la registrazione online, ma quando ricevo l’email di conferma dell’indirizzo, il sistema mi reindirizza ogni volta alla creazione di un nuovo account, impedendomi di completare il processo.

Ho effettuato l’ordine 1062239, ma non ho alcun modo di sapere quando, o se, verrà mai consegnato. Il pagamento risulta correttamente effettuato dal mio conto. Ho anche inviato due richiesta tramite il form dedicato, senza ricevere alcuna risposta nonostante siano trascorsi diversi giorni.
Capisco che possa sembrare una spesa “a perdere” investire in un Customer Service, ma senza un minimo di supporto al cliente, l’esperienza d’acquisto diventa impossibile, e questo inevitabilmente allontana i clienti.
Spero possiate intervenire al più presto per risolvere la situazione. Grazie

Impossible d’avoir une réponse concernant une commande depuis plus d’1 mois: LEGAMI indique que la livraison a été effectuée, ce qui est faux ! Aucune livraison, aucune réponse. Dites donc LEGAMI vous expliquez ca comment?
Nb: commande #FR00952250 du 12/10/2025

Ordinato online il calendario dell'avvento in data 07 novembre e ad oggi ancora nessun aggiornamento in merito all'ordine. (Che porta come data di consegna stimata il 19/20 novembre).
Pessimo servizio/pessima assistenza

Buongiorno.
Ho effettuato in data 4 novembre un ordine ( con calendario dell' avvento nr01039111 )che mi dava come data prevista di consegna fra il 9 e il 12 novembre e nn è ancora arrivato. Ho mandato tre segnalazioni x avere info in merito a qst ritardo ( non segnalato in nessuna mail successiva da parte dell' azienda) senza avere nessuna risposta ( le 48/72 ore sono passate abbondantemente). Non c'è modo di comunicare con un centro assistenza. Ho rintracciato lo stato del mio ordine e mi dà come possibile consegna oggi o domani ( ma nn ho avuto ancora nessuna comunicazione di presa in carico dal corriere). Sono ammissibili eventuali ritardi, non è un problema. Ma xké non comunicarli?? Spero che il tanto agoniato calendario dell' avvento possa arrivare in tempo e che non debba utilizzarlo x natale 2026.
Elena Fattori

Ho ordinato 4 agende per il mio ufficio la settimana del 20 ottobre, il 31 ottobre mi è arrivata la email di conferma che l’ordine era pronto per essere ritirato dal corriere e che mi sarebbe arrivata una e-mail non appena il corriere avesse ritirato in azienda il mio pacco. Ad oggi, 17 novembre, non ho ancora ricevuto nessuna e-mail!
E non ho ricevuto risposta al mio messaggio di sei giorni fa con la quale chiedevo spiegazioni ID CASE 01006179.
Leggo nelle risposte date agli utenti su questo forum che ci sono ritardi dovuti a un grande carico di lavoro. Lo trovo veramente poco professionale. Tale informazione dovrebbe essere data a priori ai clienti così che possano decidere se ordinare oppure no. Non vorrei più ricevere ciò che ho ordinato e vorrei un rimborso totale.
È impossibile contattare e ricevere risposte.
Esperienza da non ripetere mai più

ID CASE 01005437.
Dopo una settimana non ho ancora ricevuto risposta alla mail!
Dove è finito il mio ordine?
Mi auguro di ricevere una risposta.

Il mio Natale è quasi rovinato a causa del loro calendario dell’avvento: da settimane passo nelle loro “boutique” – all’apertura, durante il giorno, in diversi punti vendita – e non è mai disponibile.
Ogni volta la stessa risposta vaga sulle “politiche aziendali”.
Mi piaceva Legami e ci andavo volentieri, ma questa esperienza è stata davvero deludente. Continuerò a evitare i loro negozi finché non riuscirò a trovare il calendario dell’avvento: è assurdo che un prodotto così richiesto sia sempre introvabile.

Ho effettuato un ordine online, ma uno degli articoli non mi è stato spedito. Provo per diversi giorni a contattare il servizio clienti attraverso le procedure indicate sul sito, ma nulla va a buon fine per "un errore imprevisto". Mi rivolgo anche ad un negozio Legami per avere aiuto, ma mi viene risposto che i negozi non hanno contatti con l'azienda, anche se sinceramente mi sembra assurdo. Comunque dopo una settimana riesco a completare la procedura, ma dopo otto giorni non ottengo nessun riscontro. Riprovo e ad oggi sono passati altri diciassette giorni senza alcuna risposta, per cui mi preparo a passare alle vie legali.

Fornisco, in seguito alla risposta di Legami, il case id: 00994486.

Aggiornamento del 21/11: Legami ha rimborsato l'articolo non inviato.

Buongiorno,
ho effettuato un ordine in data 06/11/2025 n. 01036291, è arrivata la mail di conferma ma nessuna comunicazione sulla spedizione. Visto che si tratta del calendario dell'avvento mi auguro arrivi entro il 1 dicembre. Metto tre stelle perchè confido nel customer care Legami nel risolvere questa problematica.
Grazie
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Dopo avermi contattato hanno spedito il mio pacco! Cambio con 5 stelle. Ottimo customer care!

Hice un pedido el día 07/11 , la entrega estaba entre el 13/15. A día de hoy el pedido está en proceso, he escrito dos veces a Customer Servive, pidiendo si me pueden dar una fecha ya que es para el cumpleaños de mi hija el 21/11... nadie responde, el pedido no cambia de status... Por muy bonitos que sean los productos, la atención.

Saludos

Ordine non ancora ricevuto e nessuna risposta sulla mia mail. Non ho neanche ricevuto una email di conferma ma mi hanno addebitato i soldi. La mia Case ID è 01005925.

Ho effettuato un ordine online di penne e gomme su Legami ormai più di una settimana fa, ma l’ordine risulta ancora “in lavorazione”. Non ricevo alcun aggiornamento sullo stato della spedizione e non è possibile contattare l’azienda. Ho provato a scrivere una mail, ma nessuno ha risposto.

Trovo questo comportamento totalmente inaccettabile: un’azienda che non risponde ai clienti e non fornisce informazioni sugli ordini mostra una totale mancanza di professionalità.

Sconsiglio vivamente di acquistare su Legami: esperienza frustrante e deludente, soprattutto considerando che si tratta di un semplice ordine di cancelleria.

Problemi con l'acquisto on line. In negozio sempre ottime esperienze.
Articoli non arrivati nei tempi previsti, soldi scaricati, ad oggi nessuna mail di tracking o risposta dal servizio clienti.

Aggiorno e modifico:
La spedizione è partita e problema risolto!

Inqualificabili! Ho effettuato un ordine a metà ottobre nonostante la stima di consegna entro 5 giorni dall’ordine ad oggi non risulta tutt’ora consegnato! Il servizio clienti è irraggiungibile!

Le vendite on line di legami , per mi esperienza, funzionano male ho fatto un ordine da fine ottobre ancora lo debbono spedire mai più poi sono irragiungibili solo con la mail e rispondono sempre la stessa cosa

Ordine non ancora ricevuto nonostante la consegna era prevista dal 3 al 6 novembre... Nessuna mail nessuna risposta alle mie mail... Li contatterò tramite telefono per annullare l'ordine a questo punto!!