La entrega fue puntual según la fecha indicada. Les sugiero enviar una notificación confirmando que la entrega se ha realizado. Es muy útil cuando hacemos regalos desde el exterior.
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
They always handle everything quickly and professionally. They are very helpful with placing orders and, when necessary, finding the correct address. Their customer service is absolutely excellent. I... Näytä lisää
Always had good luck but a missed delivery and message that was wet made the special delivery not so special. They offered to send another flower with message sent again... but after two days, nothing... Näytä lisää
Antes de fazer a compra consultei por whatsapp se era possível fazer a entrega no dia e horário que eu precisava. Eles aceitaram a minha compra. No dia combinado para a entrega, disseram que não tin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
LatinFlores.com: The largest online Flower Shop in Latin America. Same day flower delivery. Save on flowers and gifts for Latin America, Europe and USA.
Yhteystiedot
3,5
Keskitasoinen
588 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Servicio y soporte al cliente excelente
El servicio fue excelente. Yo cometí un error en la dirección del delivery y me llamaron para verificar y corregir esto. El delivery llegó el día esperado. Muchas gracias. Muy recomendable y lo volveré a usar 😀
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
The flowers didn't arrive
This was the second time I ordered with them, first time I had no problems and the bouquet was very beautiful.
I ordered flowers for my mother's birthday and it didn't arrived yesterday. I contacted the company now. Let's see what happens..
So now the aftermath: I contacted the company they did reply, and they said they were sorry for the inconvenience. They also offer to send the flowers and refund the money.
There was a little bit difficulty in understanding, as I didn't want the flowers anymore and I had already ordered from another company and at that point the other company had already delivered.
They did refund the money and still delivered the bouquet(they did not refund the delivery, even though i didnt authorized the delivery). But that's ok, because the flowers were beautiful so it was worth it.
I previously had given 1 star. But after they contacted me and fixed the whole thing im giving them now 4 for they did try to make things right.
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Pedi um arranjo com Teddy bear e balão…
Pedi um arranjo com Teddy bear e balão e não chegou. Paguei 55€ e a minha namorada não recebeu nada.
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Olá Just Zé:
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que seu pedido não tenha sido entregue e entendemos o transtorno que isso possa ter lhe causado.
Gostaríamos de esclarecer o ocorrido para evitar qualquer confusão. No momento da compra, o endereço cadastrado era Mar del Plata, enquanto a cidade selecionada no pedido foi Buenos Aires (Capital Federal). Como já explicamos, os produtos e preços podem variar de acordo com a localização selecionada.
Nossa equipe entrou em contato com você diversas vezes para informá-lo(a) sobre essa discrepância e oferecer uma solução. Também enviamos um link para que você pudesse pagar a diferença de custo para a entrega em Mar del Plata. Infelizmente, não recebemos o pagamento nem a confirmação para prosseguirmos com a entrega.
Até o momento, aguardamos sua resposta e confirmação para processar o pedido. Como não recebemos resposta nem o pagamento necessário, informamos que procederemos com o reembolso do valor correspondente ao seu pedido.
Ressaltamos que nossa equipe tomou as medidas necessárias para encontrar uma alternativa e concluir a entrega. Lamentamos, portanto, que a avaliação não reflita o processo e a comunicação que tivemos com você.
Nosso compromisso será sempre o de prestar um serviço responsável e encontrar soluções para quaisquer problemas. Entendemos a importância de nossos produtos para nossos clientes e trabalhamos diariamente para garantir que cada entrega atenda às suas expectativas.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos permite continuar aprimorando nosso atendimento ao cliente e nossos processos de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade e Atendimento ao Cliente
Latinflores.com
Fuera de fecha y sin respuesta
Las flores llegaron al día siguiente de la fecha, durante el día traté de comunicarme por los canales que indican no tuve respuesta, solo al día siguiente cuando entregaron
31. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Juan Carlos Campana:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su percepción del servicio no haya sido la esperada. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y realizar cada entrega de acuerdo con la fecha seleccionada, entendiendo la importancia que tiene cada detalle para nuestros clientes.
En su caso, queremos aclarar que nuestro equipo respondió a sus correos y mensajes de WhatsApp dentro de nuestro horario de atención, y que el pedido fue entregado en la fecha seleccionada, el 31 de julio de 2026.
