Le Creuset France Arvostelua 

Muy decepcionada con la pésima calidad de una tetera que vale 130€. Se ha empezado a oxidar por el interior en varios puntos y le ha saltado el esmalte, siendo que siempre la he utilizado correctamente y nunca ha tenido ni un golpe ni nada parecido. Al ser un regalo no dispongo del tiquet de compra, aunque no hace 5 años que la tengo que es la garantía de la que supuestamente disponen estos productos. Al contactar al servicio de atención al cliente me dicen que sin el tiquet no pueden hacer nada y me invitan a comprar una nueva haciéndome un descuento del 40%. Entonces, cada 4 años tengo que comprar una tetera nueva? También tuve un pimentero de madera que al mes se le empezó a saltar el barniz, por suerte en la tienda Culinarium se hicieron cargo y me lo cambiaron. Una lástima, no compraré nada más de esta marca porque no se corresponde el precio con la calidad de los productos.

****** 6* étoiles. Absolument M-A-G-N-I-F-I-Q-U-E ! Jamais rencontré un tel Callcenter. La dame a répondu à la 3ème sonnerie. Je n'arrivais pas à joindre LeCreuset.Be depuis des jours. La dame a su envoyer un mail à ses collègues et le problème a été résolu. Rarement vu un tel service ! Je n'en attendais pas moins ;-))) Je peux recommander.

Suite à un problème de revêtement et un échange difficile à obtenir avec le service client, on a bien voulu m'échanger mon produit.

Je l'ai renvoyé avec preuve de dépôt le 5 février 2024, depuis Le Creuset ne répond à aucun de mails ! Ils m'ont simplement volé 175€ !!!

Ce n'est aps de qualité Française, ni un service après vente de qualité Française, juste une bande de voleur !

Ne jamais acheter chez eux !

Oh je vois que je ne suis pas seul....

Attention à la mention Garantie A Vie dont Le Creuset fait grand état. Nous venons de recevoir concernant deux cocottes fontes abimées une réponse type automatisée critiquant nos techniques de chauffe. D'après photos ils font même mention d'une descente trop rapide de température. Un peu comme celle j'imagine que la cocotte subit lorsque l'on coupe le feu 😂😂😂. Toute ma famille était cliente de cette marque, je vais hélas devoir me tourner vers d'autres marques Made In France pour la suite. Staub ou Fontignac, je ne sais pas encore.

Mon épouse a commandé une nouvelle poignée de couvercle à cocotte (l'ancienne s'était cassée) auprès de Le Creuset pour le prix exorbitant de 30,90 €, croyant que ce serait plus fiable qu'Amazon. Nous avons reçu une enveloppe déchirée et vide. Nous en avons averti le service client, qui s'est contenté de répondre que la demande était hors du délai de 3 jours.
Résultat : 30.90 EUR jetés à la poubelle.
ça nous apprendra à faire confiance à une marque réputée.

J’ai acheté un plat en décembre 2020 il a commencé à se fissuré dès le départ et a fini par casser il y a 15 jours alors que le Creuset se vante de garantir ses plats à vie je suis retourné au magasin mais comme j’ai égaré le ticket le vendeur n’a rien voulu savoir alors que l’on voit bien que c’est une collection récente et qu’il y a eu un problème de cuisson. Le creuset nous ment quand ils garantissent leurs plats à vie pour moi c’est fini Le Creuset

I boutght the large Theiere. The quality is crap. infact the first one broke in delivery transit as the porcelain is terrible. The replacement won't last long i'm sure. Poor quality from one of my favourite brands.