Valentina Brand Arvostelua 

Una experiencia muy mala! Las prendas son de pésima calidad,talla mal,imposible ponerse en contacto con atención al cliente, no responden a los emails. Llevo una semana intentando realizar la devolución. Pero los gastos de devolución ya me los cobraron!

Algo ha cambiado en Velentina. Tiene mucha presencia en redes sociales,pero luego en tienda las dependientas a veces parece que te insisten demasiado para que compres y otras es como si no estuvieras. Cosa que antes, se distinguía por la cordial atención.
Los diseños tienen un patronaje que es complicado que quede bien si eres un poco alta. La línea de corte de pecho es difícil que encaje.
Las últimas prendas que he comprado ,no son prácticas, ni cómodas para poner y quitar. Hay un mono corto en marrón ,con lazada que es un horror para ponerlo y quitarlo y eso que lo he probé en varias tallas.
La calidad de los tejidos últimamente es justita,y a veces los colores y estampados son un querer y no poder. Venden variedad y actualidad pero acaban siendo lineales y poco atractivos. Colores Valentina: buganvilla,negro y marrón. Siendo el buganvilla el más estimulante.
Luego,las devoluciones aunque se hagan en tienda llevan un coste de 3.90. No unifican pedidos para hacer devoluciones. De todas formas llevo años comprando en Valentina,y no he sido consciente de que llevaba coste hasta el último pedido, en el que ha habido un error y al reclamarlo se me ha notificado del gasto que conlleva dicha devolución.
No sé, al principio era como: wuau! Variedad de tallas,pero luego profundizando más en la marca...se queda muy justa.

Pésimo, llevo esperando mi devolución hace casi dos meses. La calidad del producto horrible, talla mal. Los modelos en la web parecen algo pero en la tienda no valen nada.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!!!!!!!! Realizado un pedido antes de la hora que indicaba la publicidad para recibir el envio en 24/48 horas y hace tres días y el pedido no ha salido del almacén. NO CORRESPONDE LA PUBLICIDAD CON LA GESTION REALIZADA POR PARTE DE LA TIENDA . Por supuesto el pedido lo he anulado.

Te cobran hasta por respirar, las tallas no corresponden ni de coña y la calidad de la ropa es pésima, no vuelvo a comprar más en esa tienda , haces una devolución te ingresan el importe en la cuenta bancaria y te cobran 3.90 de gasto pero que gastos darle ala tecla del ordenador , no me a pasado jamás en ningún otro sitio y mira que compro por Internet bastante.

Compré un abrigo, por cierto de malísima calidad, en enero y tardó un mes en llegar. No me gustó la calidad y lo devolví inmediatamente, pero jamás me devolvieron el dinero, les he mandado no sé cuantos e mails y nada y no contestan las llamadas. Un auténtico timo, no recomiendo para nada esta tienda, estafadores

La devolución online es de lo peor. Compré un mono y me enviaron una talla equivocada, no la que pedí. Y llevo más de un mes de espera para que me devuelvan el dinero. Nunca mas volveré a comprar aquí.

política de devoluciones INDECENTE. hace una semana que he pagado la devolución y aun no me ha llegado la etiqueta.
Paguen siempre con Paypal!!!
No volvere a comprar jamás ahí

LA TIENDA DE VALENTINA La semana pasada por primera vez hice un pedido de 3 vestidos por valor de 100 euros. Dos de ellos me venían grandes. La guia de tallas está mal y por eso pedí los vestidos con la talla recomendada.
El mismo dia que lo recibí pasadas unas horas por la app procedí a la devolución /cambio. Yo no queria devolver, sino cambiar, pero no me dejó.
Les escribí 5 correos pidiendo la etiqueta de devolución, nada de nada. En la app me salía como aceptada devolución pero la etiqueta no llegó. Ahora para mi sorpresa ha desaparecido la opción de devolución y no me deja hacer ningún paso más. Por tanto LA PRIMERA VEZ Y ÚLTIMA QUE COMPRO EN ESTA TIENDA. Sé que no me van a solucionar nada, por ello mañana presentaré la correspondiente denuncia en la Delegación de Consumo, por lo menos para que no sigan estafando más. Ya veo en esta página que no soy la única que ha tenido problemas.

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Maria Angeles
0 hace minutos
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Es una tienda poco fiable para comprar. Las tallas un poco lotería, tardan mucho en servirte el producto, tienes muy pocos días para hacer devoluciones, y, una vez hecha, tuve que esperar más de tres semanas a recibir el reembolso. Contactar por teléfono misión imposible, por email tardan días en responder y son muy poco resolutivos. No volveré a comprar aquí ni a recomendar esta tienda, me sentí desamparada como clienta.

