je suis client lee cooper depuis de nombreuses années et aucun problème. Je commande toujours en ligne sur le site lee cooper. S besoin de retourner un article si la coupe ne me plait pas par exemple... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Après une première commande bien passée malgrè un long délai de livraison nous passons une seconde commande le 26 janvier aucune nouvelle jusqu'au 16 février ou on nous annonce que la commande est a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellente qualité des produits, que ce soit pantalons, chemises ou t.shirts. Les finitions sont impeccables. Pas de surprise au niveau des tailles. L'emballage de la commande est soigné et la livra... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Taille petit, service client nul numéro ne fonctionne pas donc impossible de les avoir . Dit remboursement sous 14 jours, au bout de presqu’un mois actuellement toujours rien. A fuir!
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez toutes les collections tendances de Lee Cooper sur le e-shop officiel : Jeans, Chemises, T-shirts et toutes nos gammes pour Hommes et Femmes.
Yhteystiedot
6 rue de La Trémoille, 75008, Paris, Ranska
- leecooper.fr
3,1
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’aime beaucoup la marque j’achète sur…
J’aime beaucoup la marque j’achète sur internet et magasin un peut déçu car j’ai perdu la pression du pantalon et vous pouvez pas m’en renvoyer une
3. lokakuuta 2024
Livraison rapide et efficace
L'article tient bien chaud,doux et confortable.
Taille un peu grand mais c'est parfait !
2. lokakuuta 2024
Parfait
L'article est de qualité, totalement conforme à mes attentes : coupe, taille, coloris, confort. Le délai de traitement de la commande est parfait ainsi que sa livraison.
2. lokakuuta 2024
J'ai demandé un retour des produits…
J'ai demandé un retour des produits pour mauvaises tailles depuis la réception et je suis toujours sans nouvelle deux semaines après
30. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lee Cooper France
Bonjour,
Notre service client n'a pas reçu de demande de votre part via notre formulaire de contact concernant votre retour.
Nous répondons à toutes les demandes reçues.
Nous vous avons envoyé par mail votre bon de retour gratuit.
Alexis de l'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée.
Plusieurs problèmes
Modèles taille haute décrits sur site comme taille bas.
Votre système est hacké, j'ai reçu SMS phishing après chaque commande.
Expédition très rapide.
27. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lee Cooper France
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la description du jean.
Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous vous recommandons de ne jamais cliquer sur les liens suspects et de signaler ces messages à votre opérateur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'expédition rapide, et nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Chemise reçue avec un antivol dessus!!
Chemise reçue avec un antivol dessus!!! Donc obligé de la renvoyer...
4. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lee Cooper France
Bonjour ,
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec l'article.
Notre service client vous a envoyé un mail afin de trouver une solution.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Qualité des produits
Très satisfaite de la marque. La qualité est toujours au rdv , et les tailles sont toujours correctes
26. syyskuuta 2024
Acheter en ligne n'est pas chose…
Acheter en ligne n'est pas chose facile, mais lorsque le vêtement est présenté sur toutes ses faces avec possibilité d'agrandir l'image, alors plus de problème !! Mon pull Lee Cooper est magnifique, tant par la forme que la couleur. Merci
1. lokakuuta 2024
Beau manteau écru et chaud
Beau manteau écru et chaud
Beau manteau écru et chaud doublé pour l'hiver avec de la laine !
2. lokakuuta 2024
L’article reçu n’est pas celui commandé
L’article reçu n’est pas celui commandé. Lee Cooper a fait le nécessaire et à procédé au remboursement très rapidement.
30. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lee Cooper France
Bonjour,
Merci de votre mesage.
Nous sommes désolés que l'article reçu ne corresponde pas à votre commande.
Notre service client n'a reçu aucune demande de votre part via notre formulaire de contact pour nous signaler ce souci.
Nous vous avons envoyé par mail, notre procédure de retour ainsi que votre bon de retour gratuit.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Commande d'une autre personne reçue..
Commande d'une autre personne reçue... Du coup pas le bon produit...
Dommage
30. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Lee Cooper France
Bonjour ,
Notre service client vous a envoyé un mail afin de trouver une solution au souci rencontré sur votre commande.
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement et nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour vous trouver une solution au plus vite.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
informations et livraison super
27. syyskuuta 2024
Article de bonne qualité
J’ai renvoyé l’article car trop grand et la coupe ne me convenait pas mais la qualité était bien là
26. syyskuuta 2024
Super SAV
Super SAV ! Joignable par téléphone, très aimable et efficace. Je rachèterai sur ce site.
9. syyskuuta 2024
Bon produit
Bon produit, livraison au top . Un peu déçu par la couleur que j'attendais plus bleu.
6. syyskuuta 2024
Service client inexistant
En 5 semaines , 2 fois j'ai téléphoné et on m'a dit que mon jean à été envoyé . Le service client est inexistant, inefficace et en plus on me ment et me mêne en bateau. La conscience professionnelle ne fait plus partie du monde du travail . Le client n'est plus rien 😡 pas étonnant d'entendre que le pays ne rentre plus d'argent , quand on voit comment nous travaillons aujourd'hui . J'espère recevoir quand même mon lee cooper cette année . Et perso je sais pas si je retournerais dans une boutique lee cooper, vu la politique et comportement envers moi
16. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lee Cooper France
Bonjour,
Après vérification dans notre base de données, nous n'avons trouvé aucune commande à votre nom ou à votre prénom. Comme expliqué dans notre précédent email, vous n'avez pas passé commande chez nous.
Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes une boutique en ligne indépendante et ne travaillons pas directement avec les magasins physiques. Dans votre cas, c'est le vendeur de la boutique où vous avez acheté votre jean qui est responsable du service après-vente et doit prendre contact avec son fournisseur pour résoudre ce problème.
Nous vous conseillons donc de retourner vers la boutique où vous avez effectué votre achat afin qu'ils puissent vous assister.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Simple et rapide.
3. syyskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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