15 jours pour réceptionner la commande, produits correct à l'arrivage . Mais au bout d'une semaine le produit est dégradé avec la couleur qui s'estompe! Impossible de joindre le SAV par téléphone, m... Näytä lisää
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Mon parasol Glatz acheté 7 ans plus tôt au Cèdre Rouge avait besoin d'une nouvelle toile. J'ai fait appel au Service Client qui s'est montré exceptionnel. Je recommande aussi les parasols Glatz, chers... Näytä lisää
Ou, dans un style un peu plus soutenu : Nous avons déjà effectué plusieurs achats et passé plusieurs commandes au magasin Le Cèdre Rouge de Feucherolles. À chaque visite, nous avons été accueillis... Näytä lisää
Commande faite pour un fauteuil de jardin, message sur le retard de livraison ( pas de problème pour nous) nous avons été informé à chaque étape de la commande à la livraison. Colis correctement emb... Näytä lisää
4,3
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Un peu déçu du rendu
Un peu déçu du rendu, de plus la bombe est petite, même pas la possibilité de peindre le plateau d’une table ronde.
Je ne renouvellerais pas cet achat
19. toukokuuta 2026
Article reçu rapidement en sans aucun…
Article reçu rapidement en sans aucun probleme.
Discussion préalable par mail sans aucune diffficulté
18. toukokuuta 2026
Très bon accueil au magasin de Lyon…
Très bon accueil au magasin de Lyon Vaise. Petit bémol à ce jour , la toile d’un bain de soleil était coupé et on nous a orienté vers le SAV Fermob, alors que nous attendions le remplacement pur et simple de l’objet non conforme.ceci explique les deux étoiles manquantes.
18. toukokuuta 2026
Pour une première expérience ce fut…
Pour une première expérience ce fut parfait
Qualité de service délai respecté
18. toukokuuta 2026
Très bonne expérience sur le site
Très bonne expérience sur le site. Délai respecté.
18. toukokuuta 2026
Très bon service téléphonique malgré…
Très bon service téléphonique malgré beaucoup de retard de réception de ma commande à l'entrepôt.
Personnes très agréables et réactives au téléphone.
Retard dû au fournisseur non au Cèdre rouge.
18. toukokuuta 2026
Réclamation suite verre brisé sur une…
Réclamation suite verre brisé sur une lanterne, prise en charge et renvoi de la pièce incriminée.
11. toukokuuta 2026
Table reçue abîmée et marquée
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Cèdre Rouge
Cher Monsieur. Nous prenons connaissance de votre problème rencontré à la livraison. N'hésitez pas à prendre contact avec notre servicce clients en nous envoyant les photos de l'article défectueux à l'adresse mail suivante : contact@lecedrerouge.com. Nous ne mmanquerons pas de revenir vers vous. Bien cordialement
Livraison rapide et service après vente…
Livraison rapide et service après vente au top.
11. toukokuuta 2026
Produit conforme aux attentes
Produit conforme aux attentes . Livré dans des délais raisonnables et suivi de la commande facile
4. toukokuuta 2026
Avis
Bonjour,
Ma commande m’est parvenue en bon état.
À la commande, le délai prévu était de 2/3 semaines. En réalité, il a été de 8 semaines sans que l’on me donne aucune information sur le suivi de ma commande. J’ai du appeler 2 ou 3 fois le service client pour avoir des informations. C’est dommage.
Merci, cordialement
30. huhtikuuta 2026
Commande facile
Commande en ligne facile. Produits conformes. Livraison dans un délai acceptable (5 semaines).
6. toukokuuta 2026
Prise en compte rapide de la commande…
Prise en compte rapide de la commande livraison dans les délais emballage parfait la table est conforme à nos attentes !
30. huhtikuuta 2026
Je commande souvent via la boutique de…
Je commande souvent via la boutique de la rue de Mirosmenil , et j’ai un très bon suivi
6. toukokuuta 2026
J’ai commandé une lampe début février…
J’ai commandé une lampe début février et je ne l’ai eu qu’en mai
De plus j’ai contacté plusieurs fois le service client qui devait me rappeler ce qu’il n’a jamais fait,
6. toukokuuta 2026
Trustpilot-kokemus
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