Nos sorprende que, a pesar de haber atendido su solicitud y realizado la entrega en la fecha indicada, su experiencia haya sido valorada de esta manera. No obstante, respetamos su opinión y tomamos sus comentarios como una oportunidad para seguir mejorando nuestros procesos y atención.
Nuestro objetivo siempre será encontrar la mejor alternativa ante cualquier situación y asegurarnos de que cada pedido cumpla con el propósito para el que fue enviado: acompañar y hacer especial un momento importante.
Seguiremos trabajando con dedicación para brindar un servicio cada vez mejor y lograr que cada entrega esté a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Great quality and beautiful colorful…
Great quality and beautiful colorful arrangement. Esperanza was delighted with it. You made a lady 87 years old ver happy.
I greatly appreciate it.
Thank you!!
Best regards
Maria Plewka
1. elokuuta 2026
Best possible service!
Excellent personalized service. Everytime on time, even if I ordered a bit too late. Best customer service and the quality of their prodctts is the best. The prices fair and affordable. But still the best is their constant willing to provide top and happy service.
31. heinäkuuta 2026
flowers they are beautiful made
30. heinäkuuta 2026
Muy buen servicio y entrega mi mamá…
Muy buen servicio y entrega mi mamá está muy feliz con las flores son hermosas.
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Todo perfecto
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Simone,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
La empresa no se comprometió a nada.
Mi experiencia fue un desastre total. Pagué por adelantado y especificqué claramente que las flores debían entregarse el 29 de junio sin falta. No cumplieron con la fecha, arruinaron una sorpresa muy importante y destruyeron el momento por completo. Lo peor de todo es la falta de comunicación y el pésimo servicio al cliente. Son una empresa irresponsable y poco profesional. Exijo mi reembolso inmediato.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Ibrahim Inayah:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su pedido no haya podido ser entregado. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregadas con la mayor puntualidad posible, por lo que comprendemos la importancia que tiene cada envío.
En su caso, desde el momento en que realizó la compra mantuvimos comunicación constante con usted. Durante la revisión del pedido identificamos que la ciudad de entrega seleccionada inicialmente no era la correcta, por lo que fue necesario realizar el ajuste correspondiente debido a que los precios varían según la localidad de destino.
Asimismo, le informamos que la localidad de entrega se encontraba en una zona muy alejada, donde el abastecimiento de flores es limitado y no se dispone de inventario de forma permanente. Usted amablemente autorizó que la entrega se realizara al día siguiente; sin embargo, debido a que dependíamos del ingreso de flores a esa localidad, no nos fue posible garantizar el horario solicitado.
Ante esta situación y con el propósito de ofrecer una solución, le informamos oportunamente que procederíamos con el reembolso total de su pedido. Cuando nos consultó sobre el estado del reembolso, le explicamos que la solicitud estaba siendo gestionada por el departamento correspondiente y que le informaríamos tan pronto como fuera procesada. Una vez efectuado el reembolso, le enviamos la confirmación con todos los detalles.
Durante todo el proceso procuramos mantener una comunicación respetuosa, transparente y oportuna, buscando siempre la mejor solución posible.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer el servicio de calidad que nuestros clientes esperan y merecen.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
DO NOT ORDER from them
DO NOT ORDER from them , they were late on my order by daysand then delivered the wrong arrangement and won't give me a refund or try to fix the issue. Then they host gave me the run around for months saying they would do something but never have
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hello Patrick Corbett:
Thank you for sharing your experience. We sincerely regret that the product you received did not meet your expectations.
Our commitment is to deliver fresh, high-quality floral arrangements on time, as we understand the importance of every detail on special occasions. When an experience doesn't go as planned, we work to find a suitable solution and provide the best possible service.
To review your case in detail, we would appreciate it if you could provide your order number. Once received, we will verify the information in our system and evaluate the available alternatives to offer you a prompt solution.
We appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our services. We will continue working diligently to ensure that every delivery reflects the importance of the moment and the trust our customers place in us.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
Pedí un ramo de flores para El Salvador…
Pedí un ramo de flores para El Salvador preciosa la foto pero el que llegó a casa de mi madre parecía que lo habían hecho con los restos que quedaron olvidados ,un papel feo y un moño mal hecho de listón ,fatal de vergüenza.Una lástima no poder enseñarles una foto por acá
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Luisa Garcia:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido completamente con sus expectativas.
