LegalSky  Arvostelua 

Mi experiencia con LegalSky ha sido desfavorable.

En septiembre de 2024 entregué la documentación completa para el trámite de una reclamación identificada con el No. 60101, relacionada con varios pasajeros afectados. En ese momento me informaron que procederían con la redacción y presentación de la demanda, y que el procedimiento tenía una duración promedio aproximada de 9 meses.

Sin embargo, a la fecha, junio de 2026, han transcurrido casi dos años desde que entregué mi caso y no he recibido un informe claro, completo y verificable sobre el estado real de la reclamación. Las actualizaciones que he recibido han sido únicamente después de escribir preguntando, y se han limitado a respuestas generales sobre congestión judicial, sin que se me remita información concreta del proceso, constancia de radicación, juzgado, número de procedimiento, actuaciones realizadas, escritos presentados o estado procesal actualizado.

Entiendo que los procesos judiciales pueden tardar y que existen factores externos que no dependen directamente de la empresa. No obstante, considero que el cliente sí debería recibir información clara, periódica y documentada sobre su caso, especialmente cuando han pasado tantos meses sin una actualización formal.

Por esa razón, mi experiencia no ha sido positiva y considero importante advertir a otros usuarios para que, antes de contratar o entregar su caso, soliciten información precisa sobre el seguimiento, los soportes de presentación de la demanda y la forma en que les mantendrán informados durante el trámite.

Todo correcto, se encargaron de todo. Recomiendo al 100% sus servicios.

Nunca responden dicen que 9 meses y llevo más de un año esperando, llamo a legal SKY que hablé con el abogado yo misma lo llamo que solo por correo y que responde en 5 días y llevo muchos días y sin responder si tiene la opción de meter esto por otro lado háganlo acá nunca te responden los msjs y es muy demorado el proceso

Llevo 2 años esperando una respuesta de un vuelo Avianca ..Madrid -Bogotá Av 27 29/12/2024 y aún no me responden nada

Tuve una excelente experiencia con Legal Sky. Gracias a su aesoría y representación, lograron gestionar de manera eficaz mi reclamación frente a la aerolínea y obtener la indemnización que me correspondía. Recomiendo ampliamente a Legal Sky a cualquier persona que haya tenido problemas con vuelos cancelados, retrasos o pérdida.

Encantada con el servicio!!! 🤩🤩

Mi experiencia con Legalsky ha sido muy mala. Tras el retraso del vuelo IB0113 Madrid–Santiago de Chile, personas vinculadas a esta empresa intentaron captar pasajeros y posteriormente enviaron mensajes de WhatsApp con afirmaciones que, en mi opinión, no se ajustaban a la realidad.

En el mensaje afirmaban que Iberia “actualmente se niega a compensar a sus pasajeros”, cuando no había pasado ni un día desde la llegada del vuelo y, al menos en mi caso, Iberia no se había negado a nada porque ni siquiera había tenido tiempo razonable de responder a una reclamación.

También indicaban que “cada pasajero tiene derecho a una indemnización de 300 euros”, sin explicar claramente por qué esa cantidad sería la correcta en un vuelo Madrid–Santiago de Chile, una ruta de larga distancia en la que la compensación bajo el Reglamento europeo puede ser superior según las circunstancias. Me parece una forma interesada de presentar la información.

Además, se presentaban como asesoramiento gratuito, pero después indicaban una comisión del 25% sobre la cantidad reclamada. No critico que cobren por sus servicios, pero sí la forma de captar clientes con urgencia, presión y mensajes que pueden inducir a error a pasajeros que acaban de sufrir un retraso largo y están cansados.

También me preocupa que organizaran o promovieran un grupo de WhatsApp de pasajeros y que dijeran que contactarían por privado para pedir documentación. En un contexto así, deberían ser especialmente claros sobre quiénes son, cómo han obtenido los datos, qué van a hacer con la documentación y qué alternativas tiene el pasajero, incluida la reclamación directa ante la aerolínea o ante AESA.

En resumen: mi impresión es que usan el retraso y el enfado de los pasajeros para captar clientes rápidamente, con afirmaciones prematuras sobre Iberia, cifras discutibles y una comunicación comercial poco transparente. No recomendaría sus servicios.

Curiosamente, no he encontrado una ficha clara en Google Reviews/Google Maps donde dejar constancia de mi experiencia, pese a que captan pasajeros y operan públicamente como empresa de reclamaciones aéreas.

Edit 2: no deja adjuntar imágenes para mostrar que además de publicidad engañosa falsean su reputación en servicios como este. Hay 59 personas en el grupo y la información que envían es incorrecta. Si se molesta en leer la reseña no habla de su efectividad, sino de sus prácticas de captación y mensajes engañosos.

Excelente servicio, gracias a LegalSky, obtuve la indemnización por el retraso de mi vuelo. Muy profesionales.

Una muy grata experiencia. Contacte a LegalSky sin tener ninguna expectativa y me sorprendieron muchísimo. El trámite se llevó 8 meses, siempre respondieron mis correos y el deposito del reembolso se deposito sin problemas.
Se los super recomiendo!!!!

Très bon service, équipe sérieuse et réactive.
Merci pour votre aide et votre soutien après les problèmes avec notre vol.
Je recommande.

Muy buen servicio

Se encargaron de todo desde el minuto uno y muy bien.

Lamentable servicio, dos años despues de la reclamacion seguimos con 0 informacion por su parte. No lo recomendaria para nada, poco cuesta ir actualizando el estado de la reclamacion. Se limitan a decir que los juzgados estan saturados... una y no mas.

Tenía que partir a Bolivia el 20 de junio y se retrasó no nos ayudó en nada la aerolínea y estoy muy agradecida por vuestra ayuda.

Estoy muy agradecida una empresa seria y siempre estan en contactos con el.cliente

Empresa muy seria, estuvieron haciendo la reclamación y dieron seguimiento al proceso, siempre respondieron mis preguntas y me mantuvieron informado de los avances, muy confiables para cualquier tipo de trámite, excelente servicio !!!

Grâce à LegalSky, j’ai reçu 411 € après un litige avec la compagnie Iberia concernant un retard de vol entre le Costa Rica et Madrid. Mon épouse a aussi reçu la même somme après une année. Tout a été fluide et très simple, ne parlant pas l’espagnol, il a été très agréable de faire valoir ses droits auprès d’un organisme sérieux et compétent. Merci à tout le personnel de LegalSky.

Mi madre tuvo un vuelo super atrasado y le generó bastante estrés porque debía volar para velar y enterrar a su madre que falleció en unos de sus viajes y el vuelo se atrasó por más de 8 horas, la gente de legalsky cumplió con ella en cuanto al retorno monetario y estamos súper conformes con la gestión ! Una vez más muchas gracias

Buenísima experiencia con legal Sky.
Hace dos años volé Colombia y el vuelo se retrasó cuatro horas.
En el aeropuerto me contactaron para gestionar la devolución del importe del billete y dos años después han logrado que se me reembolse más de un 50 % de lo que pague. Muy profesionales, estoy muy contento con su ayuda.