Hice un pedido el 6 de junio y todavía no lo he recibido. Intento ponerme en contacto y no contestan, ni por mail, ni por teléfono ni a través de su aplicación.
He comprado otras veces y no he tenido problemas, aunque nunca han mandado el pedido en el tiempo prometido, pero esto ya es exagerado, y no puede ser que un comercio online no tenga soporte suficiente para las dudas, reclamaciones o devoluciones.
Desde luego, no volveré a comprar ni a recomendarlo

He comprado en su tienda física en otras ocasiones pero en mi ciudad ya no existe y por eso me decidí a comprar online, la experiencia ha sido nefasta, me enviaron una de las prendas con alarma puesta, el servicio de atención al cliente telefónica es nefasto nunca contestan. Después solicité una devolución y me enviaron una etiqueta equivocada... He perdido ña cuenta del número de llamadas y de emails que he enviado.

No creo que compre más

Compre y engañan a la gente pone 24 horas y llevo seis días esperando y nada llamo al teléfono y ya te llamarán y nunca lo hacen vamos una vergüenza no compraré nunca más

Política de devolución online nefasta. Fui a tienda a devolver una prenda y me dijeron que la devolución se haría automáticamente en 15-20 días. Transcurrido este tiempo, no devuelven el dinero. Llamas para reclamar y las líneas siempre están saturadas. Dejas tu número de contacto y jamás devuelven la llamada. Después de mandar varios emails, contestaron y me devolvieron PARTE del dinero. Todavía sigo sin entender por qué no me devolvieron el importe íntegro.

No lo recomiendo para nada, una pérdida de tiempo. Se aprovechan de que la gente no siga insistiendo para no hacer las devoluciones. Es ñ digno de una reclamación en consumo.

No volveré a comprar.

Email para reclamar por si a alguien le sirve de ayuda: contactoarrobalatiendadevalentina.com

No le pongo un 0 porque no me deja. Su servicio de devoluciones es inexistente, imposible que te devuelvan un correo, una llamada. No volveré a comprar nunca jamás en esta tienda.

Compre dos productos y los devolví por un cambio de talla pero uno de los productos era exactamente igual tan sólo variaba la pegatina de la talla y me estaba por tanto pequeño. Llevo varios días intentando contactar con ellos para gestionar la devolución. He leído los comentarios y todos son malísimos cuando se trata de devoluciones. La ropa es de mala calidad y muy cara para el servicio que ofrecen. Voy a elevar el caso a Paypal porque sé que no se van a molestar en contactar conmigo.
No voy a volver a comprar. Solo captan a los clientes por las redes sociales pero el servicio de atención al cliente es pésimo.

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos.
Desde el 26 de Abril esperando que me devuelvan 180€ de una devolución. No contestan a correos, a llamadas.
Andan súper hábiles para cobrarte los gastos por la devolución. Y también se quedan con el dinero de tu devolución puesto que no la hacen….
Si tú no cumples plazos cuidado, pero si una empresa no los cumple?
Finalmente y tras bastantes correos y llamadas, he decidido poner una reclamación formal vía OCU y no descarto emprender las medidas legales oportunas.
El Cliente tiene sus obligaciones pero la empresa tiene las suyas.
Ánimo a todo el mundo que reclame formalmente para que este tipo de NO CUMPLIMIENTO por parte de la empresa sea multado.

No le pongo un 0 porque no me deja.
Ni te contestan a las llamadas , aveces por mails y lo que se les viene en gana.
Mi devoción aún la estoy esperando y no hay manera, solo me dicen que tengo una tarjeta recargada. Son lo peor que he visto unos estafadores. Tenía mucha ilusión con esta empresa . Quiero mi dinero!!

Cuando compréis en esta tienda, SIEMPRE USAD PAYPAL, porque a mi me han ayudado a recuperar dos devoluciones de casi 250€ en total. Llevaba 2 meses esperando por el dinero del primer pedido y tuve alguna sospecha en la devolución del segundo y no me lo pensé: que Paypal se encargara de ello, porque ellas ni siquiera me contestaron los mails cuando les pedí explicaciones. No creo que compre en esta tienda más, menos aún si continuan asi, los precios son baratos (a veces) pero la experiencia que dan para la calidad de la ropa no compensan para nada.

Compré una chaqueta a finales de abril y la descambié a principios de mayo; se han cobrado la devolución pero ni contestan al email ni te cogen el teléfono ni devuelven las llamadas y menos aún el dinero. Tienda web de ropa y complementos NO recomendable. En el caso de compra, guardar TODOS los emails y justificantes de compra y acudir al banco, pidiendo ayuda por compra con tarjeta o a FACUA.