En Latinflores.com nos esforzamos por ofrecer arreglos florales de alta calidad y un servicio que refleje la importancia de cada ocasión. Tras revisar su caso, verificamos que el arreglo entregado correspondía a las características descritas en la publicación. Asimismo, observamos que la fotografía compartida en su comentario no refleja el estado en que el producto fue entregado.
Entendemos que cada cliente tiene expectativas particulares y valoramos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros procesos y servicios. Nuestro objetivo siempre es encontrar la mejor solución posible y garantizar que cada entrega transmita el mensaje y la emoción para los que fue enviada.
Agradecemos la oportunidad de atender su pedido y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Daniel Eli Herrera:
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Terrible experience 0/10- Would not recommend
The flowers were intended as a Mother's Day surprise, but unfortunately the entire experience was disappointing. My mother received the flowers the day after Mother's Day. Initially, I was told the order had been delivered on the scheduled date, only to later find out that it had not been delivered at all.
A day after the scheduled delivery date, we had to provide the delivery driver with a photo of my mother's utility bill just so he could find her address, and even then, he was still unable to locate the correct home. This has never been an issue with any previous delivery. As a result, I had to ruin the surprise and ask my mother to help guide the driver to her home.
The communication was inconsistent, the delivery process was extremely disorganized, and the overall experience fell far below expectations. I will not be ordering from this business again.
Additionally, a response to this review or an apology doesn't change the experience. It was 0/10.
29. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hello Milagros Peralta:
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not fully meet your expectations.
Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers, and we understand the importance of every detail on a special occasion. Therefore, when any issues arise, we work to find a solution that ensures a positive experience for our customers.
In your case, we offer our sincerest apologies for the incorrect information initially provided. This situation was due to a human error in our customer service process. As soon as we identified the problem, we contacted you to clarify the situation, and we appreciate your understanding in allowing us to proceed with the delivery. As a gesture of compensation for the inconvenience caused, an additional orchid was included free of charge.
We value your feedback, as it helps us continuously improve our processes and prevent similar situations from happening again. Our goal is always to find the best possible solution so that every delivery fulfills its purpose and conveys the message for which it was sent.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery reflects the quality and care our customers expect from us.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
Se recibió el arreglo despues de dos semanas
Se recibió el arreglo despues de esperar dos semanas. Que pesar el servicio muy demorado y nada que ver con la foto publicada en la pagina de la floristeria. Que decepción, el precio no muestra el resultado del envío y lo que anuncian en la página esta descontinuado. Espero que mejoren de verdad.
24. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Edna Pitore:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que el arreglo entregado no haya cumplido completamente con sus expectativas.
Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, y entendemos la importancia que tiene cada detalle en este tipo de obsequios. Por ello, cuando surge algún inconveniente, buscamos siempre la mejor solución para nuestros clientes.
En su caso, la entrega se realizó en una fecha diferente con su previa autorización. Además, como gesto de atención, incluimos una caja de chocolates sin costo adicional. También nos gustaría aclarar que los lirios fueron entregados en estado parcialmente cerrado para garantizar su frescura y prolongar su duración. Es natural que estas flores se abran gradualmente durante los días posteriores a la entrega, alcanzando así su máxima belleza.
Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y servicios. Nuestro objetivo es que cada entrega transmita el mensaje, la emoción y el cariño con los que fue enviada.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer experiencias de calidad y hacer que cada ocasión especial sea memorable.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Absolute scam
Absolute scam, poor customer service, sassy, un matching items, horrible communication. Over charge for items you can go to the store and buy for 40 dollars most
9. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hello Killa Korr,
Thank you for your review. We are very sorry that the item you received was not to your liking. Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers, and we know how important it is that every detail complements the gesture. That's why, when something doesn't go as expected, we strive to resolve it immediately so that the experience remains positive.
In your case, we would appreciate it if you could send us your order number to servicio@latinflores.com so we can review what happened and provide you with a prompt solution.
We will always find the best alternative because our top priority is that every delivery fulfills its purpose.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of the moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
If I can give them a minus 100 gladly I…
If I can give them a minus 100 gladly I will give them, they were going to deliver flowers to my mother on Mother’s Day’s and I called, they told me that they run out of flowers and they were going to delivered on the 12 of May, we agreed to be delivered at the latest 2:00 PM local time in Chile, they were not, I called them and the person that I talk couldn’t hear me well, spoke in Spanish, I do speak Spanish but she was rude an unprofessional, I did have to repeat the order number to her 7 times and she repetitively told me that the orders start with the number 3, I repeated myself over and over, at the end she tells me that the person that do the refunds is not available today and that tomorrow they will take care of my refund, RUN, don’t shop anything with this company.
12. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hello Cecilia Petersen,
Thank you for your review. We are very sorry that your order was not delivered. We are committed to delivering fresh, beautiful, and punctual flowers, and we know how important it is that every detail complements the gesture. That's why, when something doesn't go as planned, we strive to resolve it immediately so that the experience remains positive.
In your case, it was not possible to fulfill the delivery on the new date and within the agreed-upon time frame. When we received your call, we requested the order number to assist you; however, the number initially provided did not correspond to a registered order. We then informed you that the order number should begin with the number three, and once you provided the correct number, we were able to locate the order.
We also want to clarify that this information was not requested seven times, as mentioned in your comment. During the call, we explained that the order had not yet been delivered; however, you indicated that you no longer wished to proceed with the delivery. At that time, we apologized and informed you that we would process the corresponding refund.
We will always seek the best alternative, because what matters most to us is that every delivery fulfills its purpose.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of the moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
Es la peor florería en la que he…
Es la peor florería en la que he comprado. No tienen servicio al cliente, el teléfono nunca lo contestan y además me cobraron un envío adicional porque la persona no estaba en casa y tuvieron que volver a entregar al día siguiente. Me parece totalmente ridículo, ya que la entrega debía realizarse correctamente desde el inicio.
El servicio al cliente es pésimo, de lo peor que puede haber en nuestro país. Lamentablemente, es una vergüenza para Ecuador.
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hola Sandra,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados y entendemos la importancia que tiene cada entrega y el significado especial detrás de cada envío.
Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, por lo que siempre buscamos brindar soluciones oportunas cuando surge algún inconveniente.
En tu caso, el pedido fue registrado para ser entregado el día 11/05/26. En esa fecha acudimos al domicilio indicado; sin embargo, la destinataria no se encontraba en el lugar. Al comunicarnos telefónicamente, nos indicó que esperaba recibir el regalo el 10/05/26. En ese momento se le explicó que la orden había sido programada para el 11/05/26, de acuerdo con la fecha seleccionada al realizar la compra.
Posteriormente, la destinataria solicitó reprogramar la entrega para el 12/05/26 a las 9:00 a. m., y la entrega fue realizada correctamente en la fecha solicitada.
Asimismo, se informó oportunamente sobre la necesidad de cubrir un nuevo costo de envío debido a la reprogramación solicitada. Entendemos su molestia respecto a este punto y lamentamos que esta situación haya generado incomodidad; sin embargo, dicha información fue comunicada de manera clara y respetuosa en todo momento.
También queremos aclarar que nuestro equipo de Servicio al Cliente estuvo disponible para brindar asistencia y que nunca existió una falta de respeto hacia usted durante las comunicaciones realizadas.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros procesos y atención. Continuaremos trabajando con dedicación para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Stay away from them, no Les compren
I would give them negative stars if possible, terrible service on mother's Day, they never arrived, they refused to acknowledge and gave vague answers about my order, stay away from them, they even refuse to confirm refunds! Waste of time and money
10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hello Daniel Gonzalez,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely regret that your order was not delivered and understand the importance of each delivery and the special meaning behind every detail.
Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers. Therefore, when any issues arise, we always strive to provide a prompt solution to ensure a positive experience.
In this case, we would appreciate it if you could send your order number to servicio@latinflores.com so we can review the situation and offer you the best possible alternative.
We will continue working with the same dedication to ensure every delivery is impeccable and reflects the importance of the moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
They didn’t deliver my flowers on the…
They didn’t deliver my flowers on the day I selected because they didn’t had “fresh flowers left” and bc of high demand, so they didn’t delivered them
10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä LatinFlores.com
Hello Nicole Basurto,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused and understand the importance of each delivery and the special meaning behind every arrangement.
Our commitment is to offer fresh, beautiful arrangements delivered on time, so we regret that on this occasion we were unable to meet your expectations.
In your case, we contacted you beforehand to inform you that, due to a lack of flower availability, it was not possible to deliver on the requested date. We also inquired about the possibility of rescheduling the delivery for another date; however, since we did not receive your authorization, we proceeded with the corresponding refund.
We appreciate your feedback, as it helps us continue improving our processes and service. We will continue working diligently to always provide the best possible experience for our customers.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
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